护理纠纷与防范措施

随着社会的不断进步,法制的逐步健全,以及医疗和护理知识的普及,使人们对护理工作的服务质量要求也越来越高。护理作为医疗活动的一个重要组成部分,承载着大量而繁重的护理治疗工作,贯穿于医疗活动的全过程,充分发挥护理工作在医患沟通和防范医疗护理纠纷中的积极作用,对于有效缓解医患紧张局面,最大限度地预防和减少医患纠纷及至医疗事故发生,达到构建和谐医患关系的目的 ,具有十分重要的作用。     

注重环节管理提高护理质量

随着社会的不断进步,人类对健康和医疗质量提出了更高的要求.护理工作是医疗服务中重要的组成部分,护理质量直接影响着医疗质量,做好护理工作、提高护理质量是护理管理者面临的重要课题.在工作中,由于我们注重了护患沟通环节、护理工作关键环节和持续质量改进环节的管理,使护理质量得到了保证和提高.     

加强医疗质量管理在临床护理中的实施探讨

正为了提高医疗护理质量,2005年卫生部开展了"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的活动,旨在提高护理人员的护理意识,为下一步的岗位培训打下思想基础。医疗护理质量是衡量医疗现代化的重要指标,也是医院能够为民服务的基础。近年来,上级部门为强调医疗护理的重要性,连续开展多次岗位培训工作,目的是既要提高护理人员的安全护理意识,更要借此建立良好的医患关系。笔者就如何提高医疗护理质量进行     

构建和谐的医患关系提升医疗服务质量

医患关系是护理人际关系中最基本,最重要的一种关系,是医疗服务工作中的首要问题.医患关系的形成和发展离不开医患间的持续交往与互动一医患沟通.构建和谐的医患关系,认清新形势下医患关系的新特点,加强宏观管理,制定严格的调控制度,坚持＂以患者为中心＂,不断提高医疗护理质量.不仅能保障各项医疗治疗护理服务工作得以顺利进行,还能顺应患者不断增长的医疗护理服务需求,提升医疗服务质量.     

急诊科的护理管理

急诊科的护理管理工作是临床护理工作极为重要的组成部分.如果缺乏强有力的管理,就容易发生忙乱现象,影响护理、治疗的顺利进行,这不仅直接关系到患者的安危,也影响到急诊科的护理质量.因此,应通过建立工作程序,制订技术规范等措施,加强管理来达到构建和谐医患关系,提高医疗护理质量的目的.     

基层中医院门诊输液室特点及护理对策

我院是一所二级甲等中医院,每年接诊相当数量的门急诊患者,门诊输液室是医院的重要窗口,输液室护理质量对减少医患纠纷、确保患者医疗安全起着重要作用。笔者在基层中医院门诊输液室工作多年,现将有关体会报告如下.     

加强医疗、护理文件收集与管理

医务、护理部门作为医院主要职能部门,其日常工作贯穿于医疗活动的全过程,担负着医疗主体工作的组织协调,并在医疗护理质量的提高、医患关系的疏导、医疗纠纷的处理等诸方面起着举足轻重的作用。因此,医疗、护理工作中的大量档案资料不容忽视。本文拟对医院医疗、护理管理文件材料收集不全的问题进行分析,并提出相应的措施。 产生问题的原因 1.档案意识淡漠 由于卫生系统对医疗     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构。它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分。而护理质量在医院管理中占有重要地位。护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统。随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加。外廷在不断扩大。     

人文护理初探

本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构.它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分.而护理质量在医院管理中占有重要地位.护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统.随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加.外延在不断扩大.     

护士长如何提高护理质量管理

护理质量是护理工作的永恒主题,是护理管理的核心。护理质量是医疗质量的重要组成部分,也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量,更直接依赖于护理管理水平,尤其是护理质量管理的方法。科学有效、严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础。     

浅谈“优质护理服务示范工程”活动中医患沟通技巧的应用

医患沟通是指在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。为贯彻落实卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的活动,2010年4月起,我中心成为医院首批“优质护理服务试点病房”之一,正式开展“优质护理服务示范病区”活动各项内容,共同发起了“夯实基础护理提供满意服务”的活动主题。笔者经过近半年来的所见、所闻、所感与全科护士进行了交流,大家都认为要进一步“将心比心,从我做起,要把爱心与责任具体落实到基础护理工作每一细节,同时认识到医患沟通是关键,做好有效的沟通,是改善护理服务,提高护理质量,提高医疗质量不可缺少的重要环节。”在活动中,注重与病人沟通的技巧,取得了较好效果。     

