健康体检中漏检和弃检的原因分析和对策

目的分析健康体检中漏检和弃检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法随机抽取43 965份体检人员资料,统计漏检率和弃检率,对漏检、弃检的原因进行问卷调查,并作分类描述。结果43 965份体检资料中漏检7 602人,漏检率17.3%,弃检3 957人,弃检率9.0%。漏弃检合计11 559人,漏弃检率26.3%。漏弃检主要原因为受检者健康意识薄弱、轻视手工检查、工作忙和怕麻烦、怕泄漏隐私及受检单位管理不善。结论健康体检人员中漏检和弃检情况比较普遍,受检单位和医院体检中心必须加强体检管理。     

某三甲医院职工在健康体检中弃检、漏检原因调查分析

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三级甲等医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每一位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

延续护理干预对PCI冠心病康复期患者服药依从性、社会功能及生活质量的影响

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三甲医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

精细化管理在团体人群健康体检中的应用

目的:探讨精细化管理措施在团体人群健康体检中的应用效果。方法:选取自2015年1月~2016年12月于我院查体中心进行健康查体的团体检查者3000例为研究对象,2015年1~12月的1500例检查者为对照组,2016年1~12月的1500例检查者为观察组。对照组给予常规体检中心管理工作方案,观察组行精细化管理措施。比较两组体检人员满意度、查体项目缺漏率、报告发送延迟率、体检进程速度。结果:观察组体检人员满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组体检项目缺漏、报告发送延迟情况均低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:精细化管理措施应用于团体人群健康体检,能够优化加速体检流程,降低漏检率以及报告延迟发送率,提高服务满意度,具有重要的临床意义。     

下村服务优化农村老年健康体检程序的体会

目的 探索适合农村老年人健康体检的医疗服务模式.方法 对2010年农村老年健康体检实行下村服务,并与2009年实施医院内体检程序相比较.结果 下村服务后农村老年人参检人数增多,漏检项目减少(P< 0.005),无投诉.结论 农村老年健康体检实施下村服务可提高老年人参检率,简化体检程序,降低漏检率,减少纠纷.     

团队健康体检缺陷原因分析及对策

目的:分析团队健康体检中发生各种类型的缺陷及弃检、漏项原因,为提高体检质量提供对策。方法:随机选取2010年团队体检人员4 567人次及体检中心医护人员52名对团队健康体验缺陷原因的相关性进行问卷调查,并做分类描述。结果:缺陷原因的相关性有体检秩序混乱73.08%、操作时查对不严67.31%、体检时受干扰61.54%、操作时粗心大意55.77%、安全意识淡漠53.85%;弃检、漏项主要原因有不明确体检意义、体检意识薄弱、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、对体检项目不满意等5项。结论:加强体检工作管理,做好团队检前和健康教育工作,不断提高医护人员的业务技能,从而提高体检单位及个人对医院体检的满意度。     

健康体检者体检项目漏检的原因与对策

目的：分析健康体检者项目漏检的原因，为提高体检质量提供对策。方法随机抽取4600份体检者体检表，统计漏检项目人数和漏检率，对漏检原因进行调查，并做出分类描述。结果4600份体检表中，体检项目不全739份，漏检率16．1％。漏检的主要原因为体检者体检意识薄弱、只注重仪器检查、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、体检单位组织者及医院体检中心在管理上有缺陷。结论健康体检者漏检现象比较常见，加强体检工作管理，做好体检健康教育工作，尊重和维护体检者的隐私，以促进体检者完成健康体检。     

基于知己理念的QCC模式对医院健康管理体检应用价值

目的探讨基于知己理念的品管圈(quality control circle, QCC)模式对医院健康管理体检应用价值。方法将2017年1月—12月期间本院健康管理中心未行基于知己理念的QCC模式时100例体检者作为对照组,将2018年1月—12月本院健康管理中心行基于知己理念的QCC模式时100例体检者作为研究组,对比两组管理质量及不良事件发生情况。结果研究组在体检操作、体检指导、体检舒适度及体检态度四方面评分均高于对照组(P0.05);研究组体检投诉率、漏检率及不良事件发生率均低于对照组(P0.05)。结论医院健康管理体检中心行基于知己理念的QCC模式能够有效提高安全性,增强管理效果,具有较高推广应用价值。     

