心血管内科护理中不安全因素分析

目的：研究心血管内科护理中存在的不安全因素以及相应的预防措施。方法：我院选择2012年9月～2013年9月间诊治的150例心血管疾病患者,对其实施护理措施,总结其中存在的不安全因素以及相应的预防措施。结果：对所选的患者进行分析,心血管内科护理中潜在的不安全因素进行归纳总结,（1）护理人员的因素;（2）护理记录书写的因素;（3）患者的因素。制定的改进措施如下：（1）加强护理人员法律知识学习;（2）提升护理人员的护理水平;（3）规范护理记录管理与书写;（4）加强护患沟通交流。结论：学习相应的法律知识,提升护理水平,规范护理书写记录及管理方法,护患之间良好海通,降低心血管内科护理的出现不安全因素的几率,提升护理质量。     

如何做好血站质量管理工作

结合工作实践,指出提高血站质量管理水平必须处理好以下几方面问题：（1）提高领导的质量意识;（2）树立质量管理职能部门人员的威信;（3）促进质量主管与业务主管的有效沟通;（4）加强程序和规程的执行力度。     

NICU开展优质示范病区的探讨

目的：探讨优质示范病区在NICU护理工作中的作用。方法：通过转变服务理念,加强基础护理、安全护理,改善健康教育及与家长的沟通方式等举措来建立NICU优质示范病区。结果：实施前后护士的自身素质、工作积极性、护理质量和患儿家属满意度均大幅提高。结论：NICU开展优质示范病区使护士的价值得到实现,护理质量得到提高,患者满意度得到提升,医患关系和谐,为创立品牌服务打下了坚实的基础。     

护理文件书写质量分析与对策

目前,护理文件书写质量存在诸多缺陷。本文对其原因进行分析,主要是因为：（1）护士素质参差不齐;（2）缺乏专科知识;（3）不熟悉护理程序;（4）法律意识不强;（5）护理人员缺编。针对以上问题,提出管理对策,措施。书写记录是一个长期学习积累的过程,发挥专业护士及质控护士的作用,进行指导、帮助,提高书写质量。提高护士的素质,是保证护理文件书写质量的关键。护士长要加大对护理文件书写的管理力度,通过质控组织的检查,确保质量,让每一份出科的护理文件均达标,保障医疗护理安全,减少医疗纠纷。     

护理纠纷的原因及防范对策

随着社会的进步，法律制度的健全、完善和普及，人们的法律观念和维权意识不断增强，患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高护理服务质量、防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。本文通过对导致护理纠纷的原因进行分析，找出有效的防范对策，从而减少医疗纠纷的发生。导致医疗纠纷的原因：（1）护理人员服务意识不强；（2）护理人员业务素质低；（3）护理人员法律意识淡薄；（4）护理管理执行制度缺陷。护理纠纷的防范对策：（1）加强职业道德教育和自我保护意识；（2）健全完善护理安全的管理；（3）努力提高护理服务质量。     

临床护士分层管理的应用与评价

目的：探讨护士分层管理在临床护理管理中的效果。方法选择6个科室实施护士分层管理,根据护士不同能级设立5个层级：助理护士（N0）、初级责任护士（N1）、高级责任护士（N2）、责任组长（N3）、专科护士（N4）,界定各级护士工作职责;优化护士人力资源配置;实施分层培训;采取扁平化责任包干制的工作模式。比较实施分层管理前后6个月的护理质量指标和患者满意度。结果实施护士分层管理后,基础护理、护理安全、病房管理和健康教育4个护理质量指标平均得分明显高于分层管理前,差异有统计学意义（P＜0．01）;患者满意度平均得分明显高于分层管理前,差异有统计学意义（P＜0．01）。结论护士分层管理有利于提高临床护理质量和患者满意度。     

层级管理在产科护理管理中的应用

目的探讨层级管理在产科护理管理中的应用。方法在我院妇产科实施层级护理管理,比较实施层级护理管理前后住院患者对护理工作满意度及护理部对护理质量考核得分的变化。结果实施层级护理管理后取得了以下效果：（1）患者对护士的服务、工作能力、沟通及病区管理及总体评价都有显著提高。（2）患者对初级护士和高级护士的评价显著提高,对中专学历及本科学历护士的满意度显著提高。（3）产科护士在理论知识、基础护理、专科护理、护理文书、危重患者护理、病房管理等方面显著提高。结论层级护理管理能够提高产科护理质量,值得在临床工作中广泛推广。     

