门诊化验单集中管理的探讨及设想

门诊化验单多且复杂,如果管理不善,会给患者带来种种不便,容易造成失误,甚至影响诊治病情.我院门诊部改进以往工作方法,对化验单实施连续集中管理,减少误差,减轻患者负担,提高了医疗服务质量.现介绍如下. 1 方法 化验单的集中管理通过门诊治疗室、导医咨询台和检验科三个相关部门分工协作,互相配合,互相支持完成的. 1．1 采、收集标本及送标本 门诊治疗室护士根据化验单的要求准确采集标本,依据检验目的将标本分类,并在规定时间前(如九时)集中送一次,九时以后则依据标本数量多少再分次送.每次送标本之前,护士都要将标本仔细核对检查并登记,…     

计算机条码技术在医院检验科中的应用

目的 推广计算机条码技术在医院检验科中的应用。方法 使用条码信息系统完成病人化验标本的采集、运送到化验结果的发回病房的过程。结果 通过已有条码系统的使用实现化验标本的接收到化验单的发出的快捷方便和化验单的无纸化。结论 计算机条码技术是一项完全适合我国市场运作，具有方便、快捷、无差错，又可以降低医院成本的技术。     

门诊采血病人血液标本及化验单管理

血液化验是门诊就诊病人的主要诊断依据之一,由于门诊病人就诊量不定,检验项目不一,采血量不等,采血时间不集中,化验单又无专人保管,以往在取化验结果的环节上经常出现问题,如报告不及时,取错结果,化验单遗漏,甚至化验单丢失等。2000年以来,我院在门诊采血病人的血液标本保存、送检、化验单领取等环节采取了一系列举措,经过5年的运行及不断完善,取得较好效果,现报告如下。1传统做法存在的问题①使用一次性塑料试管采血,病人自行送血至检验科,易发生洒血、溶血等现象。②因病人分散采血、送血,有的标本在检验科保存时间过长而影响结果。③化…     

门诊采血病人血液标本及化验单管理

血液化验是门诊就诊病人的主要诊断依据之一,由于门诊病人就诊量不定,检验项目不一,采血量不等,采血时间不集中,化验单又无专人保管,以往在取化验结果的环节上经常出现问题,如报告不及时,取错结果,化验单遗漏,甚至化验单丢失等.2000年以来,我院在门诊采血病人的血液标本保存、送检、化验单领取等环节采取了一系列举措,经过5年的运行及不断完善,取得较好效果,现报告如下.     

门诊抽血室回执单的巧用

我院门诊抽血室自用回执单以后,不但使护士的工作便捷,更解决了患者抽血后的众多疑问:如抽血项目、取化验单时间和地点、取化验单的凭据等。回执单是一张方格小纸(12 cm×10 cm),印有患者姓名、取单地点、抽血日期和取单日期、抽血护士及各种化验项目等。当患者拿化验单来抽血时,护士一边抽血,一边交待注意事项及取单地点、时间和项目(所抽项目打钩),抽血毕再附1张回执单。门诊抽血室回执单的巧用@宣善俊$解放军第92医院门诊部!福建南平353000     

微机信息化集中管理门诊检验报告单的应用

目的 对医院门诊病人的检验报告单应用微机信息化集中管理、发放,减少检验科处理化验单的步骤和层次,优化工作流程.方法 门诊咨询服务处微机工作站、检验科微机工作站与医院数据库联网、信息共享.检验科完成检验后,将检验数据输入微机、存人数据库,由门诊咨询服务处微机工作站即时检索到相关数据,根据病人需求随时为其打印、发放门诊检验报告单.结果 用微机信息系统把所需地点的医疗服务提供者连接起来.使病人就医得到正确、方便、无延迟的服务.结论 门诊咨询服务处的护士需加强微机知识和相关检验知识及礼仪等综合素质培训,确保为病人提供方便、快捷、及时、准确的医疗护理服务.     