节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果观察

目的观察节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果。方法选取2017年1月至2018年12月我院体检中心进行健康体检的团队体检者3200例,将2017年1～12月体检者纳入对照组,2018年1～12月体检者纳入观察组。对照组采用常规体检中心管理工作方案,观察组采用节点管理工作方案,比较两组体检中问题出现率、体检者体检满意度及体检护士技能水平。结果观察组体检项目遗漏、衔接问题、分工不明确、现场秩序紊乱、报告发送延迟率低于对照组,体检平均耗时短于对照组(P005);观察组对体检的满意度高于对照组(P005),体检护士理论知识考核、基础操作考核得分均高于对照组(P005)。结论健康体检中心采用节点管理法对团队体检者进行管理,有利于体检工作顺利进行,且提高体检者满意度及体检护士工作技能,值得在临床推广实践。     

我院健康体检肛肠项目漏检原因分析及对策

目的探讨疗养院健康体检肛肠项目漏检的主要原因,并提出解决对策。方法对我院体检中心肛肠科2012-01—12健康体检者发生漏检的原因,进行分析总结。结果 2012年肛肠科漏检原因主要有体检者健康意识淡薄、对疗养院不认可、担心隐私泄漏、害羞和恐惧心理及体检中心建设、管理问题。结论肛肠科健康体检中漏检现象较常见,原因也较多,需完善体检制度、优化体检流程、加强肛肠疾病健康防病知识宣教等各个体检环节,降低肛肠体检项目漏检率。     

对某干休所离退休人员进行个体化健康管理的效果观察

目的观察对某干休所离退休人员进行个体化健康管理的治疗效果。方法 2013年4月对某干休所所属人员进行体检,之后对所有人员每月进行一次健康宣教及针对性指导,并督促检查不良生活方式的改正情况。于2014年4月对上述人员再次体检,并对两年体检结果进行对比分析。结果 2013年体检中所有检查项目异常的有272人,占75%。2014年异常的有259人,占71%。2014年异常率明显低于2013年(P0.05)。血糖异常、血脂异常、血尿酸异常、血压异常等项2014年皆明显低于2013年(P0.05)。结论对干休所离退休人员进行个体化健康管理可以明显提高糖尿病、高脂血症、高尿酸血症、高血压等一些与不良生活方式有关疾病的治疗效果。     

健康体检人群健康状况分析及护理管理对策

目的 探讨健康体检的护理管理及体检人群的健康情况分析.方法 选择我院体检科2010年3～10月健康体检人群5000人进行健康情况调查,给予健康护理服务,进行问卷调查.结果 健康体检的异常检查结果主要有三酰甘油异常2471人占49.42%,血压异常1649人占32.98%,尿酸异常1034人占20.68%,其他还有胆固醇、低密度脂蛋白异常等.体检者对体检护理服务、体检环境、健康教育的满意度不高.结论 体检者对体检的相关服务有待提高,通过健康体检护理管理可以有效提高体检者满意度.     

健康体检人群健康状况分析及护理管理对策

目的 探讨健康体检的护理管理及体检人群的健康情况分析.方法 选择我院体检科2010年3～10月健康体检人群5000人进行健康情况调查,给予健康护理服务,进行问卷调查.结果 健康体检的异常检查结果主要有三酰甘油异常2471人占49.42%,血压异常1649人占32.98%,尿酸异常1034人占20.68%,其他还有胆固醇、低密度脂蛋白异常等.体检者对体检护理服务、体检环境、健康教育的满意度不高.结论 体检者对体检的相关服务有待提高,通过健康体检护理管理可以有效提高体检者满意度.     

持续质量改进提高体检中心大便样本采集率的效果

目的探讨持续质量改进提高体检中心大便样本采集率的效果。方法 2012年1-4月,衢州市人民医院体检中心为931例体检人员采集大便样本,其中133例漏检大便,采集率为85.7%,漏检率为14.3%;2012年5月,衢州市人民医院体检中心成立质量控制小组,分析体检中心体检人员大便样本采集率低的原因,制定并实施持续质量改进方案与措施。结果实施持续质量改进后的1、2、3个月,体检人员的大便样本采集率均高于实施前,差异均有统计学意义(均P0.05);实施后2、3个月体检人员的大便样本采集率均高于实施1个月时(均P0.05),而实施后3个月与实施后2个月比较,差异无统计学意义(P0.05)。结论实施持续质量改进有利于提高体检中心体检人员的大便样本采集率及体检服务质量。     

7532例乳腺超声体检分析

目的 用高频超声对正常女性乳腺健康体检,探讨其在临床及乳腺普查方面的应用价值.方法 对2006年1月-2009年12月间7 532例健康女性乳腺体检声像图进行分析,并对各年龄段的乳腺病变超声结果分布情况进行统计.结果 共检出乳腺病变2 861例(37.98%),正常者4 671例(62.02%).所有受检者中,囊性病变...     

