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相似文献
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1.
随着护理服务理念的转变,不仅要为手术病人提供最优良的护理技术,还要为其提供更广泛的优质服务。礼仪服务就是这种优质服务内涵的反映形式之一。通过一系列礼仪服务举措在我科的实施,提高了整体护理水平和病人满意度,取得了较好的成效。  相似文献   

2.
目的探讨人性化服务在妇产科护理中的应用。方法本次研究选择的对象共100例,均为我院2011年5月~2012年8月收治的妇产科患者,随机按观察组和对照组各50例划分,对照组行妇产科常规护理,观察组加强人性化护理服务,回顾相关资料。结果两组护理前汉密尔顿评分无明显差异(P〉0.05)。护理后〉14分比例降低,〈6分和7-14分比例增加,且观察组7~14分和〉14分患者比例低于对照组,〈6分比例高于对照组。差异有统计学意义(P〈0.05)。观察组护理质量评分高于对照组.差异有统计学意义(P〈0.05)。结论加强妇产科护理中的人性化服务,可显著提高护理质量,缓解患者不良情绪,为生存质量的改善提供了强有力的保障,具有非常重要的推广意义。  相似文献   

3.
护士礼仪服务在临床护理中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
黄伟英  康小瑜 《华夏医学》2007,20(5):1064-1065
随着医学模式的转变,要成为一名合格的护理工作者,不仅需要有广博的文化知识、熟练的护理操作技术,而且还要不断提高自身综合素质,具备良好的职业礼仪修养,才能适应现代护理发展的需要。现就护士礼仪与护理工作问题浅谈如下。1护士礼仪的定义及其重要性护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映[1]。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养、审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。礼仪服务还可以带给患者一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境…  相似文献   

4.
为探讨临产妇顺利分娩的高效护理。我们对比进行了临床观察、总结。结果表明礼仪服务适用于临产妇的各个阶段。在临产妇护理中实施礼仪服务,对缩短产程、降低难产率、减少产后出血都有重要意义。  相似文献   

5.
彭侠 《中外医疗》2012,31(4):170-170
近年来医院提倡的人性化护理是一种个性化的、整体的、有效的以及创造性的护理模式。通过树立人性化服务理念,注重建设人性化服务环境和人性化护理的管理,可以更好地满足妇产人员的需求,而提升护理人员的综合素质,改善护理质量,不但能够增强医院的竞争力,还能进一步体现护理人员的社会价值。  相似文献   

6.
目的 探讨护士礼仪在手术室护理中的应用,增强围手术期患者的安全性,使患者安全、舒适地接受手术.方法 对200名手术患者运用护士礼仪服务与原来200名未运用护士礼仪服务护理的手术患者对比,并评价其效果.结果 对200名手术患者实施礼仪服务,其生理、心理等方面均有改善,术后回访满意度达98%.结论 礼仪服务在手术室实施确保了手术患者的安全,增进了护患关系,提高了护理质量.  相似文献   

7.
现在各行各业都强调优质服务,医疗部门也不例外,为了适应医院企业化管理的形势,我院门诊部率先开展礼仪服务,着重改善护理人员的形象、服务形式,强调规范服务。重点要求在仪表仪容、礼貌礼节、语言、行为体态、实践操作5个方面实行规范化。在文章中,我们总结了开展礼仪服务的意义有5点:①有利于患者的求医、康复。②有利于提高护理人员的素质。③有利于扩大护理人员的知识面,提高交流技巧。④有利于提高整体护理的质量。⑤有利于增进护患关系、减少医疗纠纷、改善医院形象。  相似文献   

8.
佟香艳  沈春玲  张艳辉 《当代医学》2010,16(26):141-142
目的探讨护士温馨礼仪服务的在内科护理中的影响和作用。方法采用不记名现场填答问卷方法,以提问的方式与即将康复出院的204名病人和102名医生进行面对面交谈,从护士的仪表、语言、行为、心灵、人格、健康状况、技术操作方面,对目前护士礼仪服务的评价。结果病人对护士温馨礼仪服务服务的评价结果显示满意度达80.40%;医生对护士温馨礼仪服务的评价结果显示满意度达89.40%。结论护士温馨礼仪服务密切护患关系,利于信息交流;满足患者心理需要,促进早日康复;强化护理行为效果,提高护理质量。  相似文献   

9.
目的:探索优质护理服务在手术室护理工作中的应用及效果评价。方法:我院手术室于2011年组织实施优质护理服务活动。该项活动应用于手术患者的术前、术中、术后,为患者提供主动温馨的护理。结果:优质护理服务在手术室的开展,使手术室的工作效率和服务能力均有很大的提高,同时在很大程度上避免了缺陷的出现和差错的发生。结论:将优质护理服务贯穿于手术的全过程,即能保障手术的安全高效又赢得了患者的满意。  相似文献   

10.
礼仪规范服务拓宽了传统护理的服务领域,并融洽于整体护理中,成为现今护理事业中的一支生力军。本文结合人性化服务的理念,结合实际,把礼仪规范服务应用于整体护理过程中,具有一定的实践意义。  相似文献   

