临床常见护患纠纷发生的原因及防范措施

<正>随着我国社会主义法律制度不断完善,患者的自我保护意识也在增强,而且他们对医疗保健水平的需求越来越高,尤其是2002年9月1日国务院颁布实施的《医疗事故     

多渠道培养护生法律意识减少护患纠纷

随着社会的进步,患者的安全意识和法制观念逐步加强,而掌握的医疗常识仍十分有限,由此引发了临床上一些不必要的医疗护理纠纷。当大量护生下科实习时,由于其思想观念、业务技术及语言交流等方面与患者的需要存在一定差距,因此更易与患者发生一些本可以避免的冲突。面对这种现状,我们在岗前培训中通过增加相关法律知识的教育,使护生从实习开始就树立起法律意识;通过强化执行规章制度,使护生自觉用相关的医疗管理条例来约束自己的行为与言语;通过强化护理基础理论知识的学习和重视心智技能的培养,较好解决了护生实习中易出现的问题。使护患纠纷显著减少,护理差错也减少到几年以来的最低数量。本文就带教中与法律有关的部分问题提出探讨如下:     

护患纠纷原因分析及防范措施

随着医疗体制改革和《医疗事故处理条例》的实施,人们法律知识的普及,患者维护自身权益的意识逐渐增强,护理纠纷呈上升趋势。而临床护理工作者对影响护患关系的不良因素认识模糊,服务意识不强。作为管理人员,我们在临床护理工作中对导致护患纠纷的原因进行分析,并提出对策。现报告如下。     

护患纠纷的原因及防范措施

本文通过对护患纠纷原因的探讨，提出解决纠纷的措施。     

护患纠纷发生的原因及防范措施

当前，随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强以及《医疗事故处理条例》的实施，护理纠纷的发生也不断增加，造成了护患关系紧张，甚至还影响了医院正常的医疗秩序及声誉。现就护患纠纷发生的常见原因分析如下。     

影响护患纠纷的因素及防范措施

随着我国社会主义法制进程的加快，医疗护理体制改革的不断深化及人们自我保护意识的不断提高。患、家属在整个就医进程中，用法律来衡量医院护理行为和后果的意识也在不断增强。特别是护理工作科学性、服务性，稍有疏忽，难免发生医疗纠纷。因此，医护人员除加强专业技术知识学习，还应熟知相关的法律条例。自觉遵守法律法规及各项操作规程，以防止护患纠纷的发生，为病人提供优质化的护理服务。     

护患纠纷原因分析及防范措施

随着社会的发展及媒体的宣传，护患纠纷的发生率明显上升。护理人员要认真分析纠纷发生的原因，采取相应的防范措施，预防护患纠纷的发生。     

产科护患纠纷发生的原因及防范措施

[目的]防范护患纠纷,创造护患和谐、安全的就医环境.[方法]通过对产科护患纠纷发生的常见原因进行分析,提出护理人员必须加强自身建设,提高综合素质,增强法律意识,改善专业技术水平,调整服务意识;医院应加强管理,规范收费标准,提高收费透明度,为产妇创造舒适的住院环境等防范对策.[结果]产科护患纠纷明显减少,满意度提高.[结论]采取积极有效的防范措施,产科护患纠纷是可以避免的.     

护患纠纷发生原因分析及防范措施

随着社会的发展,科技的进步,人们的法律意识和自我保护意识逐渐加强,对健康和护理服务的要求有了进一步的提高。在求医过程中,病人十分注重自己的合法权益,如果自己的合法权益一旦受损就有可能发生纠纷。在临床护理实践中,护患纠纷呈上升趋势。防止护患纠纷的发生,不仅有利于维护病人的合法权益,也有利于护理人员正常有序地开展工作。为了提高护理质量,减少护患纠纷,为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务,现分析护患纠纷发生原因,提出相应的防范措施。     

74例次护理缺陷原因分析及防范对策

目的：探讨护理缺陷发生的相关因素，并制定防范对策。方法：将护理缺陷按输液注射、医嘱处理、观察记录、护理操作、配药剂量、静脉抽血错误分类，并进行统计学分析；按不同原因、不同班次及发生在不同职称护理人员的情况进行比较分析。结果：护理缺陷发生的原因从高至低依次为查对不严、责任心不强、业务素质差、交接班不严、违反操作规程；班次分布依次为日班、夜班、晚班；不同职称护理人员发生缺陷依次为护士、护师、主管护师。结论：加强安全防范教育，严格执行各项护理规章制度和操作规程，合理调配和使用护理人力资源，对低年资护士进行个性化、规范化培训等，可有效预防或杜绝护理缺陷的发生。     

儿科护患纠纷原因探讨及预防

[目的]探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。[方法]回顾我科发生的31例护患纠纷,结合自己的工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。[结果]引起护患纠纷的主要原因有业务水平、人员短缺、医疗收费、服务态度、沟通障碍以及患方原因,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。[结论]通过对儿科护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少护患纠纷的发生,提高护理质量。     

