攀枝花市生殖健康服务模式研究

生殖健康是当今国际社会关注的重要问题，也为我国政府重视。本文通过对攀枝花市人口与计划生育技术服务工作分析，总结出该市生殖健康服务模式的主要内容，对正确认识和提高我国西部地区人口生殖健康会水平，稳定我国低生育率水平，实现优生优育，具有十分重要的现实意义。     

八五四农场计划生育与生殖健康服务协同运作探讨

本文通过对农场生殖健康服务的调查启示，试论农场计划生育与生殖健康服务协同运作的构架。一、计划生育与生殖健康服务协同运作的实践八五四农场是虎林境内垦区系统六场之一，隶属于农垦牡丹江分局管辖，自1998年起全面开展生殖健康服务。1988年开始该场全面开展母子系列保偿服务，妇女儿童身体素质不断提高，通过十余年的工作实践，各项服务已接近生殖健康概念所涵盖的具体内容。在生殖健康服务启动一年之际，我们对其服务情况进行系统整理，初步建立起适应农场特点的计划生育与生殖健康服务协同运作机制。1．以母子系列保偿和生育调节为…     

苏嘉地区生殖健康服务机构服务内容调查

目的 了解生殖健康服务机构的主要服务内容。方法 采用分层抽样法抽取苏州嘉兴地区各级各类生殖健康服务机构85所，对其生殖健康服务人员进行3个工作日的病人流量分析。结果 (1)不同生殖健康服务机构服务内容不尽相同、各有侧重。(2)生殖道感染、孕产妇保健和计划生育服务是生殖健康服务机构的主要服务内容。(3)生殖健康服务机构门诊手术以计划生育手术为主。结论 各级各类生殖健康服务机构均为育龄妇女提供生殖健康服务，但服务内容各有侧重，服务质量不同；寻找安全、有效的避孕手段，进行规范、无菌的宫内手术操作，加强有关疾病诊治培训很有必要。     

性与生殖健康咨询技能培训在计划生育工作中的重要性

随着计划生育水平的提高和人们对生育意愿的转变，近几年来，中国的计划生育服务正在由狭义的避孕技术服务向更广义的促进生殖健康服务迈进。前主要以控制人口数量为目的，后则考虑是如何提高计划生育的优质服务，“以人为本。以人为中心”的思想，表现在如何提高母婴健康索质和改善家庭生活质量。是广大育龄人群日益增长的客观需求直接导致了计划生育服务内涵发生了变化，而这个演变过程奠定了中国的计划生育服务与生殖健康之间不可分割的内在联系。与此同时，在促进育龄人群生殖健康的这个大前提下。不断提高计划生育的服务质量，满足育龄人群的需求，而知情选择则是其重要手段，现有的生殖健康能力已远远不能满足人们日益增长的多元化和个性化的服务需求，提供高质量、规范化咨询服务成了进一步深化生殖健康优质服务的关键。     

650例未婚人工流产女性生殖健康状况及需求调查分析

目的了解未婚女性的性行为及避孕方式、生殖健康知识水平及服务需求,为实施干预提供依据。方法 2009年8月~10月期间,对650例前来就诊的未婚女性进行匿名自填式问卷,内容涉及性行为、避孕方式、生殖健康知识的掌握程度和服务需求等。结果首次性交年龄〈18岁者219例（33.7%）,≥18岁者431例（66.3%）;365例妇女（56.2%）本次妊娠是由于未采取避孕措施,285例妇女（43.8%）是由于避孕失败;生殖健康知识测试平均得分为6.2分,既往是否采用避孕措施与健康知识水平存在相关性（P=0.003〈0.05）,而与本次是否采用避孕措施和健康知识水平不存在相关性（P=0.646〉0.05）。358例（55.1%）未婚女性希望得到避孕节育的知识咨询和指导,291例（44.8%）未婚者希望通过医生提供一对一的咨询指导。结论未婚女性对相关的生殖健康知识知晓率不高,医生应提供个性化的多方面流产后服务。     

农村育龄妇女生殖健康状况分析

随着社会经济与生活水平的提高，计划生育工作由管理型转向服务型，人们要求提供全方位、高质量的生殖健康服务。我站自1997年开始对我县管辖的10个乡镇，开展以育龄妇女为主的妇女病普查普治生殖保健工作，并对其生殖健康状况进行分析。     

武汉市已婚女性生殖健康公共服务需求及利用现状调查

目的：了解武汉市已婚女性生殖健康公共服务需求及利用现状。方法：对武汉市979名已婚女性进行问卷调查,收集相关数据,并对其生殖健康公共服务需求及利用情况进行统计学分析。结果：认为计生部门所提供的宣传内容能满足需要的占73．0％;调查对象对青春期保健、男性生殖健康保健、心理健康以及性病和艾滋病的咨询比例较高;认为提供生殖健康服务时应改善卫生状况的人数最多,占75．6％。结论：建立以需求为导向的生殖健康服务提供模式,提高生殖健康公共服务的可及性,适当引入生殖保健服务,推进生殖健康公共服务均等化建设。     

