6S管理模式对消毒供应中心作业流程质量及科室满意度的影响探析

目的 观察6S管理模式对消毒供应中心作业流程质量及科室满意度的影响.方法 我院消毒供应中心2020年2月开始落实6S管理模式,6S管理模式即管理模式包括Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)、Security(安全)等六项内容,随机选取我院2019年8月至-2020年8月消毒供应中心作业流程处理的200件医疗器械进行质量检验,并比较6S管理模式实施前后临床科室满意度.结果 观察组实施6S管理模式后医疗器械消毒灭菌合格率(99.00％)显著高于对照组,数据差异明显(P<0.05).观察组实施6S管理模式后临床科室对满意度(96.00％)高于对照组,数据差异明显(P<0.05).结论 消毒供应中心6S管理模式的实施可显著提升消毒供应中心作业流程质量以及临床科室满意度.     

优质护理在消毒供应中心的应用分析

目的：观察在消毒供应中心应用优质护理的效果。方法：选取我院消毒供应中心2012年9～12月未实施优质护理以及2013年1～4月实施优质护理的信息作为研究对象进行实验分析。结果：观察组的工作人员护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）;观察组的医疗器械消毒清洗合格率明显高于对照组（P＜0.05）。结论：在消毒供应中心实施优质护理,能够有效提高工作人员护理满意度,提高消毒供应中心服务水平,增强医疗器械的消毒清洗效果。     

多元化管理模式在院感部与消毒供应中心护理合作管理中的应用

目的 观察多元化管理模式在院感部与消毒供应中心护理合作管理中的应用效果。方法 我院于2020年3月开始实施多元化护理合作管理模式,以2019年2月～2020年2月我院护理的113例患者为对照,将其纳入对照组,以2020年3月～2021年3月我院护理的114例患者为研究对象,将其纳入观察组。对照组实施常规管理模式,观察组实施多元化护理合作管理模式。比较两组患者在院期间消毒供应中心院感质量(消毒供应中心院感质量考核标准),对比两组患者护理期间医院感染发生率和护患纠纷发生率。结果 在院期间,观察组消毒供应中心院感质量明显高于对照组(P<0.05),观察组医院感染和护患纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论 多元化管理模式在院感部与消毒供应中心护理合作管理中应用效果良好,能有效提高消毒供应中心院感质量,降低医院感染和护患纠纷发生率。     

绝缘检测仪在电外科手术器械风险管理中的应用

目的 探讨绝缘检测仪在电外科手术器械风险管理中的应用效果.方法 采用回顾性分析,选取江西省人民医院消毒供应中心2020年4月至6月回收的2458件电外科手术器械作为对照组,其中操作钳1931件,电凝钩311件,电源连接线135件,其他81件,随机选取临床科室的60名工作人员进行考察.另外选取江西省人民医院消毒供应中心改进绝缘检测方法后2020年7月至9月回收的2510件电外科手术器械为观察组,其中操作钳1952件,电凝钩324件,电源连接线147件,其他87件,随机选取临床科室的60名工作人员进行考察.比较两组电外科手术器械的绝缘破损总检出率,比较两组临床科室工作人员的使用总满意度.结果 观察组的电外科手术器械绝缘破损总检出率(16.53％)高于对照组(5.78％),差异有统计学意义(P＜0.05).观察组的临床科室使用总满意度(100.00％)高于对照组(91.67％),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在电外科手术器械的风险管理中,应用绝缘检测仪能有效地提高绝缘破损检出率,减少电外科手术器械相关的绝缘安全事故的发生,降低安全隐患,提升使用科室满意度.     

消毒供应中心在手术室医疗器械清洗包装质量管理的中的作用与效果分析

目的:分析消毒供应中心参与手术室医疗器械质量管理的作用和效果。方法:抽取2015年1-12月(手术室-消毒供应中心一体化的管理模式实施前)手术室清洗包装的150个手术室复用器械包为一体化管理模式前组,抽取2016年1-12月(手术室-消毒供应中心一体化的管理模式实施后)手术室参与消毒供应中心清洗包装的医疗器械包150个为一体化管理模式后组,分析不同管理模式下器械的清洗包装质量和医护人员的工作满意度。结果:①开展一体化管理模式后手术室医疗器械清洗合格率和包装合格率较开展前显著提高,差异有统计学意义(P0.05)。②开展一体化管理模式后护士在设施满意度、工作流程满意度及工作布局满意度得分上较开展前均有明显提升,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:消毒供应中心参与手术室医疗器械的清洗包装,可以显著提高清洗包装合格率,增强复用医疗器械的安全性,有效控制医院感染,值得广泛推广。     

