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为提高放疗患者对护理工作的满意率,做好全程优质服务。对我院放疗患者随机进行护理质量问卷调查,找出问题,制定措施。从而提高患者对护理工作的满意率。 相似文献
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由患者满意率谈临床护理方法及影响因素 总被引:3,自引:2,他引:1
对2004年8月至2005年1月1068例出院患者满意率进行调查分析,发现在健康宣教、操作技术、基础护理等方面存在一定问题。针对这些问题与不足,提出加强操作技能训练、加强健康宣教、加强基础护理、注意及时反馈、注重心理护理等措施,以进一步改进护理工作,增加患者的满意度。 相似文献
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住院患者自杀行为分析及护理对策 总被引:2,自引:0,他引:2
目的探讨住院患者实施自杀行为的相关因素,制订并采取综合性的防范自杀行为的护理对策。方法自2003年起在全院实施防止患者非正常死亡的护理防范措施,分析采取护理防范措施前后5个年度自杀行为发生情况的差异。结果采取综合性的护理防范措施后的5个年度住院患者自杀行为的发生率明显下降,同采取护理防范措施前的5个年度相比有显著性差异(P〈0.01)。结论做好自杀倾向的评估判断,加强病房的安全管理,重视晚期肿瘤患者的护理及增加医疗收费的透明度,有助于及时发现有自杀倾向的患者。 相似文献
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慢性乙肝患者往往病情反复发作,需多次住院治疗,目前尚无能够治愈的特效药,治愈率较低,病程长,治疗费用较高,而且具有一定的传染性,这无疑给患者到来一定的心理压力[1-2]。文献[3]报道,乙肝患者较其他疾病患者均有其一定的心理影响因素和护理需求,原有的患者管理制度注重医疗安全及维护医疗工作正常运转,却忽略了患者的个体差异和个性需求。 相似文献
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患者感知服务质量是提高病人满意率的有效途径 总被引:4,自引:0,他引:4
目的 探索患者感知服务质量与其满意率的关系。方法 通过运用感知服务质量的理念和原则,重视服务过程的情感性,互动性,社会性等特殊性,加强护理人员的服务意识,转变服务观念;实施五明白;五到位;五谈话;应用告知程序及应急预案;实行全程优质服务;温馨服务,以人为本理念等做法。结果 大大提高了病人的满意率,均在98%以上。结论 加强患者感知服务质量是提高病人满意率的有效途径。 相似文献
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目的 了解住院患者请假的原因,针对性的提出护理对策,加强对住院患者管理.方法 对住院请假患者分析请假原因,并提出护理对策.结果 住院患者请假原因有工作需要、家庭因素、医院环境因素等.护理措施包括加强入院健康教育、加强护患沟通、营造良好的病房气氛等.结论 通过对住院患者请假原因分析,采取有效护理措施,保障患者安全. 相似文献
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随着现代医学模式的转变,护理工作也由过去的功能制护理转变为身心全面的责任制护理.新的护理模式重视了对患者的身体及心理护理,而进行心理护理,有利于调动患者的主观能动性,使他们用良好的心态来看待疾病,从而配合医护人员的工作而取得最佳的疗效. 相似文献
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本文通过对患者在住院期间不同阶段所实施的全方位、人性化护理的探讨,体现了人性化护理在优化护患关系、提高护理质量方面的重要性。 相似文献
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住院患者外出的原因分析及护理对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的通过分析住院患者外出的各种原因而采取针对性的护理对策,减少医疗纠纷的发生。方法采用自行设计的问卷式调查,对骨科2008年1月至2009年1月有外出史的342位住院患者进行外出原因的问卷调查。结果对342份问卷进行整理,总结出住院患者外出的原因有:工作需要、不适应医院环境、需要去司法机关处理相关事务、家庭原因、不习惯医院饮食、其它原因等6个方面。结论根据住院患者外出原因,因人而异采取相应的护理对策,在一定程度上保护住院患者外出的安全,也同时维护了医务工作者自身的合法权益,降低医疗纠纷的发生。 相似文献
