医疗纠纷调处的做法与体会

为有效遏制医疗纠纷上升势头,扎实做好医疗纠纷防范和调处工作。主要做法:从"三个严格"入手,规范医务人员医疗行为;从"三级监管"入手,着力提升医疗服务质量;从规范"三个环节"入手,积极防范化解医疗纠纷。几点体会:以人为本,积极疏导,是做好医疗纠纷调处工作的基础;健全制度,源头控制,是做好医疗纠纷调处工作的根本;畅通渠道,协同配合,是做好医疗纠纷调处工作的关键。对策思考:增强医疗纠纷防范意识;提高医疗纠纷调处能力;加大医疗纠纷处置力度。     

我国医疗纠纷特点的文献计量学研究

目的了解我国医疗纠纷特点,为制定更具针对性的防范措施提供理论支持。方法对1999—2013年中国学术期刊网络出版总库中,通过关键词检索出的39篇有效文献进行年度分布、期刊分布、研究内容方面的统计、分析。结果发文量以2003年最多;文献分布于34种学术期刊,其中发文量≥2篇的期刊共4种,发文量居前4位的期刊主要为医院管理类和司法期刊;文献研究内容居前2位的为医疗纠纷一般特点分析、专科医疗纠纷特点分析。结论医疗纠纷数量逐年增多,医疗纠纷新特点、新趋势也不断出现,需要与时俱进地制定医疗纠纷防范策略。     

医疗纠纷的成因和对策

<正>医疗纠纷是当前社会上的敏感话题,更是医院管理的热点问题。关于医疗纠纷的定义,文献中比较一致地认为是,医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定发生分歧和矛盾,患方要求追究医方责任和／或要求赔偿损失的纠葛。随着社会的进步,人们法律意识和自我保护意识的增强,医疗纠纷日趋增多。全社会尤其是各级管理者正确认识和处理医疗纠纷,将直接影响医院和医学的健康发展,间接地影响全社会人员的医疗保健效果。为此,笔者仅复习了1999年以来有关医疗纠纷成因和对策的文     

医疗纠纷对医务人员的影响

通过对我院 1996年 1月～ 2 0 0 0年 12月 5年间发生的 6 7起医疗纠纷的处理情况分析 ,探讨医疗纠纷对医务人员的影响及如何减少医疗纠纷的消极影响 ,调动医务人员的积极性 ,更好地为患者服务。一、对象与方法(一 )调查对象 :我院 1996年 1月～ 2 0 0 0年 12月 5年间共发生医疗纠纷 6 7起 ,涉及 15个科室 ,当事医务人员 86人。其中有初级职称者 39人 ,占4 5 4 %;中级职称者 4 2人 ,占 4 8 8%;高级职称者 5人 ,占 5 8%。由手术科室引发的医疗纠纷有 4 3起 ,占 6 4 %;非手术科室 2 4起 ,占 36 %。(二 )方法 :采取医疗纠纷处理完成后 ,对…     

关于医疗纠纷调解协议的若干问题探析

快速、公正、科学、低成本地解决医疗纠纷是医疗纠纷处理的终极目标。《医疗事故处理条例》规定的3条解决医疗纠纷的途径难以做到定纷止争、案结事了。专门医疗纠纷调解委员会的成立为合法、公正、专业地化解各类医疗纠纷开辟了新的途径。关于医疗纠纷调解协议的性质、执行力、诉权等法律问题有待于进一步明晰。     

某院已赔付医疗纠纷案例统计分析

目的对某院医疗纠纷案例进行分析,了解医疗纠纷发生现状,明晰医疗纠纷的发生规律,为防范和减少医疗纠纷提供参考依据。方法对该院2005年～2010年的109例已赔付医疗纠纷案例进行统计分析。结果医院自2007年实行医疗风险预警和医疗纠纷干预体系后,医疗纠纷的发生数和发生率都呈下降趋势,医疗纠纷赔款数逐年下降;农村来源、初高中文化程度、60岁以上的老年患者是医疗纠纷的高危人群;外科是医疗纠纷发生的高危学科;协商是医疗纠纷解决的主要途径;导致医疗纠纷产生的前3位主要原因依次是业务水平不足、并发症和医疗意外、职业道德缺失。结论加强医务人员技能水平培训、提高医务人员的业务水平、加强职业道德水平建设,可以防范和减少医疗纠纷的发生。     

