减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧

目的探讨分析减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧。方法随机选取我院自2018年1月至2018年9月收治的60例患者为研究对象,以数字随机法将其分为两组,即常规组与观察组,每组各30例,为常规组患者安排未行护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,为观察组患者安排接受过护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,观察不同护理沟通方式对减少门诊护理纠纷的作用。结果观察组患者在经护理后,其护理纠纷发生率更低于常规组,且患者护理满意度相比常规组更高,两组对比差异有统计学意义(P0.05)。结论在对门诊患者展开护理干预前,需加强对护理人员护患沟通技巧的培训,以减少护理纠纷发生,建立良好的护患关系,提高患者对护理服务的满意度。     

门诊患者负面情绪分析及沟通技巧探讨

目的探讨分析沟通技巧对于门诊患者负面情绪的干预效果。方法收集整理2018年11月至2019年11月于我院就诊的76例门诊患者的资料,将其作为本次研究的对象;根据对门诊患者不同的接诊护理干预措施分为对照组与观察组,两组各38例;给予对照组门诊患者常规接诊护理干预,观察组门诊患者则在对照组门诊患者的护理基础上加用沟通技巧护理干预措施;观察对比两组门诊患者的负面情绪情况、护患纠纷发生率以及护理满意度情况。结果观察组患者焦虑及抑郁评分显著优于对照组患者,观察组护患纠纷发生率及护理满意度显著优于对照组(P0.05)。结论给予门诊患者实施沟通技巧护理干预不仅有效提高护理满意度,同时有效降低患者负面情绪,减少护患纠纷发生率,具有推广应用价值。     

急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

目的:探讨分析急诊输液护理中护患沟通技巧的应用。方法:选取本中心2012年7月-2013年8月急诊输液室收治的120例患者为研究对象,将其按照应用患沟通技巧前后时间分成A组与B组,各60例,A组患者给予常规护理,B组患者在常规护理中应用护患沟通技巧,对患者满意度以及护患纠纷发生率进行调查统计。结果:A组护患纠纷发生率为40.0%,患者满意度为86.7%;B组护患纠纷发生率为20.0%,患者满意度为98.4%。B组护患纠纷率明显较A组低,满意度明显较A组高,差异具有统计学意义(p0.05)。结论:在急诊输液护理中应用护患沟通技巧能大大提高护患和谐度,降低护患纠纷发生率,提高患者对医疗的满意度。     

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析

目的:研究分析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的疗效。方法:分析我院2011年4月到2014年2月收治的泌尿外科病患200例作为研究对象。并将其随机分为观察组和对照组,两组的患者分别为100例。两组病患均进行常规护理的方式。观察组患者在实施常规护理的基础上实施人性化护患沟通技巧。结果:结果发现,观察组临床效果较对照组满意度显著高于对照组。观察组病患对护理人员服务态度、语言沟通方面、工作责任心、人性化护理理念满意度分别为67%、65%、69%、70%,数据符合统计学差异(P0.05)。对照组对护理人员服务态度、语言沟通方面、工作责任心、人性化护理理念满意度分别为40%、35%、41%、38%,数据符合统计学差异(P0.05)。结论:人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科护理中能够有效提高病患对护理疗效的满意度,减少护患纠纷的产生。     

浅谈护患沟通技巧在维护护患关系中的作用

目的:分析护患关系维护中护患沟通技巧的应用效果。方法:选取医院收治的住院患者138例,采用数字随机分组形式,其中给予一般护理模式的69例纳入对照组,强化护患沟通技巧的69例纳入观察组,对两组患者护理期间护理纠纷事件发生率、患者护理满意情况观察。结果:护理纠纷事件发生率,观察组与对照组分别为1.45%、10.14%,组间有明显差异(P0.05)。护理满意率,观察组与对照组分别为97.10%、86.96%,组间有明显差异(P0.05)。结论:护患关系维护中,采用有效的护患沟通技巧,对控制纠纷事件的发生、构建良好护患关系有积极作用,应在护理实践中应用推广。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果。方法:该院选择2015年4~5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率。结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0%,对照组患者为81.82%;差异显著(P0.05)。观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0%纠纷发生率,对照组为13.0%纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P0.05)。结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用。     

护患沟通方法在急诊护理工作中的应用价值

目的探讨在急诊护理工作中应用护患沟通方法的价值。方法选取2016年5月至2017年5月本院急诊科接收的160例患者,按照随机方式分成两组,一组为观察组,有80例患者,一组为对照组,有80例患者。对照组采用常规方法进行护理,在此基础上将护患沟通方法加至对观察组患者的护理中,比较两组的护理满意度以及医患纠纷发生率。结果在护理满意度方面,观察组显著优于对照组(P0.05);在医患纠纷发生率方面,观察组为5%,对照组为15%,两组比较,差异显著(P0.05)。结论将护患沟通方法应用在急诊护理中,效果显著,对于提高患者的满意度,减少护患纠纷具有重要价值,值得临床应用与推广。     

