妇婴保健专科医院特需门诊管理体会

随着人民生活水平不断提高,形成了不同的医疗保健需求.医疗卫生机构采用多种方式,如特需门诊、等级病房等,在保证基本医疗的同时,满足社会的不同需求.上海市第一妇婴保健院是妇婴保健专科医院,2000年开设了提供特需服务的特诊部,笔就其管理进行总结.     

某综合性医院特需门诊业务发展SWOT分析

运用SWOT分析工具,总结分析某综合性医院启用新门诊楼后开设特需门诊的优势、劣势,所面临的机遇和威胁,提出促进特需门诊业务发展应采取加强出诊管理,完善特需接诊服务和按需提供医疗服务等措施。     

口腔医院门诊优质护理服务体会

目的：探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法：采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的方式。结果：患者满意度提高,医生满意度提高。结论：开展优质护理服务是提高护理服务质量、提高医院核心竞争力的重要举措。     

特需门诊 专家任选

一对一服务宾馆式就诊 北京大学第三医院的特需门诊设在眼科楼8层。这里候诊的人不多,没有普通门诊的拥挤和嘈杂,也闻不到医院特有的药味。相互独立的诊室里,患者和医生进行一对一的聊天式服务。     

口腔专科医院门诊服务标准化管理实践与探讨

口腔专科医院门诊服务标准化管理是门诊服务质量管理的基础?根据大型口腔专科医院门诊诊疗工作特点,重新构建门诊服务标准化体系,制定行之有效的标准化培训机制,规范与细化培训内容,开展一系列有针对性的培训,努力提升服务标准化管理的实用性与人性化水平?运用多种考核考评机制对培训的效果?在实际工作中的常态化运行情况及成效进行评价,与此同时,持续改进服务质量控制体系,达到标准的凝练和细化,从而有效地提升了门诊服务的质量和效率?强化标准化管理降低了门诊管理的成本,形成了良好的工作秩序,从多方面减轻了管理人员的劳动强度?     

不应开特需门诊的“口子”

新医改方案中提出,公立医院提供特需服务的比例不得超过全部医疗服务的10％。     

公立“特需门诊”为谁服务

只需交纳50元—200元,不管你前面有多少病友,在哪个科室挂号,均可"高人一等"地插队"后到先诊"、免受排队之苦。表面看起来这是为方便"特需"患者的特别服务,由于遭到广大患者的强烈反对,广西几家公立医院近日宣布取消这种"交钱优先"的"特需门诊"。一些患者的意见很有代表性:在我     

口腔门诊医院感染的管理

目的为了降低口腔门诊医院感染的发生,探讨预防医院感染的管理措施. 方法针对口腔门诊发生医院感染的原因,制定口腔门诊预防医院感染的措施. 结果严格执行消毒隔离制度,正确选择口腔器械消毒灭菌方法,就能降低口腔门诊医院感染的发生. 结论严格制定和落实消毒隔离及防护措施对预防口腔门诊的医院感染非常必要.     

揭“视”华山医院特需门诊候诊厅

特需门诊是为满足不同层次医疗需求的患者而设立的更加舒适、便利的门诊。     

儿科特需门诊医疗服务发展模式的探讨

我院特需医疗服务部成立于1993年,初为华侨、外宾病房,当时主要的服务对象是港、澳、台、侨胞及驻沪各国领事馆和部分在沪外资企业外籍工作人员的子女。随着我国经济建设的快速发展,人民生活水平的提高,对医疗服务提出了更高的要求,国内一部分有较好经济基础的人士要求得到更好的医疗服务;而医院体制和经营机制的改革深化,为特     

开展特需专家门诊的探讨

随着社会的发展进步和人民生活水平的提高 ,人们对自身的健康问题越来越重视 ,对医疗服务提出了更高的要求 ,就诊时更注重医院的医疗质量及服务质量 ,因此 ,造成了各医院患者就诊率不平衡的状况。我院历史悠久 ,拥有一批优秀的医学家、医学教育家和医学科研队伍 ,学科齐全 ,技术力量雄厚 ,拥有大量与世界接轨的先进设备 ,又是全国诊断疑难病症技术指导中心 ,所以就诊病人多达日门诊量35 0 0人左右 ,其中外省市患者占门诊量的 30 % ,大部分是疑难患者。即使满负荷还是不能满足社会需求 ,出现了挂号难和倒卖专家号等问题。为了满足社会部分患…     

口腔门诊预防医院感染的环节管理

目的 加强口腔门诊的医院感染监控与环节管理,提高医疗护理质量.方法 建立健全医院感染管理体系,加强口腔门诊医院感染的组织管理及医院感染知识的继续教育,增强医务人员对医院感染的防范意识,规范操作流程,严格执行消毒隔离制度,加强医疗废物的管理.结果 实行各环节规范化的管理,消除医疗安全隐患,提高消毒灭菌的质量,防止医院感染的发生.结论 口腔门诊医院感染的监控与环节管理,体现了医院管理水平的高低,是提高医疗护理质量、确保医疗安全的重要保障.     