百姓放心医院创建活动：医疗质量提升的推手与抓手

通过创建“百姓放心医院”动态管理第二周期及第三批创建活动的考核,认为创建活动已经形成了具有中国特色的医院质量管理实践体系,并具有以下特点：（1）建立了医疗安全保障机制;（2）成为医疗质量提升的有力抓手;（3）抓住了质量建设的核心;（4）提升了数量质量指标;（5）营造了医院安全文化;（6）促进了病历质量的提高。     

加强老年病房护理管理，减少护理不良事件

对2010年2-11月住院的150例老年患者实施护理管理，包括患者安全管理、健全护理工作制度、加强护士评估和沟通技巧、进行护理质量控制等。有效减少了护理不良事件的发生，解决了患者的安全与舒适问题，提高了患者及其家属的满意度。     

健康体检人群护理工作中沟通技巧运用的效果分析

目的：探讨沟通技巧在健康体检人群护理工作中的运用效果。方法：选取2020年3月至2021年3月本院接收的健康体检者248例,依照电脑生成随机数法分为对照组124例与观察组124例,分别给予健康体检常规护理、健康体检常规护理协同沟通技巧。比较两组体检效果、心理状况、投诉率及对护理工作满意度。结果：观察组检查时间较对照组短,体检效率、体检可信度评分较对照组高（P<0.05）;观察组干预后焦虑自评量表与抑郁自评量表评分较对照组低（P<0.05）;观察组总投诉率（1.61%）较对照组（7.26%）低（P<0.05）;观察组服务态度、护理行为、沟通、健康宣教满意度评分较对照组高（P<0.05）。结论：于健康体检人群护理工作中运用沟通技巧,可优化体检效果,改善患者心理状况,降低投诉率,提升护理满意度。     

护士层级管理模式实施效果分析

目的 探讨护士层级管理模式实施效果.方法 采取前后对照方式进行研究.研究组为实施层级管理后的护士,对照组为未开展层级管理的护士.比较实施前后科室整体护理质量.结果 研究组患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;研究组护士技能水平和对患者病情知晓程度明显高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;研究组护士整体护理质量优于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 护士层级管理模式不仅提高了科室整体护理质量,而且可以提升患者满意度.     

社区居民健康传播渠道接触缺失原因分析

目的 分析社区居民健康传播渠道接触缺失原因,为科学开展社区健康传播提供依据.方法 随机抽取宝山区16～69岁社区居民1 275人,调查其健康传播渠道接触缺失情况及其原因.结果 社区居民因条件限制或不知道相关健康传播渠道而导致接触缺失列前5位的分别是健康类杂志（84.4％）、报纸（78.4％）、自我管理（75.1％）、电话咨询（70.1％）和书籍（68.7％）,列最后3位的分别是健康教育板报（17.7％）、宣传栏（11.9％）和健康类电视节目（2.0％）.在有条件接触健康传播渠道的人群中,接触缺失列前5位的分别是电话咨询（86.1％）、自我管理（71.6％）、社区咨询（42.5％）、健康讲座（38.1％）和宣传活动（37.7％）,其中主要因不喜欢而导致接触缺失的有健康类电视节目、移动电视、短信、讲座、宣传活动和自我管理,主要因没有时间而导致接触缺失的有健康类广播、宣传栏和板报,主要因没有需求的有社区咨询、电话咨询和网络信息.结论 健康传播渠道接触缺失受主客观因素影响,应加强宣传,引导需求,创造条件,方便居民主动使用健康传播渠道获取健康信息.     

运用CQI改进护理品质的问题与对策

目的探讨护理CQI项目开展中存在的问题及对策。方法应用回顾性分析方法,对2013年全院各护理单元开展的CQI项目进行分析,发现存在的问题,分析原因、提出相应的对策。结果全院65个CQI项目,由科室正护士长或主持工作的副护士长组织开展,其中任职1~3年的护士长存在问题较多,护士长群体对质量管理工具选择单一、使用不熟练,团队协作意识不够。结论对护士长进行QCI专业培训,加强新上岗护士长质控能力的培训,建立团队质量改进的激励机制,能提高护士长运用质量管理工具的能力,提升护理质量。     

肿瘤病人健康教育管理方法的探讨

目的探讨肿瘤病人的健康教育管理方法。方法①建立医院健康教育管理架构;②完善健康教育质控体系,由主管护士-科护长-护理部主任和专职质量督导员负责;③保证健康教育的实施细则;④加强健康教育专员技能的培训,以点带面实行多元化的健康教育方法。结果2007年住院的肿瘤病人健康知识知晓率为98%,行为形成率为80%,与2006年90%相比,知识知晓率提高了8%。病人对护理质量的投诉明显减少。护士重视自身素质及基础理论知识的提高,参加继续教育护士人数明显增加。结论加强肿瘤病人健康教育管理对护士学习积极性有促进作用,有利于提高护理质量。     

