医院建立综合检查预约平台的实践及思考

在分析医院预约检查存在问题的基础上,结合实践介绍了构建综合检查预约平台的具体做法及效果.指出综合检查预约平台是优化检查环节、缩短病人预约时限的有效手段以及在工作中应注意动态管理、加强考核、持续改进.     

大型医院检查智能自动预约平台的构建及应用

在大型医院中构建检查智能自动预约平台,可提高医疗资源利用效率,缩短患者等候检查周期。本研究通过调研建立医院检查信息知识库,整合医院所有预约检查系统与项目集成到统一的预约平台,按照让患者在可能的最短时间内完成所有检查的原则进行预约,为医院构建统一智能化预约平台。结果表明,上线检查智能自动预约平台后,节省了预约中心及住院外勤人员的人力成本,缩短了各项检查预约周期,住院患者所有检查均保证在48 h内完成,提高了患者满意度。     

智慧化检查统一预约平台的设计和应用

目的构建智慧化检查统一预约平台,解决临床医技检查预约存在等待时间长、排队次数多等问题。方法梳理现有医技检查流程,清理冗余和不合理环节,重塑检查业务流程,设置多种预约模式,提供统一号源管理,构建规则库,搭建智慧化检查统一预约平台。结果该平台提供集中预约、诊间预约、自助机预约等多种预约模式,满足医院不同场景下的各种应用需求;提供统一号源管理,整合多院区医疗设备资源,实时灵活调整号源池,实现统筹安排,优化资源配置;通过构建规则库,自动避免了检查项目间的冲突,实现了智慧化检查预约,使预约操作更加简单、准确。该平台可有效地缩短患者的预约耗时,优化临床业务流程。结论通过智慧化检查统一预约平台,使预约操作更加简单、准确性更高,可以更好地解决医技检查预约中的诸多问题,提升患者的就诊体验与获得感,提高服务效率、服务质量和医院管理水平。     

安徽省某三甲医院114预约挂号服务实践与思考

118114号码百事通全国健康服务中心与安徽省某三甲医院合作,将声讯与信息技术结合应用于114预约挂号服务平台,实现院外平台服务与院内医疗服务的有效衔接,充分利用医疗资源,为患者提供现场?网络?电话?手机客户端等多渠道预约就诊?文章对此服务实践进行了阐述,并对所遇问题进行了探讨,为预约挂号及其相关健康服务便捷化?信息化?人性化发展提供实践经验?     

医院检查预约BPR及其在区域医疗中的应用

医院传统的辅助检查预约流程存在的流程瓶颈导致患者在检查预约过程中需多次往返预约场所,是造成患者在医院无效逗留时间长的因素之一。研究的目的是通过对医院检查预约流程重组减少患者无效等候时间、提高医院资源利用率。对传统医院检查预约流程瓶颈进行分析,通过建立预约中心、实施预约信息系统,重组医院检查预约流程。对医院预约检查BPR及其在区域医疗卫生服务中的实际应用进行了分析。结果表明：患者在检查预约流程优化前后的消耗时间具有显著差异,检查预约BPR的实施节省了近40％的预约时间。可见,检查预约BPR通过清理流程的冗余环节、利用检查预约系统实现预约排程、设立辅助检查预约中心机构等一系列优化措施,实现了医院检查预约资源的整合以及统筹管理。减少了患者的排队次数,缩短了患者在预约检查过程中消耗的时间。优化后的检查预约流程提高了患者满意度、医疗服务质量、医务人员工作效率以及医院资源的利用率,同时为基于信息交互平台的区域医疗卫生服务实现资源共享及远程预约检查奠定了基础。     

医技检查统一预约平台实现

构建基于SOA架构的医技检查统一预约平台,介绍平台系统架构及主要功能,实践表明该平台的应用能够显著提升医院医技检查资源利用率及预约患者就医满意度。     

基于智能规则的医院检查预约平台应用研究

以上海市胸科医院为例,从总体架构、智能规则库、模型构建和计算等方面阐述基于智能分配规则的医院检查预约平台建设,选取对照组和观察组对平台使用前后预约情况进行对比,结果表明该平台有助于缩短检查等候时间,优化检查预约流程,提升患者满意度。     