11.
“以病人为中心”和“以人的健康为本”的服务宗旨,不仅包括了为病人提供优秀的护理技术,还包括了更加广泛的服务内涵,这种优质服务内涵的反映就是礼仪服务。为了进一步提供护理质量,我们开展了礼仪服务,并取得了可喜的成绩。现将具体的做法介绍如下:1规范语言及行为开展礼仪服  相似文献   

12.
目的 提供优质护理服务,构建和谐护患关系,提高病人的满意度,提升护士形象.方法 护士礼仪的培训;把护士礼仪融入到各项护理操作中;完善相关的制度流程,护士礼仪贯穿住院病人护理的始终;护士礼仪的落实考核.结果 提升护士形象,密切护患关系,提高住院病人满意度,提高护理质量.  相似文献   

13.
门诊是医院的窗口,规范的礼仪服务能体现医院的整体水平.医院的服务宗旨不仅包括为患者提供优质的护理技术,还应该包括广泛的护理内涵,这种优质的服务内涵的反应就是礼仪服务.为了提高门诊的护理质量,我们开展了礼仪服务,现将具体的做法介绍如下.  相似文献   

14.
目的:探讨品质管理圈在在妇产科开展优质护理服务的作用。方法:选取从近4个月入住我院妇产科进行治疗的患者260名,用随机分配的方法将患者分为对照组、实验组2组,对照组采用常规护理,实验组采用品质管理圈的优质护理。观察并比较2组患者对护士的满意程度。结果:实验组患者对护理人员的操作技术、服务态度、护理整体的满意度明显优于对照组,统计学上有意义(P0.05)。结论:将品质管理圈运用在优质护理服务中不仅可以调动护士的积极性,还可以充分提高优质护理服务的质量,促进护患之间的关系,提高患者满意度,培养护士参与护理管理的意识。  相似文献   

15.
目的:分析个性化服务应用在妇产科护理工作中的效果及应用价值.方法:回顾性选取2017年1月至2017年8月该院妇产科住院治疗产妇130例,按照护理方法不同分为观察组和对照组,对照组给予常规护理,观察组采取个性化服务护理管理,对比两组临床护理效果.结果:观察组护理满意度评分(96.32±3.41)分,疼痛评分(2.81±1.04)分,焦虑自评量表评分(46.03±1.88)分,抑郁自评量表评分(43.15±1.53)分;对照组护理满意度评分(89.47±1.24)分,疼痛评分(5.67±2.65)分,焦虑自评量表评分(54.15±4.55)分,抑郁自评量表评分(50.03±3.96)分,组间对比差异有统计学意义(P<0.05).结论:采用个性化护理服务应用在妇产科护理中能够提升护理满意度,减轻产妇疼痛感,改善负性情绪评分,值得在临床推广应用.  相似文献   

16.
杨光 《中外医疗》2013,32(26):172-173
随着妇产科优生优育观念逐渐深入,患者对于护理服务质量的要求也逐渐提高。一旦病人及其家属不满意妇产医院医护人员的服务,就很有可能引发医患纠纷,甚至是造成医疗事故[2]。这就对妇产医院中医护人员的护理工作提出了新的要求。护理美学这一概念正是在这种情况下出现的,是临床护理学不断发展和成熟的标志之一,来源于医院临床护理的综合理论指导。医院医护人员在服务妇产科病人时,运用护理美学理念来开展工作,将会产生积极地效果,在整体护理的过程当中,有着非常重要的地位。在临床上开展护理工作时,遵循护理审美标准,既可以提高服务水平,又能够和谐目前较为紧张的护患关系,同时,有助于避免医疗事故以及护患纠纷的发生。护理美在妇产科护理服务中的实践途径是运用心灵美来提高妇产科护理实践的效果,运用形象美来增进患者的信任,运用语言美是促进和改善和谐的护患关系。  相似文献   

17.
我院护理部自 1 998年要求临床开展整体化护理以来 ,为了加强护理队伍的素质建设 ,强化护理以人为中心的护理观念 ,顺应医学模式的转变 ,开展了护士礼仪服务活动。通过开展礼仪服务 ,来规范全体护理人员的文明礼仪服务操作 ,使之达到标准化、礼仪化、高品位化、规范化。在医院服务态度调查中 ,护理工作的满意率呈上升趋势 ,有力地促进了护理质量的提高 ,现将具体做法与体会介绍如下 :1 临床工作中落实礼仪服务1 .1 从抓礼仪服务学习着手 在今年年初 ,护理部在原来开展礼仪服务的基础上 ,重新下发了学习材料 ,组织全院护士观看护士礼仪录…  相似文献   

18.
目的 探讨优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果.方法 选择2017年5月—2019年5月九江市妇幼保健院急诊收治的妇产科患者60例,将其随机分为对照组和观察组各30例,对照组接受常规护理,观察组接受优质护理服务,比较2组患者的满意度评分.结果 护理后观察组护理态度、专业技术、心理护理、应变能力和综合评价评分均高于对...  相似文献   

19.
通过开展礼仪服务,规范护士的仪表、语言、行为,提升护士个人素质,提高医院服务质量,使医院创造出更好的经济效益和社会效益。  相似文献   

20.
赵波利 《中外医疗》2011,30(1):192-192
本文通过研究妇产科护理人性化,提出如何树立良的护理服务理念,做到以人为本护理人性化服务。  相似文献   

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