心理沟通在特需门诊就诊患者中的应用效果

目的探讨心理沟通在特需门诊护理中的应用效果。方法将2012年8月至2014年2月在我院特需门诊就诊的100例患者随机分为两组各50例。对照组患者给予常规就诊护理,观察组患者在对照组的基础上重点加强心理沟通。比较两组患者护理前后SDS、SAS评分及护理服务(就诊环境、就诊指导、个人隐私保护及康复指导)满意度。结果护理后,两组患者的SDS、SAS评分均显著降低,且观察组降低程度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理服务满意度评分均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论特需门诊护理中加强心理沟通,能明显缓解患者焦虑、抑郁等心理,提高患者护理满意度,值得临床推广。     

加强口腔医院感染管理的实践

目的 加强口腔专科医院感染管理,预防和控制医院感染的发生.方法 针对口腔专科医院感染的危险因素,落实相应的管理控制措施.结果 医院感染管理控制措施的实施,提升了全体医务人员对参与医院感染管理工作重要性的认识和自觉性,诊疗器械消毒、灭菌合格率达100％,医院感染方面的年投诉率为0.结论 加强口腔医院感染管理,对有效降低医院感染发生,确保医疗安全起着至关重要的作用.     

口腔门诊管理体会

目的通过细化流程完善口腔门诊的管理方法,制定一套适合口腔门诊的服务模式,提高经济效益和社会效益。方法采用改善就医环境,提高服务理念,细化管理流程,“以人为本”的人性化服务与管理等方法。结果转变医护人员的服务理念,提高口腔专科的医疗服务质量,取得良好的经济效益和社会效益。结论“以人为本”的人性化服务与细化流程的管理的模式符合现代医学发展的需求。     

新冠肺炎疫情期间口腔医院门诊和急诊人次变化趋势

目的 分析新型冠状病毒肺炎疫情下口腔医院门诊和急诊人次变化趋势,为医院后续诊疗工作安排提供数据支持.方法 收集2020年2月1日至7月31日到口腔医院就诊的门诊和急诊人次数据,以2019年同期数据作为比较,分析疫情发生以来口腔医院门、急诊人次变化趋势及所受的影响.结果 2020年2月以来,累计门诊人次较去年同期显著降低...     

医院门诊管理发展趋势

21世纪的科技进步和社会发展逐步改变了人们的生活方式和传统观念 ,也改变了医学模式 ,医院及其门诊的职能和作用也将随之发生重大变革 ,对医院门诊管理将提出更新、更高的要求。作为医院管理者 ,有必要对新世纪最初 5～ 10年的医院门诊管理发展趋势进行探讨 ,主动地做好迎接新世纪挑战的准备。一、2 1世纪的主要特征和要求了解和掌握新世纪的主要特征 ,对于预测和把握未来、探讨医院门诊管理发展趋势有着重要的意义。(一 )“以人为本”是 2 1世纪发展的时代宗旨 :2 1世纪人类进入了和平与发展的新时代 ,“以人为本” ,以先进的思想武装人 ,…     

特需专家门诊服务模式初探

我院特需（专家）门诊成立于2003年12月，于2004年2月9日正式开诊。随着社会发展，人民生活水平的提高，对医疗服务提出了更高的要求。作为医院诊疗工作的一个窗口，特需门诊受到广大患者的欢迎，为医院赢得了较好声誉，并取得了一定的经济效益和社会效益。至2005年2月，我院特需门诊收治患者600人次，多为外地慕名求医和疑难病症患者。特需专家门诊服务模式在运行中不断总结、改进，为了更好地为患者服务，完善特需专家门诊工作，我们对特需专家门诊工作进行了阶段性总结。     

谈特需病房护理管理的体会

随着改革的不断深化,为了适应社会上不同层次患者的需求,我院老年病科于1993年4月设立了特需病房。其特点是设备齐全,技术精良,服务周全,环境整洁优雅,为患者创造了良好的休养治疗条件。 特需病房的设立是改革洪流中崛起的一个新生事物,同时也在病房管理上给我们提出了新的课题,现将我们的管理体会介绍如下:1 实施系统化整体护理,全方位为病人服务 我科实行了以护理程序为基础,以病人为中心,以健康教育为指导,解决病人问题为目标的整体护理模式,结合老年病科的具体情况制定了整体护理改革方案。根据人对健康、环境、护理的需求与信念,制定引导护理实践的护理理念。正确执行护理程序,加强身心护理及健康指导。同时还制定了病人入院指导、住院病人评估表,病人问题     

口腔门诊器械与安全管理

目的:我院口腔门诊属综合性门诊,各科室设在同一单元集中诊治患者.治疗涉及到的仪器设备、器械种类规格繁多,同一地方统一管理.医护人员共用,未实施四手操作,口腔技术复杂,而且多为侵袭性操作.加之有的医生护士治疗前没有详细询问病史、患者也没有主动告知,患者有严重的传染病,口腔本身又是一个特殊的环境,很容易造成交叉感染.为了保证患者的医疗安全,于2013年开始对器械实行安全管理,把所有高压灭菌和消毒后器械全部存放于器械室,然后每天早上准备一批消毒灭菌后的器械存放于诊室;对侵袭性操作尽量实行四手操作;分诊护士详细询问记录病史,有特殊传染病的患者重点交班;器械室、诊室除常规空气净化外,加强通风次数和时间;科室质控小组加强质控,每月汇总出主要存在问题,制定整改措施对其进行干预,观察分析其应用效果,并做好记录.结果:避免了医务人员的交叉感染,保障了患者安全,也提高了患者满意度.