某三甲公立医院行风建设与相关问题探讨

医院行风建设是构建和谐医患关系的重要保障,本研究通过文献查询、问卷调查、现场检查等方法,收集了近年来医院行风存在的问题,并对其成因进行了系统分析,提出了改进医院行风建设的思路与建议,为公立医院形成常态化行风建设工作机制,推动公立医院行风综合监管能力提升提供了参考。     

医院行风管理体系建设探讨

医院是提供医疗卫生服务的重要窗口,是社会关注的焦点。行风建设是现代医院管理制度体系的关键内容,是医院可持续发展的生命线。提升医疗机构行风建设能力,对提供优质医疗服务和推动医院高质量发展具有重要意义。本文分析了目前国内医院行风建设存在的主要问题,探讨建设责权清晰的医院行风管理责任体系,创新管理机制,将行风管理分为行风行为建设和纠风监督工作分类实施管理,并对其关键内容进行阐述。     

加强公立医疗机构行风建设的思考和建议

面对医疗卫生改革的不断深入和医疗服务的市场化发展,公立医疗机构行风建设中的新问题、新情况不断出现,就如何以行风建设为抓手,将行风建设工作和医疗卫生保健工作紧密结合,相互促进,经全方位思考和多视角分析,结合医院工作实际,提出加强公立医疗机构行风建设的建议。     

加强行风建设 创建和谐环境

医疗行风建设是医院管理的一个永恒主题。加强行风建设，不仅促进医疗服务的改善，缓解群众“看病难、看病贵”问题。而且有力推动和谐环境的创建。笔者认为，行风建设应在如下几个方面加强。     

加强公立医院行风建设的实施路径研究

公立医院行风建设关乎经济社会的健康发展,有助于维护人民群众的基本健康权益,对于推动医院高质量发展起着决定性作用。加强公立医院行风建设,其实施路径需要立足底层逻辑和顶层设计进行系统谋划,从责任体系、管理机制、风险防控、廉洁教育、重点整治、“智慧监管”等方面打造风清气正的医院氛围。     

我国医院行风建设现状、问题与对策分析

医院行风建设是贯彻落实健康中国战略的重要支撑,在推动医院可持续发展过程中具有重要作用。通过对我国公立医院和民营医院行风建设的相关文献进行分析,并结合2018年网络曝光的医疗机构行风负面事件,分析我国公立医院和民营医院行风建设的现状,探讨引起负面事件的原因并提出对策,旨在为我国医院行风建设的推进提供参考。     

在医院管理年中加强行风建设的探讨

根据卫生部的要求,我院在开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中,积极探索行风建设、职工的教育、维护患者利益、监督监管和人文关怀的长效机制。严格管理,规范医疗行为,努力加强行风建设,为患者提供更优质、更安全的医疗服务,实现医院、社会、患者共赢。     

医院待岗制的尝试

为了加大医院行风建设的力度,规范医疗服务行为,促进文明医院的建设工作,我院将职业道德规范与人事制度改革相结合,从1997年11月1日开始实施待岗制。在短短1年多的实践中,已处理待岗人员6名。1 做法 几年来,我院把行风、职业道德建设当作加强社会主义精神文明建设的一项重要措施,强化正面教育,坚持以病人为中心、社会满意为目标,全面开展文明规范服务和建设文明医院活动,针对群众反映强烈的热点问题,开展专项治理,通过大量艰苦的工作,取得了一定的成绩。但随着形势的发展,医院行风建设不断面临新问题、新情况。为此,我院出台了《关于职工待岗的实施意见》,并于1997年11月1日起在医院实行。     

浅谈加强行风建设，促进医患关系和谐

当前，医患矛盾突出，医患关系不和谐已成为医院不和谐的主要原因。加强医院行风建设，改善医疗服务行为，纠正行业不正之风，已被社会所关注，被医院所重视。医院应从自身做起，以病人需求为导向，以病人满意为目标，以创建“人民满意医院”为契机，以创新服务形式为载体，实行教育与制度并重。通过加强行风建设，促进服务态度、服务质量、服务环境的不断改善，以提高病人满意度，促进医患关系和谐。     

优化医院行风建设体系的有益探索

行风建设是现代医院管理制度体系的关键内容。通过对行风建设的新形势、新要求、新探索进行总结分析,结合实际情况以医院行风建设监督管理为例,对行风监督工作体制机制、举措落实、优化发展等方面在落地层面进行进一步的强化探索研究和成效分析。并提出如下建议：党建引领是医院行风建设的政治保障;组织机制是规范医务人员医疗服务行为的关键;教育培训是强化医务人员综合素质和法治意识的主要途径;监督落实是有效起到约束和管制的主要方法。     

