综合性医院护理人员分阶段培训项目单的应用探讨

[目的]探讨医改背景下提升护理人员综合素质、专科护理和整体护理水平的有效措施与方法。[方法]制定护理人员分阶段培训项目单,即分为工作第1年、第2年、第3年、第4年~第10年、10年以上5个阶段,根据不同阶段特点制定项目单内容及要求,进行培训与相关考核。[结果]各阶段护理人员对所处阶层必须掌握的相关理论与技能清晰,医生对护理人员满意度明显提高,护理人员理论与技术水平得到提升。[结论]护理人员分阶段培训项目单的应用,明显提高了各阶层护理人员的综合素质,拓展了护士个人职业生涯发展的空间,促进了护理队伍的建设和护理人才的培养,深化了临床专科护理,进一步落实了整体护理的内涵,确保了优质护理人才为病人提供优质护理服务,推进了综合性医院优质护理服务的深入开展。     

操作分级模式在控制手术室综合护理质量中的应用

目的:探讨操作分级模式在控制手术室综合护理质量中的应用效果.方法:将手术室的32名护理人员随机分为对照组(常规护理操作组)和观察组(操作分级模式组)各16名,将干预前和干预后3个月、6个月的两组手术室护理人员综合素质及护理质量评分、配合协作情况及医生、患者对手术室护理人员的满意度评分进行比较.结果:干预后观察组综合素质及护理质量评分高于对照组,配合协作优良率高于对照组,医生、患者对手术室护理人员的满意度评分也优于对照组(P＜0.05).结论:操作分级模式可应用于控制手术室综合护理质量,可有效提高护士与其他医务人员的协调工作情况.     

医生满意度测评对改善手术室护理工作的效果评价

目的 探讨医生满意度测评对改善手术室护理工作的效果与体会.方法 通过查询文献以及咨询医生的建议设计满意度测评表,并对采用医生满意度测评前后的医生满意度情况及23位护理人员的护理水平进行回顾性分析.结果 采用医生满意度测评后医生对护理工作的满意度显著提高,护理人员的护理水平也有显著的提高.结论 采用医生满意度测评有助于提高护理人员的业务水平,值得临床推广应用.     

交叉培训在综合性医院手术室护理人员继续教育中的应用

[目的]评价交叉培训在手术室护理人员继续教育中的应用效果,探讨新的规范化人员培训模式.[方法] 2005年4月-2008年4月对我院中心手术室与各专科手术室36名护理人员进行交叉培训,比较培训前后受训护理人员护理专业水平、手术医生满意度、护理质量.[结果]培训后护理人员护理专业水平各项得分以及总分较培训前明显提高(P<0.001),手术医生对培训后护理人员的满意度较培训前明显提高(P<0.01),各科室护理质量提高,科室间支援次数增加.[结论]交叉培训能够提高手术室护理人员的专业技术水平,提高手术医生对护理工作的满意度和护理质量,有效改善护理人员配置不足的现状,是一种有效的培训途径.     

临床医生对护理工作满意度的调查与分析

目的了解临床医生对护理工作的满意度,为进一步提升护理质量提供依据。方法使用自行设计的临床医生对护理工作满意度调查问卷对临床医生进行调查。结果临床医生对护理工作满意度总体平均分为(4.874±0.24)分,各维度得分从高到低为专业素质、医护合作、专业技能、专业发展、病房管理;不同特征的临床医生对护理工作满意度基本无差异。结论临床医生对护理工作总体满意度较好,但仍需加强病房管理,注重护士综合能力的培养。     

人性化量化管理模式在临床护理工作中的应用研究

[目的]激发和调动护士工作的积极性、主动性、创造性，改变医患、医护、护护之间的关系，提高护理服务质量和护士综合素质。[方法]制定人性化量化考核内容与评分标准的评价表，评价护理工作质量、理论和技术考核、护理工作业务量、奖惩项目得分；由护理部统计汇总，以科室为单位每月反馈1次，使护理人员及时了解个人信息，调整个人行为。[结果]病人对护理人员的满意度保持在98％以上；医护、护护之间的关系协调、和谐；护理缺点、差错发生率明显减少；护理人员的综合素质也明显提高。[结论]人性化量化管理模式实施简单，效果明显。     

交叉培训在综合性医院手术室护理人员继续教育中的应用

[目的]评价交叉培训在手术室护理人员继续教育中的应用效果,探讨新的规范化人员培训模式。[方法]2005年4月-2008年4月对我院中心手术室与各专科手术室36名护理人员进行交叉培训,比较培训前后受训护理人员护理专业水平、手术医生满意度、护理质量。[结果]培训后护理人员护理专业水平各项得分以及总分较培训前明显提高（P〈0．001）,手术医生对培圳后护理人员的满意度较培训前明显提高（P〈0．01）,各科室护理质量提高,科室间支援次数增加。[结论]交叉培训能够提高手术室护理人员的专业技术水平,提高手术医生对护理工作的满意度和护理质量。有效改善护理人员配置不足的现状,是一种有效的培训途径。     

手术室护理工作绩效量化考核体系的建立与应用

目的：探讨一种科学、客观、高效的手术室护理管理新模式,提高护理质量,为持续推进＂优质护理服务示范工程＂奠定基础。方法：明确考核指标,制定详细考核办法,将工作量单因素考核模式转变为工作量、护理质量、满意度评价相结合的多因素综合考核模式;落实层级管理制度,建立个人自评、组长监督、护士长抽查相结合的评价方法。结果：护理人员工作积极性、服务质量、患者与医生满意度及全员综合素质均明显提高。结论：采用绩效量化考核体系作为新形势下手术室护理管理模式,能有效提高手术室护理服务质量与管理水平,提高护理人员工作满意度和成就感。     

增加护理人员编制 提高护理服务质量

为适应社会需要，医院不断扩大服务，使得护理工作内涵得到拓展，由于护理工作量有所增加等多种原因，导致了护理人员编制不足。通过对我院护理人员进行了护理人员编制及相关问题调查，充分说明了护理人员编制不足，也不适应现代护理的需要，对护理质量提高、病人满意度、护理人员身心健康带来影响，合理调整护理人员编制，是值得医院管理者思考的问题。     

医护人员工作压力与满意度比较及管理对策

目的：了解医生与护理人员对工作压力和满意度自我评价的差异；探讨工作满意度与工作压力的影响两素。方法：整群抽样方法对某市2所三级医院按科室分布抽取科室，对所选科室的所有在编医生与护士进行问卷调查。结果：工作压力大，工作满意度不高是护理人员与医生普遍感知的问题，而护理人员报告工作负荷重、工作压力大的人数比例高于医生；护士工作满意度低于医生工作满意度。结论：凋查结果对医院管理人员及有关部门制定医院护理人力资源管理对策，合理配备与使用护理人力，减轻医护人员工作负荷与压力，提高其工作满意度有重要现实意义。