健康体检项目选择的探讨

目的 研究健康体检项目的 阳性率,指导体检单位或个人合理选择体检项目,提高健康体检在预防保健中的作用.方法 分析体检中心2005年6月～2006年12月的体检资料,了解各项体检项目的 阳性率.结果 各体检项目的 阳性率有差异:B超、乳透、妇科检查阳性率在50%以上;血脂、肝功能、尿酸、心电图阳性率在10%～30%;血常规、肾功能阳性率在5%以下.阳性率的高低与体检者的年龄有关系:乳透阳性率随年龄降低;乙肝病毒感染中年期最高、青年期最低;肝功能、尿酸及B超与年龄无显著性差异;其它检查项目均随年龄增长阳性率增加.结论 健康体检项目的 选择应根据体检者的年龄有计划、有目的 地选择.     

健康体检项目漏检原因分析及对策

回顾性总结体检中心2009年度505名健康体检者项目漏检的原因有：体检者认为体检项目对自己无实际意义而主动漏检;不想被人知道自己患有某种疾病而主动漏检;体检者对体检环境、人员陌生或以前进医院有过不愉快的经历,产生紧张、恐惧、拒绝心理,因此不愿进医院而主动漏检;体检中排队等待时间过长等因素,体检者主动放弃某些体检项目或整个体检套餐;因体检场地结构不合理未能合理安排各检查室的位置,体检指引标识不清晰,体检指引单未能明确指引各诊室具体位置等各种原因造成体检项目被动漏检;体检者对健康体检前准备知识的了解情况总体水平较低而被动漏检;医护人员原因导致的体检者被动漏检。针对原因提出对策：采取及时了解体检者的心理情况并做好疏导工作,体检环境设置色调柔和、温馨舒适,严密保护体检者的个人隐私与体检结果等措施减少主动漏检;加强体检中心软件建设,为体检者提供清晰易懂的体检指引单,做好团体单位的体检宣教,加强医护人员的业务培训,提高医护人员的素质,严格执行核对制度等措施,防止各个环节被动漏检。     

金标法检测HBsAg漏检原因分析

HBsAg漏检原因较多,现将金标法检测HBsAg漏检原因分析如下。1临床资料对象2009年1～12月本院门诊患者及健康体检人员。采用艾康生物技术(杭州)有限公司的HbsAg金标试纸,其灵敏度为1ng/mL,上海荣盛生物技术有限公司的HBsAg酶联免疫试剂盒。将金标法初筛为阴性的标本离心血清采用酶联免疫吸附测定(ELISA)进行初、复检。当两次测定的S/CO≥1     

某企业员工健康体检高血压检出情况分析

目的为了解高血压病在企业员工中的发病情况,使高血压防治工作更有针对性和预见性。方法对2009年在吉林大学第四医院进行健康体检的24 220例某汽车制造企业员工高血压病检出情况进行分析。结果在24 220例体检者中,男16 504例,女7 716例;年龄21～60岁,平均(34.2±14.1)岁。参加体检的该企业职工高血压检出率11.71%,且在各年龄段间存在明显的差异。结论健康体检有助于早期发现血压异常,对企业员工实施有效的预防干预措施是防治高血压的有效手段。     

VIP服务对健康管理中心业务提升及满意度的影响

目的:探讨VIP服务对健康管理中心业务提升及满意度的影响。方法:将2018年1月～12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施前,导医引导客户完成体检;将2019年1月1日～12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施后,实施全程优质的VIP服务。比较VIP服务实施前后体检人员对服务质量的评价和满意度。结果:实施后VIP体检人员占总人次的比例高于实施前(P0.05);实施后Servqual量表中有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性各维度服务质量测评值(SQ)高于实施前(P0.05);实施后健康体检人员对预约服务、体检服务、导检服务、收费服务、健康干预服务满意度均高于实施前(P0.01)。结论:VIP服务有利于提升健康管理中心业务,提高体检人员对服务质量的评价和满意度。