优质护理在门诊采血室的应用

正优质护理服务是指以病人为中心,在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务[1]。门诊采血室是医院的服务窗口,诊疗人群密集,患者流动性大,人员结构复杂,护理工作量大,为进一步推进优质护理服     

门诊实施优质护理服务的体会

在门诊实施优质护理服务,转变护理理念,提高护理服务水平,提高患者满意度,患者满意度由95.6%上升到98%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供准确、安全、方便、快捷的服务,提高了患者对医院的信任度。直接提高了医院的社会形象和声誉,使医院在医疗行业中更有竞争力。     

优质护理服务在门诊抽血室的实施探讨

目的 探讨优质护理服务应用于门诊抽血室的实施效果.方法 选取2015年5月—2016年5月我院门诊抽血室接收的120例抽血患者,随机分成研究组(60例,给予优质护理服务)和对照组(60例,给予常规护理服务),比较2组采血操作成功、血标本合格情况以及患者满意率.结果 研究组采血操作成功率、血标本合格率和患者满意率均较对照组高,具统计学差异(P<0.05).结论 将优质护理服务应用于门诊抽血室,有利于提升采血操作与血标本质量,患者满意率高,值得推广应用.     

浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的:探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义.方法:随机抽取笔者所在医院2010年1月-2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比.结果:随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99.60%,而对照组满意度为76.86%,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性(P<0.05).结论:门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度.因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用.     

门诊实施优质护理服务的实践与体会

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作中的实施与成效.对2011年1月~2011年12月在门诊就诊的病人实施优质护理服务,并随机调查500例病人对护理服务的满意度情况.结果500例病人对主动热情服务,耐心解答态度,护士形象,就诊管理秩序,健康教育,环境整洁等的满意度为98%以上.结论实施优质护理服务,对提高门诊病人的满意度、医院的社会效益和经济效益具有重要作用.     

门诊开展优质护理服务的社会效果

目的探讨门诊开展优质护理服务的效果。方法通过采取完善制度、细化分工、优化就诊流程,为患者提供优质护理服务。结果工作流程规范,护理质量提高,患者满意度由实施前的90.5%提高到98%。结论门诊实施优质护理服务能为患者提供安全、优质、多层次的服务,取得良好的社会效果。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用体会

目的 探讨优质服务在输液室实施的体会.方法 开展全方位的优质护理服务,创造温馨舒适的治疗环境,采用自行设计的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 病人满意度从2010年1月的93％上升到2011年12月的99％以上,护患纠纷及差错发生率明显下降,护理技能也得到明显提高.结论 优质服务是提高病人满意度和赢得医疗市场的重要保证,在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度.     

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.     

儿科门诊输液室对患儿的优质护理服务的探讨

目的：探讨对儿科门诊输液室患儿实施优质服务的措施及应用效果。方法：随机分别抽取我院在实施优质护理服务前、后的200例儿科门诊输液室患儿临床资料作为对照组和观察组。比较两组患儿及家属的满意程度。结果：观察组患者及家属满意度达90%,对照组满意度则为62.5%。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：儿科门诊输液室患儿实施优质服务能够极大的改善服务质量,取得患儿、家属满意,提升医院的整体服务质量。     

门诊输液室实施亲情服务的护理体会

随着社会的进步,人们生活水平的提高,护理工作已是医疗卫生事业中的重要组成部分,护理服务人性化是大势所趋,也是当今医疗市场竞争热点之一。如何为病人提供满足其各方面需求的服务是医院生存和发展的关键,而良好的人文关怀,充满人性化、人情味的服务也正是人们选择到哪家医院就医的标准。     

口腔医院门诊优质护理服务体会

目的:探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法:采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的方式。结果:患者满意度提高,医生满意度提高。结论:开展优质护理服务是提高护理服务质量、提高医院核心竞争力的重要举措。     

门诊采血室感染管理

目的:加强门诊采血室医院感染的管理,减少和降低门诊院内感染的发生。方法:依据门诊采血室存在护理人员和患者潜在感染易感因素(门诊抽血室为半开放式格局),制定相对应的、行之有效的管理制度与防控措施。结果:严格执行消毒隔离制度及个人防护制度,规范门诊采血室感染管理工作,是杜绝门诊采血室发生院内感染的关键。结论:通过有效的控制措施和规范化、科学化管理,我科的院内感染发生率为0%。     

门诊输液室应用优质护理服务模式的体会

2010年年初,卫生部提出在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。门诊输液室是医院门诊八大服务窗口之一,相对其他窗口而言是患者停留时间比较长的场所,输液室护理工作质量直接影响到医院的声誉和形象。门诊输液室具有输液量大,用药种类多,病种杂,护士少,患者要求各异等诸多特点,优质护理服务对医院环境、护理质量、服务质量提出了     

浅谈门诊输液室实行优质护理服务的实践

为了顺应时代发展的需求,在当前广泛开展优质护理服务的新形势下,门诊输液室通过从更新服务理念,强化服务意识;保持良好的服务形象、服务态度及行为;进一步制定和完善门诊输液室岗位职责及工作流程;重视护患沟通,建立保持良好的护患关系;重视护理安全;重视健康教育;重视业务素质的提高;重视细节、人性化管理等方面做工作,积极尝试开展优质护理服务工作,取得较好效果.     

优质护理在门诊输液室的实施体会

2010年初卫生部提出在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程活动”[1],以加强患者基础护理服务,使患者满意、社会满意、政府满意。我院领导很重视这项工作,积极响应,还将此作为医院的重点工作,结合医院实际,采用了先试点后推广的方法。门诊输液室作为特殊科室开展优质护理,具体举措无模式可参照,但优质护理的宗旨是不变的,至2011年起输液室开始实施优质护理后收到较好效果,现汇报如下。     

优质护理服务在门诊人流室的应用

为了贯彻落实卫生部＂优质护理示范工程＂,进一步强化护理管理、规范护理行为、深化护理工作改革、提高护士综合素质和提升患者满意度,改进我们现有的工作方法,提高护理服务质量和内涵。     

门诊输液室开展优质护理探讨

目的探讨在门诊输液室开展优质护理对提高服务质量,提升患者满意度的影响。方法将2011年9月以前（开展优质护理前）的310例患者设为对照组,2011年9月以后（开展优质护理）的310例患者设为观察组,对照组采用常规方法安排输液,观察组开展优质护理。结果观察组患者焦虑、抑郁情绪显著改善,积极配合输液,护患沟通良好,满意度较高;对照组患者烦躁、低沉情绪没有显著改善,满意度低,投诉4起。结论门诊实施优质护理,可提高患者满意度,调动护士工作积极性,降低护患纠纷发生率,取得良好的社会效益。     

优质护理服务在门诊输液室的应用

门诊输液室是医院的一个窗口,工作的好坏与医院的医疗质量紧密相关[1]。为了提高门诊输液室的服务质量,减少门诊输液室医患不和谐现象的发生,我科将优质护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料干预组：2011年4月—6月,     

如何加强门诊采血室的管理

病人在接受治疗时，一般都需要体检，而通过化验血样则是了解病人病情的一种有效方法。采血成功与否直接影响着化验结果，而采血人员、采血室的环境、使用的物品等又是影响采血的直接因素。因此，门诊采血室在采血的过程中要加强制度建设，严格消毒管理，提高采血人员的业务素质和服务水平，从而保证服务质量。