创新门诊护理服务,提高门诊护理质量

目的医院门诊通过创新服务,改善患者就医感受,提高患者满意度,真正体现"以病人为中心"的服务宗旨。方法优化服务流程,提供多种预约方式,信息管理网络化,提供全方位温馨服务,成立患者服务中心,开展多学科会诊服务。结果优化门诊服务流程得到了患者、社会的认可,满意度得到提高。结论门诊工作围绕"以病人为中心"这一主题做好服务,将极大提高门诊服务质量。     

基于健康档案的社区卫生信息系统研究与应用

探讨电子健康档案的建设标准,建设基于标准化电子健康档案（Electric Health Record,EHR）的区域协同医疗信息网络,研究建立基于电子病历与健康档案的区域协同医疗服务新模式,在区域内三级医院和社区卫生服务机构之间实现预约挂号、双向转诊、远程会诊、代理检验、急诊绿色通道等信息化医疗服务,大力优化区域医疗卫生资源配置。实现区域医疗卫生保健信息资源共享。     

基于5G的危重母婴急救转运平台设计及应用

目的：依托5G,整合院内院外危重母婴急救诊疗中的所有信息资源,打造一套一体化的危重母婴急救转运的整体解决方案。方法：集成智能救护车、创新型车载医疗设备、院前急救智慧系统、院内数字化业务管理系统等,优化业务流程,实现院前急救、院内急诊、多学科会诊、多业务全流程的闭环可追溯管理。结果：通过区域母婴急救转运,实现了下级医院和上级医院转诊、转运、会诊、任务管理、急救车管理等信息共享。结论：基于5G的危重母婴急救转运平台提升了急诊工作效率,可为危重母婴提供差异化服务保障。     

肿瘤专科医院检查智能预约的精细化管理实践

积极开展医技检查智能预约,不仅是改善医疗服务行动计划的重点工作之一,也是优化资源配置、提高工作效率、改善患者体验的迫切需求.某医院始终秉持"以患者为中心"的核心理念,构建起具有肿瘤专科特色的医技智能预约系统,通过创新采用"临床医生主导预约"模式,先预约后缴费,多种检查签到渠道,相同部位集中检查,多项检查自动排程等做法,...     

基于区域电子健康卡的医联体平台设计与应用

通过互联网技术、市卫生健康委电子健康卡管理平台、组建三甲医院专业远程医疗服务团队等方式,搭建以三甲医院为中心的区域医联体平台,制定医联体内机构间转诊、会诊、远程联合门诊等服务流程和管理流程,并在重庆市进行应用示范,提高了传统医联体管理服务水平,延伸了三甲医院医疗服务的可及性;基于区域电子健康卡的医联体平台能提升三甲医院、二级医院、卫生所等医疗机构之间转诊、会诊等远程医疗服务效率,提高医疗机构之间协同管理服务水平,实现病人信息可追溯;通过区域电子健康卡,大幅度降低医联体医疗机构间系统对接、互联的难度和工作量;通过组建三甲医院专业远程医疗服务团队,可全面提升二级医院、社区医生的医疗技术水平,为患者提供更专业的指导和帮助,患者不出户、不出区即可享受三甲医院医生的医疗服务,延伸了三甲医院医疗服务的可及性。     

医院互联网站的设计及应用研究

目的 :探讨医院建立Internet网站的设计目标、设计方法及应用。　方法 :利用遍布全球的Internet及医院现有的人才、技术、设备等优势 ,采用了DreamWeaver 4 .0 /Flash 5 .0 /VisualInterdev 6 .0开发工具 ,MSSQL 2 0 0 0数据库 ,Windows 2 0 0 0AdvancedServer运行平台 ,建立医院自己的网站。　结果 :通过网站向全球展示医院形象、医疗特色和相关服务 ,推广医院开展的新技术、新项目 ,动态发布医疗、科研等最新信息 ,实现网上医疗咨询、远程会诊 ,构筑医患互动平台、医务人员学术交流与科研平台 ,实现医疗资源共享 ,从而建立一种新型的医院服务模式 ,提高医院的整体医疗水平 ,促进医院科研的开展和深入。　结论 :医院建立Internet网站势在必行。     

上海市级医院互联网总平台的建设与应用

上海申康医院发展中心从数据层面和服务层面整合优化所有市级医院的便民应用,建成便捷、智能的"上海市级医院互联网总平台",也初步形成了互联网医院的总入口.通过人工智能、大数据、云计算等技术及FHIR等标准的支撑,为患者统一提供互联网模式下从咨询、预约、就诊、移动支付、转诊和随访就医全流程的便捷医疗服务,让信息服务彰显贴心的...     

医院检查预约BPR及其在区域医疗中的应用

医院传统的辅助检查预约流程存在的流程瓶颈导致患者在检查预约过程中需多次往返预约场所,是造成患者在医院无效逗留时间长的因素之一。研究的目的是通过对医院检查预约流程重组减少患者无效等候时间、提高医院资源利用率。对传统医院检查预约流程瓶颈进行分析,通过建立预约中心、实施预约信息系统,重组医院检查预约流程。对医院预约检查BPR及其在区域医疗卫生服务中的实际应用进行了分析。结果表明：患者在检查预约流程优化前后的消耗时间具有显著差异,检查预约BPR的实施节省了近40％的预约时间。可见,检查预约BPR通过清理流程的冗余环节、利用检查预约系统实现预约排程、设立辅助检查预约中心机构等一系列优化措施,实现了医院检查预约资源的整合以及统筹管理。减少了患者的排队次数,缩短了患者在预约检查过程中消耗的时间。优化后的检查预约流程提高了患者满意度、医疗服务质量、医务人员工作效率以及医院资源的利用率,同时为基于信息交互平台的区域医疗卫生服务实现资源共享及远程预约检查奠定了基础。     

地级城市医院突围

由于云计算和信息技术的发展,数字化医疗区域间的网络协同显得尤为重要,区域化的网络协同给医院之间带来的互动,不仅仅是同级的,还有上下级间的。“区域协同”指上级和下级医疗单位之间的业务往来,包括通过网络系统进行的双向转诊疗、网上会诊、网上培训、网上预约、远程会诊等等,通过对不同规模,不同地域的医疗机构在医疗服务上的协同,充分利用大型医院的先进技术和丰富的医疗资源,发挥中小型医院贴近患者、服务便捷的优势。     

基于智能规则的医院检查预约平台应用研究

以上海市胸科医院为例,从总体架构、智能规则库、模型构建和计算等方面阐述基于智能分配规则的医院检查预约平台建设,选取对照组和观察组对平台使用前后预约情况进行对比,结果表明该平台有助于缩短检查等候时间,优化检查预约流程,提升患者满意度。