解析儿科护理中的护患沟通技巧

目的探讨分析儿科护理中的护患沟通技巧。方法将102例患儿分为观察组和对照组,每组51例,给予观察组运用统一沟通、书面沟通、集体沟通、预防性沟通等多种类型沟通技巧,给予对照组运用常规沟通方式,对比两组矛盾纠纷发生率和患者满意度。结果观察组出现2例矛盾纠纷,发生率为3.92%,对照组出现9例矛盾纠纷,发生率为17.64%,两组差异对比具有显著统计学意义(P0.05)。观察组满意度为96.07%%,对照组满意度为80.39%,两组差异对比有意义(P0.05)。结论在儿科护理中善用沟通技巧能有效降低矛盾纠纷发生率,一定程度也能调动患儿参与治疗积极性,提高治疗护理质量和患儿、家属满意度,促使患儿早日康复。     

实施优质护理服务对护患关系的影响分析

目的:分析探讨优质护理服务对护患关系的影响。方法:选择住院治疗的患者156例,分为对照组与试验组,每组78例。对照组患者给予常规护理方式,试验组患者在给予常规护理基础上提供优质护理服务,比较两组患者的护理工作满意度、护患纠纷发生率等情况。结果:对照组患者的护理工作满意度为73.08%,试验组患者的护理工作满意度为98.72%,两组患者的护理工作满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者的护患纠纷发生率为11.54%,试验组患者的护患纠纷发生率为2.56%,两组患者的护患纠纷发生率比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施优质护理服务,可有效提高患者的临床治疗有效率,降低护患纠纷事件的发生,在改善医患关系的同时更有助于患者的病情康复,值得临床推广应用。     

护患沟通在急诊科护理工作中的重要性

目的探析急诊科医疗服务中护患沟通的重要性。方法选取2016年6月至2016年12月间我院未实行护患沟通管理政策时急诊科收治的50例病患为对照组,选取2017年1月至2017年6月我院采用护患沟通政策时急诊科收治的50例病患为观察组,比较两组患者对护理的满意度和护患纠纷事件发生的几率。结果观察组患者对护理的满意度明显高于对照组(P0.05),观察组护患纠纷事件的发生率显著低于对照组(P0.05)。结论采用护患沟通护理,急诊科患者对护理的满意度大大提高,有效地减少了护患之间的矛盾,提升了护理工作的效率。     

护患沟通在高血压护理过程中的重要作用

目的:对护患沟通在高血压护理中的作用进行分析与探讨。方法:选择我院2013年7月到2015年1月所收治的86例高血压患者作为研究的对象,按随机数字表法将其分成两组,对照组与研究组,其中对照组患者予以常规护理措施,在此基础之上,对研究组患者予以护患沟通,然后对两组患者的护理满意度与纠纷发生率进行观察、比较。结果:研究组患者的满意度为95.3%(41/43),对照组患者的满意度为90.7%(39/43),组间满意度对比,差异明显,有统计学意义(<0.05);对照组中有3例发生护患纠纷,其发生度为7.0%(3/43),研究组中未发生护患纠纷,其发生率为零,组间对比差异显著,具备统计学意义(<0.05)。结论:在高血压护理期间,实施护患沟通,可在一定程度上提升患者对护理服务的满意度,且降低护患纠纷的发生。     

护患沟通在高血压护理过程中的意义探析

目的探讨护患沟通在高血压患者临床护理过程中的应用价值。方法研究病例来源于本院近年来收治的160例高血压患者,把全部患者进行分组:一组为观察组(80例),一组为对照组(80例),对照组患者给予常规护理,观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果对照组的护患纠纷发生率为5.0%,观察组的护患纠纷发生率为0%,两组相比,P0.05,差异具有统计学差异;对照组患者对护理的满意度是86.3%,观察组的是97.5%,两组结果比较,P0.05。结论在对高血压患者进行临床护理的过程中,加强护患沟通,大大和谐了护患之间的关系,护理效果佳,值得在临床中推广应用。     

护患沟通技巧在门诊护理中的临床观察

目的探讨护患沟通技巧在门诊护理中的临床效果。方法选取2017年6月至2018年3月来我院门诊就诊的180例患者,随机分为沟通组与常规组,每组各90例,常规组患者给予常规护理,沟通组在常规组的基础上加入护患沟通技巧,对比两组患者的患者满意度及护患纠纷发生率。结果沟通组的患者满意度为97.8%。明显高于常规组的84.4%;沟通组的护患纠纷发生率为2.2%,明显低于常规组的14.4%,两项对比差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊护理中,护患沟通技巧可使护理人员及时准确地了解患者心理及需求,有效增加患者对护理人员的信任感,维持和谐的护患关系,增加患者满意度,减少护患纠纷的发生,使护理质量得到提高。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果.方法:该院选择2015年4～5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率.结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0％,对照组患者为81.82％;差异显著(P＜0.05).观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0％纠纷发生率,对照组为13.0％纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P＜0.05).结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用.     

