从美国零售药店看我国连锁药房的发展（下）

目前，我国医药零售业主要由医药零售药店和医院的药房组成，我国的消费者主要通过医院药房即医院零售市场和零售药店即医药零售市场购买药品。     

《医院与药店药品管理技能》

本书系统介绍了医院与药店药品管理的实用技能，包括医院药品管理基本知识，门诊药房、住院药房和中药房处方调配技能，医院药房、药店的管理和药品采购技能，开办药店技能，连锁药店管理技能以及非处方药的管理等内容。     

石应康:倡导"医药分家"

2001年7月，曾经属于四川大学华西医院的药库．管理系统、账目、计算机软件系统完全与医院脱离，从医院分离出来的药房不再与华西医院存在任何行政隶属关系，转归一家股份制公司管理，领取了独立的营业执照，并被更名为“利康药房”。药房与医院的剥离，切断了医院收入与药品收入的收支两条线，将医院药房彻底改为了药品零售企业，独立核算，照章纳税。     

平价药店何时能有医保资格

老百姓大药房董事长谢子龙近期呼吁，缓解看病贵要尽快让平价药店进入医保定点药店。谢子龙的呼吁，是所有平价药店的心声。让平价药店拥有医保资格，既能打破医院垄断、缓解看病贵，又能促进药店间的公平竞争，规范药品零售市场秩序。     

美国零售连锁药店的特点与借鉴

美国医药零售连锁经营方面的发展非常成熟,零售药店在注重商业模式的转型上,已从单纯的药品零售渠道转变为医疗服务和产品的提供者。各地的社区药房与卫生系统的医院紧密合作,作为国家健康护理团队的重要组成部分,在维护社区居民的身心健康中,扮演着健康管理者的特殊角色。了解美国药店的特点与成功经验,对于我国药品零售连锁药店的发展会有很大启示。     

美国零售连锁药店的特点与借鉴

美国医药零售连锁经营方面的发展非常成熟,零售药店在注重商业模式的转型上,已从单纯的药品零售渠道转变为医疗服务和产品的提供者。各地的社区药房与卫生系统的医院紧密合作,作为国家健康护理团队的重要组成部分,在维护社区居民的身心健康中,扮演着健康管理者的特殊角色。了解美国药店的特点与成功经验,对于我国药品零售连锁药店的发展会有很大启示。     

浅谈医院药剂科窗口服务

医疗改革全面推行，药品实行分类管理，对医院药房产生巨大冲击和影响，特别是加入WTO后，国内外药品经营行业将全面放开，各经济类型的零售业药店将共同参与竞争，这一切都给我国的医院药房创造了前所未有的机遇和挑战，随着改革的深人国家和社会对药店要求愈来愈高，需要医院药房为病人提供更加细致的服务。     

医药分管 未雨绸缪

2000年2月21日国务院办公厅颁发了由国务院体改办等8个部门提出的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》(以下简称《指导意见》),重申了1998年11月全国城镇职工基本医疗保险制度改革会议上提出的“实行医药分开核算、分别管理”,并进一步提出贯彻执行的步骤和措施,“要在逐步规范财政补助方式和调整医疗服务价格的基础上,把医院的门诊药房改为药品零售企业,独立核算照章纳税。”要求“各地区要选择若干所医院积极进行门诊药房改为药品零售企业的试点,取得经验后普遍推开。”     

浅析医疗机构药房药品报损原因及处理方法

医疗机构药房的药品与社会零售药店管理不同,药师值班实行24小时工作制,药师存在交接班,休班等原因,不能向社会零售药店药师那样作到每个品种心中有数.因此,出现个医疗机构药房药品报损率局高不下,有的最高竟达四、五万元/年左右造成较大的经济损失,经规范管理后,近几年来药品报损率逐年下降,现对医疗机构药房药品报损原因及处理方法做以下分析.     

