医院要善于与媒体和谐互动

常言说：“酒香不怕巷子深”，如今“酒香也怕巷子深”。随着医学技术快速发展和医疗市场竞争日益激烈，医院这个长期以来与人民群众健康息息相关的社会公益性群体，也在发生着巨大变化，变成为“酒香也怕巷子深”的局面。如今的医院坚持“以人为本”、“以病人为中心”的发展模式，从原来的单纯重医疗水平的“闭关白守”状况转变为今天的“外塑形象、内强素质”的发展现状。新时期，医院这个特殊的社会服务单位必须主动走近群众、积极宣传自我，[第一段]     

如何构建和谐医院

“和谐社会”即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充满生机和活力的社会。所谓“和谐”即“和合”与“谐调”，是一种气氛，意味着秩序。“和谐”，在《词典》中被解释为“配合的适当和匀称”。医院作为面对社会公众的重要机构，直接关系到广大人民群众的健康，它的建设对于社会的和谐影响极大。由于种种原因，目前在医院的建设中存在着这样或那样不和谐的音律。为了营造社会的和谐氛围，要创造各种有利条件．采取一切有效措施，以协调医患关系为核心，大力打造和谐医院．为构建和谐社会做出积极贡献。     

坚持以人为本构建和谐医院

党的十六大报告提出构建社会主义和谐社会作为执政兴国的奋斗目标，并明确指出“和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。医院是社会的一个重要窗口，应该成为构建和谐社会的骨干力量。医院与群众的健康息息相关，医疗服务质量的好坏直接影响到医院的社会形象，也关系到党和政府在人民群众心目中的威信，因此，创建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分，也是加快医院发展的客观要求。     

浅析新时期基层医院药事管理的现实意义

近年来，人民群众“看病难、看病贵”问题成为社会热点，党中央、国务院高度重视，各级医院为切实缓解“看病难、看病贵”问题制定了一系列措施，因而加强医疗单位药事管理，确保药品质量及合理用药，减轻人民群众负担，对于基层医院医疗质量管理尤为重要，下面就我院近年来药事管理工作做简要分析，并探讨新时期加强医院药事管理的现实意义。     

坚持“以人为本”理念 营造“温馨医疗”氛围

“以人为本”的管理理念，是科学发展的本质与核心，表达了发展的目的。党的十六届三中全会明确地提出，“以人为本”管理的主要特征是人性与实践性。从本原上讲，按照全面、协调、可持续的科学发展观的要求，“以人为本”就是一切从人民群众的根本利益出发，促进人的全面发展，满足人民群众日益增长的物质文化需求，还要满足精神方面的需求。只有这样，才能充分体现全心全意为人民服务的宗旨。目前、随着中国人世，医疗保险制度的推广，社区卫生服务网络的建立以及医疗需求的变化，医院医药分开核算分别管理以及国外经验丰富的医院经营公司对中国医疗市场的介入，医院的生存与发展将面临前所未有的严峻形势。     

现阶段医院人力资源管理的几点探讨

随着我国经济的迅速发展和人民文化生活水平的不断提高，人民群众对医疗市场的需求呈多层次发展趋势。医疗市场竞争日益激烈，如何开发和管理好人，实现人才资源的最佳利用，对于医院的持续性发展与长远规划越来越具有重要作用。现代医院管理是以人力资源管理为核心的管理。人力资源管理就是在医院管理中要坚持和贯彻“以人为本”，寻求“人”与“工作”相互适应的契合点，将“人”的发展与医院的发展有机地联系起来。医院只有注重人力资源的开发与管理，才能适应新的经济环境对医疗卫生工作提出的新的要求。[第一段]     

非营利医院社会营销成本效益分析

非营利医院是国家实行一定福利政策的公益性事业单位，以维护人民健康为宗旨，社会效益为准则，不以谋取利润为目的的医疗机构。为提高非营利医院的社会效益与社会形象，可运用社会营销策略，树立良好的医院形象，更好地为广大人民群众提供低价优廉的医疗服务，为部分贫困人群提供医疗救助。笔者从社会营销的角度对非营利医院成本效益进行分析探讨，由此引出了“非营利医院社会营销成本效益分析”这一概念。     

以人为本 必须注重医德医风建设 传承创新 探索医患关系有效途径

改革开放以来，随着市场经济持续、快速、稳定发展，医疗卫生事业也在不断进步，人民群众的健康得到有力保障。而另一方面，由于某些历史和现实的原因，各级各类医院的医疗服务工作与人民群众的健康要求还有一定差距，医疗服务过程中仍有不尽如人意的地方，在许多方面与形势和任务不相适应。同人民群众的意愿不相符合，尤其是医德医风和医患关系，以致成为社会关注的热点，长期没有摆脱被动局面。     

"住院患者费用一日清单"在"管理质量年"中的作用

随着市场经济的发展，人民群众在就医方面的热点已经从住院难、看病难、手术难向既要求医疗优质、服务到位，又要求收费低廉、公开的方向转变。特别是患者对住院费用非常敏感。目前，医院的每一项收费都与患者的实际利益挂钩，由于广大城镇居民和农民的收入对医疗费用的承受能力有限。“看病贵”日益成为社会关注的热点，住院患者对医院收费往往持有怀疑态度，常常成为医疗纠纷的导火线。我院在“医院管理质量年”活动中，医疗、护理质量、服务态度上有了很大提高，但因住院费用问题导致的医疗纠纷呈上升趋势。     

