创建新的医院文化促进医院等级建设

医院文化是医院价值观和经营理念的体现,对于医院的可持续发展起到至关重要的作用,加强“以人为本”的医院文化建设是医院保持不竭发展动力,提高核心竞争力的根本途径.所谓医院文化,是指医院在长期的医疗服务经营活动中集体创造、逐渐形成、并为员工认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知[1].而“以人为本”的医院文化则是以员工为主题,以患者为中心的经营和服务理念,处处为“人”着想,建立医院良好的口碑,给医院树立良好的信誉,这是医院可持续发展的坚实基础.     

155医院提升为部队服务保障能力的做法

<正>为部队服务是军队医院的根本职能和第一要务[1]。近年来,面对为部队服务的新形势、新任务和新要求,笔者所在医院坚持以科学发展观为指导,按照全面建设现代后勤总要求,坚持"姓"军为兵的根本宗旨,坚持创新发展的兴院思路,坚持官兵至上的服务理念,医院为部队服务工作取得了突出成绩。医院被军区评为"部队卫生系统为基层服务先进单位"。现将主要做法和体会报告如下。     

加强医院文化建设 促进医院健康发展

<正>医院文化建设作为现代医院管理新课题,是一种医院独具的经营管理理念、行为规范、价值取向,医院文化建设是医院核心竞争力的关键。医院效益主要是靠提供特殊的服务,而接受服务的对象却是经受病痛折磨的特殊人群。因此,医院文化的建设和发展应当从"以人     

加强基层医疗单位医院文化建设的思考

医院文化作为医院现代化、科学化管理的具体体现,是建设和谐社会的重要内容,也是提升职工素质的重要途径,是基层医疗单位的灵魂和精神支柱具有导向作用、凝聚功能、约束作用、激励及调节功能;通过加强领导明确责任;以人为本进行管理(尊重人格、养成良好的自律意识和行为习惯、构筑双赢平台);创造人性化服务(塑造环境文化、树立以"患者为中心"的服务理念;建立完整的医疗服务体系);提高基层卫生队伍的文化素质进行医院文化建设。     

强化医院内部管理全面提升服务能力

城市医院在破解"看病贵"、"看病难"的难题上如何发挥作用?当前首要的任务是全面落实科学发展观,坚持"以病人为中心",建立健全严格的目标管理责任制,积极探索诚信服务的有效机制,加速人才培养,夯实经济管理的基础,增强医院发展的后劲.实践证明:强化内部管理,全面提升服务能力,是加速医院现代化建设的成功经验之一,也是解决老百姓"看病贵"、"看病难"的重要途径.     

构建医院文化促进改革发展

医院文化是医院管理的重要手段，是医院发展的巨大推动力。搞好医院文化建设，对于贯彻“以病人为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，提高医疗服务质量，具有重大意义。近年来，我院重视医院文化建设，不断增强内部凝聚力，取得了良好成效。     

医院与患者沟通模式的探讨

根据全国卫生工作会议精神,卫生部和国家医药管理局决定,在全国开展"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,以推进医院管理的科学化,规范化和标准化建设,作为现代医院应建立与"患者沟通制度,坚持以人为本"的科学发展观,构建和谐医患关系,健全医院的"质量、安全、服务、费用"等管理制度,减少不必要的医疗纠纷.     

论医院优质药学服务

随着社会发展和医学进步,医学模式由"纯生物医学模式"逐渐发展成"生物-心理-社会医学模式",服务观念也由"以疾病为中心"转向"以患者为中心"[1].由于医疗服务模式和服务观念的变革,促进了医疗服务、护理服务和药学服务的进步,形成了医疗服务-护理服务-药学服务的医院服务网络体系,提高了医院医疗服务质量.     

以医院质量管理年活动为契机推动医院的改革发展

开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是坚持以人为本,构建和谐社会,用科学发展观指导卫生工作的具体体现,是全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的有效方式,是医院在新形势下更好地履行救死扶伤的职责,更好地为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务的重大举措.开展好"医院管理年"活动,对于医院进一步转变服务理念,提高医疗质量具有重要的意义.     

