医院危机公关的传媒应对策略

危机管理的重点是危机预防，处理好医院与媒体的关系是化解危机的关键。运用危机公共关系的职能、手段，处理好与媒体的关系、减少各种危机对医院的负面影响，建立媒介应对策略、并对危机处理过程做出评估，以应对各种危机对医院的考验，为医院处理危机事件创造一个有利的舆论环境。     

公共危机事件中青少年心理危机应对与干预

青少年群体是一个特殊而又非常值得关注的群体,在面临公共危机事件的情境中,他们缺乏严重的危机知识,不能正确的评估风险信息,难以保护与调适自己的心理。青少年心理危机的应对方法主要有重新认识世界、积极调适情绪、有效解决问题、寻求社会支持等。在青少年心理危机干预方面要做好早期评定与强化治疗、危机咨询与治疗、危机评估与干预、危机干预热线电话的使用等。     

新疆兵团突发公共事件心理危机干预人力资源现状调查

目的:了解新疆生产建设兵团(以下简称新疆兵团)医疗机构突发公共事件心理危机干预人力资源状况,为新疆兵团突发公共事件心理危机干预队伍的建设和保障提供依据.方法:采用普查法,选取新疆兵团各个师医院、精神卫生专科医院作为调查对象,采用问卷调查进行调查研究.结果:新疆兵团医疗机构突发公共事件心理危机干预人力资源总体数量匮乏,培训、演练不足.结论:应对突发公共事件,急需加强心理危机干预专业队伍建设和系统培训,整合社会多部门资源,建立突发公共事件心理综合干预模式.     

医疗危机的媒体应对策略

专家认为，危机的媒体应对是企业更是医院的软肋。不断升级、升温的医疗危机，使危机管理成为现代医院管理的重要环节，医疗危机的媒体应对更成为摆在医院管理者面前亟待解决的难题。结合专家理论和工作实践，现总结出医疗危机媒体应对的有效方法“六要六不要”。     

假如危机来临

随着社会与医学环境的巨大变化，使现代医院面临危机的种类以及发生的频率与日俱增。尤其在SARS过后，在这短暂的时间内，人们对危机事件所带来的巨大冲击有着深刻的体会。危机管理也越来越被现代医院的管理者所关注和重视，如何应对和处理各种危机，已经成为现代医院管理者思考的课题。     

SARS与医院危机管理

目的 2003年我国遭受了一场大范围的SARS病毒袭击，而且这一突发公共卫生事件已引发了一场社会危机。而医院作为在疾病防治等公共卫生领域发挥重要作用的组成部分，如何加强危机管理，以应对突发的公共卫生事件及其他危机事件已成为医院管理者必须研究的重要课题。方法 笔者从分析医院危机管理的概念入手，提出危机管理的内容应包括健全医院危机管理组织体系；建立医院危机预测机制；建立良好的信息沟通渠道。结果 一旦发生危机，医院危机处理的策略运用应包括：调查和发现危机；隔绝和处理危机；危机的修复管理。     

大学生身心危机现状及预防对策的研究

目的 研究在校大学生身心危机现状与预防对策。方法 运用现场流行病学和卫生统计学原理对在杭高校的1286名大学生身心危机现状进行调查和分析。结果 大学生中存在不同程度的身心危机;大学生自身预防危机意识和措施不够;校园安全工作有待完善。结论 高校应进一步加强校园安全工作．并通过各种途径开展健康教育与健康促进活动,提高大学生预防身心危机的能力,尽一切可能减少大学生危机事件的发生。     

医学类高职高专学生心理危机的调查分析

本文运用UPI调查问卷,5年来对连续五届医学类高职高专大一学生进行了调查, 发现其心理危机的主要事件排序为:学业(专业)问题、人际(含恋爱)问题、适应问题、身心疾患、经济压力. 因此,医学类高职高专院校应该将主动筛查预防心理危机事件与开展公共必选课《大学生心理健康课》结合,同时配齐心理健康领导小组以及建立完善的危机处理机制.     