我院护士医疗锐器伤的原因分析与防护对策

目的:了解我院护士一年中医疗锐器伤的发生情况,分析原因,探讨相应的防护措施。方法:采用自制式问卷调查表,对我院373名护士进行回顾性调查。结果:被调查的护士63.27%都发生过医疗锐器伤。锐器伤的发生与护士的资历、认知程度、操作环节有关。结论:提高护士的职业防护意识,规范操作行为,加强锐器伤的监控管理是减少护士医疗锐器伤的重要措施。     

产科护患纠纷的调查及原因分析

目的探讨产科护患纠纷的原因及防范措施。方法根据登记资料统计,调查12所医院产科护患纠纷发生情况,分析导致护患纠纷的原因。结果发生护患纠纷21起,其中,巡视观察不及时5起、医疗费用问题5起、护理文件书写不规范3起、护患沟通欠缺2起、管理不严2起、保护患者隐私不够2起、护理操作不规范和查对制度执行不严各1起。结论产科护理工作中易发生护患纠纷,应采取针对性防范措施。     

影响护患纠纷产生的相关因素与防范对策

随着人们生活水平的不断提高,人们的健康意识、法律意识及自我保护意识不断增强,医患双方对医护结果产生原因在认同上的分歧日趋明显,病人或家属投诉增加,护患纠纷呈不断上升的趋势。据调查,护患纠纷中有62．5％属非差错事故纠纷。为了减少护患纠纷,提高病人满意度,现将影响护患纠纷产生的相关因素与防范对策介绍如下。     

护士长在护患纠纷防范中的作用

笔者报道护士长在护患纠纷防范中的作用,认为了解护患纠纷的常见原因:(1)护理人员缺乏法制观念;(2)规章制度执行不严;(3)责任心不强,业务水平不高;(4)缺乏沟通,护患关系紧张。积极采取防范措施:(1)加强教育,强化护士法制观念;(2)加强各项规章制度的落实;(3)加强业务训练,提高服务质量;(4)强化护士的责任意识,提高整体素质;(5)善于发现和处理潜在的护理纠纷。是护士长在护患纠纷防范中的作用。     

护理人员流失原因分析与对策

由护理人员流失引发的一系列问题已成为影响护理专业发展及护理质量的重要因素之一,必须引起护理管理者的重视。护理人力资源的数量是保证护理工作质量的基本条件,然而由于多种原因造成了护理人员大量流失,同时也带来了许多负面影响,如增加了在职人员的工作负担,进一步造成了更多人员的离职意念,护理质量与服务质量受到严重影响,造成教育经费及卫生资源的极大浪费等。因此,采取有效对策减少护理人员的流失,以保证护理队伍的稳定性,是医院管理者需重视的问题。现将有关护理人员流失的原因及对策阐述如下。     

产后抑郁的原因分析及干预措施

目的：分析产后抑郁的发病原因,并观察综合干预的效果。方法：采用Zung焦虑自评量表（SAS）及Zung抑郁自评量表（SDS）对72例产后第3d的产妇进行问卷调查,然后进行为期7周的药物和心理综合干预,再进行复查。结果：产后产妇普遍存在不同程度的抑郁及焦虑,经过适当的药物治疗和心理干预后,SAS和SDS评分分别由（48.37±8.79）分和（53.49±9.28）分降为（35.34±7.09）分和（43.07±7.98）分,焦虑、抑郁发生率分别由48.61%和45.82%降为22.22%和18.06%。结论：对产后产妇进行健康教育、心理疏导及适当的药物治疗,可帮助产妇顺利应付产褥期这一特殊时期的心理生理变化,有利于产妇产后身体的恢复,提高母乳喂养的成功率,增进母婴健康,促进家庭和谐。     

精神科护士频繁离职原因分析与防控措施

目的:分析精神科护士频繁离职的原因,防止精神科护士流失给单位造成有形和无形的损失。方法:从工作压力等多角度分析2011年1月~2014年6月我院流失的护士原因,构建预警模式,探讨短期和长期两个层面的预控对策。结果:精神科护士离职的原因中所占比例较高的是工作环境、工作责任心、工资待遇。结论:降低工作压力、提高精神科护士的工资待遇等措施可重新吸引部分护士回到精神科护理岗位。     

实习护生针刺伤调查分析及预防对策

目的：了解544名实习护生针刺伤的发生情况，探讨有效的预防措施，为实习护生的职业防护培训提供依据。方法：采用问卷调查法对新疆3所卫护校544名护生实习6个月发生针刺伤的情况进行回顾性调查。结果：52．76％实习护生在实习过程中发生了针刺伤，发生2次以上的占34．45％。其中64．81％发生于白班，78．05％在发生针刺伤时未戴手套。42．16％发生针刺伤后向护士长汇报。结论：实习护生针刺伤发生率高，防护意识淡薄。应增强防护意识。加强安全操作技能的培训。