妇产科医疗纠纷成因及防范

目的通过系统总结妇产科医疗纠纷的成因及防范措施,更加全面地了解纠纷的成因,从而更好地规避妇产科医疗纠纷。方法通过检索万方、CNKI1999—2010年数据库,全面搜集有关妇产科医疗纠纷、医疗安全及风险管理等方面的相关文献。结果根据纳入和排除标准,共纳入13篇文献,对医疗纠纷成因的一系列因素进行系统分析,并对妇产科医疗纠纷的防范措施进行表述。结论妇产科医疗纠纷的成因以医方及患方因素为主要因素,普及科普知识及改善医务人员的服务态度为主要防范措施。     

医疗纠纷干预体系的建立

本文在5所医院医患双方对医疗纠纷的认知情况及医疗纠纷形成过程进行调查的基础上,对医疗纠纷的形成和发展过程、医疗纠纷可以被干预的理论和实践基础、医疗纠纷形成的监测与识别、医疗纠纷形成过程的有效干预等问题进行了深入地分析与研究。提出了医疗纠纷可以分期的新观点,系统地介绍了医疗纠纷形成的早期预警信号及最佳干预期,医疗纠纷各期的干预重点及干预效果的判定依据。构建了医疗纠纷形成过程干预图示,为医疗界干预医疗纠纷提供了新观点和新思路。     

宁波市医疗纠纷第三方调解机制

宁波市建立了医疗纠纷第三方调解机制,尝试通过中立和权威的医患之外的第三方,即各级医疗纠纷人民调解委员会和医疗纠纷理赔处理中心来公正解决医疗纠纷.主要做法是建立了医疗纠纷人民调解和保险理赔两大机制.宁波医疗纠纷第三方调解机制具有很多优势,同时也存在一些问题尚需解决.应研究现行理赔法律依据;适度提高医疗损害赔偿的标准;完善医疗责任保险机制;明确医疗纠纷人民调解委员会的性质;通过宣传营造良好社会氛围.     

PDCA模式在医疗纠纷法律风险管理中的应用效果分析△

目的：探讨PDCA模式在医疗纠纷法律风险管理中的应用及效果分析。方法：海南省某三甲医院应用 PDCA模式对医疗纠纷法律风险管理工作进行循环改进,比较分析 PDCA循环改进前、后该院医疗纠纷发生、预警及处置情况。结果：通过对应用PDCA模式前2017-2018年与实施后2019-2020年医疗纠纷情况进行比较,发现PDCA循环改进后,该院医疗纠纷数量下降明显;中度以上医疗缺陷数量下降明显;医疗纠纷预警干预的风险化解率增长明显;医务人员事前主动上报风险隐患的意识大大增强;经人民调解程序解决的医疗纠纷占比增加。结论：PDCA模式能够提高医疗纠纷法律风险管理工作质量,提升医疗纠纷风险预警和处置能力,降低医疗纠纷发生率,对推进医疗质量及安全管理具有重大作用。     

加强立法完善医疗纠纷处理机制

本文关注医疗纠纷私力救济途径解决中存在的问题,首先提出了私力救济途径处理诱导纠纷激增的机制,并分析了美国的医疗纠纷诉讼处理经验与我国关于医疗纠纷处理适用法律的不足,提出了完善医疗纠纷立法的相关建议,以促使医患双方主动选择法律途径解决纠纷,促进和谐医患关系的建立。     

医疗纠纷中患方行为特点

医疗纠纷的处理是一门科学,感情替代不了原则,道理替代不了法律.协商是处理医疗纠纷的重要环节,也是第一环节.协商也是一门艺术,能化解矛盾,融合心理,维护双方权利.     