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住院患者护理需求的调查与分析 总被引:2,自引:0,他引:2
目的了解患者对住院期间护理服务的需求,为改进护理质量提供切实可行的依据。方法2005年6月随机对30例住院患者进行问卷调查,并对结果进行分析。结果护士主动服务意识较强,在与住院患者的沟通、健康教育、护士学历层次和护士人力配置方面存在不足,患者在陪护方面存在较强需求倾向。结论医院管理者应科学地安排护理人力资源;护士在护理中应积极加强与患者的沟通;在健康宣教中应着重康复知识、药物、心理保健和饮食指导;进一步规范护工管理;从而提高护理服务满意度。 相似文献
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目的:调查老年住院患者住院期间的自我护理能力的现状,正确评价老年住院患者自我护理能力,以便采取有效对策。方法:自行设计问卷,采用便利抽样的方法,于2013年7~9月抽取兰州市3家三级甲等医院各科住院治疗年龄≥70岁的老年患者200例进行自我护理能力调查。结果:200例老年住院患者住院期间的自我护理能力完全丧失率为5.0%;自理能力包含的各项功能中,受损率最高为上下楼梯58.0%;不同年龄段老年住院患者自理能力受损率比较差异有统计学意义(P0.01);不同性别及从事劳动类型老年住院患者自理能力比较差异无统计学意义(P0.05)。结论:护士在临床护理工作中应对不同年龄段的老年住院患者制定不同的护理措施。 相似文献
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目的了解住院患者对本院心血管内科护理工作的满意程度,寻找护理工作中存在的问题和不足,制定改进措施,为缓解日益紧张的医患关系提供参考依据。方法随机对2012年5月~2012年12月在心血管内科住院的240名患者进行满意度问卷调查,并对相关调查结果进行分析。结果调查问卷所涉及的11项调查内容的满意率均大于90.0%,其中,患者对医疗服务态度的满意度最高,患者对病房的环境、护士操作技能、健康教育的满意度则相对较低。结论加强病房管理,强化医务人员培训,细化健康教育,加强巡视等对提高患者满意度具有重要意义。 相似文献
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<正>患者满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望,基于这种期望,对所经历的医疗保健服务情况进行的评价。护理满意度是衡量医疗服务质量的核心指标之一,患者对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价。满意度调查是发现医疗护理工作中存在问题,提高医疗质量和改进护理服务的一种方法[1]。本文通过在骨科调查住院患者对所经历的临床护理服务的满意度,从而了解对护理服务的评价和需求,为改善临床护理服 相似文献
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目的 通过调查青浦区二级综合医院住院病人对护理服务的评价, 分析影响住院患者满意度的因素,为提高护理服务质量提供信息。方法 应用修订的住院患者护理服务评估表对青浦区二家二级综合医院的1016例住院患者进行调查。结果 住院患者对护理服务的的总体满意度为92.26%;10项指标中位于前三位依次是服务态度、生活照护、入院宣教,排在后三位依次是保护隐私、健康教育、心理护理;开展责任制整体护理模式的病区满意度得分高于未开展责任制整体护理模式的病区。结论 在护理过程中,需进一步加强护士专科护理知识的掌握,拓宽护理知识面,以满足不同患者的健康需求,进而提升满意度,提高护理质量。 相似文献
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为适应我国人口老龄化的特点,做好老年住院患者的心理护理,在护理工作中首先要了解老年人的心理特点,加强有效的沟通和联系,提高医院软环境,注重信息反馈,不断改善护理工作,从而提高护理质量. 相似文献
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目的探讨护理干预对住院抑郁症患者自杀风险的影响。方法对符合纳入标准的47例有自杀风险的抑郁症患者于入院当天及护理干预后第6、12天采用住院患者自杀风险评估表进行评估,并将干预前后评估结果进行统计学分析。结果干预后第6、12天,全组患者自杀风险总分比干预前均明显下降,差异具有统计学意义(P0.05)。结论对住院抑郁症护患者进行自杀风险评估,并加强相应的护理干预措施,对降低自杀风险有较好的效果,能减少自杀行为的发生。 相似文献