分析在减少急诊科护理纠纷中优质护理的应用效果

目的探讨将优质护理应用于急诊科对减少护理纠纷的效果。方法选取本院急诊科于2015年8月至2016年7月期间收治的80例患者,按照随机分组的原则将其分为观察组和对照组,每组40例。对对照组患者实施常规护理,对观察组患者实施优质护理,比较两组患者的临床护理效果。结果经相应护理后,观察组患者的护理满意度达95.0%,对照组患者的护理满意度为75.0%,观察组的护理满意度明显高于对照组(P0.05);观察组患者的护患纠纷发生率为2.5%,对照组患者的护患纠纷发生率为20.0%,观察组的护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。结论在急诊科护理中应用优质护理,能使患者满意度得到明显提高,使护患纠纷发生率得到显著降低,值得临床推广应用。     

有效的护患沟通对和谐护患关系重要价值初探

目的:探讨护患沟通对构建和谐护患关系的重要价值。方法:选取我院2012年-2013年120例患者进行分析,设为观察组,并采取有效的沟通方式;选取2010年-2011年收治的120例患者为对照组,对其进行常规护理,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率。结果:观察组患者对护士的满意度达95.0%,明显高于对照组的85.0%,组间比较差异具有统计学意义(P0.05);此外,观察组患者护患纠纷发生率明显优于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:对患者进行有效的呼唤沟通,能提高患者满意度,减少护患纠纷,值得在临床上推广应用。     

在门诊输液护理中使用护患沟通技巧的效果观察

目的：探讨在门诊输液护理中使用护患沟通技巧的临床效果。方法：对2012年10月～2013年10月期间在我院门诊输液室工作的护理人员进行护患沟通技巧的相关培训,对培训前后的护患纠纷发生率、患者对护理人员服务的满意度以及护理人员掌握护患沟通技巧的程度进行对比。结果：在培训前,护理人员掌握护患沟通技巧的合格率为62.1%;在培训后,这一比例达到90.8%。在培训前,患者对于护理人员服务的满意度为63.9%;在培训后,这一比例达到96.5%。在培训前,护患纠纷的发生率为0.08%;在培训后,这一比例降低到0.01%。培训前后各项指标相比差异均有显著性（P＜0.05）。结论：护理人员熟练掌握护患沟通的技巧,对于提升护理质量,完善和提高护理人员的实际操作技能具有重要的意义。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的:探讨神经外科护理中护患沟通的应用情况。方法:选择200例患者设为观察组,在常规护理的同时加强护患沟通,就临床资料与未采用护患沟通方案的200例对照组患者进行对比。结果:观察组护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:加强神经外科护理中的护理沟通,可显著提高患者护理满意度,降低医患纠纷率,改善护理质理,为医疗安全提供了强有力的保障,值得在临床广泛推广应用。     

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果探析

目的探讨在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧的临床护理效果。方法选取2015年1月-2016年6月本院泌尿外科收治的患者60例作为本次研究的对象,随机分为观察组与对照组各30例。其中对对照组患者仅进行常规护理,对观察组患者在常规护理的基础上应用人性化护患沟通技巧进行护理。观察比较两组患者对护理工作的满意度。结果观察组患者对护理人员的服务态度、沟通技巧、工作责任心、护理技巧等方面的满意度均明显高于对照组,差异具有显著的统计学意义(P0.05)。结论在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧可以显著提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷的发生,值得临床推广应用。     

有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果分析

目的分析有效心理护理在用于五官科护患纠纷方法过程中应用效果。方法将我院五官科收治的220例患者随机分为对照组(110例)和观察组(110例)两组,对照组采用常规临床护理措施,观察组患者在此基础上开展心理护理,对比两组患者对于护理服务满意度和护患纠纷发生情况。结果观察组患者护理服务满意度为96.36%,明显高于对照组患者(P0.05)。在护理过程中,观察组未发生护患纠纷,对照组护患纠纷发生率为3.63%,P0.05,具有统计学意义。结论在五官科日常护理过程中,开展有效的心理护理干预,能够显著改善患者的心理状态,对于提高临床护理服务满意度,降低护患纠纷的发生有着重要的意义。