人性化护理在骨外科中的应用

目的：通过人性化护理的开展,使科室对"以人为本","以患者为中心"的核心理念和中心任务得以展现和进行。方法选取在我院骨科住院的患者200例,分为观察组和对照组各100例,对照组采用常规的护理程序进行护理,观察组采用人性化护理程序进行护理,后将两组患者发生护患纠纷率和满意度进行统计及比较。结果观察组发生护患纠纷率和满意度均优于对照组均<0.05,有明显性差异。结论骨科病区实施人性化护理,有利于提高护理服务质量,提高患者的治疗依从性及满意度。     

综合医院优质护理服务示范病区护理人力配置研究

目的：对综合医院优质护理服务示范病区护理人力配置方式进行探讨，为"质护理服务示范病区护理人力配置标准"提供一定的参考。方法让经过专业培训的10名观察员采用现场观察法对一所综合医院中10个优质护理服务示范病区的在班护士的工作量进行每天24h，持续2w的观察，并做好相应的时间记录。结果通过观察，该10个病区的床护比为1：0.35；每日护理的平均总时数为20712.9min，其中白班占总时数的54.21%，小夜班占总时数的16.32%，大夜班占总时数的29.47%；直接护理占总时数的55.28%，间接护理占总时数的44.72%。在优质护理服务示范病区之中，护理时数占前5位的分别是神经外科、神经内科、脊柱外科、心胸外科以及妇产科。该10个优质护理服务示范病区内共需要增配护士260名，在增配之后床护比增加到了1：0.62。结论在目前的病区护理之中，床护比明显偏低，所以在综合医院之中应当尽快地提高护理人员的配置标准，提高护理服务质量。     

骨科建立无痛病房对术后疼痛控制的效果评价

目的评价骨科建立无痛病房对患者术后疼痛控制的效果。方法对骨科术后患者镇痛效果进行前瞻性、非随机的对照研究,分为项目实施前(223例)及项目实施后(223例)2组,以数字等级评定量表对镇痛效果进行评估,用自编的"骨科疼痛控制及服务质量满意度调查表"对疼痛控制及服务质量满意度进行评价。结果与实施"无痛病房"前相比,实施"无痛病房"后术后1～3 d的疼痛评分显著降低(P<0.01),患者对疼痛控制各方面的满意度及服务质量满意度均明显上升(P<0.01)。结论实施"无痛病房"项目能显著提高骨科术后患者的镇痛效果,提高患者对疼痛控制及服务质量满意度,值得推广和应用。     

县级医院实行责任包干护理模式探讨

目的 探讨在临床护理工作中实施责任包干护理模式对整体护理质量的影响.方法 选择骨科为试点病区,改变排班方式,实施责任包干护理,严格培训,强化服务理念,增强护士责任感.结果 各项护理质量明显提高,病人满意度提高.结论 实施责任包干护理模式明显提高护理质量,提高病人对护理工作满意度.     

优质护理在基层医院开展后的困惑与思考

优质护理服务工作重在强化基础护理工作，以患者为中心，是深化医疗体制改革的重要举措，是提高医疗服务质量，提高患者满意度的重要途径。在基层医院开展优质护理服务，还存在各种难点和困惑，我们必须思考产生这些难点和困惑的原因以及应对的方法。笔者以自身医院开展优质护理服务为研究对象，通过长时期活动的开展，逐渐总结出目前在基层医院开展优质护理服务存在的问题和困惑，并分析存在这些困惑的原因，思考出解决的方法。基层医院开展优质护理服务的困惑和难点总结起来主要是社会环境因素、人员因素、配套系统因素、体系和激励因素。针对这些因素实施解决办法，应对方法，优质护理服务在基层医院的开展才将得到提高，才会充分发挥优质护理服务的作用。     

核磁检查护理服务质量满意度的调查与分析

目的 通过对核磁检查护理服务质量满意度的调查,找出不满意的原因,从而提高护理服务质量.方法 采用问卷调查法对我科护理服务质量进行调查,将结果汇总分析.结果 1000例病人对核磁护理服务满意699例、基本满意253例、不满意48例,不满意率仅占4.8%.来检病人对核磁护理服务总满意率达95.2%.结论 护理服务质量很大程度地得到了提高.单项护理服务中以护理操作的满意率最高,语言和检查时的指导这两项满意度略低.应加强与病人的语言沟通,多解释,为患者提供全方位的亲情优质服务,更全面提高病人的满意度.     

眼科病房开展优质护理服务的实践与体会

目的：介绍眼科病房开展优质护理服务的实践与体会。方法开展优质护理,实施层级管理,落实责任制整体护理,改变排班模式,简化护理文书书写,提供全程健康指导,实施延续护理。结果护理质量及患者满意度明显提高,护士工作的积极性也得到显著提高。结论开展优质护理服务,有效提高了护理服务质量,改善了护患关系,提高了患者满意度,提高了护士工作的积极性及职业成就感。     

舒适护理在重度卵巢过度刺激综合征中的应用

目的：探讨舒适护理在重度卵巢过度刺激综合征患者中的应用效果。方法对137例重度卵巢过度刺激综合征患者在护理过程采用舒适护理模式。结果患者住院治疗期间生理、心理、社会舒适方面均得到改善,获得较高舒适感,满意度调查为94.9%。结论舒适护理在重度卵巢过度刺激综合征中的应用意义重大,体现了人性化护理,推动了护理服务质量的提高,同时改善了患者治疗过程的舒适度,提高的护理服务的满意度。     

精神科护士服务质量调查问卷的设计与评价

目的 探讨优质护理服务的管理方法,提高病人的满意度及服务质量.方法 对恢复期的精神病人进行自编的护士服务质量问卷调查.结果 该问卷全面地反映了病房管理及护士服务质量,体现了"以病人为中心"的新型服务理念.结论 该问卷简单易行,操作性好,不失为评价护士服务质量可靠方法,值得推广应用.     