采用消毒供应质量追溯管理对外来医疗器械全流程监控的效果

目的观察分析消毒供应质量追溯管理系统在外来医疗器械管理中的应用效果。方法将2015年6月～2016年5月我院接收到的1600件外来医疗器械包设为对照组,将2016年6月～2017年5月我院接收到的1600件外来医疗器械包设为观察组,对照组予以常规外来医疗器械流程管理,观察组予以消毒供应质量追溯系统管理,对比两组管理效果。结果观察组外来医疗器械缺陷率显著低于对照组(P 0.05),厂家配合度显著高于对照组(P 0.05);观察组器械清洗效果、植入器械灭菌效果、灭菌检测管理评分显著高于对照组(P 0.05);观察组服务态度、技术水平、科室满意度评分显著高于对照组(P 0.05)。结论在外来医疗器械管理中的应用消毒供应质量追溯系统管理方法,实现了全程质量监控,能够有效减少外来医疗器械包的缺陷率,提高厂家配合度,使外来医疗器械的管理工作更加规范,不仅提高了岗位人员的工作积极性和技术水平,还大大提高了工作效率及岗位人员的满意度,是一种理想的管理方法,值得在临床上推广使用。     

PDCA循环在医院再生医疗器械消毒灭菌与质量监测中的临床效果观察

目的观察PDCA循环在医院再生医疗器械消毒灭菌与质量监测中的临床效果。方法我院消毒供应200件再生医疗器械及15名工作人员为观察对象,观察PDCA循环实施前后消毒灭菌与质量监测效果。结果 PDCA循环实施后,器械回收合格率、清洗合格率、包装合格率、消毒灭菌合格率分别为100.00%、99.50%、100.00%、99.50%,高于实施前,指示剂漏放、记录不及时、湿包事件、器械丢失率分别为0.00%、5.00%、0.00%、0.00%,低于实施前(P <0.05)。各科室对消毒供应中心满意度评分较实施前显著提高(P <0.05)。结论 PDCA循环应用到医院消毒供应室,可有效提高再生医疗器械消毒灭菌与质量监测效果。     

消毒供应中心管理中应用全程质控管理模式对医疗器械合格率的影响

目的 分析消毒供应中心应用全程质控管理模式对医疗器械合格率的影响。方法 选用2019年1月至2019年12月实施全程质控管理模式的医疗器械340套作为研究对象，并将其与2018年1月至2018年12月未实施全程质控管理模式的医疗器械340套进行比较，通过对医疗器械进行回收、清洗、包装与灭菌等环节完成全程质控管理，比较管理前与管理后消毒供应中心医疗器械合格率与医护人员对消毒供应中心医疗器械消毒满意度。结果 管理前消毒供应中心医疗器械合格率明显低于管理后（P<0.05）；管理后医护人员对消毒供应中心医疗器械消毒满意度明显优于管理前（P<0.05）。结论 消毒供应中心应用全程质控管理模式可以有效提升消毒供应中心的工作质量，进而减少医院内感染的发生率，同时也能够有效提升临床医疗器械合格率，因此，值得在临床将其使用并推广。     

护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响

目的分析护理安全干预对于消毒供应中心消毒供应物品质量及临床满意度的影响。方法取本院消毒供应中心作为研究对象,于2016年1月～6月给予消毒供应中心常规护理管理,设为对照组;于2016年7月～12月适时护理安全干预,设为观察组,评价两组消毒供应物品合格及护理风险发生情况,采用调查问卷的形式评估两组工作满意度。结果观察组消毒供应物品质量合格率明显高于对照组,护理管理风险发生率明显低于对照组,对比差异均具有统计学意义(P <0.05)。观察组服务质量、供应物品质量评分均要高于对照组(P<0.05),对比差异有统计学意义。结论消毒供应中心容易发生消毒供应物品质量事件和风险,影响临床满意度的因素较多,是护理安全干预的重点科室之一;护理安全干预有助于降低消毒供应中心物品质量风险,提升满意度评价,其经验和做法值得总结。     

