产科护理纠纷的原因分析及防范对策

目的分析产科发生护理纠纷的原因,探讨相应的防荡措施。方法通过信访办、投诉办、护理部的统计资料,对2005年4月～2008年12月产科发生的9起护理纠纷的原因进行归纳、分析。结果9起护理纠纷发生的原因中,涉及责任心不强、医疗收费问题、科室管理不严、缺乏有效的护理沟通、护理记录不完善、业务能力欠缺、法制观念淡薄等七方面。结论强化产科护士的服务意识和法律意识,严格执行各项规章制度,是防范护理纠纷发生的有效措施。     

浅谈产科护理常见纠纷的原因和防范措施

产科是我院工作的重要组成部分,它是一个风险极高、工作性质特殊的科室。随着医疗体制改革和法律知识的普及,人们维权意识逐渐增强,护理纠纷呈上升趋势。为从根本上杜绝护理纠纷发生,现将我院产科近几年来发生纠纷的原因及防范措施分析如下。     

浅议军队医院医疗纠纷与投诉

近两年来，受各种因素影响，军队医院医疗投诉、纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势，因医疗纠纷诉诸法院的案例在逐渐增多，医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来医疗投诉和纠纷统计，涉及医疗质量的占72．7％，涉及医疗秩序及管理的占18．2％，涉及医德医风的占27．3％，医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。本文拟对军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析，以期提高军队医疗护理质量。     

资源整合视角下医疗投诉纠纷成因分析及对策探讨△

目的：探讨整合医疗资源后医疗投诉纠纷的现状和产生原因,提出有效的预防措施,提高医疗质量,满足群众就医需求,提升就医体验感和满意度。方法：收集某医院2020年11月—2021年12月的医疗投诉纠纷数据,分析医疗投诉纠纷现况、原因及解决途径。结果：投诉原因分析：医患沟通不到位占35.4%、服务行为不规范占31.1%、核心制度不落实占16.8%、诊疗技术不规范占15.5%、隐私保护不到位占1.2%;纠纷原因分析：医患沟通不到位占33.33%、围手术期管理不到位占27.78%、诊疗行为不规范占12.96%、核心制度不落实占9.26%、患者期望值过高占7.41%、维权意识过强占3.7%、其他占5.56%。结论：进一步健全医疗质量管理制度,重视基础医疗质量管理,提高医务人员专业技术水平,增强沟通能力和法律保护意识,能够有效预防和减少医疗投诉纠纷和医疗事故的发生。     

产科护患纠纷原因及其防范

目的分析产科发生护患纠纷原因并提出防范措施。方法对我院2006年6月～2008年6月16起护患纠纷进行回顾性分析。结果16起护患纠纷原因:服务态度4起,缺乏沟通3起,质疑医疗费用3起,业务素质2起,新生儿窒息2起,新生儿脐部出血1起,其他1起。结论针对投诉内容进行原因分析制定相应对策,产科护理人员在具备业务知识和技能的同时要转变服务理念,增强服务意识,变被动服务为主动服务,采用多样化技巧促进护患沟通。要加强专业知识和法律知识的学习及专业技能培训,严格执行各项规章制度和各项操作规程,科学合理配置人力资源。     

产科护理纠纷60例分析及防范策略探讨

目的：分析产科护理纠纷事件产生原因,提出防范策略。方法：对缙云县第二人民医院2011年1月-2014年3月发生的60例产科护理纠纷事件的原因进行分析。结果：科室管理不善、查对制度执行不力、业务能力不足和护患沟通不良是产科护理纠纷事件的主要原因,占比分别为20.00%、38.33%、26.67%和15.00%;护理人员的工龄、学历、职称也是纠纷事件发生的影响因素。结论：采取制度管理,加大再教育力度,提高技能和进行有效的沟通,可预防纠纷发生。     