加强护生法律意识的培养

目前在校护生由于缺乏系统正规的医学法律教育导致法律意识淡薄,容易引发医疗纠纷。文章针对这种现象提出了通过增加相关法律课程,改革法律教学方法,将法律知识融入护理专业课,实行岗前法律培训,提高护生职业道德,以增强护生法律观念和法律意识,自觉规范护理行为,避免医疗纠纷的发生。     

医疗纠纷处理适用法律回顾及展望

近几年关于处理医疗纠纷如何适用法律的问题众说纷纭。一种观点认为，医疗纠纷的处理应当适用行政法律，法规，第二种观点认为，应当按民事法律法规来处理；第三种观点认为，医患关系是一种独立的法律关系，医疗纠纷的处理应当有独特的处理原则和方式。此外，我国刑法也对医疗事故罪和非法行医罪做出了明确规定。随着我国医疗卫生体制改革的深入，医疗纠纷的处理必将走向多层次，多元化。     

卫生法学在医学教育和医疗实践中的重要意义

尽管卫生法学在目前我国医学教育和医疗实践中不占主要地位,但是医疗纠纷增多,医患关系紧张,人们呼吁加快医事立法,要求司法介入医疗领域,在这种形势下,卫生法学作为科学性、实用性较强的法律知识,在多个方面都具有重要意义.在医学教育和医疗实践中,它的作用会越来越明显,也应该受到足够的重视.     

第三方调解解决医患纠纷的实践与思考

通过非诉讼替代式解决方式化解医疗纠纷,使医患纠纷在第一时间内转移至院外,既维护了医疗机构的正常医疗秩序,公平、公正、方便、快捷的依法维护了医患双方的利益,又节约解决纠纷的成本,提高了效率,是解决医患矛盾的有效途径。     

护理纠纷产生的原因和对策

目的:分析护理纠纷产生的原因,制定护理对策,减少护理纠纷的发生。方法:回顾性调查某医院近10年发生的护理纠纷,分析其产生的原因。结果:服务理念和技巧差、专业知识少和护理技能水平低、法律意识薄弱、护理管理疏漏、医疗费用问题等是护理纠纷产生的主要原因。结论:转变护理理念、增强服务意识,提高专业知识水平,规范护理操作,加强护理管理,能有效预防护理纠纷的发生。     

试论医疗纠纷的原因及防范措施

防范医疗纠纷是医疗机构和医务人员的当务之急。医疗纠纷产生的主要原因：医源性因素和非医源性因素。医源性医疗纠纷主要是由医务人员医德修养差、技术不过硬、缺乏法律意识造成；非医源性纠纷主要由患缺乏医学知识，对医疗制度不理解，患及家属的不良动机等因素引发。提出了防范措施：①加强医务人员的医德修养；②提高医务人员的业务素质；③强化医务人员的法律意识；④改进医疗单位服务意识；⑤妥善处理医患关系；⑥协调社会关系。     

医疗纠纷的医方因素及对策

医疗纠纷不断增多虽然与诸多社会因素有关,医院内部因素也不容忽视。医院经营理念的偏差、管理体制的疏漏和医务人员业务素质的不足、才人文思想的欠缺等因素、致使医院的服务不能满足广大患者的需求是医疗纠纷不断增多的主要医方因素。为了减少和化解医疗纠纷,院方工作人员迫切需要提高自身素质,用医疗技术和服务质量赢得患者和社会的认可;同时掌握医疗纠纷的发展规律,提高解决纠纷的能力。     

院前急救的医患纠纷原因及对策

目的避免和减少院前急救中医患纠纷的发生。方法分析院前急救中医患纠纷常见原因,总结采取的措施及效果。结果出诊不及时、沟通不良、业务不精、忽视患者知情权、态度差、管理不善、制度不健全是造成医患纠纷的主要原因。结论强化管理、健全制度、规范服务、提高业务水平、增强法律意识可减少院前急救中医患纠纷的发生。