以医院文化促药学服务的提升

目的探讨在新形势下，如何以医院文化促药学服务的提升。方法分析新形势对药学服务所提出的新要求。结果药师应转变观念，切实树立“病人至上”的服务理念，主动参与竞争，全身心地投入到为病人的服务中去。结论以医院文化促药学服务的提升，规范药师行为，提高药师知识与技能，将极大地促进药师工作，为患者合理用药提供更优质的服务。     

关于我国医院药学人才培养的探讨

目前,我国的医院药学工作正经历着从初级到高级,从传统到现代的进程中,即从以药品供应为中心的药学工作向以合理用药为中心的药学工作过渡.以20世纪80年代"药学服务(pharmaceutical care)"概念的提出为标志,以"药学服务"为中心的医院药学工作已成为现代医院药学工作的努力方向,相应的人才培养工作也应适应我国医院药学工作变化的需要.     

信息化建设在口腔医院管理中的应用

在"以患者为中心"的医疗服务模式下,医院必须进行科学化管理。本文阐述了信息化建设在口腔医院医疗流程中的应用,分析了信息化建设在医院管理各个环节中的监控作用,提出通过信息化管理可以提高医院的医疗质量及服务质量,提升患者的满意度和医院的知名度,使医院管理达到现代化、规范化、自动化的科学管理。     

加强医院文化建设 构建和谐医患关系——浅谈医院文化体系化建设的实践与体会

加强医院文化建设,是构建和谐医患关系的一项重要工作。主张"以人为本",加强医院文化体系化建设,从环境、行为、制度、精神等层面为患者提供温馨、优质、高效的服务,和谐医患关系,以提高医院的核心竞争力。     

国家中医局印发二级医院改进细则

日前,为促进中医医院(含中西医结合医院、民族医医院)进一步加强内涵建设,发挥中医药特色优势,提高中医临床疗效,提升医院整体服务和管理水平,为人民群众提供更加优质的中医药服务,国家中医药管理局印发《二级中西医结合医院以"以病人为中心,发挥中医药特色优势提高中医临床疗效"为主题的持续改进活动方     

医院信息化建设存在的问题与对策

为配合医疗卫生服务的发展,医院数字化、信息化的建设势在必行。要建设数字化医院,必须解决信息系统集成度低、信息系统覆盖面狭窄、信息中心职能划分模糊等问题,以电子病历和医院管理为中心,科学规划建设出一套无缝覆盖医院各科室、医疗业务的医院数字化信息集成平台系统,在系统配置供应渠道、信息体系架构设计上坚持"1+X"模式,使系统得到稳定维护、持续升级。     

医院药学和临床药师队伍建设

我国临床药学学科近年进展显著,医院药学服务范畴正逐步转向以服务病人为中心,保证病人安全、有效、经济的合理用药为重点.本文回顾我国医院药学的现状、临床用药管理及临床药师队伍建设.     

某医院文化内涵建设对提升医院软实力的影响

医院文化内涵建设是新医改背景下医院建设的时代需求,也是提升医院发展软实力的重要组成部分,医院以文化内涵建设为抓手,通过重视医院党建引领,加强医院制度建设,创新服务理念,加大人才培养,探究医院文化内涵建设对提升医院软实力的影响。     

医院标识在医院文化建设中的作用

医院标识作为标识文化,成为医院文化建设的重要组成部分,对医院形象起着画龙点睛的作用[1].它直接反映了一家医院的精神文化,体现出医院对患者的充分理解与细心关怀,在为患者提供满意的医疗信息服务的同时,带给患者清新高雅的视觉享受,折射出医院的的精神风貌和文化底蕴.标识系统在医院文化建设中发挥的作用主要有以下几点.     

医院服务文化建设之管见

<正>医院服务文化建设,是医院文化建设的重要组成部分,是一个亟待研究与探讨的新课题。在今天,认真研家与探讨医院服务文化建设,对于搞好医院文化建设,提高医疗服务质量与水平,促进医院“两个效益”的共同发展,将具有重要理论意义和实践意义。 一、医院服务文化的特点 医院服务文化是在一定历史条件下和社会环境中,医院这一特殊的社会群体在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。与医院文化的其它方面相比较,医院服务文化有其鲜明的自身特点,主要表现在如下几个方面。     

医院文化建设与信息网络化

医院文化起源于企业文化,是新兴的医院管理理论.它是在改革大潮中孕育,在市场竞争下催生,是适应现阶段医疗卫生事业发展的"合金"文化.广东医院文化已走过10多年的创建历程,自20世纪90年代初,各医疗行业努力探讨文化建设理论,纷纷效仿文化管理形式,相继创建了具有本院特色的院训、院徽、院歌、院旗等,以独特的文化形式,向社会展示医院的形象.不可否认,90年代的医院文化建设,有效地教育和激励了一代人,特别在今年抗击"非典"战斗中,充分验证了我们多年的建设成果.