强抓医院行风建设 争创人民满意医院——南京市胸科医院开展行风建设的体会

医院作为服务社会、服务大众的窗口，其行风建设成为“构建和谐医惠关系，创建人民满意医院”的显著标志。医院的行风建设要结合不同时期和阶段的工作实际和特点，围绕提高医疗服务质量开展实质性举措，强化“以病人为中心”的行医理念，争先创优人民满意医院。     

规范医疗服务行为推进医德行风建设

泰兴市第二人民医院积极深人开展“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动,以“二级甲等”医院创建为动力,优化服务流程,持续改进质量,坚持医德医风教育4个方面的结合,突出教育为先的医德医风培养体系;把加强医德行风建设作为创建等级医院的重要内容,抓好4项医院“阳光”工程,切实规范医疗服务行为,不断推进优质服务工程,塑造医院良好形象;以内外结合的监督体系为保障,扎实推动医德行风的长效管理。     

关于建立公立医院行风建设三级联动管理体系的探索

公立医院要明确医院行风建设的重要性,不断优化医院内部管理结构,对医院行风建设进行管理创新的探索。从医院三级联动管理体系的建立、责任制的落实、联动管理队伍建设三方面探讨行风建设三级联动管理体系的构建,并从健全医院行风建设管理制度、完善三级联动监管机制、探索信息化监督新模式梳理了医院行风建设三级联动管理体系的应用思路,为公立医院建立科学合理高效的行风建设管理体系提供借鉴。     

坚持“三个创新” 树立行业新风

在南京市新一轮开展行风建设示范窗口创建活动和行风评议中，如何进一步加强医院行风建设工作，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，加强民政事业的建设，是我们医院适应市场竞争求生存求发展的需要，是落实科学发展观，建设和谐社会的需要。作为一所民政部门所属的精神病专科医院，我们秉承“为政府分忧，为民众解愁”的宗旨，大力树立民政形象，在行风建设方面开拓创新，确保行风建设工作持续开展。     

党建引领下文化建设推动医院高质量发展探索

以党建为引领的医院文化建设是新时期推进公立医院改革、建设健康中国的必然要求,也是提升医院软实力、推动公立医院高质量发展的必由之路。如何充分发挥公立医院党的建设的引领作用,推动党的建设与医院文化建设深度融合,打造极具特色的医院文化品牌,是医院文化建设的重要课题。本文以徐州市中心医院加强党建领导下的医院文化建设、打造医疗服务品牌的做法为例,对公立医院如何抓好党的建设、推动医院文化建设进行分析,为同行提供交流借鉴。     

行风暗访员——医院监督的第三只眼睛

“行风暗访员”是医院聘请的社会不同阶层人士,以患者的身份立场来体验医院的服务,加强医院监督,从中发现存在的问题,是促进医院行风建设,提升医院服务质量的一项新举措.南京市口腔医院是在聘请院外行风监督员的基础上又增加了一支“行风暗访员”的队伍,运行5年来取得了明显成效,对医院管理工作起到了积极的推动作用.     

构建和谐医患关系 加强医院行风建设

在当前构建社会主义和谐社会的新形势下,卫生部和国家中医药管理局决定在全国深人开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,以不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求为目的,创建社会主义和谐医院。加强医院行风工作,规范医疗程序,净化医疗环境,优化医疗服务。提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存、求发展的需要,而且是医院管理年活动内容重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义。     

行风评议促发展 优质服务建和谐

近两年，无锡三院认真开展民主评议行风活动，以规范医疗行为、加强服务管理、提高服务质量等为切入点，以评议促管理、促行风，努力把行风建设提高到新水平，树立良好的医院形象，促进医院持续健康发展。     

以病人为中心加强医院行风建设

加强医院行风建设,规范医疗程序,净化医疗环境,提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存求发展的需要,而且是医院管理年活动内容的重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义.作为集医疗、教学、科研和预防为一体的三级甲等口腔专科医院,江苏省口腔医院不断加强医院管理,把“以病人为中心“的宗旨落实到每一个医疗服务环节中,全面提升医院的服务质量,取得较好的社会效益.     

行风建设贵在坚持

结合新时期医疗卫生工作的任务和要求,紧密联系工作实践,提出做好医院行风建设要以人为本,坚持以法制教育为重点,加强职工思想道德教育;切实降低患者的医疗费用;落实各种工作部署;换位思考推进细微服务,全面提高服务质量。认为行风建设取得实效,必须坚持领导带头,全民参与,长抓不懈,做到认识、措施和行动“三到位”。