门诊化验单的管理方法及措施

随着医学的飞速发展 ,疾病诊断的方法越来越多 ,也越来越先进 ,医生通过化验不仅可以对疾病进行诊断 ,还可以对某些疾病进行筛查 ,所以 ,化验单对医生和病人来说都是非常重要的。化验单一旦遗失不仅会耽误对病人的诊断和及时治疗 ,还会使病人蒙受经济损失。1　现状我院是一所三级甲等医院 ,就诊病人多 ,化验种类复杂。各科门诊的化验单均由门诊咨询室保管 ,并负责查找结果。由于妇产科的病人年龄跨度大 ,范围广 ,病人可以合并多科疾病 ,特别是孕妇进行首次检查时 ,所需要化验的项目比较多 ,结果出来的时间参差不齐 ,所以 ,妇产科的化验单一…     

门诊导医台化验单登记表的巧用

2003—07以来我院对门诊导医台设计检验结果登记表，应用后收到良好效果。介绍如下： 1登记表介绍 选用白色A4纸，上面印有日期、姓名、检验项目、化验结果。查找方式：患者咨询，导医护士问清患者情况，并拿出登记表，找出患者所在的月份，将其结果告知给患者或者让检验科按照月份重打印一份给患者。见表1。     

改进门诊化验单的管理办法

改进门诊化验单的管理办法我院内科日门诊量高达７００～８００人次，化验项目多，每天往返发放及各种原因滞留未取的化验单可达２０００份左右。这些化验单一直是按病种分散于各专科保管、发放。在就诊的短暂时间里，医、护、病、家属多头查找，诊室内查找化验单的人川流...     

检验科如何应对非法职业"医检"

所谓非法职业“医检”是指那些专门以化验单为幌子故意敲诈医院的不法分子。常用手段是先叫一个患有某种传染性疾病的人以自己的名字到A医院做化验，得出全部阳性结果，然后自己又到B医院采血化验，得出全部阴性结果。最后到A医院找检验科理论，谎称因第一次得知是某传染性疾病后已花费数千元，要求得到赔偿。此种现象已在全国各地医院检验科层出不穷，这应引起我们检验工作者的高度重视并研究对策。     

品管圈在提高检验科门诊化验室满意度的实践

检验科门诊化验室作为医院对外服务的窗口之一,肩负着医院和患者直接交流的责任。在当今医患关系较为紧张的条件下,其工作服务质量的高低直接影响到医院的整体声誉。医院的工作流程和环节较多,不仅仅是检验报告的准确性,化验地点、标本采集、检验时限和服务态度等,都是可能影响患者对检验科工作质量满意度的因素。南昌市第一医院检验科门诊化验室坐落于医院门诊大楼东二楼。现有工作人员8人,全部具有检验技师职称。在检验科门诊窗口,时常会收到患者对检验流程的意见、建议乃至异议,在解决这些问题的过程中又会不可避免地受到各种各样的困难和时间不够等因素的影响。所以认为有必要成立品管圈和系统地推行品质管理活动,以改善门诊窗口服务质量。     

浅谈门诊血液化验单的集中管理

门诊化验单的集中管理是现代化医院必不可少的一项工作。化验单如何管理、如何保证化验单不丢失,是各个医院必须要解决的一个重要问题。对于“三甲”级医院由于门诊病人流动量大,采血时间集中,化验单项目多而复杂、且出结果的时间长短不一的特点,因此,血液标本的正确采集及化验单的科学合理等问题已成为各医院门诊护理工作及中心采血室亟待解决的一项重要的工作,如何建立一套科学的管理方法与制度是各医院必须要解决和研究的重要课题之一。     

提高咨询台护士沟通技巧的做法与体会

目的了解门诊咨询台护士在语言沟通技巧方面存在的问题，并进行分析，提高门诊护士的护理质量。方法对门诊护士进行语言沟通技巧、职业道德、人文服务理念等相关知识的培训。结果门诊护士语言沟通能力显著提高，在咨询台能准确、合理．到位地使用语言沟通技巧为病人服务，病人满意度明显提高。结论通过培训可提高咨询台护士的服务质量，提高病人满意度。     

