发挥专业优势 打造青年志愿者服务品牌

近年来,我院团委将志愿服务工作列为重点内容,对全院志愿者进行摸底整合,成立了青年志愿服务团队,积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,结合“三好一满意”“志愿者医院服务”等活动,在医院内部、街道社区以及周边县市农村开展多种形式的志愿服务活动,打造出送医下乡、亲情回访、牵手夕阳红、爱心助孤促成长等一批青年志愿服务品牌,志愿服务覆盖面越来越广,参与人数越来越多,社会影响越来越大.     

弘扬南丁格尔精神 提供优质护理服务

1994年国际护士节来到了,174年前的5月12日,诞生了一位名叫弗洛伦斯·南丁格尔的伟大女性,她以渊博的知识、广阔的胸怀和高尚的品德开创并投身于护理事业,奠定了现代护理学科的基础,为护理专业的发展做出了巨大贡献。在卫生改革不     

护理志愿者服务在居家护理中的效果

目的:分析护理志愿者服务在居家护理中的效果.方法:选取某社区101名老人作为研究对象,采用随机法将其分为常规组(n=50例)和实验组(n=51例),其中常规组给予老年人常规护理,保持原有生活状态不进行过多干涉;实验组则采用志愿者服务护理;护理周期为3个月,对比两组老年人护理后的生活质量.结果:护理3个月后,实验组生理职...     

让志愿者参与门诊优质护理服务

志愿者参与医院门诊服务是“志愿服务在医院”内容之一。通过增加门诊志愿者人数、定岗定员、丰富门诊服务项目等精细化改进,实施有志愿者参与的门诊优质护理服务。实施后,患者满意度由93.55%提升至97.88%,同时弥补了护理人员短缺,提升了门诊服务质量,有利于促进社会人文精神。针对存在的不足,需采取拓展志愿者招募方式,强化组织管理,及时更新服务项目,完善志愿者调配机制,积极争取领导及部门支持与配合等措施。     

提升护理文化创建护理服务品牌

20世纪80年代,以管理为目的、以文化为载体的管理理论开始引入我国,并被视为增强企业竞争力的有效手段,成为企业自我完善、自我发展的"决窍".借鉴企业文化的经验,近年来,我院护理部在院长的领导与支持下,从文化建设入手,不断提升护理文化建设层面,塑造现代护士形象,营造医院文化环境,将无形的文化内涵物化在有形的护理工作中,护理服务品质得到不断的创新.     

医院志愿者服务管理模式与成效

医院志愿者是志愿参加医院组织的各种为病人义务服务的人，医院志愿者服务在西方许多国家已迅速发展，并受到病人的欢迎。我院于2001年8月1日起正式在上海市范围内率先推出了医院志愿者的服务。由于医院志愿者是来自社会各个层面的爱心人士，他们具有不同的文化层次、社会阅历和专业背景，建立一套有利于医院志愿者服务开展的人性化管理模式，具有非常重要的现实意义。现将我院的志愿者服务管理模式介绍如下：     

健康管理机构护理服务标准体系的构建与应用

目的 构建健康管理机构护理服务标准体系,并探讨其应用效果。方法 以广西健康管理中心为研究对象,遵循标准化建设流程,结合健康管理护理工作需求,构建健康管理机构护理服务标准体系,并于2019年在中心全面实施,通过比较护理标准体系应用前后护理质量控制检查得分及受检者满意度评价护理标准体系的应用效果。结果 护理标准体系应用后,一级、二级、三级各项护理质控检查得分以及受检者满意度均显著优于应用前,差异有统计学意义（P <0.05）。结论 健全、规范的护理服务标准体系可有效提高健康管理机构护理服务质量水平和受检者满意度,提升品牌影响力,值得推广应用。     

浅谈护理服务中的品牌建设

随着我国加入WTO和医药卫生体制改革的深化,医院品牌已成为医疗市场竞争的主导[1].护理服务是医院的重要工作内容,护理品牌的创建也是管理者们非常关心的问题.品牌决定了能否在众多竞争对手中被患者优先识别,而且其本身具有一种约束和自勉作用,能够产生强大的凝聚力,引导护理人员的医疗行为[2-3].我院于2008年进行护理人员职业形象塑造,并充分关注患者的感知,经过两年的实践,取得了较好的品牌效应,现报告如下.     

