平衡计分卡在医院业务科室绩效管理中的应用

医院的综合效益、运作效率问题是军队医院面对的首要问题。在国内外的商业领域，各类企业已广泛采用多种方式来客观评价自身的绩效，并取得了非常好的业绩。近年，国内外的医疗机构将在企业中应用较为成熟的绩效管理理论引入到医院管理中，以期获得更好、更全面的业绩评价。本院于2006年引入平衡计分卡绩效评价理论对业务科室实行绩效管理，获得了经验和启示。     

基于平衡计分卡的医院绩效管理

传统的以经济利益为导向的医院绩效管理容易使医院过度追求利益最大化，造成医院缺乏永续发展的动力之源。从基于平衡计分卡的实践入手，分析基于平衡计分卡对于医院绩效管理的意义，并简要阐述了基于平衡计分卡的医院绩效管理操作流程。     

运用平衡计分卡实现医院绩效管理

本文分析了目前医院在绩效管理中普遍存在的现象,介绍并探讨了运用平衡计分卡进行医院绩效管理的设计思路,进一步阐述了运用平衡计分卡进行医院绩效管理应注意的几个问题,指出平衡计分卡是帮助医院执行绩效评价和实现战略目标的有力工具。     

平衡计分卡在医院绩效评估中的应用

绩效评估对医院的经营管理有着重要的意义，但是许多医院在评估绩效时过分依赖财务性绩效指标．平衡计分卡避免了依赖单一的财务指标来衡量组织绩效的缺点，它从财务、客户、内部流程和创新学习4个方面综合考核组织的绩效。成功设计与应用平衡计分卡对医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要促进作用。     

平衡计分卡在医院绩效管理中的应用浅析

介绍了平衡计分卡的背景、在医院绩效管理中应用的可行性、应用现状、步骤与建议。     

平衡计分卡在我国医院管理中的研究、应用及挑战

平衡计分卡（BSC）于2000年被引入我国医院管理中，为医院管理的研究和实践提供了新的思路和方法。在理论研究中，国内对BSC在医院管理中的研究探讨，主要集中在绩效评价和薪酬制度设计方面：在管理实践上，国内一些医院开始对将BSC作为管理工具进行了有益探索。但在现实中有一系列困难制约了BSC在医院管理中的进一步应用，其中既有主观认识上的偏差，又有客观现实中的问题，还有BSC自身存在的不足。     

平衡计分卡在国外医院绩效管理中的应用

1 BSC概述[1] 平衡计分卡(BSC)起源于1990年,是对多个私营的公司的研究结果.研究结果表明:即使在营利性的组织,单独依靠财务措施来管理复杂多变的公司是远远不够的.尤其是当组织倡导以顾客为中心的战略目标时,这种管理方式就更加过时.在以后的10年里,BSC已从评估系统进化到一个战略管理系统.高层管理人员将BSC作为中心组织框架来进行沟通、战略执行,并根据情况的变化来调整战略.     

平衡计分卡在我院中层干部绩效管理中的运用

随着人们对医疗质量、医疗安全的日益关注和医疗管理制度的不断变革,绩效管理成为医疗机构提高其管理水平的重要手段[1]。在传统的绩效管理中,很多医院以自身的经济效益最大化为出发点,过于注重财务指标,背离了公立医院的公益性原则。2009年我院运用平衡计分卡对中层干部进行     

平衡计分卡在医院人力资源绩效管理中的应用现状与前景展望

本文通过对中外文献的检索与研究,分析了目前平衡计分卡在国内外医院的应用现状,总结了其经验与教训,对平衡计分卡在我国医院人力资源绩效管理的应用前景进行了展望。目的是使医院管理者了解先进的管理方法和管理经验,探索适合国情的人力资源绩效评价指标体系,以提升医院的整体实力和竞争力,在激烈的竞争环境中立于不败之地。     

平衡计分卡在医院绩效管理中的应用

平衡计分卡将企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标，然后再将目标分解成多项指标的多元业绩评价系统，形成了一套比较全面的业绩评价体系。它在保留财务指标的同时，引入了客户、内部流程及学习与成长三个方面的测评指标，从而弥补了传统绩效测评系统的不足。     

平衡记分卡在医院绩效管理中的应用与效果分析

目的 评估平衡记分卡在医院绩效管理中的应用及效果.方法 选取2017年1-12月、2019年1-12月在本院工作的80名医务人员作为研究对象,其中2017年1-12月实施传统绩效管理的80名医务人员作为对照组,2019年1-12月实行基于平衡记分卡绩效管理的80名医务人员为观察组.评估两组医务人员工作质量、学习成长情况...     

