基于智慧医院的医技检查预约排程智能系统的实践

目的 以信息化为手段优化医技检查预约流程,构建医技检查预约排程智能系统并探讨其实践效果。方法 通过信息集成,构建医技检查预约排程智能系统,补充检查项目的预约规则及注意事项,健全项目知识库;基于运筹学最短路径理论和动态规划算法,为患者提供更优的检查预约安排,实现医生开单即给出最合理的检查顺序。比较医技检查预约排程智能系统应用前后检查预约耗时、满意度、工作效率、术前待床日和平均住院天数的差异。结果 应用医技检查预约排程智能系统后,患者的检查预约环节耗时明显缩短、满意度显著提升,大型检查设备的工作效率提高,医院管理效率明显提升,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 医技检查预约排程智能系统具有实际应用价值,值得推广。     

基于“互联网+”的线上线下一体化医技预约探索与实践

目的 探讨“互联网+”线上线下一体化检查预约的方法和路径。方法 以线下集中检查预约资源池为基础,结合预约占位理论模型,构建慢病复诊患者医技检查线上开单、缴费、一体化预约、线下精准检查的诊疗服务闭环。结果 系统应用后,医技检查预约率大幅提升,尤其是超声,由6.99%提升至80.99%;患者实际等待平均时间明显低于应用前,且差异均有统计学意义（P<0.05）,特别是MRI等待时间,由233(110,392)min降低至12(5,38)min。结论 线上线下一体化预约方式可以有效节省患者医技检查时间,方便群众就医,提高医院医技科室工作效率,具有一定的推广和应用价值。     

基于集成平台分时段医技预约系统的设计与实现

医技检查是快速鉴别疾病的重要依据,是提升临床诊断准确率的有效手段.医技检查效率与医院整体运营效率息息相关.本研究对比当前主流医技预约模式,阐述了结合我院实际情况的医技预约系统设计与实现.通过数据对比得出该系统有效缩短了患者等待时长和平均住院日,提升了医技检查效率及患者满意度.     

基于规则库的智能化医技预约流程构建

目的:整合医院医技资源,优化预约流程,提高资源使用率,提升服务能力.方法:通过分析传统医技检查流程中存在的问题,结合医院实际情况,建立智能化医技检查预约平台.结果:智能化医技检查预约平台能够有效地提升医护人员的工作效率,减少患者排队等待时间.结论:医技检查作为医院业务运转的重要环节,直接影响医院整体服务质量和患者就诊体...     

智慧化检查统一预约平台的设计和应用

目的构建智慧化检查统一预约平台,解决临床医技检查预约存在等待时间长、排队次数多等问题。方法梳理现有医技检查流程,清理冗余和不合理环节,重塑检查业务流程,设置多种预约模式,提供统一号源管理,构建规则库,搭建智慧化检查统一预约平台。结果该平台提供集中预约、诊间预约、自助机预约等多种预约模式,满足医院不同场景下的各种应用需求;提供统一号源管理,整合多院区医疗设备资源,实时灵活调整号源池,实现统筹安排,优化资源配置;通过构建规则库,自动避免了检查项目间的冲突,实现了智慧化检查预约,使预约操作更加简单、准确。该平台可有效地缩短患者的预约耗时,优化临床业务流程。结论通过智慧化检查统一预约平台,使预约操作更加简单、准确性更高,可以更好地解决医技检查预约中的诸多问题,提升患者的就诊体验与获得感,提高服务效率、服务质量和医院管理水平。     

基于医院信息平台的医技检查预约系统设计与应用

以上海市浦东新区浦南医院为例,阐述基于医院信息平台的医技检查预约系统设计,包括预约规则、系统架构、主要功能等,指出该系统的应用有效缩短患者检查等候时间,改善就医环境,提升医院整体服务水平。     

医院信息集成平台基础上的医技预约流程改造与实现

在分析传统的医技检查流程及存在问题的基础上,介绍医技预约流程改造的思路,阐明新流程及其主要功能,指出平台运行能够缩短患者医技预约等待时间,平衡医疗资源投入。     

大型医院检查智能自动预约平台的构建及应用

在大型医院中构建检查智能自动预约平台,可提高医疗资源利用效率,缩短患者等候检查周期。本研究通过调研建立医院检查信息知识库,整合医院所有预约检查系统与项目集成到统一的预约平台,按照让患者在可能的最短时间内完成所有检查的原则进行预约,为医院构建统一智能化预约平台。结果表明,上线检查智能自动预约平台后,节省了预约中心及住院外勤人员的人力成本,缩短了各项检查预约周期,住院患者所有检查均保证在48 h内完成,提高了患者满意度。     

医技检查统一预约平台实现

构建基于SOA架构的医技检查统一预约平台,介绍平台系统架构及主要功能,实践表明该平台的应用能够显著提升医院医技检查资源利用率及预约患者就医满意度。     

医技检查集中式预约研究综述

背景:大型医院患者就诊数量逐年上涨,各医技部门工作量迅猛增加,常规预约检查流程存在资源利用不彻底,患者等待时间长等不足,需要改进。目的:通过研究医技检查集中式预约现状,探索集中式预约在医技检查流程中实行的可能性,为缩短患者医技检查等候时间,提高医技部门工作效率提供依据。方法:搜集国内国外与关于医技检查集中式预约的研究资料进行综合性分析并归纳总结。结果:集中式预约在缩短患者医技检查等待时间、增加医疗服务满意度以及提高医技部门工作效率上具有一定的作用。结论:医技检查集中式预约是适合大型医院发展需要的,是未来医技部门发展的方向。     