提高护理质量促进护患信任

患者对护理服务质量满意度是护理质量监控的首要目标.提高护理服务质量,可有效地改善护患关系,促进护患信任.我院通过<两书>实施,有效的提高工作效率,减少患者的损失.进一步规范了质控体系,护患信任度得到明显提高,得到患者及上级管理部门的肯定,取得了一定的实效.     

基础护理卡在落实基础护理服务项目中的应用

为了深入落实"优质护理服务示范工程"活动,坚持"以病人为中心"的服务理念,切实提高临床护理服务质量,扎实做好基础护理工作,我院针对临床基础护理服务项目多、质量检查无依据等问题,设计了基础护理卡,目的是在不增加护士额外工作量的同时,提高基础护理质量及患者满意度,收到了良好的效果,现报道如下.     

优质护理服务在精神科护理中的应用

目的探讨"优质护理服务示范工程"活动在精神病患者住院治疗和康复中的重要意义。方法对我院病房100名责任护士采用方便抽样的方法,进行自行设计问卷调查,分析护士对"优质护理服务"的认知程度。结果开展"优质护理服务"活动6个月后护士对"优质护理服务"的认知程度明显提高,其中基础护理认真、经常巡视、视病人如亲人、让病人感觉像在家一样(t=5.238,5384,5.872,5.534;P均<0.05)差异具有统计学意义。结论实施"优质护理服务"活动,护士整体素质得到了提高,患者及家属满意度明显上升。     

骨科患者护理沟通中存在的问题及对策研究

随着我国医疗制度和体制改革的不断深化和开展优质护理服务的不断深入,人们在看病就医时对医疗服务的质量要求越来越高。骨科患者具有较为明显的专科特征,在与骨科患者的护理沟通中,针对患者的伤情、经济纠纷、伦理等问题,研究骨科专科护理沟通的方法、技巧、对策很有必要。     

优质护理服务在手术室护理中的应用

目的为提高护理服务质量、提高患者满意度、提高医生满意度,减少医患、医护间的矛盾开展优质护理服务。方法做好手术患者术前、术中、术后的优质护理服务。结果从患者进入手术室到离开手术室,患者感到安全、舒适,使他们在功能上获得最大程度恢复。同时医生、麻醉师对手术室护士的满意度也大大提高。结论将优质护理服务贯穿于手术全过程,使手术准备更加充分、完善,手术患者能以较好的心理、生理状态配合手术,手术更加安全顺利,减少了术后并发症的发生,提升护理服务质量。大大提高了患者的满意度,减少了纠纷和差错的发生。同时也增强了手术室护士与医生、麻醉师的协作性。     

浅谈开展优质护理服务的体会

以患者为中心,改善服务态度,提高技术水平,不断总结经验,保障医疗护理安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.优质护理工作的开展,使传统的整体护理工作模式得到了升华,这在今后一个时期内将是提升医疗卫生行业护理服务质量的主题,也是改善医患关系、构建和谐社会的时代要求.     

骨科护理的安全隐患及防范措施浅析

目的探讨骨科护理的安全隐患及防范措施。方法组织护理人员学习相关制度、条例,查找安全隐患,制定整改措施。结果有效提升了护理人员的法律、安全意识和自身素质,有效避免了差错、事故的发生,骨科护理质量也得到了显著提高。结论根据骨科护理的特点,定期分析查找护理安全的隐患,有效制定整改措施,加强护理安全意识及管理,能够为患者提供安全、舒适的医疗环境,对确保医疗安全具有重要的意义。     

关注病人满意度 持续改进护理服务质量

目的:研究护理服务满意度调查在持续改进护理服务质量中的作用。方法:对2008～2009年患者进行了问卷调查,把护理服务满意度作为评价护理工作质量的主要指标。结论:对调查结果进行系统分析和讨论,有针对性地采取有效措施,推动护理服务质量的持续改进。     

妇科创建优质护理服务示范病区的做法和体会

目的 以患者为中心,提供优质服务,创建优服病区.方法 宣传发动,营造创建气氛,改善服务态度,提高技术水平,加强基础护理,实行护理责任包干和绩效考核,简化护理文书书写,不断总结经验.结果调动了护士工作积极性,提高护理质量,保障护理安全,彰显了管理水平.结论 得到了病人满意、医院满意、社会满意的效果.     

鼻饲法在老年卧床患者的护理研究进展

近年来随着老年病房长期卧床患者不断增多,肠内营养受到日益关注,鼻饲法在临床老年长期卧床患者中应用广泛,因此如何保证管道顺利插入胃内,减少相应并发症的同时提高留置安全性和患者舒适度,成为我们护理工作非常关心的问题。因此本文从鼻胃管置入方法;鼻胃管留置长度;鼻胃管固定方法;鼻饲方法的改进这四方面综述了鼻饲法在老年卧床患者的护理研究进展。这将为临床老年卧床患者的鼻饲法提供指导,有利于进一步优化鼻饲护理操作,保证患者的营养支持,减少并发症,不断提高优质化护理服务。     

快速康复外科理念在骨科择期手术患者优质护理中的应用

通过研究快速康复外科理念在骨科择期手术患者优质护理中的应用情况，使患者得到了更多的人文关怀，提高患者满意度，本文对快速康复外科理念在骨科择期手术患者优质护理中应用的具体情况进行分析，以期为临床提供参考。