责任制整体护理排班模式在优质护理服务中的应用效果研究

[目的]探讨责任制整体护理排班模式对手术和非手术科室护理服务质量的影响.[方法]应用SERVQUAL量表对360例住院病人进行调查.[结果]手术和非手术科室病人在可靠性、反应性、保证性3个维度的得分较高,在住院病人满意度和住院意愿方面非手术科室的评价均高于手术科室.[结论]责任制整体护理排班模式对手术和非手术科室在护理服务质量方面的评价整体较高,但手术和非手术科室在个别条目存在差异,应针对存在的问题为病人提供个性化的护理服务,优化责任制整体护理排班模式.     

责任制整体护理中新型护理排班初探

目的 探索适合责任制整体护理工作要求的排班方式.方法 将两两成组的护士排班与传统排班进行比较,从患者、护士、医生三个群体进行无记名调查问卷.结果 实施8个月后,护理质量得到了改进,患者、护士、医生满意率明显提高,差异有统计学意义.结论 两两成组的排班方法能让临床护士对所负责的患者提供全程、全面和规范的护理服务,保证责任到人、工作到位;又能兼顾护理人员的身心健康,方便其工作生活.     

心胸外科护士分层培训对促进责任制整体护理模式的作用

目的:通过护士分层级培训,促进心胸外科护士熟悉和适应责任制整体护理工作模式。方法:将护士根据工作年限和工作能力进行分层级,制定各层级培训目标,按层级目标分层进行职业道德素养、专业理论、技能等培训并定期考核。结果:各层级护士专业知识和技能、患者和医师对护理工作满意度得到提高,提高了专科护理质量。结论:加强对护士的分层培训,促进护士尽快适应现代护理工作模式,提高心胸外科护理工作质量。     

运用固定小组责任制整体排班模式的效果分析

目的探讨运用固定小组责任制整体护理排班模式提高患者及护理人员满意度的效果。方法选取2个护理单元实施固定小组责任制整体护理排班模式并进行效果分析。结果实施固定小组责任制整体排班模式后,患者及护理人员满意度均高于实施前。结论运用固定小组责任制整体护理排班模式有利于连续性整体护理工作落实,符合患者需求,可提高护理人员工作能动性,提高患者满意度。     

以改变排班模式为切入点的优质护理实践

总结了确保100%病房常态开展优质护理服务的有效方法,包括确定护士负责患者、层级扁平化、护理全责化、管理动态化、工作小时化的排班原则,重组护士职责,实施包患到护的责任制整体护理,从而极大地释放了护理生产力,取得了"八个更加"(即交接班次数更少,护士工作战线更短,护士责任更明确,患者知晓护士及护士知晓患者更容易,发现护理问题更多,护士工作积极性和主观能动性更高,护士考核更客观,护理工作满意度更好)的效果.认为改革功能制护理模式及排班方式,实行包病到护,实施责任制整体护理是开展优质护理的最佳切入点.     

护士分层管理在优质护理服务护理排班中的应用

为了深化医院卫生体制改革,2010年卫生部在全国卫生工作会议上启动"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实规范临床护理工作,提高护理质量,使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"[1,2]。目前"优质服务示范工程"已在全国卫生系统广泛开展起来[3-6]。我科开展优质护理服务的同时改变了传统的排     

责任制整体护理模式在呼吸内科的应用探讨

【】目的 探讨呼吸内科开展“责任制整体护理模式”的实施方法与效果。方法 改变分工方式与排班形式,以责任小组的形式承包一定数量的病床,小组成员对所分管床位患者实行8小时在岗,24小时负责制的护理模式。结果 临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,患者投诉率有明显下降。与实施前比较差异有统计学意义(P相似文献   

分组式责任制整体护理排班的改进措施与效果分析

目的：探讨适合本院的责任制整体护理排班模式,改进护理排班中存在的问题,使护理排班更科学。方法采用问卷调查法,调查临床开展责任制整体护理排班模式存在问题,针对问题实施相应对策后,采用同一问卷再次调查,比较干预前后效果。结果在同等护理排班模式下,干预实施后,护士对护士长排班满意度、患者对护理工作的满意度均提高,比较有统计学意义（P＜0．05）。结论实施责任制整体护理排班模式是为患者提供优质护理服务的措施之一,护士长应及时更新观念,工作中不仅要满足患者的需求,更要考虑到护士需求,实行人性化护理管理方式,才能有效运用人力资源,最大限度调动护士工作积极性。     

实施整体护理中改进护士排班的做法

目的　通过改进护士排班方法 ,充分挖掘现有护理人力资源的潜力 ,使整体护理各项程序得以落实。方法　采用护理人员相对固定的排班方式。结果　保证了责任护士护理工作的连续性、系统性 ,为责任护士给患者提供良好的护理服务奠定了基础。同时 ,职责明确 ,加强了护士的责任心 ,增强了护士竞争意识和主动服务意识。结论　护士乐于接受 ,护理服务的满意度提高 ,相对缓解了护理人员不足的问题     

责任制整体护理工作模式探析

本文从理论和实践两个层面阐述了责任制整体护理构想的产生和实践探索,并以我院的责任制整体护理具体实践为例,阐述了具体做法和成效.     