上海门诊预约服务体系运行效果分析

根据国家卫生行政部门要求,上海构建了以市级统一预约服务平台为核心,以三级医院自主预约平台为基础的立体式门诊预约服务体系。该体系运行有利于医院提升门诊预约诊疗服务综合能力,有利于市级统一预约服务平台发挥导向作用,有利于患者逐步改善预约就医习惯。同时建议政府主导统一建设、参与各医院的积极配合以及加强医生出诊管理和分时预约精细化管理。     

肿瘤专科医院检查智能预约的精细化管理实践

积极开展医技检查智能预约,不仅是改善医疗服务行动计划的重点工作之一,也是优化资源配置、提高工作效率、改善患者体验的迫切需求.某医院始终秉持"以患者为中心"的核心理念,构建起具有肿瘤专科特色的医技智能预约系统,通过创新采用"临床医生主导预约"模式,先预约后缴费,多种检查签到渠道,相同部位集中检查,多项检查自动排程等做法,...     

整合型医疗卫生服务体系的探索与实践

以信息技术为支撑平台,通过实现各级医疗机构间的资源共享及信息共享,对整合型医疗卫生服务模式及其运行机制进行探索与实践,从而缓解患者"看病难、看病贵"的问题.方法是采用J2EE技术体系,结合SOA面向服务架构,Web Services和MQ消息机制技术构建整合型医疗信息交互平台系统;并以此为基础建立整合型医疗卫生服务的协作体系及专家团队,对整合型医疗卫生服务的综合功能进行可行性研究.整合型医疗卫生共同体成员医疗机构在利用信息交互平台进行双向转诊、预约资源、视频会诊、慢病管理等综合医疗服务功能的探索与尝试后,对运营数据抽样分析表明:利用信息技术,通过预约转诊、EMR互传及处方共享等方式,可为患者节省72.3%的在院诊疗用时、12%的同类处方药品费用,患者满意度达98%.因此可以说,基于信息支撑平台的整合型医疗卫生服务体系的实现缓解了患者"看病难、看病贵"问题,有利于三级甲等医院专注于疑难病症的治疗和研究,同时有助于一、二级医院提高患者信任度及医生业务水平,是一种可以给共同体内患者和各医疗机构都带来切实利益的良性、多赢运行模式.     

基于数码显微互动系统的医学形态学考试平台的建立和应用

目的：建立一套以能力考核为主的形态学实验考试系统。方法：应用php＋mysql工具开发考试平台,与图像考试法进行对比研究。结果：考试系统运行稳定,所得成绩更接近正态分布,区分度增高。结论：形态学考试平台能够科学全面的考核学生实验能力,并作为形成性评价的手段。     

科室文化建设在体检与健康管理中心的实施效果分析

目的：探讨体检与健康管理中心实施科室文化建设后的效果及经验。方法随机抽取2010-2013年的体检受检人员及体检中心工作人员进行问卷调查,并统计体检中心科研成果及体检人次等资料。对实施科室文化建设前后的体检受检人员满意度、医务工作人员满意度、科室社会效益及科研成绩变化进行对比分析,并对取得的成绩及经验进行总结。结果实施科室文化建设后,体检受检人员满意度明显提高（P ＜0．001）;医务工作人员对科室的总体满意度得到明显提高,差异有统计学意义（P ＜0．05）;实施科室文化建设后,科室科研水平及医务人员积极性明显提高,科研成果数目明显增多;实施科室文化建设后,体检人数稳步上升,模型检验结果 R 2＝0．884,P ＝0．00。结论科室文化建设的实施可以提高体检与健康管理中心整体医疗和服务质量,并获得了极好的社会效益,可以继续完善和推广。     

辅助检查报告与ICD-10分类质量关系

目的分析临床辅助检验报告对疾病分类的影响,以寻求提高疾病分类质量的方法。方法依据国际疾病分类编码原则结合病案资料来分析总结辅助检查报告对疾病分类的影响。结果辅助医学检查报告对疾病分类质量影响较大,忽略其内容将会产生大量毫无利用价值的垃圾编码。结论临床辅助检查报告是辅助编码员正确编码的素材,认真检阅辅助检查报告有助于取得正确的分类编码,降低编码的错误率。     

