妥善处理医疗纠纷的几个策略

近年，医疗纠纷呈上升趋势，国内外医患双方矛盾都十分尖锐，封锁医院大门时有发生，伤害医务人员也见报道。医疗纠纷已成为社会热点和医院管理中的难点。在处理医疗纠纷的过程中，讲究方法和策略，可以使大部分医疗纠纷都能妥善化解，从而稳定社会，稳定医院的诊疗秩序。笔体会如下。     

医疗纠纷的成因及管理对策

医疗纠纷已成为百姓关注的焦点,政府工作的重点,医疗机构工作的难点.在媒体上经常出现各种医疗纠纷的报道.2002年9月1日实施新的<医疗事故处理条例>以来,医疗纠纷不断增加,据健康报报道,全国每年通过医学会鉴定的医疗事故增加l万件以上.对医疗纠纷处理的正确与否不仅关系到医患双方的利益,而且会因造成群体事件而影响到社会的稳定.     

存在医疗纠纷的死亡病例尸检病理结果分析

随着社会进步,医疗技术手段越来越被人们所了解.法律意识不断增强,自我保护能力不断提高以及医疗制度改革,近年医疗纠纷明显增多.为了提高医疗质量,尽量减少医疗纠纷,将本教研室2年来的医疗纠纷死亡病例尸检病理进行分析讨论,报道如下.     

减少医患纠纷,医方可以先行一步

医疗纠纷已经热了许多年,就医疗纠纷的原因分析,相关文献报道也有很多,不外乎社会因素,包括政府投入、医保、整个社会诚信度、媒体中医院医生的形象等等,还有医方因素、患方因素几个部分。就社会因素,政府也在采取措施去改变,但可能一下也到不了位。     

鼓楼医院实施医患沟通长效机制效果评价研究

以南京市鼓楼医院2006~2011年医疗纠纷处置数据为基础数据样本,进行回顾性统计学调查,分析医患沟通长效机制建立前后医疗纠纷差异性的成因?结果发现,在社会背景和自身医疗技术水平短时间内不可能发生较大改变的情况下,解决医患纠纷这一矛盾的根本在于加强医患沟通,构建和谐医患关系,建立医患沟通长效机制?     

医疗纠纷的原因与处理探讨

随着社会进步和生活水平的提高,医疗纠纷的发生也有所上升,加强部分媒体的恶意炒作,部分老赖的肆无忌惮,政府相关部门不作为,这对医院的发展以及和谐医患关系的构建造成了极其不利的影响。因此,正确认识医疗纠纷、加强医务人员处理和防范医疗纠纷的意识,媒体的全面正确报道,政府相关部门领导严格公正执法,已成为当前医疗卫生单位及社会亟需解决的一项重要任务。     

韩国人如何处理医疗纠纷

医疗纠纷,目前已经成为医院院长们最头痛和最无奈的一件事,更是社会的一个热点问题。同样的问题也困扰着韩国人,他们说,解决医疗争议可能没有完美的方案。但在不同国情下解决同一问题,韩国人如何面对医疗纠纷?采取什么方式处理?或许有我们可资借鉴的地方。     

浅谈基层产科医疗纠纷高发的原因及防范措施

近年来医患关系紧张,因医疗护理发生争议造成医患不和谐最为常见。妇产科尤其是产科的医疗纠纷在全国各地、各医院、各科室均排居首位,那么这其中的原因何在?又如何防范产科医疗纠纷呢?笔者在县级医院工作20年,现就基层产科医疗纠纷高发的原因及防范措施总结如下。1产科医疗纠纷高发的原因     

经过公证的手术协议书能免除手术失误的责任吗

新闻媒体不时报道医院与病人共同办理手术协议书公证,以此避免发生医疗纠纷,免除医务人员的医疗风险。这种做法能够保证一旦手术出现失误,即可免除医务人员的责任吗?请看8版《法律援助》。     

浅谈产科管理与医疗纠纷

走进21世纪,国民法制观念加强,医疗纠纷数量不断增加,新闻媒介对这方面的报道也相对较多.而事实证明,任何一宗医疗纠纷事故的发生,都跟医院管理问题有直接的关系,医疗纠纷事故不但可以发生在诊疗护理过程中,而且往往是直接由医院管理因素所致,故研究医院管理与医疗纠纷事故的关系可以有效的预防医疗纠纷事故的发生.我院产科自1999年以来,加强了质量管理,增进了医患关系,无医疗纠纷发生,现报道如下:     

浅析医患关系视域下的信息执行力

医患冲突给医患双方带来的伤害是巨大的。如果处理不当,医患冲突可能发展为公众事件,可能被媒体＂解读＂为＂医疗事故＂,并借助各种传播方式成为舆论＂问责＂的对象。而信息是一种力量,可以引发医患冲突,也可以平复医患冲突。医疗信息是一种资源,可以增强患者信心,可以引导社会力量共建和谐医患关系。发挥医疗信息作用,建设和谐医患关系的关键因素是医方的信息执行力。本文提出了信息执行力概念,以人文精神温暖患者心,化解医患紧张关系;以医方信息引导社会主流舆论,建立和谐的医患关系。     

