洁净技术在现代医院建设中的应用

1引言 当前，全国各医院正处于新、扩、改的高峰期，作为医院的建设者们任重而道远。医院现代化建设对医院的基建项目提出了更高的要求——不但要做到高质量、高标准，而且要做到整体规划、设计和流程更加科学合理，要不断结合国内外医疗卫生行业的新技术，更要符合我国医疗科学技术发展的需要。近年来，随着非典、禽流感等疫情的不断发生，人们对于自己的生活环境提出更高的要求，医院作为为老百姓提供医疗服务的重要场所，其就医环境自然成为人们的关注点，因此降低医院内部的感染率，也成为医院建设和管理的一个重中之重。     

加强医院内涵建设 服务新型农村合作医疗

竹溪县人民医院致力于加强医院内涵建设，提升服务品质，努力为广大参合农民提供优质、满意的医疗服务。为了给全县新型农村合作医疗患者提供良好的就医环境、通过不断改善就医环境，扩大服务领域和提供更宽广的服务范围，提高技术含量和医疗质量，解决全县群众就医难的问题，满足不同群体的医疗保健需求。在接诊合作医疗患者过程中，建立健全相关管理制度，严格执行操作程序和人、出院标准，加强药品和特殊诊疗项目的管理，严格医疗费用初审与结算，达到运行逐步规范、参合患者基本满意的目标。通过全员努力参合农民真正感受到就医方便了，环境改变了，技术提高了，疾病问题解决了，费用清楚了，不跑远路了，补偿拿到了。     

坚持科学发展观创建绿色医院

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们对医疗服务品质的要求也越来越高，人们在选择医疗机构时除医疗技术水平、医疗费用等传统因素外，就医环境也逐渐成为影响患者择医行为的重要因素。创造一个社会、经济、自然协调发展，生态良性循环的人居环境已经成为全社会的共识，因此，现代医院的建设与发展必须遵循“和谐发展”的客观规律，“绿色医院”已经成为医院现代化的重要标志之一。     

医院开展“互联网+医疗健康”服务的实践与思考

目的：依托“互联网+”技术,提升医疗服务质量和水平。方法：对医院利用“互联网+”在优化诊疗流程、助推分级诊疗、强化医院管理三个方面开展的实践进行分析探讨。结果：医院依托互联网技术,改善了患者就医体验,实现了医疗资源共享,提高了工作效率。结论：利用“互联网+医疗”,探索创新医疗服务新模式,可为患者提供更优质的医疗服务。     

医院服务品质管理体系构建的探索与实践

随着当前社会经济的不断发展以及不断进步,人们生活水平也在不断的提高,在这样的背景下,人们对于生活质量的追求也越来越高,延伸至患者对于医院医疗的服务质量所提出的要求也日益提高,所以加强医院服务品质管理体系的构建成为医院发展的一个重要趋势。结合医院构建服务品质管理体系的做法及思考,从医院服务品质管理的内涵及其实践出发,探讨医院服务品质管理体系的构建,如服务理念体系、服务培训体系、服务标准体系、服务调研体系等,以进一步优化患者的就医体验,给患者提供品质更好的医疗护理服务,从而为医院的长远发展奠定扎实的基础。     

常见手术病种住院流程重组与缩短平均住院日的研究

一、立题依据城镇职工医疗保障制度改革为城镇劳动者提供基本医疗保障。这一改革将增加医疗费中患者自付的比例，医疗保险机构成为医疗服务市场的主导力量，从根本上改变患者的就医需求和就医行为；加剧医疗服务市场中的竞争。如果对此缺乏充分的思想准备，不能及时转变观念，迅速采取有力措施，将严重影响医院的生存与发展。医院必须不断提高医疗服务的质量和效率，在为患者提供适宜医疗服务的同时实现资源成本最小化。单病种平均住院日是直接反映医疗服务效率和资源有效利用，间接反映医疗服务质量的重要指标。在确保医疗服务质量的前提下…     

浅谈就医顾客需求与行为

随着我国医药卫生体制改革不断深入和居民消 费心理不断成熟，当今医院医疗服务营销用比较低 廉的费用提供比较优质的服务，努力满足广大人民 群众的基本医疗服务需求，已成为我国医药卫生体 制改革的目标。因此，研究和分析就医顾客需求与 行为，可以帮助医院有针对性地开展营销工作，使营 销工作能够从人民群众的医疗服务需求出发，并在 医疗服务过程中做到维护就医顾客的切身利益。     

医疗服务新模式--为患者创造价值

随着我国医疗卫生体制改革的不断深化 ,社会医疗保障体系的逐步完善 ,我国医疗服务业正经历着市场化的运作与整合。医院之间的竞争日趋激烈 ,这就要求医疗服务的提供者必须抛弃传统的医疗服务模式 ,以一种更具有创造性和开拓性的理念去经营 ,提高服务质量、降低患者费用 ,达到为患者创造价值的目的 ,最终赢得市场。一、价值中的收益因素收益是指一个医院提供的医疗产品或服务对患者产生好的成效和作用。比如医院引进开展的某项新技术 ,为某些患者带去福音 ;医院整洁、优美、安静的就医环境给患者舒适之感 ;医院提供的各种人性化服务等 ,这些…     

管理创新是医院发展的方向

由于行业竞争加剧，目前医疗市场现状和与日增长的医疗服务需求的矛盾日显突出。健康需求者对医疗服务的要求越来越高，医院的技术水平，员工的服务意识，服务流程，就医环境满足不了日益增长的社会需求，对医院的管理、经营、发展提出了更高的要求，医院必须在发展中求变，不断进行自主创新，找准定位来适应不断变化的市场竞争。     

抢抓机遇加快医院现代化建设

随着社会的进步、知识经济的到来和人民群众生活水平的不断提高,人民群众对医疗保健服务的需求越来越高.医院要加大改革力度,不断创新,不断调整管理体制、经营策略和服务模式,才能满足群众需求,为人民群众提供更优质、更完美的医疗服务,为社会主义现代化建设服务.     

"Patient Portals" and "E-Visits"

"Patient Portals" enable patients to review their medical record and add information to it. Clinics are using "E-Visits" to substitute for a face-to-face office visit. This article describes the experience of one healthcare system with "Patient Portals" and "E-Visits."     

Diagnosing "dayans" and "demons"

The new ?Witch Craft Prevention Bill? prohibiting witch hunting was passed in Bihar, India, in reaction to the branding and subsequent killing of more than 500 helpless women as "dayans" (witches) in the past 7 years. Most of them were single, widows, or deserted women victimized by the pathological greed of some of the male members of their families or by some powerful persons in the village community interested in claiming their property. Even with the passage of the bill, though, most of these crimes will remain unpunished because the community is an accomplice in them, and they tend not to be reported. What is needed overall is socioeconomic and political development that will lead to the empowerment of women to ensure that there will be an end to the cruel and inhuman activities (such as witch hunting) instigated by traditional healers or "Ojhas".     

"产业化"与"市场化"的错位

医疗改革之弊,也许在于过度的“市场化”而非产业化。如果不对这两个概念加以区别,将棒子打在“产业化”上,其结果有可能贻害相关领域的改革深化     

医院保鲜密方:核心竞争力——访艾力彼管理顾问有限公司总裁庄一强

作为最早进入大陆医药市场的香港人士之一，广州艾力彼管理顾问有限公司的总裁庄一强这个名字在业内并不陌生，他在医药营销、医院管理及医院股份制改造方面可谓造诣颇深。医院核心竞争力的相关问题，本刊记者近日对庄教授进行了采访。