宝安区社区劳务工避孕节育与生殖健康服务需求的调查分析

目的:为了解深圳市宝安区外来劳务工的避孕节育与生殖健康知识、行为、态度的现状,为有针对性地开展避孕节育与生殖健康服务提供科学依据。方法:从我区目前管辖的工厂中随机抽取劳务工1 200人,采用匿名填写和调查员面对面问答相结合的方式调查,比较男性和女性劳务工回答避孕节育与生殖健康知识、行为、态度的比例等。结果:本次调查1 200人,拒访52人,实际调查1 148人,有效调查率95.67%。各项避孕节育与生殖健康服务需求的回答率在4.62%～81.71%之间,各项避孕节育与生殖健康服务渠道的回答率在22.56%～74.83%之间,各项希望避孕节育与生殖健康服务方式的回答率在3.92%～65.59%之间,各项避孕节育与生殖健康服务可及性的回答率在0%～54.09%之间。男性与女性在避孕药品/药具、药流/人流和定期生殖健康检查,在书籍报刊杂志、热线电话和面对面咨询等的回答率上存在统计学差异。结论:男性劳务工更多地考虑避孕和流产的问题,更愿意接受热线电话的服务方式,而女性更多考虑自己的生殖健康问题,更愿意接受通过书籍报刊杂志和面对面咨询的服务方式。建议双方多沟通、协商解决此类避孕节育与生殖健康服务需求的差异问题。     

产褥期妇女生殖健康保健服务需求调查分析

目的 了解产褥期妇女生殖健康状况和需求,探索医院开展生殖健康保健的服务模式,更好地为产褥期妇女提供维持健康、促进健康、预防疾病等方面的知识和具体措施,增强自我保健意识和能力.方法 对460例住院分娩产妇的生殖健康状况及服务需求进行问卷调查.结果 产褥期妇女普遍缺乏生殖健康知识,存在不同的生殖健康问题,有希望获得更多的生殖健康保健知识和得到有效的服务需求.结论 医院开展多样化生殖健康保健服务模式,能较好地满足产褥期妇女的需求,有效改善和促进生殖健康.     

大连市1056名流动人口已婚育龄妇女生殖健康状况及避孕措施相关因素调查

目的 为了解和掌握大连市流动人口生殖健康服务需求及育龄妇女避孕节育方式方法.提升流动人口生殖健康服务水平.为政府解决流动人口计划生育管理服务问题提供决策依据.方法 以流动人口育龄妇女比较集中的市内三区为调查点.在为流动人口育龄妇女办理<流动人口婚育证明>时,进行调查及免费生殖健康检查.结果 调查1056例育龄妇女,平均年龄为32.67;受教育程度初中44.32%.小学32.67%,个人月收入1000元以下73.74%;避孕方法知晓率少于5项的61.28%;长效节育率为61.74%,生殖健康检查,妇科发病率为51.52%.讨论 建立"流动人口之家",为流动人口提供便捷实用的生殖健康服务和避孕节育药具取用路径;拓展城市女性用工市场.多渠道普及避孕节育知识.强化宣传教育提高自我保护意识和生殖健康水平.     

创新服务模式在提升门诊服务品质中的实践探究

门诊是医院重要的服务窗口,承担着繁重的医疗任务,其服务的好坏直接影响到医院的声誉和患者的利益。笔者通过介绍东阳市人民医院坚持以病人为中心,通过创新服务模式,不断加快信息化智能化建设,整合资源,优化流程,提升服务效率,培训员工服务技能,持续改进服务等措施,切实改善患者就医感受,有效提高门诊服务品质。     

中国科学院上海药物研究所学科服务的实践

总结了中国科学院上海药物研究所学科服务的作法和体会,指出只有明确需求,开展个性化服务,提供有深度、有价值的情报产品,才能体现情报机构的服务能力,提升情报机构的地位.     

我国图书馆学科服务研究新特征分析

分析了我国学科服务领域的论文分布、核心作者、基金申请及高被引文献，总结了学科服务研究的以下新特征：学科服务研究领域的研究处于平稳发展时期，研究重点集中在学科服务制度、模式和创新性服务内容，学科服务研究的深入性和创新性。     

门诊开展服务补救工作的策略和做法

针对门诊服务工作的特性,提出引入服务补救理论在门诊管理中的目的与意义、实施基本原则与策略。并结合医院实际,从树立＂大门诊＂观念,明确门诊管理职责;加强门诊信息化进程,做好与患者的信息互动;大力开展门诊柔性管理,加强与出诊医生和就诊患者的两个沟通等三个方面阐述了武警总医院门诊开展预防性服务补救的主要做法,籍以提高门诊医疗质量和患者满意率。     

图书馆知识服务研究综述

阐述了国内高校图书馆知识服务产生的背景及现状,分析了知识服务的服务模式、知识服务团队架构及主要服务内容,介绍了重庆医科大学图书馆开展知识服务的情况及经验。     

网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点.从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施.     

从信息服务迈向知识服务

分析了目前科技信息服务业面临的形势和现状,介绍了数据、信息、知识的概念,及其之间的关系和区别,与信息服务和知识服务的概念、内涵,以及二者之间的关系和区别,说明知识服务是信息服务业发展的必然趋势;提出了实现从信息服务转向知识服务应采取的对策和措施.     

倡导人性化服务理念推广一站式服务

现在,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的服务模式所取化,而人性化服务的倡导,又使得"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重在突破.医疗保健服务面对的是多层次、多样化的需求,必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把病人的满意作为医院的最佳追求,才是提高医院满意度的最佳选择.     

门诊医疗服务能力调查可行性分析及对就诊流程改进的影响

通过对科室工作人员的抽样调查,发现工作规律、就诊高峰与窗口关系、窗口接待能力等,为流程再造和改善诊疗操作规程提供依据。根据统计医院在挂号、收费、取药三个环节的总接待容量基本可满足需要,但仍有明显的排队问题,主要和就诊时段分布不均有关系。解决这种瞬时压力,可以从疏导高峰时段患者流量、增加服务量及操作标准化几个方面探索方案。     

虚拟参考咨询服务的评价标准

参考咨询服务一直是图书馆的重要业务之一，随着信息技术的不断发展，参考咨询服务将向虚拟参考咨询服务转型。本文分析了虚拟参考咨询服务的现状，着重探讨了虚拟参考咨询服务的评价标准。