责任制整体护理护士包干制的实践探讨

加强医院临床护理工作,为病人提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措.2010 年1 月,卫生部在全国卫生系统启动了旨在使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"和"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,以期达到病人满意、社会满意、政府满意的总体目标.2010 年6 月,我科响应医院护理部的号召, 成为第2批"优质护理服务示范工程"试点病房.根据神经内科的专科特点,改变了排班模式,实行责任护士包干制,取得了满意的效果.现将临床实践及效果介绍如下.     

分组分层排班法在提高心内科护士护理能力中的应用

目的:探讨分组分层排班法在提高心内科护士护理能力中的应用效果。方法:选择2018年1月1日~2019年5月31日对25名心内科护士实行分组分层排班法作为观察组,选择2017年1月1日~2018年5月31日对25名心内科护士实行传统排班法作为对照组;比较两组护士共情能力[采用临床医务人员共情能力调查表(JES-HP)]、患者对护理工作满意度、护士对工作满意度,并统计两组护理不良事件发生率。结果:观察组护士JES-HP中观点采纳、换位思考、情感护理评分高于对照组(P<0.05,P<0.01);患者对观察组护士在质量设施、护士服务、健康教育及人文关怀方面评分高于对照组(P<0.01,P<0.05);观察组护理过程中不良事件总发生率低于对照组(P<0.05);观察组护士对上班时间、晋升福利及同事交流满意度评分均高于对照组(P<0.05,P<0.01)。结论:分组分层排班法可有效提高护士的护理能力及工作积极性,减少不良事件,同时患者对护理工作满意度和护士对工作满意度。     

优质护理示范病区护士排班模式的探讨与实践

目的 探讨科学合理的排班模式在优质护理示范病区的实施,并评价其效果。方法 在内科、外科各两个病区通过改变护士排班模式,借鉴APN排班方法,将患者直接分给责任护士,同时结合病区特点,动态调整,弹性排班,与改变前的排班相比较,实施一年来,调查护士交接班次数,患者对护理工作满意度,患者对责任护士知晓度。结果 改变后的排班模式交接班次数减少,护士工作效率提高,患者满意度由95.5%上升到98.8%,患者对责任护士知晓度由80.2%上升到95.6%（P<0.05）。结论 通过护士排班模式的改变,更合理使用了护理人力资源,提高了患者满意度,保证整体护理质量与护理服务。     

责任制整体护理模式的实践与体会

以落实责任制整体护理为切入点,将病区床位数和护士人数分成相对应的小组,让一组固定的护士对一组固定的患者,从入院到出院全程负责。组内成员相互合作,组间成员相互协作。通过落实岗位责任制、组长负责制、分组责任交班制、小组轮转制、组间考核与绩效分配等,确保了护理工作的延续性和整体性,在保证责任制整体护理真正落实的同时,结合创新护理方法,提高了护理服务质量。     

病区护士排班方式的探讨

随着医学模式的转变，护理模式也发生了相应的变化，对患者的护理已由机械执行医嘱单纯满足患者的身体需要，转变到了根据患者的问题，采取各种护理方法，以满足患者身体、心理、精神、社会文化等各方面的需要。为适应这种转变，2003年6月以来，我院在临床各科全面推行整体护理，然而，目前整体护理尚缺乏一套行之有效的排班方式。本病区经科学设计探索了一套排班方式，经过1年的实践，取得满意的效果，现报道如下。     

护士排班方法的改进与实践

目前护理人力资源与病人期望非常不平衡，临床护士编制严重不足，护士班次更换频繁，病人没有相对固定的护理人员，整体护理难以真正落实到位，如何通过管理合理使用人力资源，从而解决人力短缺问题，值得我们不断探讨与研究。2005年1月起，我们通过调整班次，重新制定和完善岗位职责，改进排班模式，实行弹性工作制，一定程度上解决了这一问题，具体做法总结如下。     

医护一体化分层级责任制整体护理模式的应用与效果

目的探讨开展医护一体化分层级责任制整体护理的临床效果。方法采用设置护理岗位层级,制订层级岗位职责,强化护士层级培训,实施医护一体化责任制整体护理等方法。结果医疗护理质量、患者满意度、医生对护理工作满意度、护士职业满意度均较实施前明显提高(P<0.01或P<0.05)。结论医护一体化责任制整体护理创新了整体护理模式,调动了护理人员积极主动性,提高了医护配合程度,提升了优质护理服务质量及护士群体素质。     

护理排班模式改革探讨

目的　探讨高效、全程优质服务的护理排班模式。方法　在原有人力基础上 ,改变人力结构 ,实施全夜制 (9PM～ 9AM ) ,2 4h分 3个班次 ,并增设护理骨干值二线班。结果　与传统式比较 ,护士交班、书写次数明显减少 ,抢救病人成功率从 2 5 %提高到 67% ,病人满意度从 94.5 %提高到 10 0 % (P <0 .0 5 )。结论　护理排班模式改革后 ,加强了中午、晚上的薄弱环节 ,为抢救赢得了时间 ,护士业务方面又起到互补互相促进作用     

护士排班模式改革与效果

目的：探讨利于合理安排护理人力资源及保证护理工作质量的护士排班模式。方法：改革排班模式,并比较新旧排班模式的交接班次数、交班所占用的间接护理时数及病人对护理工作的满意度等。结果：改革后的排班模式比旧的排班模式每天减少2次交接班次数,旧的排班方式每天所需要的交班时数较改革后的排班方式多54min（P〈0.01）;病人对护理工作的满意度由改革前92%上升为改革后98%。结论：新的排班模式使护理人力资源的使用更科学合理,并有利于护理服务和护理质量的提高。