儿科病房护理纠纷的原因分析与防范

目的通过对近两年来发生在我院儿科病房的24起护理纠纷事件的原因进行分析,以总结经验,针对相应的原因采取相应的防范措施,从而避免和减少儿科病房护理纠纷事件的发生。方法通过调差问卷的方式对近两年来我院所有参与纠纷事件的护士进行调查,并将所有调查问卷资料录入Excel软件。结果由于护理人员服务态度引起的护理纠纷为10起,占总起数的41.7%;由于护理人员技术水平引起的护理纠纷为8起,占总起数的33.3%;由于儿童家属的原因引起的护理纠纷为4起,占总起数的16.7%;由于其他原因引起的护理纠纷为2起,占总起数的8.3%。结论我院近2年来发生的儿科病房护理纠纷事件的主要原因为护理人员的服务态度,其次是护理人员的技术水平,最后是由于患者家属的原因引起的,其他原因虽然引起的次数不多,但也应该引起医院工作人员的重视。     

防范产科护理纠纷的工作探讨

目的探讨产科护理纠纷发生的原因，采取防范对策，从而提高产科护理管理质量。方法对产科特点进行分析。结果通过加强护理管理，提出5条管理防范措施：改变护理服务意识；强化安全意识；加强法律意识；控制高危环节因素；重视护士素质的提高，学会自我保护。结论通过对产科护理纠纷的防范对策，消除了纠纷隐患，从而有效预防护理纠纷的发生，提高了护理质量。     

29起医疗纠纷的分析及防范

探讨近年来引起医疗纠纷的常见原因及寻求预防和减少医疗纠纷的对策。方法分析我院2000年7月～2001年7月间6963人次住院病人中发生的29起医疗纠纷。发生率为0.41%。属医疗质量问题引起的医疗纠纷占14起。属服务态度方面原因的有6起。其他原因占9起。结果 29起纠纷中有2起经法院审理终结。27起经协商解决。少数纠纷对医院产生了较明显的负面影响。结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高医疗水平和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。     

基层医院护理纠纷原因分析与防范

随着社会的进步和发展,人们追求健康的意识不断增强,对医疗服务的需求也越来越高．患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识也日益增强。这对于如何提高护理服务质量．转变服务理念提出了新的要求．防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。为了提高医护质量．缓解护患矛盾．笔者对我院近3年来发生的22起护理纠纷进行了原因分析,探讨防范措施,旨在寻求有效的控制方法．最大限度地降低其发生率。     

新形势下医疗护理纠纷的现状及对策分析

针对在新形势下医疗护理纠纷的现状及特点，分析医疗护理纠纷发生的原因，提出预防医疗护理纠纷的对策。     

43例护患纠纷的原因分析及管理对策

护患纠纷是发生在护理人员和病人或其家属之间的纠纷，是医疗纠纷的一部分。护患纠纷在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序，对当事人及护士都会造成一定的负面影响。我们对近五年发生在我区基层医院的43例护患纠纷进行了原因分析，并制定了相应的管理对策，以确保医疗护理安全。     

196例医源性纠纷的调查分析

[目的]了解南京市某医院医源性纠纷的现状,分析纠纷的原因,为减少纠纷的发生提出建议。[方法]收集南京市某医院2005年1月到2009年12月发生的医源性纠纷资料196例,运用Excel软件,将医源性纠纷基本情况、发生纠纷的医护人员分布、科室分布、纠纷的原因、责任的认定、处理方式、纠纷的补／赔偿情况进行统计分析。[结果]南京某医院2005年～2009年间医源性纠纷数量逐年增多,经济赔偿金额有所增加;发生纠纷的医护人员分布,以医类人员发生最多,约占42．35％;多数科室均发生过纠纷,但主要集中在外科;引起纠纷的原因主要是医疗规章制度执行不规范、医患沟通不够、医疗技术水平不高、医疗服务态度不好等;医源性纠纷的责任认定中,一般医疗差错共98例,占50％,严重医疗差错为共7例,占3．57％,非医疗过失91例,占46．43％;纠纷处理方式以协商解决为主,但行政调解和法律诉讼处理逐年增多。[结论]减少医源性纠纷的发生应从医院自身出发,严格规章制度,遵守诊疗常规;加强医患沟通,提高服务意识;完善业务培训,提高医疗水平;注重医德教育,构建良好医院文化;加强重点科室管理,确保医疗质量,减少纠纷的产生。     