正畸科专家诊室护理管理措施

随着社会人群生活水平的不断提高,人们逐步开始注重以往所忽视的口腔护理,且越来越注重牙颌形态和功能的完善。故此,对于在正畸科诊室的护理服务也提出了更高要求。为保证正畸科专家诊室的护理质量,有必要详尽分析现正畸科专家诊室护理工作中存在的不足,进而通过合理完善的护理管理措施进一步改进其护理工作,提升患者满意度,构建和谐医患关系。     

护理技能与人文关怀在临床护理中的重要性

临床护理工作不仅需要对患者生理病理进行护理,也要在病人心理活动上进行相关护理,做到身心统一,护理工作的成效会大大提高,同时对整个医疗体系的发展,医患关系的和谐将是一大促进。本文就护理技能与人文关怀在护理工作中的重要性以及如何做好两者统一进行论述。     

浅谈临床护理工作中护患纠纷的防范措施

随着社会经济的发展,医疗市场的改革开放,人们对健康及医疗服务质量的要求越来越高,自我保护及法律意识日渐增强,医患矛盾日益突出.而护理人员与患者接触多,护理工作直接面对患者及家属,承担了较多的直接操作任务,导致护患纠纷日渐增多.为适应这些发展,笔者结合多年临床护理工作经验总结出：提高护理质量,改善服务态度和加强护理管理可以有效减少护患纠纷.     

掌握民族语言提高临床护理质量

语言交流是实现护患沟通、理解、合作的基石。特别是在少数民族地区医院做护理工作，掌握民族语言可有效地减少医疗纠纷，密切医患关系，增强民族团结，最终提高护理质量，促进医院的生存和发展。在医疗市场竞争激烈的当今社会，学习和掌握民族语言，是民族地区医院管理者应重视的问题。     

加强护理管理提高护理质量

在现代医院管理中,医疗质量管理是医院管理的核心,而护理管理又是医疗质量管理的重要部分,只有通过护理质量控制,才能保证护理质量,因此,加强护理质量管理,提高护理质量,是护理管理工作任务的重中之重。     

护理质量评估制度在优化骨科医患关系中的作用

目的:探讨护士护理质量评估制度在骨科医患关系优化中的作用。方法:浙江省绍兴第二医院骨科于2012年1月实施护士护理质量评估制度,主要是通过晨会时间让护士对工作任务、手术、危急病患等情况进行汇报,由护士长对昨天护理工作进行点评,指出优缺点,并针对问题提出解决措施;同时对当天交换班工作内容、注意事项等进行布置及提问。在这个过程中,建立护理质量评估记录本,包括晨会内容、骨科发生的医患纠纷、相关医患纠纷摘录等,让每一个护理传阅并签名。对护士护理质量评估制实施前后护理水平、医患纠纷及满意度进行比较。结果:责任护理护理质量评估制实施后护理质量评分明显优于实施前,医患纠纷发生率明显低于实施前,差异均有统计学意义,P0.05。结论:实施责任护理护理质量评估制后,不仅极大的提高了护理质量,而且减少了骨科医患纠纷发生率。     

细节护理在外科护理中的应用

护理的不断精细化已是当前医疗发展中不可阻挡的趋势，对护理人员的护理要求也在不断提高；细节护理伴随各外科治疗的整个过程，优质的细节护理能促进患者快速康复，提高诊疗质量，提升患者满意度，有助于促进医患关系的改善。     

医疗护理纠纷原因及防范措施

“医疗纠纷”是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告时所引起的纠纷。随着社会主义市场经济体制的逐步建立，医药卫生体制改革的不断深入，特别是我国社会主义法制建设的不断加强，病人保护自己就医权力意识明显提高，对医疗护理工作的要求也就越来越高。尤其是自2002年9月1日起新的《医疗事故处理条例》的出台，医疗护理纠纷不断增多，并逐渐成为社会关注的热点。因此，认真分析和探讨医疗护理纠纷的原因并采取相应措施减少医疗护理纠纷的发生显得尤为重要。