国际护士节与南丁格尔奖

正5月12日国际护士节,是为了纪念现代护理学科的创始人、英国护理学先驱和现代护理教育奠基人弗劳伦斯·南丁格尔而设立。南丁格尔在19世纪50年代的克里米亚战争中将个人安危置之度外,以人道、博爱、奉献的精神为病患服务,成为一种护理精神。     

护理事业的先驱——南丁格尔NDGE

值此纪念护土节之际,谨以此文献给为人类健康奉献自我的护理工作者。 每年的5月12日,是为一位名垂青史的英伦女性而设的纪念日。这位女性用她的一生开创了近代医学的重要领域——护理事业。遂有今天以她的生日命名的这个节日——国际护士节。 她的名字叫弗罗伦斯·南丁格尔,她生活的那个时代。距今已逾一个世纪之遥。     

医院志愿者服务的现状与发展

本文重点介绍目前国内医院社会志愿者管理体系及现状,分析了存在的不足及改进方向,认为医院志愿者服务将迎来历史性的发展契机。     

医院志愿者服务的实践与探讨

介绍了医院开展志愿者服务的主要做法、初步成效,同时对如何推动志愿者服务进一步发展提出了建议。     

体验英国专业护理的流程与服务

为提升我国护理管理者的管理能力,培养一批思路开阔、具有国际视野的护理管理者,促进与发达国家之间的交流与合作,来自全国13个省、市的18名三级医院护理部主任、副主任于2016年10月赴英国参加了为期7天的培训和参观学习.     

创建人性化护理服务品牌的思考

为进一步深化人性化护理,护理部于2006年3月至5月以“提升素质修养、创建护理品牌、奉献感动护理”为主题的职业素养教育系列培训活动为载体,积极创建人性化特色护理服务品牌,收到了预期效果。     

“互联网+护理服务”模式的构建与实践应用

积极探索以医疗机构为主体的“互联网+护理服务”模式,通过确立“互联网+护理服务”移动平台,遵循下单、接单、服务路径,制定“互联网+护理服务”管理制度、服务规范、操作标准及应急处置预案,保障医疗质量和安全,更好地促进“互联网+护理服务”科学、规范地开展。     

志愿者服务队在急诊服务中的应用效果评价

目的探讨志愿者服务对急诊工作的帮助及效果。方法在急诊建立志愿者培训体系,培训志愿者13期共91人次,为就诊困难患者提供力所能及的帮助,包括引导、抬送患者,打印化验单等。结果实施志愿者服务前后急诊患者及家属满意度由90%提高到97%,患者就诊检查治疗时间约缩短87秒。差异具有统计学意义。结论急诊医学部志愿者服务队的服务有利于提高急诊优质服务质量,促进医患关系和谐。     

PDCA管理在医院志愿者服务管理中的应用

“志愿服务在医院”活动通过PDCA循环管理,使医院志愿者管理工作循序渐进,科学规范,达到一个较好的水平.同时也为志愿者搭建服务社会、服务百姓的平台.     

肿瘤专科医院志愿者服务的实践与探索

为改善医疗环境和提高医疗服务质量,满足患者多层次的医院服务需求,建立医院志愿者服务体系,开展志愿服务已成为医务社会工作的一条创新之路。志愿者作为促进现代医学技术与社会人文精神紧密结合的良好媒介与助推器,切实将"全心全意为患者服务"的宗旨落实到实处,为医院发展提供有力支持。     

志愿者医院服务工作的实践与思考

文章总结了鼓楼医院多年志愿者服务的经验,包括志愿者招募、岗前培训与指导、督导与评估、激励与保障.同时,针对工作中的难点,探讨了今后工作的方向：完善评价体系、改进志愿者管理和创新志愿服务载体.