细节管理模式对消毒供应中心质量管理的影响评价

目的:评价细节管理模式对消毒供应中心质量管理工作的影响。方法:以供应中心的17例护理人员作为研究对象,于2013年10月~2014年9月实施细节管理模式,并与2012年10月~2013年9月常规管理模式实施阶段的临床满意度和护理质量评分进行比较。结果:细节管理模式实施阶段临床满意度得分和护理质量得分均明显高于常规管理模式实施阶段(P<0.05)。结论:在消毒供应中心质量管理工作中,应用细节管理模式可有效的提高临床满意度和服务质量,值得开展。     

消毒供应中心优质护理服务模式的实践与效果评价

目的研究分析消毒供应中心优质护理服务模式的实践与效果。方法我院对消毒供应中心工作人员开展规范化护理培训,并实施加强科室文化建设、规范护理沟通培训、健全管理制度、优化服务流程、推行诚信服务、接受意见与建议等优质护理服务手段。结果相对于实施前,实施后病房、手术、门诊科室对消毒供应中心满意度显著提高,差异具有统计学上的意义(P<0.05)。结论消毒供应中心实践优质护理服务模式,有助于提高工作满意度的,充分调动了工作人员主动性和积极性的,从而促进了护理服务质量的提升,进而推动消毒供应中心服务水平和诚信度提高。     

供应室实施优质护理服务的临床效果观察

目的探讨供应室实施优质护理中临床应用价值。方法我院2012年1至2013年12月供应室提供常规服务(对照组),2014年1月至2015年12月为供应室为全院提供优质服务(观察组):实施培训提高认识转变观念、健全供应室各项规章制度、加强供应室人员业务素质培训、优化供应室服务流程、进行持续改进质量管理、以临床为中心加强沟通。结果随机选择两个时间段灭菌器械包400个及临床科室医护人员100例进行调查;结果显示观察组器械包内物品完整99.50%、装配正确99.25%、配送及时99.00%、医护满意度98.00%全部高于对照组的96.50%、95.50%、96.00%、92.00%;观察组投诉率0.5%低于对照组的3.0%(P<0.05)。结论供应室通过积极开展优质护理服务,提升了服务内涵和品质,有利于推动消毒供应中心的专业发展,应该在消毒供应中心持续开展。     

浅述PDCA循环法在医院消毒供应管理中的应用

目的研究PDCA循环在医院消毒供应管理中的实际应用及效果。方法结合本院消毒供应中心实例,总结PDCA循环的具体方法,并从工作质量、效率及效果等方面衡量消毒供应中心实施PDCA前后（分别记为对照组和观察组）的结果。结果实施PDCA的观察组包装、清洗、抽样合格率及临床科室满意度均明显高于对照组（P〈0．05）,日处理工作量及护士发表论文篇数均显著高于对照组（P〈0．01）。结论PDCA在医院消毒供应管理中的科学应用有助于提高工作质量、工作效率,提高护理人员的积极主动性和临床科室满意度,值得重视。     

集中式管理在消毒供应中心中的应用

消毒供应中心(Central sterile supply department,CSSD)集中式管理模式是将医院所有需要消毒、灭菌的物品回收至消毒供应中心集中处理[1-2].有研究显示消毒供应室集中处置全院医疗器械的仅占22.22％,多数医院的科室自行清洗污染医疗器械[3].而由于这些科室清洗条件和设备不完善,清洗消毒为非专业人员,往往难以保证清洗、包装质量,同时还造成资源浪费、化学消毒剂污染及工作人员潜在被感染的危险.笔者所在的淮南新华医疗集团新华医院消毒供应中心自实施集中式管理模式以来,取得了明显的效果,现就几点体会总结如下.     

PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用价值分析

目的分析消毒供应中心护理管理中采用PDCA循环的应用价值。方法抽取我院科室工作医护人员30例,时间为2017年5月至2018年8月,对照组未进行PDCA循环法,共计15例,观察组进行PDCA循环,共计15例,统计对比消毒供应中心护理管理情况。结果进行PDCA循环法的观察组其消毒液浓度、灭菌物品、除锈、管道清洗、手卫生以及器械消毒清洗合格率均高于未进行PDCA循环法的观察组,以上数据在进行对比时均以P <0.05呈现;②进行PDCA循环法的观察组满意度计算比例为93.33%,未进行PDCA循环法的对照组满意度计算比例为73.33%,上数据在进行对比时均以P <0.05呈现。结论消毒供应中心护理管理中应用PDCA循环法能够将医院整体质量提升,保证水平,促进科室满意度的提升。     