实施无缝隙管理提高节假日护理质量效果分析

目的：探讨在节假日期间实施无缝隙护理管理的效果。方法实施节假日无缝隙管理,比较实施前后节假日期间的患者满意度、医师对护士的满意度、护理质量及护理缺陷及投诉的发生率,进行效果评价。结果实施后患者满意度由实施前的90％上升至98％,医师对护士的满意度由实施前的83．63％上升至96．36％,护理质量较实施前有明显提高（ P＜0．05）;差异有统计学意义（P＜0．05）;护理缺陷或投诉明显降低,由实施前的7例降至实施后的1例。结论实施节假日期间无缝隙护理管理,提高了患者及医师的满意度,提升了节假日期间的护理质量,有效地保证节假日护理安全,同时培养一批护理骨干,有利于护理管理人才的成长和储备。     

本院护士自我效能感的调查及相关对策研究

目的：对笔者所在医院护士一般自我效能感做调查并研究相关对策.方法：运用〈一般自我效能感〉调查表对本院387 名护士进行调查.结果：本院护士一般自我效能感得分为1.00-3.60 分,平均（2.31±0.50） 分,明显低于量表常模和护士群体水平,差异有统计学意义（P〈0.01） ;本院临床科室、急诊科、ICU 护士的一般自我效能感得分比较,差异有统计学意义（P〈0.05）.护士长和护士的一般自我效能感得分比较,差异有统计学意义;不同年龄、不同学历、不同职称、不同婚姻状况、不同聘用形式、不同工作性质、不同月薪的护士之间的一般自我效能感得分比较,差异无统计学意义（P〉0.05）.结论：本院护士的一般自我效能感处于较低水平,亟待进一步提高.营造学习氛围,创造良好的护理文化,加强临床实践技能的培养,增加成功的直接体验,并建立竞争机制.培养一支高素质的护理管理队伍,提高管理水平,发扬率先垂范、引领的榜样作用.完善绩效考核制度,建立奖励机制,激发护士的工作热情.合理配置人力资源,改善工作环境,缓解工作压力.组织心理学知识的系列培训,缓解护士的心理压力,防止发生职业倦怠,培养自我调适能力,提高工作效率和质量,从而提高护士的自我效能感和职业成就感.     

2007—2011年南宁市游泳池水质监测结果分析

目的为了解南宁市游泳场所水质的卫生质量,寻找存在问题和原因,制定有效的监督管理措施。方法对2007—2011年南宁市游泳场所水质的检测结果进行分析。结果游泳场所水质总合格率为83.6%;2007—2011年间水质合格率呈逐年上升趋势,成人泳池水质总的合格率(84.9%)比儿童池(75.0%)高;4种类型游泳场所酒店游泳池水质合格率最高(93.5%),其次是专营游泳池和学校游泳池,小区游泳池合格率最低(74.2%);6项指标中尿素合格率最低,仅为82.3%。结论影响游泳场所水质卫生质量的关键指标是游离余氯和尿素。卫生部门要加强游泳场所水质的监督和监测,确保游泳者的卫生安全。     

情景模拟法在护士长后备人才培养中的应用

目的探讨运用情景模拟法培养护士长后备人才沟通技巧的实际应用效果。方法对2010年竞聘上岗的20名护士长后备人才,应用情景模拟法进行培训。比较护士长后备人才培训前后,沟通技巧的变化。结果运用情景模拟法训练后,护士长后备人才沟通技巧、风险评估能力和急救技能显著高于培训前（P〈0.05）。结论运用情景模拟训练法对护士长后备人才进行培训,能够确保护士长后备人才接受系统的理论知识辅导,并且有助于提高护士长后备人才的沟通、协调能力,值得推广应用。     

基于岗位管理的绩效分配模式探索

目的 在开展护士岗位管理的基础上,通过改革临床护士绩效分配模式,使护士绩效分配能真正体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬.方法 临床护士绩效薪酬由岗位工作量、能力层级、工作质量及单项奖励4个维度构成,其中岗位工作量和能力层级占80％,工作质量占20％,单项奖励为附加额.结果 改革后,临床护士绩效收入均有所提升,最高提升幅度达70％;临床护士对绩效分配满意度与改革前比较明显提升,差异具有统计学意义（P＜0.01）;患者对护理工作满意度改革前为93.5±3.4,改革后为97.6±1.2,差异具有统计学意义（P＜0.01）;全院37个护理单元改革前后工作质量考核得分,改革前为88.1±10.5,改革后为92.8±6.7,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 基于岗位管理的绩效分配模式能充分体现护士的劳动价值、专业技术价值,提升护士和患者的满意度,促进护理质量的持续改进.