基于智能规则的医院检查预约平台应用研究

以上海市胸科医院为例,从总体架构、智能规则库、模型构建和计算等方面阐述基于智能分配规则的医院检查预约平台建设,选取对照组和观察组对平台使用前后预约情况进行对比,结果表明该平台有助于缩短检查等候时间,优化检查预约流程,提升患者满意度。     

基于医生工作站的一站式预约系统建设

目的：预约系统是数字化医疗医院示范的重要组成部分,建立基于医生工作站的一站式预约系统,实现患者在医生站诊间看诊、开立检查、预约检查一次完成,实现对院内所有需预约检查项目的统一管理。方法：根据医院各种检查项目的不同特点,结合现有经验,利用面向对象的设计语言PowerBuilder与Oracle数据库,在已有HIS系统的基础上开发检查预约系统。结果：预约系统与HIS无缝连接,医生一次性预约好所有检查项目,不用患者自己奔波于各科室之间,医院管理部门随时监测各检查项目的预约情况,及时作出调整,使医院与患者之间实现双赢。     

规范出诊管理结合个性化预约号源设置提高门诊预约精准率

精准预约可以切实缩短患者的候诊时间,从而改善患者就医体验。要做到精准预约,与规范出诊医师管理及合理设置预约号源密不可分。浙江省丽水市中心医院结合实际,首先规范医师按时出诊;再将所有专家门诊和普通门诊均约到每位医师个人队列,方便患者选择医师预约就诊;然后按每个科室及每位医师平均看诊时长,个性化设置分时段预约号源间隔时间,提高预约精准率;最后,统计预约时间点与实际看诊时间点之差,获取平均候诊时长,针对候诊时间过长的医师号源进行分析改进,提高按时看诊率。经过1年半的调整,目前医院患者分时段预约精准率已达93%以上。     

Impact of adjustment measures on reducing outpatient waiting time in a community hospital: application of a computer simulation

Background As an important determinant of patient satisfaction, waiting time, has gained increasing attention in the field of health care services. The present study aimed to illustrate the distribution characteristics of waiting time in a community hospital and explore the impact of potential measures to reduce outpatient waiting time based on a computer simulation approach. Methods Dudng a one-month study period in 2006, a cross-sectional study was conducted in a community hospital located in Shanghai, China. Baseline data of outpatient waiting time were calculated according to the records of registration time and payment time. A simulation technique was adopted to investigate the impact of perspective reform methods on reducing waiting time. Results Data from a total of 10 092 patients and 26 816 medical consultations were collected in the study and 19 947 medical consultations were included. The average of the total visit time for outpatients in this hospital was 43.6 minutes in the morning, 19.1 minutes in the afternoon, and 34.3 minutes for the whole day studied period. The simulation results suggested that waiting time for outpatients could be greatly reduced through the introduction of appointment system and flexible demand-orientated doctor scheduling according to the numbers of patients waiting at different time of the workday. Conclusion Adoption of an appointment system and flexible management of doctor scheduling may be effective way to achieve decreased waiting time.     

某医院门诊医患双方对预约挂号需求的调查研究

目的:了解某医院医患双方对于门诊服务中各环节的满意程度和预约挂号的需求和偏好,为促进医院预约挂号服务提出建议。方法:利用自设问卷收集资料,现场调查1000名门诊就诊患者、200名出诊医生对于门诊服务各环节满意程度和对于预约挂号的需求和偏好。结果:患者对于候诊时间与等待时间有关的服务环节满意度较低,医生对门诊服务流程满意度也较低;医患双方对医院现行预约挂号服务总体比较满意,但仅有35%的受访患者使用过预约挂号服务,54%的患者使用现场预约方式;不同的年龄、职业和文化程度的患者对挂号方式的偏好并不完全一致,对时间成本比较敏感的职业和年龄群体更倾向于能自主选择就诊时段的分时段预约挂号方式;超过90%的医生认为有必要提供各种形式的专家门诊预约挂号;仅57%的医生认为有必要在普通门诊开展复诊预约挂号。结论:候诊时间长已成为影响门诊服务满意度的重要因素,应采取措施继续提高预约挂号比例,预约挂号模式还需进一步探索和完善。     

基于门诊信息化的全预约诊疗服务

预约服务是医院缓解看病难,提高服务品质的重要手段之一。开展全预约诊疗服务首先从预约挂号做起,逐步建立档案管理体系,从而实现预约诊疗及预约病历信息,主要改革点就是把过去的挂号室、病案室和门诊、住院服务的平台结合起来,主动地做好预约诊疗的管理,借此来提高病人自主预约性,有效缓解无序就诊带来的高峰压力,减少病人的候诊时间。