构建专业危机管理团队：医院应对危机事件的路径选择

医疗行业是一个高风险的行业,危机随时都有可能发生.近年来,人们对医疗行业的期望和要求不断提高,而医德教育松懈,医疗体制僵化,医患矛盾日益尖锐,各类医院危机事件层出不穷,医院危机管理显得日益重要.本文尝试从职能、人员构成、组织模式和权利配置4个方面探讨如何构建一支科学、高效的医院危机管理团队,使医院在应对危机事件时能够抢占先机,有效出击,合理应对,成功地化解危机事件.     

从非典等突发事件看校园危机管理

从抗击非典过程中遇到的问题，总结我校抗击非典的成功经验以及从近几年来我校发生的危机事件中吸取的经验教训，并从校园危机的定义；校园危机处理的目的；校园危机事件的类型；校园危机处理的措施等几个方面，提出校园危机管理方面的一些看法。     

基于4R模式突发公共卫生事件危机管理的研究

以突发公共卫生事件为研究对象,应用4R模式的思想,4R模式是一个涵盖事前控制、事中控制和事后控制的动态过程,符合危机发展的客观规律。在现有危机管理研究的基础上,根据突发公共卫生事件的基本特点,构建一个全面的突发公共卫生事件危机管理体系,基于4R模式对突发公共卫生事件进行危机管理的研究,旨在推动我国突发公共卫生事件危机管理水平的进一步提高。     

基于4R模式突发公共卫生事件危机管理的研究

以突发公共卫生事件为研究对象,应用4R模式的思想,4R模式是一个涵盖事前控制、事中控制和事后控制的动态过程,符合危机发展的客观规律。在现有危机管理研究的基础上,根据突发公共卫生事件的基本特点,构建一个全面的突发公共卫生事件危机管理体系,基于4R模式对突发公共卫生事件进行危机管理的研究,旨在推动我国突发公共卫生事件危机管理水平的进一步提高。     

突发公共卫生事件心理危机干预研究进展

通过国内外突发公共卫生事件心理危机干预研究的历史发展、干预对象、干预技术和对危机类型,以及国外突发公共卫生事件心理危机干预评估模型研究与应用的相关文献、资料进行汇总,对国内外突发公共卫和事件心理危机干预研究进展进行对比性分析,从而为中国制定突发公共卫生事件心理危机干预策略提供参考。     

大学生的心理危机干预

剖析大学生心理危机产生的原因：身心疲惫状态,压力过大;部分大学生适应能力较差,大学环境的适应不良,缺乏应对心理危机方面的知识;心理咨询、心理健康教育和心理危机干预方面存在缺陷。识别和评估大学生心理危机,提出对大学生心理危机进行预防和干预的具体措施。     

广州市综合型医院危机公关意识的现状调查与分析

随机抽取了广州市综合型医院的患者和医护工作者,对医院在医疗、药品、服务等传播和沟通方面的公共关系状况进行调查,发现医护工作者对医院的肯定评价、对目前医患关系持良好评价的比例均高于患者;患者注重诊疗过程中的医患沟通,但相当部分患者对医嘱持有不完全信任的态度和心理;患者和医护工作者对医院的危机公关意识认识存在很大差距。目前,广州市综合型医院危机公关的意识比较薄弱,危机管理相对滞后;应通过各种措施加强医患沟通,强化医护人员危机公关意识,使医院危机管理制度化。     

危机管理在中国公共卫生突发事件应急反应中的应用

危机是对国家安全、社会基本准则、人民生命财产形成严重威胁并且需要在不确定性极高的情况下迅速做出关键性决策的突发事件.危机管理应遵照及时、主动、真实、负责任和善后的原则,采用预备、缩减、反应和恢复的模式进行.2003年,SARS在我国暴发暴露了我国公共卫生应急反应系统以及我国危机管理领域存在的问题.本文对建立我国危机管理和公共卫生突发事件应急反应机制进行理论探讨.     

大数据驱动下的智能化卫生健康社会治理新场景探析

介绍基于大数据的智能化卫生健康社会治理相比于传统治理的优势,详细阐述智能化卫生健康社会治理的新应用场景,包括舆情危机感知、突发公共卫生事件应对、老年慢性病风险预防等,分析智能化卫生健康社会治理视角下的新问题,提出优化方案。