提高护患沟通技巧 降低护患医疗风险

我科是新建科室，建科前两年护患纠纷不断，分析原因均是由于护士与病人家属沟通不畅引起。为此我们在近两年的时间里，带领全科护士学习沟通技巧，将尊重、耐心、诚信和同感心4种沟通技巧运用到不同护理对象身上，既提高了护士的人际交往能力，又提高了护理质量及病人满意度，达到了将护患纠纷化解在萌芽状态的目的。     

急诊护患沟通技巧探讨

[目的]探讨在急诊科这个护患冲突多发区域,沟通技巧的作用对缓解护患矛盾中的作用. [方法]通过对影响护患交流沟通因素分析,阐述了急诊护士怎样做好与各种情况下病人的沟通. [结果]良好沟通能建立良好的护患关系,保证正常的医疗工作.[结论]有效沟通能避免或减少护患纠纷提高护理质量.     

护患沟通的现实思考

护患沟通是指在对病人进行医疗救护过程中,护士与病人及病人家属之间交流病情信息、护理信息、病人思想感情的过程。护患沟通是建立良好护患关系的前提,是保证护理服务质量的基础。护患关系贯穿于病人从入院到出院,从门诊到病房,从治疗到护理的整个过程,因此,护理人员必须不断提高自身素质,具备良好的沟通技巧及方式,     

影响护患沟通的因素及对策

护患沟通主要是指护士与病人及其亲属之间的沟通。有效的沟通,可获得完整的病人资料,有利于解决病人的身心健康问题,有利于增进病人对护理工作的理解、信任和支持,提高病人对护理工作的满意度,维持和增进护患关系。因此,良好的护患关系取决于护士与病人的沟通意识和沟通技巧。通过近两年我院在护理工作中强调和开展了护患沟通与交流工作,     

浅谈护患沟通技巧和意义

护患沟通不仅是护士与患者之间信息交流和相互作用的过程,更是一门艺术,按传递方式可分为语言沟通技巧和非语言沟通技巧两大类.护患沟通技巧是实施临床心理治疗和心理护理的重要手段,在临床护理工作中占重要地位,它将直接关系到护理工作的质量,关系到患者疾病的发展和转归,护士每天与病人接触最多,许多疾病的第一手资料都是通过护患沟通而获得的,护士在工作中能运用良好的沟通技巧与患者沟通,对融洽护患关系,减少护患矛盾,提高患者满意度,树立患者战胜疾病的信心,将会起到越来越重要的作用.     

护患关系及护患沟通技巧

正在日常护理人际关系中,护患关系是最基本、最重要的一种,是护理工作中的首要问题。护患沟通贯穿于整个护理活动的全过程,其效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及心理问题,起到药物治疗而起不到的作用,就需要护士在工作中重视和提高护患沟通技巧,做好护患沟通,减少护患纠纷,构建和谐护患关系。1护患关系的性质护患关系是一种人际关系,但不同于一般的人际关     

护患沟通失误原因分析及对策

沟通是人与人之间信息传递和交流的过程,目的是为了相互了解、协调一致、心理相容.在临床护理工作中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础.护士只有学会并运用与病人交往的沟通技巧,才能建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理奠定良好的人际工作环境,从而获得病人的全面信息,并以此为依据为病人制定个体化的护理计划,以满足病人生理、心理等方面的需要,促进病人早日康复.而不恰当的沟通则影响或破坏护患关系.现将临床工作中常见的护患沟通失误原因及对策总结如下:……     

护患沟通在护理工作中的应用

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛,影响最复杂的人际关系,护患关系的建立与发展是在沟通过程中实现的。通过沟通可以帮助护士了解患者的身心状况,准确的评估病人的护理问题,科学的计划和实施护理活动,更好为患者服务,提高护理质量,同时促进患者的理解与支持,预防和减少护患纠纷的发生,因此,掌握一定的沟通技巧对护理人员而言是非常必要的。     

护患沟通影响因素与沟通技巧

护患沟通是护士与病人及其家属、陪护之间的一种双向信息交流过程,主要运用语言、动作、表情将自己知识、观点与意见有效的表达给病人,并收集病人信息反馈。良好的沟通技巧,可建立融洽的护患关系,减少护患纠纷,融洽的护患关系,可使护患双方心情愉快、目标一致。     

护患沟通技巧

如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是目前面临的一项重要课题。因此,良好的沟通技巧是建立和促进良好护患关系的基础护士必须掌握和运用各种沟通技巧,与患者进行有效的沟通,才会建立良好的护患关系,最终提高护理质量。     

建立良好的护患关系提高手术室护理质量

目前医疗护理纠纷呈上升趋势,大部分涉及到多科护理业务,包括手术室.随着病人对医疗护理服务期望值的提高,护理职责范围相应的扩展,越来越多的护患沟通技巧应用到日常护理工作中,因而,手术室护士与病人的沟通体现出必要性.     