检查预约系统的开发与应用

目的 优化医院检查业务流程.方法 在数字化医院平台上开发检查预约系统,实现医院管理系统(HIS)、检查预约、检查排队系统之间的无缝连接.结果 检查预约系统的应用使患者检查预约有序化,合理分配了住院及门诊患者检查时间,减少了检查患者不必要的排队等待.结论 利用信息技术实施业务流程重组,提高医院检查环节的工作效率和服务水平.     

残疾人对健康体检需求的调查分析

目的了解残疾人对健康体检的服务需求,提出相应的援助措施。方法采用自行设计的问卷调查表对350名残疾体检者进行体检服务需求调查,内容包括体检中心无障碍设施的需求、相关辅助器具的配备、专职导医导检的设置、体检信息无障碍的获取等。结果影响残疾人体检的因素主要是身体不便和无障碍设施不完善,残疾人对体检中心的需求包括升降电梯、无障碍卫生间、辅助器具的配备、提供有声读物和视频节目配字幕等信息资料,以及节省等候时间和得到优质的服务等。结论健康体检中心应加强残疾人无障碍设施的设计、提供专门的服务措施,满足更多的残疾人健康体检的需求。     

健康促进工作在健康体检中的应用效果以及开展措施

目的:探讨健康促进工作在健康体检中的应用效果以及开展措施.方法:选取在我院健康体检人员800例,平均分成两组,对照组予以常规体检方式和观察身体健康状况;试验组患者除常规体检外,医生根据其个体情况进行医疗评估以及辅助检查,并根据相应的医疗检查做出医疗诊断.结果:试验组患者对自身体质了解情况达到全面了解的有83%,而对照组患者只有60.3%;对照组患者的体检满意度为74.0%,试验组为91.3%,两组比较差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论:健康促进在健康体检中有着重要作用.患者不仅充分掌握自身机体情况,且提高了对医护人员的工作满意度,促进医院工作的顺利开展.     

中央驻琼某机关职工体检结果分析

目的通过对职工体检结果分析,确定危害职工健康危险因素,为制定健康教育提供依据。方法收集中央驻琼某机关职工3个不同年度体检资料,对体检结果进行总结对比分析。结果患病率较高的疾病由高到低依次是：脂肪肝（35．42％）、心电图异常（35．42％）、胆固醇偏高（23．54％）、高血压（18．54％）、高脂血症（16．67％）,年龄40岁及以上人群检出率最高。结论职工健康状况令人担忧,应该加强健康教育,提高自我保健意识,并定期体检。     

基于Web的医学高等专科学校形态学实验教学改革实践与成效

目的探讨基于web的医学高等专科学校形态学实验教学改革并评价其效果。方法构建形态学实验网络辅助教学平台与实验室开放管理平台,选取程度相当的4个平行班级分别作为实验班和对照班,实验班的形态学课程的实验教学采用传统教学和网络辅助教学与实验室开放管理,对照班的采用传统教学。结果 1)成功构建了形态学实验网络辅助教学与实验室开放管理平台;2)实验班的形态学课程的实验考试成绩均显著优于对照班(P<0.05)。结论基于web的形态学实验教学改革能够显著提高医学高等专科学校形态学课程的实验教学效果。     

医院病区医疗质量智能化管控平台的设计及实现

目的：设计构建病区医疗质量智能化管控平台,提升病区医疗质量水平,确保患者医疗安全。方法：分析病区医疗质量管控需求及质控要素特点,明确病区医疗质量管理核心、难点,确定病区医疗质量管控重点环节,针对各环节不同质控要素开发应用带有知识库及具有辅助决策的数字化管控系统,构建集实时监管、全程质控、分析评价为一体的医疗质量智能化管控平台。结果：平台实现了对医、护、患行为的有效监管及医疗质量的提升。结论：病区医疗质量智能化管控平台高效实用、可推广,自应用以来,医院病区医疗质量管理水平持续提高,收到良好的社会和经济效益。