医院门诊药房容易出现的四种差错及分析应对

医院门诊药房是直接向患者提供服务的部门，其服务质量对医院实现治病救人的目的有很大影响。调剂人员应根据治疗的需要准确及时地调配处方、发放药品，在这个过程中发生误差就可能对患者身体健康和医院形象产生不利影响，减少差错、杜绝失误是门诊药房工作的重点。本文根据作者在医院门诊药房工作的长期实践经验，对医院门诊药房药品调配发放中出现差错的类型和成因进行分析，进而提出防范差错的措施。     

门诊药房信息自动化管理系统的应用探讨

在药房实行信息自动化管理后,将药品调剂从原来的患者等药转变为药等患者的模式,药师工作效率提高,患者取药时间缩短,患者就诊满意度高,医院门诊收入增加,医院门诊药房服务得到质的飞跃。     

内刊

业内权威机构研究显示，目前我国医院药品市场年销售规模接近3000亿元，零售药店市场约为1300亿，占据药品销售30％的市场份额。但是受政策的影响，在未来五年内，零售药店的市场份额可能将继续降低。     

浅谈提高窗口服务质量，增强竞争能力

医院药房是医院为患服务的窗口，也是医院形象的窗口。我国医药业进入2000年，改革步伐明显加快。医药分家、药品降低价、药价开放、处方药、连锁经营、医疗保险制度等一系列的改革措施，给医院药房带来了前所未有的冲击和压力。近年来，随着国内药品零售竞争连锁巨头的急剧扩张，国外药品零售商的抢滩登陆，药品零售呈现日趋加剧之势。对医院药房冲击首当其冲，     

医院药房改革探讨

医院药房作为服务行业中的一个特殊窗口，它的服务好坏，关系百姓的身心健康和医院形象。现在医院药学工作的模式必须由传统的“保证药品的供应”模式转变为“以病人为中心”的服务模式。医院药房要和社会中各种药店比服务质量，更要体现医院综合的医疗水平是医院药房的强大技术依托的特点，体现医院药房和社会药店的不同，做百姓放心药房。     

浅析医院门诊药房药品差错的原因及防范对策

医院门诊药房调剂业务具有随机性、规律性、紧急性、终端性、咨询服务性等特点。医院门诊药房调剂业务要求药师在分发药品过程中除了必须具有良好的思想素质，坚持为病人服务的品德外，还要不断提高自身的业务知识和水平，防止各种药品差错的发生。门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一，服务质量的优劣，直接影响到医院的形象和声誉。笔者结合自身在门诊药房二十多年工作的经历，对有关药房药品差错的性质、药房药品差错的特点、药房药品差错的具体原因、防范药房药品差错的对策进行简要的分析，供广大药师参考。     

探讨药品拆零调配时存在的问题及对策

药品拆零在各医疗单位的门诊药房与零售药店的发药过程中是非常普遍的。在对药品进行拆零调配时,由于其整体销售量较小,不少医疗单位或零售药店对拆零调配各环节不够重视,因此在销售过程中存在许多不规范的行为。本研究旨在分析研究拆零调配时出现的常见问题,并依据实践经验,对造成该问题的原因进行分析,并在此基础上提出对应的解决办法。     

声音

“医院使用的药物大多数无法在零售药店购得，这种垄断将形成暴利，而伴随暴利而来的就是回扣。如果医院卖的东西在零售药店也能买到，将便于社会对于药品、耗材销售的监督，打击不正之风。” ——搜狐网友亨不是享认为，解决药品及医用耗材暴利与回扣问题的最好办法是搞“双轨制”。     

“药房托管”：是权宜之计非有效之道

“药房托管”是我国医疗体制改革中的一种新兴试行模式,它主要是指在保证临床用药的供给及质量的前提下,医院将医院药品供给工作,通过公开招投标,与药品经营企业签订合同,委托经营,药品经营企业则将药房药品收入按比例返给医疗单位。同时,医院药房、药库的库存资金由经营企业承担,医院药品可实现“零库存”,不仅降低医院成本,还能减少药品中间的流通环节。     

加强宏观管理，搞好门诊药房工作

门诊药房是医院窗口中的窗口，肩负着整家医院门诊病人用药的发放，《药品管理法》的宗旨是保障安全用药，维护人民身体健康，医院能否正确贯彻《药品管理法》，门诊药房起着重要的作用，同时医院能否有效地发挥防病治病作用，也与门诊药房的工作质量好坏切切相关。     

浅谈现阶段医药分家的弊端

针对群众反映医院药品价格高、药品购销中间环节多等问题,我国在西宁、青岛、柳州三个地区的医院首批试点采取了医药分家的管理办法,以探索解决这些热点问题。目前,试点医院的基本模式有两种:一是医院关闭门诊药房,让患者拿着医生