浅谈社区护理中护患沟通的意义与技巧

社区护理是一项自然科学与人文科学、社会科学相结合的学科,要求社区护理人员不仅要有临床护理知识,熟练的护理专业技术,而且要有一定的社会工作能力,能广泛与社区居民建立良好的人际关系。护患关系是指在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系[1]。护士和患者是这一特殊人际关系的主体。建立良好的护患关系是减少医疗纠纷,提高护理质量的重要途径[2]。护患关系是社区护理实践活动中最基本的人际关系,社区护士掌握一定的沟通技巧,构建良好的护患关系是整个社区卫生服务的展开与良性运转的基础。1社区护…     

谈非语言护患沟通技巧的临床应用

在临床护理工作中,许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,沟通分为语言沟通和非语言沟通,本文阐述非语言沟通技巧,旨在提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷。     

浅谈护患关系的沟通技巧

护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程.良好的护患沟通是实现医护人员为患者提供系统的全方位护理的首要环节,是护理工作的基础,对顺利完成护理措施至关重要.作为一名护士,只有掌握了护患沟通的原则,恰如其分地运用一些沟通的技巧,才能与病人建立良好的护患关系,取得病人的信任,从而获得与病人有关的、全面的、有用的信息,制定出适合患者个人特点的护理计划,使患者处于一种最佳的身心状态,适应治疗需求,从而帮助病人早日恢复健康.现将护患沟通技巧浅谈介绍如下.     

护患沟通与交流的探讨

目的探讨护患沟通与交流在医疗护理活动中的应用效果。方法提高对护患沟通的重要性认识;搞好护患沟通应注意的几个关键问题;掌握护患沟通与交流的主要内容、方法和细节技巧等。结果提高医院信誉度,减少医疗护理纠纷,提高医院经济和社会效益。结论通过沟通与交流,改善医护人员与患者的关系,提高医疗护理质量,减少医疗护理纠纷,保护病人利益同时树立了医院的良好形象。因此,护患沟通与交流是现代医疗护理活动中行之有效的方式和方法。     

有效地护患沟通在护理工作中的应用体会

研究在护理工作中实施有效地护患沟通的重要性,同时分析良好的护患沟通是建立护患关系的基础。在护患之间进行沟通的过程中,护士要对沟通技巧灵活掌握,对患者及其家属提出的合理要求,尽量给予满足,以免出现护患纠纷,提升整体护理的质量。     

加强急诊科护患沟通 避免护患纠纷发生

急诊科是医院门诊的一个窗口科室，在本科诊的病人，往往都是急危重病人。病人的病情危急，病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎，很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示，有80％的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此，护理人员掌握沟通技巧，学会沟通可以增进护患之间的理解；建立和谐的护患关系；增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解；增加对护理人员的信任度，从而提高护理服务质量，减少护患纠纷的发生。     

护患沟通技巧在脑卒中防治中的应用

目的探讨通过提高护患沟通技巧,实现护士与脑卒中患者的有效沟通,从而提高护士在脑卒中防治工作中的服务能力。方法结合脑卒中患者的心理特征,护士遵守沟通原则,运用多种沟通技巧,把＂以病人为中心＂作为沟通的指导思想,通过塑造温馨的护士形象、赢得患者的信任、换位思考、提高语言沟通能力以及注重非语言沟通技巧等方法 ,加强与脑卒中患者的有效沟通。结果护士掌握了沟通技巧,有助于与脑卒中患者的有效沟通,提高了护理工作的质量。结论提高护患沟通技巧是护理工作中的重要内容,有利于建设和谐的护患关系,提高护理工作质量,在脑卒中防治中起到积极作用。     

浅谈构建和谐护患关系

沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程．有效的沟通是接受者所收到的信息与发出者所表达的信息正好相同。在护理中服务对象是人，在护理过程中，从评估、计划、执行措施和评价都需要沟通。护士的每一个沟通行为都会对病人产生影响，因此，有意识地运用一些沟通技巧，有助于处理好护患关系，提高护理质量。     

护士情绪在避免护患纠纷中的作用

目的探讨护士情绪在护患纠纷中的作用。方法通过分析护理过程中导致护士产生负性情绪的原因,认识护士情绪控制在护理过程中的重要性。结果自身道德和文化素养,业务水平和工作积极性是提高护士情绪控制的重要表现,从而保证自己以最佳的身心状态和情绪投入到工作中,保证护理工作的顺利实施,避免护患纠纷发生。结论护士情绪是主导护理工作顺利开展的重要前提,完善的道德文化素养,扎实的业务水平、有效的沟通与技巧,是保证护士情绪控制,调节心理平衡能力,建立和谐护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的重要保障。