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相似文献
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1.
护患矛盾的原因分析及防范对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
许慧清 《护理研究》2004,18(4):738-739
护患矛盾即护患交往发生障碍。它是护患交往过程中的产物,可严重影响护患关系的健康发展,导致护患关系恶化,甚至引发暴力冲突。护患矛盾的调控是一项系统工程,是护理发展中的薄弱环节,分析形成护患矛盾的关键因素,妥善化解护患矛盾,为护理事业发展提供良好保障。  相似文献   

2.
我院对2003年1月~2004年12月发生的63起住院精神患者与护士的矛盾进行回顾性分析,总结其原因及防范对策,现报告如下。1临床资料本组护患矛盾63起,其中护士方面原因:言谈举止失度18起,专业技术不精湛4起,自控能力差10起;患者方面原因:受症状支配13起,适应环境困难11起,心境不佳7起。2原因分析2.1护士方面的原因①客观环境的影响:精神科护士得不到社会的理解和支持,有被歧视感,加之工作危险性大,业余生活贫乏,造成部分护士工作积极性不高,不安心精神科护理工作。②言谈举止失度:护士在工作中忽视患者的正常心理需求,不尊重患者,言语生硬,动作…  相似文献   

3.
袁立君 《齐鲁护理杂志》2005,11(22):1714-1715
我院对2003年1月~2004年12月发生的63起住院精神患者与护士的矛盾进行回顾性分析,总结其原因及防范对策,现报告如下.  相似文献   

4.
护患矛盾是以护理人员为主体的人群与以患者为中心的人群之间的矛盾,本文通过探讨护患矛盾发生的原因和影响因素,寻求减少矛盾的途径,提高患者的满意度,现报道如下. 常见原因分析 1.服务态度.多数医院护士与病床比例达不到卫生部规定的0.4:1,护士工作量大,而日常护理中患者的要求有时难以满足,护士解释不够,这时患者会以为护士没有将他放在心上,认为护士不关心他,由于不理解、沟通欠缺而产生护患矛盾.  相似文献   

5.
刘艳杰 《全科护理》2008,6(14):1293-1294
随着《医疗事故处理条例》的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高。护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复。现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策。  相似文献   

6.
随着<医疗事故处理条例>的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高.护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾.若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复.现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策.  相似文献   

7.
针对普外科特点,从护理管理角度分析出造成护患矛盾的原因有:(1)服务态度;(2)技术因素;(3)医院管理因索;(4)患者自我保护意识加强,价值观念改变和提高。总结制定出防范对策:(1)树立新的服务理念,规范服务行为;(2)护士长实行弹性排班。确保护理工作到位;(3)加强护患沟通,建立良好的护患关系;(4)加强自身业务素质培训,提高业务水平;(5)完善医院相关管理制度;(6)重视患者的利益、知情权、同意权;(7)加强护理人员法律知识的学习和教育。  相似文献   

8.
急诊科接诊的患者病种复杂 ,大多起病急、病情重 ,由家属护送而来。患者或患者亲友此时处于应激状态 ,在患者发病这一应激原的刺激下 ,亲友的心理反应首先表现为情绪改变 ,继而发生行为改变和认知改变 ,出现一系列情绪反应、行为反应和心理自卫机制。因此 ,急诊科护患关系是医院护患关系处理中的难点 ,而和谐的急诊科护患关系对于提高急诊工作质量 ,减少医院纠纷起着非常重要的作用。1 护患矛盾产生的原因1.1 护理人员技术水平不高 ,专业知识不牢 ,护理操作不规范 来急诊科就诊的患者 ,由于其病情重 ,对医院的期望值非常高 ,迫切希望得到…  相似文献   

9.
随着社会法制建设逐步健全和法律知识的普及,患者维护个人权益的观念越来越强,患者在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了新的更高要求。护理工作中的新情况、新矛盾、新问题也不断出现,给护理工作带来新的挑战。如何杜绝护理差错和事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷的发生,是护理人员应该重视和探讨的问题,现就产生护患矛盾的原因及防范对策进行探讨如下。  相似文献   

10.
目的:分析新形势下常见护患矛盾的原因,提出具体的护理对策。方法:收集本院近3年来护患矛盾28例.并对其进行调查核实,详细分析原因,采取有效护理对策。结果:28例护患矛盾经及时协调、交流沟通、及时纠正一些不适当的护理行为,通过不断加强护理人员职业素质和业务素质的教育和培养,均在住院期或离院前得到很好解决,最终使病人及家属对护理效果满意。结论:积极采取相应的护理对策,对提高病人满意度及医院协调发展有所裨益。  相似文献   