重视产科的细节管理

产科是医院临床科室中风险大、事故高发的科室，安全事故的发生往往会危及母子二人。随着健康观念的转变和法制意识的觉醒，患者在接受医疗护理服务的过程中，不但对产科技术活动的结果有较高的期望值，对产科服务的要求也在提高。因此，产科医护人员必须加强细节管理，对以下环节必须给予高度重视，及时查找并清除产科隐患，防范各种产科纠纷的发生。     

重视产科的细节管理

产科是医院临床科室中风险大、事故高发的科室，安全事故的发生往往会危及母子二人。随着健康观念的转变和法制意识的觉醒，患者在接受医疗护理服务的过程中，不但对产科技术活动的结果有较高的期望值，对产科服务的要求也在提高。因此，产科医护人员必须加强细节管理，对以下环节必须给予高度重视，及时查找并清除产科隐患，防范各种产科纠纷的发生。     

社区糖尿病护理工作存在的问题分析及相关对策

目的分析社区糖尿病护理过程存在的问题,制定相关的对策,以提高社区糖尿病护理工作水平。方法回顾性分析本社区2016年3月至2018年3月800例糖尿病患者的临床资料,对护理期间出现的不良事件进行记录,并分析引发不良事件的原因,以为相关对策的制定提供有利参考。结果 (1)护理不良事件发生情况:800名糖尿病患者社区护理期间,总共有27例患者出现不良事件,占3.38%。不良事件的类型上,发生最多的是自主停药事件,其次为持续头痛;(2)不良事件发生的原因:对护理期间不良事件发生的原因进行分析,主要概括为以下几个方面:(1)专业护理人才缺乏。本组出现的3例导管脱落、4例坠床均与护理人员操作不佳有关;(2)护理体制不完善。本组2例护患纠纷事件因操作程序、法律法规不完善使得护患纠纷事件出现;(3)缺乏对护士工作的信任。本组2例护患纠纷的发生与患者对护理人员的护理技术不满有关。结论对社区糖尿病护理中出现的问题进行分析,以此制定出相应的对策,是提升糖尿病护理工作水平的重要手段。     

护理风险管理教育在减少实习护生医疗差错和纠纷中的作用

目的培养临床实习护生护理风险管理意识,树立法制观念,保证医疗安全。方法通过案例、讲座等多种方式相结合的途径对实习护生进行护理风险管理教育。结果40例实习护生在进行护理风险管理教育前一般医疗差错5件,纠纷10件;教育后无纠纷发生,一般医疗差错发生1件,一般医疗差错及纠纷较教育前发生率明显降低,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护理风险管理教育可有效增强护生的风险防范意义,减少医疗差错及纠纷的发生。     

临床科室的护理风险管理

护士属于高风险职业.随着人们法律意识日益增强,医疗纠纷的发生也逐年上升.据中国消协公布数据显示,消协系统接待的医疗护理纠纷投诉量在1996-1999年增长10倍[1].2004年7月1日起,患者属于消费者权益保护范围,这对医疗卫生这一特殊的服务行业来说,是严峻的挑战.广东省医学会统计,神经外科医疗护理纠纷排在第4位,可见神经外科属于高风险科室.如何加强护理风险管理,防范与化解医疗护理纠纷是护理管理工作的重要环节.     

产科护理纠纷的产生原因及防范措施

目的探讨引发产科护理纠纷的原因及防范措施。方法分析产科临床护理工作中易发生纠纷的相关因素,提出相应防范措施。结果通过分析产生纠纷的原因及采取应对措施,有效避免了护理纠纷的发生,提高了患者及家属的满意度。结论只有强化法律意识,做好各环节护理,提供优质服务,才能有效避免和减少护理纠纷的发生。     

产科护理纠纷的原因分析及防范对策

目的了解产科护理纠纷发生的原因,探讨相应的防范对策。方法通过对产生护理纠纷原因的分析并提出防范措施,有效地避免纠纷的发生。结果差错及护理纠纷明显下降,护理质量得到明显提高。结论强化服务意识,加强业务技术培训,是防范护理纠纷的有效措施。