基于平衡计分卡的医院战略绩效管理研究

介绍了平衡计分卡理论从绩效衡量工具到战略实施和执行工具的演进,以T医院为例,结合其使命、愿景和价值观,市场环境SWOT分析,战略地图形成,以平衡计分卡为框架的战略性衡量指标、权重、目标值与奖酬方案,以为其他医院绩效管理提供参考。     

平衡计分卡在军队医院管理中的应用

将平衡计分卡和医院管理有机结合,以医院内外部环境为基础将医院的任务和决策转化为财务、患者、内部流程、学习与成长四个目标,帮助医院提高管理经营质量,实现社会和经济效益双丰收。     

医院绩效管理与平衡计分卡

伴国医药卫生体制改革的不断深入,社会的不断进步与发展,人民生活水平的不断提高,医疗机构面临着前所未有的机遇与挑战。为了能够更好地贯彻新医改精神,及时抓住新的历史机遇快速发展,全国各地的医院都在努力地探索适合自身发展的道路。随着全国学习贯彻科学发展观的推进,     

平衡计分卡在军队医院战略管理中的应用

本文论述了军队医院战略管理的特殊性,分析了平衡计分卡管理的组织实施过程,提出了军队医院管理应把握的问题。     

平衡计分卡在医院绩效管理应用中存在的问题与对策

医院中层干部由于其职位的特殊性和权利、职责的有限性,其思维往往立足于本科室和近期效果,难以从医院决策者角度和宏观层面思考问题.因而,有必要加强中层干部绩效管理,不断提高中层干部的工作积极性,充分发挥其潜能,提升其管理效能,从而提高医院的整体管理水平.为此,2009年,我院运用平衡计分卡首先对中层干部实施绩效管理,取得了比较满意的效果[1].但在基于平衡计分卡的绩效管理实际运用实践中发现了一些亟待解决的问题,需要采取应对策略,以保证绩效管理落到实处.     

平衡计分卡在医院管理中的应用

平衡计分卡作为一种企业绩效评价的模型 ,把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法 ,引导组织机构建立合理的绩效评价指标、制定经营策略 ,并使得组织机构的日常经营活动符合组织机构的愿景和价值观。文章研究根据平衡计分卡原理建立适合医院的绩效评价系统     

应用平衡计分卡实施医院战略管理

平衡计分卡是企业中使用的一种新的绩效管理工具，它超越了传统的仅从财务角度来衡量企业绩效的测评方法，从财务、客户、内部运营和革新与学习4个方面来全面考察企业。平衡计分卡也可以应用于医疗卫生领域，帮助医院可持续性地改善绩效，以实现医院愿景和战略目标。作者介绍了平衡计分卡的概念、创建步骤和原则以及其在医院战略管理中的应用，为医院发展寻找一条新的途径。     

平衡计分卡在公立医院绩效管理中的应用

目的基于ISO 9000的平衡记分卡构建一个科学实用、持续改进的公立医院绩效评价的指标体系,以便能够以质量管理的方法,持续改进公立医院的绩效管理。方法以平衡计分卡理论为指导,基于ISO 9000质量认证体系,采用Delphi法和层次分析法(AHP)建立指标体系并确定指标权重,运用PDCA模型完成指标的持续改进。结果基于ISO 9000平衡计分卡构建一套科学实用、持续改进的公立医院绩效评价指标体系,该体系包括平衡计分卡的四个角度:财务角度、顾客角度、创新与学习角度、内部业务角度,以及ISO 9000质量管理模式。结论基于ISO 9000的平衡计分卡的应用使公立医院的发展战略转变为具体的目标和测评指标,质量管理有利于绩效管理的持续改进,为国内医院的绩效管理提供一个可以借鉴的应用模式。     

应用平衡计分卡建立医院绩效管理体系

广东省惠东县人民医院近几年在绩效管理方面做了许多卓有成效的尝试，先后出台了《成本核算与奖金分配方案》、《专业技术人员聘用规定》、《工作缺陷管理办法》等一系列管理方案，促进了医院基础管理和经济效益的增长。但与现代医院管理相比，医院的绩效管理还存在诸多问题，我们与景惠管理研究院合作，通过学习平衡计分卡考核体系，探索在医院应用平衡计分卡实施绩效管理，取得较好的效果。