“住院患者费用一日清单”在“管理质量年”中的作用

随着市场经济的发展，人民群众在就医方面的热点已经从住院难、看病难、手术难向既要求医疗优质、服务到位，又要求收费低廉、公开的方向转变。特别是患者对住院费用非常敏感。目前，医院的每一项收费都与患者的实际利益挂钩，由于广大城镇居民和农民的收入对医疗费用的承受能力有限。“看病贵”日益成为社会关注的热点，住院患者对医院收费往往持有怀疑态度，常常成为医疗纠纷的导火线。我院在“医院管理质量年”活动中，医疗、护理质量、服务态度上有了很大提高，但因住院费用问题导致的医疗纠纷呈上升趋势。     

人性化服务理念在门急诊管理中的具体应用

随着医疗环境和广大人民群众对医疗需求的不断变化，要求医院提供更加优质的人性化服务。我院一直本着“以人为本”、“医疗质量与安全第一”和“注重安全隐患”的服务宗旨，转变服务理念，提高门急诊管理水平，改进服务措施，满足百姓需求，推进我院门急诊医疗工作的发展。     

“以病人为中心,创建百佳医院”是党的“为人民服务”宗旨的体现

提要全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨，党章总纲把它列为党的建设必须坚决实现的四项基本要求之一。共产党是各族人民利益的忠实代表，为广大人民群众谋幸福。党在社会主义时期的医疗卫生工作方针是努力提高人民群众的健康水平。“以病人为中心”是“为人民服务”的宗旨在医疗部门的体现。附一医院通过开展“创百佳医院”活动，促进医疗、教学、科研登上新台阶，社会主义精神文明、物质文明建设同步发展，取得喜人成果，已通过广东省卫生厅的严格评审，上报卫生部评定为“全国百佳医院”。“以病人为中心,创建百佳医院”是党的“为人…     

争创百佳医院 促进医院形象建设关键在于党

医疗卫生界的优质服务与广大人民群众的切身利益息息相关，是全社会关注的热点。良好的医院形象，对于病人及医院的生存，都是至关重要的。然而，一段时间来，医院的形象却令广大人民群众难以恭维。究其原因，主要是长久以来的“以疾病为中心”的医学护理模式使得部分医务人员不注意病人的心理和社会需求，更不注意自身形象的塑造，埋头苦于之处并不为患者所理解。而社会效益位置的偏移、服务意识的淡漠，“红包”问题的困扰，则使医院的良好形象无从谈起，也影响了党和政府的形象。由卫生部等五家单位联合举办的创建“以病人为中心，优质服…     

在人民群众看病“贵”，看病“难”上做文章

人民群众看病“贵”，看病“难”已成为各级政府和老百姓普遍关注的“热门”话题。尽管造成看病“贵”，看病“难”的原因是极为复杂的。但做为直接为人民群众服务的医院却是有文章可做的。在这次保持共产党员先进性教育活动中，陆良县中医院正是从最小最细的事做起，从人民群众最盼最急的事改起。     

解决“看病难、看病贵”的思考

近年来，“看病难、看病贵”已成为社会广泛关注的热点和难点问题，特别为今年“两会”代表、委员所关注。温家宝总理在今年的政府工作报告中提出“切实解决群众看病难、看病贵”的问题，表明了政府的决心，也反映了人民群众的心声。针对社会反映强烈的“看病难，看病贵”问题，我们进行了深刻反思，认真查找卫生系统内部的问题，强化医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改善服务态度，降低医疗费用，减轻群众负担；并深入开展调查研究，分析“看病难、看病贵”的原因，探索解决问题的治本之策。     

浅谈医院和谐环境的构建

随着社会经济发展和国民生活水的不断提高，其健康意识的认知度已经有原来的“医已患之病”转换至今天的注重个人的健康保健工作“防未患之病”。而作为与人民群众身体健康和生命安全息息相关的医疗卫生事业，是社会经济发展的一个重要组成部分，如何营造和谐、健康、积极向上的医疗环境，更好的为人民群众的健康服务是每个医疗工作者深思的问题和工作的方向。[第一段]     

论加强医务工作者的医德修养

医疗机构作为与人民群众生命健康息息相关的“窗口行业”，医务人员的职业道德修养不仅关系到能否有效地解除患的病痛，而且还关系到广大医务工作在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题，也是医院深化改革、事业发展的基础性工作。因此，医疗机构必须以“三个代表”重要思想为指导，在提高医疗技术水平，改善硬件设施，增强综合服务能力的同时，注重把加强医务人员职业道德修养作为医院建设和发展的一项重要工作来抓。     

坚持以人为本，构建和谐医院

人性化服务理念是以人为本，从他人利益、思维及要求出发，尊重其选择，而为他人提供服务。注重医患沟通，提高服务质量，必须引导医护人员牢固树立“患者第一”、“质量第一”、“服务第一”的理念，进一步增强服务意识和奉献精神，自觉地与患者进行沟通，让患者切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。医院与人民群众的切身利益密切相关，是社会的一个重要窗口。坚持以人为本，进一步履行好救死扶伤的职责，构建和谐医院，是新时期医院建设的重大任务。     

实行医院全面预算管理的几点看法

随着城镇医疗保障制度改革的不断深入，在市场经济条件下，医院之间竞争的加剧，以及社会呼吁降低医药费用的情况下，在医院管理上实行全面预算管理已成为医院加强管理适应社会发展和满足广大人民群众需求的一项重要课题。     

开发利用医院档案信息资源提高医院现代化管理水平

随着社会的不断进步与发展，关系人民群众医疗卫生大事的医院单位也将有很大的发展空间，特别是我国正在进行的医疗卫生体制改革和社会医疗保险制度的改革，对医院的管理工作提出了更大的挑战。医院档案管理必须不断地从管理思想、管理方法、管理人才和管理手段等方面紧跟时代的步伐。