临床护患纠纷发生原因及防范措施

目的 探讨临床护患纠纷的原因及防范措施。方法分析2004～2005年内发生在我科的护患纠纷，采取针对性地防范措施。结果 2005年护患纠纷明显降低。结论 护患纠纷的发生有患方的原因，也有护方及医院的原因。医护人员应改善服务态度，一切以病人为中心；同时应提高风险、法律和自我保护意识，要有精湛的操作技巧，加强护患沟通及医院管理等措施加以防范。     

"护患沟通栏"的应用与效果

为增加护患沟通渠道,科室建立了“护患沟通栏”,缓解了人力资源不足,巩固了健康教育效果,减少了护患纠纷的发生。同时,提高了护士的专业水平及患者的满意度。     

加强护理人员培训 防范护患纠纷

目的 探讨护患纠纷防范培训的策略及效果。方法 采取多种培训教学方法，对医院不同护理人员进行全方位的培训。结果 有效提高了护理人员护患纠纷的防范意识及行为，对减少护患纠纷的发生起到了积极的作用。结论 加强护理人员的培训是护患纠纷防范的必要措施。     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的分析急诊发生护患纠纷的原因并探讨防范对策，使护患关系融洽。方法通过我院急诊2004～2005年度发生护患纠纷分析，并提出防范对策。结果有效的防范对策可以减少护患纠纷的发生。结论重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，加强护十的安全意识教育和素质教育，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。     

护患纠纷成因的分析及防范措施

分析临床工作中所发生护患纠纷的成因是：护理人员未能严格执行护理工作制度；护理人员责任心不强；护理人员的服务态度生硬；护理人员的法制和安全意识薄弱；护理人员不尊重患的权利；患或家属对护理工作缺乏正确理解；部分医疗收费不能为患接受或欠合理等因素是造成护患纠纷的主要原因。据此笔提出防范护患纠纷的主要措施是：严格执行各项操作规章制度及护理技术操作规程；增强护士工作责任心；改善服务态度；加强法律和安全意识的教育；规范收费制度。以提高护理质量，保障患的权利，预防护患纠纷的发生。     

护患纠纷的原因及防范措施

护患纠纷是目前导致医护人员与患者关系紧张的重要因素之一，护患纠纷的产生有多种原因，本文从多个方面分析纠纷产生的原因，并提出避免护患纠纷的建议，以期为防范护患纠纷提供参考。     

急诊科护士长防范护患纠纷的做法及体会

目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。     

"一日清单"明白消费,减少护患纠纷

为更好地适应医疗改革的需要,满足患者的需求,减少护患纠纷,我们医院于2000年10月开始,实行了住院费用“一日清单”制。经过6年的实践,取得了良好的社会效益,住院病人满意度明显提高,没有发生过护患纠纷。     

加强护理人员培训防范护患纠纷

目的探讨护患纠纷防范培训的策略及效果.方法采取多种培训教学方法,对医院不同护理人员进行全方位的培训.结果有效提高了护理人员护患纠纷的防范意识及行为,对减少护患纠纷的发生起到了积极的作用.结论加强护理人员的培训是护患纠纷防范的必要措施.     

护患纠纷28例分析

目的：探索护患纠纷的防范途径。方法：总结分析28。例护患纠纷的原因。结果：护患纠纷与护士法律意识、责任心、业务素质、交流沟通及护理管理层的素质、支持系统服务、计价收费等因素有关。结论：强化护士法律意识及业务素质，落实规章制度，加强护患沟通。规范书写护理文件等，可有效防范护患纠纷。     

出院患者回访中潜在的护患纠纷及防范对策

目的 探讨出院患者回访工作中潜在的护患纠纷问题和防范措施，防止和减少纠纷的发生。方法通过对近3年38569例患者的回访过程中出现的一些问题和回访工作进行分析，找出可能发生纠纷的环节和原因，提出5项防范对策并落实。结果有效地防范了护患纠纷的发生。结论增强法律意识，认真细致地做好回访中的各项工作，可以防范护患纠纷的发生。     

护患纠纷的原因分析及防范对策

目的：分析我院近年来护患纠纷发生原因，提出防范对策。方法：对我院13起护理投诉进行分析，均无显著性（均P〉0.05）。后应用质性研究，通过与患者和护理人员访谈，对护患纠纷原因进行分析。结果：发生护患纠纷的原因有：（1）沟通不够，包括解释工作不到位；工作缺乏主动性；态度冷淡；健康宣教不到位等。（2）护理工作的差错和不足，包括护士业务技术水平不高；违反操作规程；工作流程脱节等。（3）护理人员压力过大。（4）费用问题。（5）患者及家属的原因。（6）医生工作的缺陷。（7）医院管理的缺陷。结论：发生护患纠纷绝大多数为医护人员的原因，应予以相应的防范对策。     

运用换位思考防范和减少护患纠纷体会

目的：探讨运用换位思考防范和减少护患纠纷的措施与效果。方法：把换位思考的理念渗透到护患交流中的每个环节，转变服务理念，增强服务意识。重塑护士新形象。结果：护患纠纷得到有效控制。结论：换位思考是建立良好护患关系的基础，是减少护患纠纷的保证。     

精神科护患纠纷原因分析及对策

近年来,护患纠纷的发生率居高不下,护患关系日趋紧张,而精神科护患纠纷又具有其特殊性和复杂性。探究精神科护患纠纷的原因,防范护患纠纷已成为当前护理工作的重点之一。2003年1月～2009年12月,我们对52例精神科护患纠纷进行调查,分析纠纷原因,并提出相应的防范对策。现     

新形势下精神科护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷的防范是护理管理的一项重要工作,本文分析了护患纠纷产生的原因,并运用防范管理理论提出了相应的防范措施,旨在减少护患纠纷的发生,提高患者满意度。     

儿科护患纠纷原因分析及预防对策

目的：探讨引起儿科护患纠纷的常见原因,并提出相应的防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法：分析了近五年护理纠纷的原因。结果：针对引起护患纠纷的主要原因提出防范对策。结论：通过对儿科护患纠纷原因的分析,针对性地提出防范对策,极大地减少了护患纠纷,提高了护理质量。     

护患纠纷原因及防范对策

目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。     

儿科护患纠纷原因探讨及预防

[目的]探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。[方法]回顾我科发生的31例护患纠纷,结合自己的工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。[结果]引起护患纠纷的主要原因有业务水平、人员短缺、医疗收费、服务态度、沟通障碍以及患方原因,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。[结论]通过对儿科护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少护患纠纷的发生,提高护理质量。     

推进人本化管理 防范护患纠纷探讨

随着人们文化素质的提高,法律意识、维权意识的不断增强,护患纠纷也随之增加,4 a来我们着眼于推进人本化管理防范和化解护患纠纷方面,做了大量的研究和卓有成效的工作,4a多来,实现护患纠纷零发生,现将我们的体会报告如下。     

浅谈护患纠纷的原因与防范措施

目的预防护理工作中的纠纷，提高服务质量，规范护理行为。方法针对我科2005年1月～2008年6月所发生的24起护理纠纷的原因进行分析、总结。结果主要原因：（1）服务态度与医疗收费问题；（2）护理措施不到位；（3）护士技术操作不过硬；（4）护理文书书写不规范；（5）患者对护理工作的期望值过高。措施：要防范护患纠纷，护理人员要加强法律法规意识，改善服务态度，加强工作责任性，认真履行工作职责，刻苦钻研专业知识，提高技术操作水平，严格护理文书的书写，掌握好与患者沟通的方法和技巧，把护患纠纷杜绝在萌芽状态之中。