检验标本盒及收集盒的制作与应用

每天为病人采集血尿标本及化验室到各科室收集标本，是临床工作中不可缺少的一部分。但在工作中发现，医院中现有的标本盒和标本收集盒有很多的不足：①科室内护士采完血标本后，不管是哪种化验项目，集中放在标本盒内；②盛有尿液的尿杯放在标本桌上，化验单压在尿杯下，因尿杯体积过轻，开窗时被风吹倒或人为碰倒，使尿液洒在化验单上，造成文字模糊或化验单破损；有时尿液污染标本桌，非常不雅观；     

门诊化验单的集中发放与管理

门诊化验单管理的好坏直接影响着患者的入院诊断和进一步治疗，为方便患者能及时取得化验单，为患者提供快捷的服务。我院自2003年成立“门诊医疗服务中心”后就把所有的门诊化验单放到服务中心有专人集中发放，同时作出释疑，并且为有需要的患者提供邮寄服务。完善了化验单的管理，杜绝了化验单被患者错拿或者不翼而飞的现象，保护了患者的隐私权，并提高了护理人员的管理水平，强化了执业道德修养     

以患者为中心创造良好的门诊就医环境

随着现代医学的迅速发展及人民生活水平的不断提高, 患者对医院服务的要求越来越高,他们不仅希望疾病得到及时诊治,而且希望有一个良好的就医环境。因此,环境与健康的关系十分重要。1 设立门诊咨询台咨询台护士是患者进入医院接触的第一位医务人员,为病人提供优质服务首先从这里开始。我们在咨询台上摆放鲜花及各科路线指南,并存放免费使用轮椅5辆及专人负责接送行动不便及老弱病残患者就医、检查,使病人一进入医院就会感到温暖和体贴,由此而产生信任与信赖。     

采血管副联的设计与应用

随着现代科学技术的不断进步,将信息化管理方式应用到医疗护理工作将不断增加,无纸化电子化验单的使用也将越来越得到普及.2006年我院就将门诊抽血信息化管理系统应用到抽血工作中,抽血化验项目采用无纸化电子化验单,取消了手写纸质化验单的方法.在运用过程中发现,虽然信息化管理系统的应用优化了工作流程并且提高了工作效率,但是,电子化验单的应用,也存在着不足之处,主要是病人习惯了手持化验单,病人看得见化验单上的内容,心里感到踏实放心.     

妇科门诊规范化管理的探讨

1　以竞争为动力 ,以特色占领市场1 1　就诊环境特色。我院妇科门诊各诊室相对独立 ,每位医生只允许接待 1名患者。在妇科检查室又配有经验丰富的护士协助医生为患者作检查。不但落实了消毒隔离的措施 ,而且缓解了男医生为患者检查操作的紧张气氛 ,患者的隐私得到保护 ,心理需求得到了满足 ,产生了安全感。1 2　求诊流程特色。 (1)建立健康服务台 :当您走进医院大厅 ,就能醒目地看到健康咨询台及方便门诊。如果您想作健康咨询或化验检查 ,马上就能得到解决。并且检验报告可以代为邮寄 ;(2 )取消挂号手续。妇科患者只要到服务台领取病历和编…     

打印条形码在门诊静脉采血中的应用

静脉采血是门诊治疗工作的主要内容之一，也是临床诊断各种疾病的重要手段之一。我院门诊日采血量在1200～1500人次。以前，面对这样庞大数量的采血量，我院门诊部均使用手写化验单，每位患者平均采5～6管血液标本。护士在采血时，先要逐一核对化验单的检查项目与使用的真空采血管是否一致，采血后再逐一核对并用胶水粘好。     

化验单的细菌监测

目前,在基层医院HIS系统和LIS系统建立之前,化验单仍是临床医生与检验科之间传递信息的重要载体。然而传统工作流程是用检验报告单包裹着管血或用尿杯压着检验报告单送到检验科检验,经常出现血、尿等标本洒溢到检验报告单上造成污染;而检验人员对化验单的消毒工作不够重视,经常交叉使用,容易造成手污染,化验单污染成了医院感染中重要播散途径[1]。为了解化验单的携菌情况,作者对未经消毒的化验单进行了细菌监测。