5所医院妇产科医务人员对医疗纠纷影响因素认知的调查分析

妇产科由于其本身的特殊性,成为医疗纠纷事件的高发科室。导致医疗纠纷的原因涉及多方面,本文从妇产科医疗纠纷的社会、医院管理、就诊环节等影响因素研究入手,探讨妇产科医疗纠纷的特点和原因,为降低妇产科医疗纠纷提出引领媒体正确舆论导向、医疗安全管理、典型研究示范、建立健全医疗责任保险、建立第三方调解机制等针对性建议。     

泛在网络环境下健康信息及其传播特征分析

相较于传统媒介,分析泛在网络健康信息优势及弊端,从健康信息传播主体、内容、媒介、效果4个维度剖析泛在网络环境下健康信息传播特征,探讨真伪健康信息对公众健康的影响,提出网络健康信息质量提升措施。     

网络新媒体在医院保卫工作中的应用

近年来,随着网络新媒体技术的推广应用,改变了传统媒体的传播生态,现已成为信息传播中的主要手段与载体.医院保卫工作一直以来都是医院管理中的重要组成部分,尤其是近年来各种医疗纠纷事件频频发生,对医院的保卫危机应对工作提出新的挑战.为了能够及时、有效的传播正确、真实医院医疗纠纷事件的相关信息,我们需要充分利用现代网络新媒体技术、平台,开辟医院与公众交流的新途径,只有这样方可提升医院保卫工作的质量与效率.     

"艾滋女"事件折射网络新闻编辑的把关功能

2009年10月发生的历时仅11天的河北容城“艾滋女”事件很快落幕了,但是在整个事件中,网络把关人没有尽到应尽的职责,使网络实际上变成了摧毁个人名誉的屠宰场,造成了极坏了社会影响。网络把关角色的弱化,会造成虚假信息泛滥、垃圾信息成灾以及网络暴力等现象出现,影响了网络媒体的社会公信力。因此,必须从把关者个人素质、社会制度建设等方面规范网络传播行为。     

医疗纠纷第三方调解机制中各因素分析

第三方调解机制已成为医疗纠纷处理的新模式,在探索和实施的过程中倍受关注,逐渐成为医疗纠纷处理的重要机制。本文阐述了第三方调解机制的概念并通过分析参与医疗纠纷处理中包括医患双方、第三方调解机构以及政府部门、卫生行政部门、公安机关、医疗责任承保公司、新闻媒体等因素,得出只有相关参与因素严格履行相应的义务,才能保护医疗纠纷中医患双方的合法利益,才能维护社会的稳定和和谐医患关系的构建。在下一步工作中需要强化第三方调解机制的公信力、强制力和人员、设施、资金的长期管理制度。     

新闻媒体在构建和谐医患关系中的作用

为构建和谐的医患关系，新闻媒体应做到以下几点：一是客观公正地评价医务界形象，二是要和医务人员一道宣传、普及医学科学和卫生保健知识，三是对医患关系的报道要抓住问题的深度，四是要正确处理好正面报道和负面报道的关系。     

媒介化时代科学构建医院传播战略的六大着力点

“媒介化时代”已成为当今社会的主要时代特征,医疗机构的一举一动、医务人员的一言一行都成为媒体关注的焦点,积极引导舆论、巧妙化解矛盾、实现正向传播、和谐医患关系、推动和谐社会是医院适应媒介化社会需求所衍生出的重要责任,科学构建医院传播战略是医院整体发展战略的重要组成部分。本文提出“媒介化时代”科学构建医院传播战略的六大着力点：定位在发展战略的高度;以文化价值观为核心;擅用“乘势”策略,引领舆论导向;建立多层面、多维度的医院立体传播体系和传播效果评价体系;注重宣传队伍建设,形成网络化传播队伍体系;建立预警机制,防范传播危机。     

医生形象危机与对策研究

当传媒对诊疗过程中发生的、损害医生形象的纠纷或事件的负面报道达到一定频度和密度时,会造成公众对医生形象的认知危机,给诊疗工作和社会稳定带来严重影响。应对医生形象危机,既要深化医疗体制改革,强化卫生行政管理部门与医院的管理责任,也要创新诊疗理念,完善诊疗规范,增进医患之间以及医生与公众之间的沟通和理解,树立医者仁心的形象,同时要建立医生形象危机预警与处置机制,最大限度减少传媒负面效应。     

美容纠纷中常见道德缺陷

探讨了美容医疗机构、美容医务工作者、美容求医者及其家属、社会和新闻媒体等在美容医疗纠纷中常见的道德缺陷.以及现行制度和法律给美容医疗纠纷的处理留下诸多伦理难题.