11.
138例护患冲突原因分析与对策   总被引:4,自引:0,他引:4  
张迎福 《护理研究》2004,18(12):1115-1115
随着病人自我保护意识的增强及医疗服务逐渐纳入消费法,护患冲突在医疗服务中逐渐突出。良好的护患关系既能使病人保持稳定的心态,达到身心健康的目的;也使医务人员保持稳定的情绪,提高工作效率。现就2 0 0 2年—2 0 0 3年本科13 8例次护患冲突原因分析如下。1 原因分析1.1 护士因素1.1.1 服务观念滞后,服务态度生硬 针对病人提出的不合理要求,护理人员不能给病人耐心解释或解释不到位及无法及时正确回答,导致护患冲突。如7例病人在院外治疗效果不佳,来我院门诊治疗时,坚持要到治疗室内输液,亲自监督护士配液、换液。护士未进行耐心解释…  相似文献   

12.
张红菊  王菁  马真胜  荆茹 《护理研究》2007,21(30):2791-2792
护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂,多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等[1]。随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们法律意识的不断加强和新版《医疗事故处理条例》出台,医院与病人之间的医疗护理纠纷的数量大幅上升。医疗纠纷的原因不仅仅是针对医疗方面,而且涉及到护理过程。护理纠纷普遍存…  相似文献   

13.
神经外科护患纠纷原因分析及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
吴旭友  Gao Huiping 《护理研究》2008,22(21):1946-1946
近年来,随着社会的快速发展及医疗卫生体制改革的不断深入,病人法律维权意识和自我保护意识增强,对医院护理质量和服务水平的要求日益提高[1].为了强化护理安全管理,提高服务质量,减少护患纠纷,我科在2008年的3月质量安全教育月活动中对2007年13例护患纠纷回顾性的分析,组织全科护理人员进行了回顾性自检,以便有效地控制或减少同类纠纷与新的纠纷的发生.现总结如下.  相似文献   

14.
护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂,多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等。[第一段]  相似文献   

15.
梁敏 《护理研究》2009,23(35):3272-3273
随着经济的发展和社会的进步,医疗科学技术水平不断发展,人民群众生活水平、保健意识、法律意识的提高,对医疗护理服务的期望值也不断增高.近年来,护理纠纷案例呈逐年上升趋势.因此,分析护理纠纷的原因,研究解决避免纠纷的对策是维护正常的医疗秩序、减少和杜绝护理纠纷发生的重要措施.  相似文献   

16.
医疗护理纠纷原因分析及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
梁敏 《护理研究》2009,(12):3272-3273
随着经济的发展和社会的进步,医疗科学技术水平不断发展,人民群众生活水平、保健意识、法律意识的提高,对医疗护理服务的期望值也不断增高。近年来,护理纠纷案例呈逐年上升趋势。因此,分析护理纠纷的原因,研究解决避免纠纷的对策是维护正常的医疗秩序、减少和杜绝护理纠纷发生的重要措施。  相似文献   

17.
儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施   总被引:3,自引:1,他引:2  
张春梅  吴育萍  郭建青 《护理研究》2006,20(29):2637-2639
分析了儿科病房护理纠纷的原因及防范措施,提示儿科护理人员应转变观念,严格遵守规章制度及操作规程,加强法律知识学习,提高自我保护意识。  相似文献   

18.
儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施   总被引:3,自引:0,他引:3  
分析了儿科病房护理纠纷的原因及防范措施.提示儿科护理人员应转变观念.严格遵守规章制度及操作规程。加强法律知识学习,提高自我保护意识。  相似文献   

19.
儿科常见护理纠纷的原因分析及防范对策   总被引:8,自引:2,他引:8  
陈丽红 《护理研究》2006,20(22):2043-2044
针对儿科护理工作的特殊性,分析容易导致护理纠纷的常见原因,包括护士素质低、服务态度问题、对护理行为不理解、护理记录不规范、法律意识淡薄等,提出护士应增强法律观念,增强体质,强化服务理念,培养自身的道德修养和职业价值观,以建立稳定的高素质儿科护理队伍,提高护理管理水平,减少护理纠纷的发生。  相似文献   

20.
近年来,降低医院感染、加强消毒监测管理已成为医院工作的重要内容.手术室是易发生医院感染的重点科室,切口感染是术后常见并发症之一,常导致切口延迟愈合、切口裂开,甚至引起全身性感染.因此,只有有效控制切口感染,才能更好地提升医疗质量.  相似文献   

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