护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响

目的探究护理安全干预对消毒供应中心消毒供应物品质量及临床满意度的影响。方法选取2016年4月~2016年6月底消毒供应中心的189231包物品作为对照组,并选取2016年7~9月底已经实施护理安全干预的消毒供应中心的189453包物品作为观察组。各选取148名使用该两实验组消毒物品的医护人员进行满意度调查。实施程序化管理、分层次培训、标识管理、色标管理、留言板应用和建立风险防范机制。结果两组消毒物品不合格件数差异有统计学意义(P<0.05);两组消毒物品发生风险件数差异有统计学意义(P<0.05);两组消毒物品发生风险率差异有统计学意义(P<0.05);观察组和对照组医护质量评分和供应消毒物品质量评分差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应中心管理中应用护理干预措施可提高消毒物品的供应质量,并且可以提高临床满意度,降低风险发生率。     

优质护理服务在消毒供应中心的应用效果评价

目的探讨和评价优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果。方法选择我院2016年1月至2017年1月份消毒供应中心的护理人员12名作为研究对象,实施优质护理服务的内容包括做好室内环境护理、优化服务流程、进行优质护理服务培训、保证灭菌用品质量,实施后对医疗器械处理的情况包括洗涤、灭菌、包装是否合格进行评价,设计调查问卷,对其工作满意度进行调查,包括护理人员的态度、衣着、操作技术、环境等方面的调查。采用Beck-Srivaatava压力量表评估消毒中心员工压力情况。结果选择100件医疗器械进行观察,实施后的洗涤合格率、灭菌合格率、包装合格率明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。12名消毒供应中心人员的工作压力实施护理干预后的调查结果显示:轻度压力9名,中度压力2名,重度压力1名。实施前轻度压力3名,中度压力4名,重度压力5名。12名消毒供应中心人员的工作满意度实施护理干预的调查结果显示:满意9名、一般3名、不满意0。实施前满意3名、一般4名、不满意5名。结论我院消毒供应中心积极配合护理部开展了消毒供应中心的优质护理服务工作,取得了较好的效果,提高了工作满意度,降低了工作压力,提高了器械洗涤、灭菌、包装的合格率,提高了消毒供应中心的工作质量。     

区域性消毒供应中心构建的探索

目的探讨区域性消毒供应中心构建的探索及其实践应用效果。方法选取2017年1月至2018年1月本区域内5家医院需要进行消毒管理的400件消毒灭菌物品,建立区域性消毒供应中心前对其实施常规的消毒管理模式,建立区域性消毒供应中心后对其实施统一集中的消毒管理模式,并选取5家医院的50名医护人员,观察实施统一集中消毒管理模式前后消毒灭菌物品的抽查合格率情况及医护人员的满意度情况。结果与实施前相比,实施统一集中消毒管理模式后,消毒灭菌物品的各项抽查合格率显著提升,并且医护人员的满意度明显提升,差异显著(P<0.05)。结论区域性消毒供应中心的建立具有较大的可行性。     

护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用

目的探讨研究在消毒供应中心的管理工作中应用护理安全干预的有效性。方法将我院在2011年6月-2012年5月（实施护理安全干预前）进行消毒的器械和物品设为对照组，将2012年6月-2013年5月（实施护理安全干预后）进行消毒的器械和物品设为观察组，对比观察2组消毒物品的消毒质量、风险发生率以及临床科室人员对消毒物品供应及服务态度的满意度。结果观察组消毒质量、护理风险发生率、临床科室人员对消毒物品供应及服务态度的满意度较干预前均有明显改善（P〈0．05）。结论在消毒供应中心管理工作中加强护理安全干预机制可有效提高消毒质量以及科室人员对工作的满意度，降低护理风险，是一种有效的管理手段，可广泛应用和推广。     

消毒供应中心管理中护理安全干预机制的应用探析

目的:对消毒供应中心管理中护理安全干预机制的临床应用价值进行分析。方法:某院消毒供应中心引入护理安全干预机制,对护理人员展开分层次培训,应用目视管理、程序化管理提升人员主动管理意识,构建风险防范机制,对实施前后消毒供应物品质量、临床满意度进行对比。结果:实施后供应消毒物品合格率及临床科室对服务态度、供应物品质量满意度评分均显著高于实施前。结论:在消毒供应中心管理工作中实施护理安全干预,可大大提高消毒供应物品质量,临床科室满意度较高,值得推广。