品管圈在护理质量持续改进中的应用与探讨

目的 探讨品管圈活动在提高护理质量管理中的应用.方法 2015年开展品管圈活动,以2015年3月-12月(品管圈活动实施前)作为对照阶段,2016年1月-10月实施后作为观察阶段,考核标准均以本院护理质量标准为依据,将两阶段的病人质量(护理文件书写、基础护理、分级护理、健康教育)、消毒隔离、病区护理管理质量的平均分以及患者的满意度进行对比.结果 品管圈活动实施后病人质量、消毒隔离、病区护理管理质量以及患者满意度均高于对照阶段,并且观察阶段护理质量较对照阶段相比有显著提高,两个阶段差异均有统计学意义(P<0.05).结论 在护理质量持续改进中,品管圈活动对护理质量提高有促进作用,可以作为护理管理体系,推广应用于临床护理管理中.     

品管圈在骨科护理不良事件管理中的应用

目的:探讨品管圈活动对降低护理不良事件发生率的影响.方法 将品管圈十大步骤运用于降低不良事件的发生,对2015年4月至2016年3月骨科住院患者开展圈活动,并与2014年4月至2015年3月未开展品管圈活动的骨科住院患者进行比较.结果 不良事件发生率降低35％,目标达成率为140％.结论 品管圈活动对降低护理不良事件、提升护理质量、提高患者满意度有积极作用,是值得倡导与推广的管理方法.     

开展品管圈活动降低老年住院患者口服药漏服率

目的：降低老年住院患者口服药漏服率。方法成立品管圈,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,比较活动前后口服药漏服率,从而确认活动效果。结果推行品管圈活动,能显著降低老年住院患者口服药漏服率,目标达标率100.00%。结论正确运用品管圈方法,能有效降低老年住院患者口服药漏服率,确保临床用药安全、有效,同时提升了责任护士的药理知识水平,提升了护士运用品管圈进行护理质量控制的能力,提升了医生对护理人员工作的认可度,提升了老年住院患者的满意度。     

品管圈管理应用于老年呼吸系统疾病护理管理中的价值研究

目的 探究品管圈管理应用于老年呼吸系统疾病护理管理中的临床价值.方法 选取接受治疗的90例老年呼吸系统疾病患者,依据不同的护理方式分为观察组和对照组,每组45例.观察组患者实施品管圈管理进行护理,对照组患者给予常规护理,比较两组患者的健康知识掌握情况、疾病控制情况及护理满意度.结果 观察组患者疾病知识掌握评分和药物常识掌握评分均优于对照组(P＜0.05);观察组患者的疾病控制有效率93.3％显著优于对照组患者的疾病控制有效率68.9％ (P ＜0.05);观察组患者的护理满意度97.8％优于对照组患者的护理满意度80％ (P ＜0.05),具有统计学意义.结论 将品管圈管理应用于老年呼吸系统疾病护理管理中的临床效果显著,不仅使患者增强了健康知识的掌握,而且提高了护理满意度.     

品管圈在提升口腔门诊护士工作满意度中的应用

目的 探讨品管圈在提升口腔门诊护士工作满意度中的应用及效果,以期提高口腔护理工作质量.方法 运用随机抽样方法,选取口腔医院门诊的148名护士作为研究对象;采用问卷调查品管圈活动开展前后护士工作满意度变化情况,并分析其影响因素.结果 品管圈活动开展前后护士工作满意度得分为56.23±3.42和72.01±6.04分,满意度水平显著提高(P<0.001).满意度现况调查结果显示,护士工作满意度低主要表现在工作环境和医护关系两个维度.护士工作满意度低的原因还有排班方式、工资待遇、护护关系;因素分析结果则显示,年龄、工作年限、婚姻状况对护士工作满意度影响较大.结论 在口腔门诊护士中开展品管圈活动,能够有效提高护士工作满意度,有利于口腔护理质量的持续改进.     

精神分裂症患者标准化临床护理管理分析

目的：探究在精神分裂症患者的临床治疗中临床护理路径标准化管理中的应用情况。方法选取精神病科接受治疗的精神分裂症患者124例进行分组护理，对照组患者在治疗期间实施常规护理，观察组患者则结合临床护理路径进行标准化管理。结果观察组患者在出院后其NOSIE量表评分明显优于对照组，同时观察组患者的护理满意度和护理差错事件发生率均显著优于对照组，差异显著符合统计学评估标准（P＜0．05）。结论在精神分裂症患者的临床治疗中结合临床护理路径实施标准化管理能够显著改善患者的观察量表，同时提升护理满意度，降低护理不良事件发生率。     

应用品管圈降低不合格标本的效果分析

目的:分析应用品管圈活动降低不合格标本的效果.方法:收集我科2014年检验标本7290份,合格标本7215份,缺陷标本75份;2015年检验标本9374份,合格标本9328份,缺陷标本46份.通过引入品管圈概念,运用品管圈管理方法对缺陷标本进行统计分析,明确重点,制定措施,监督落实.结果:我科检验标本的不合格标本率由2014年的1.03％降至2015年的0.45％.结论:护士在标本质量控制中起着重要的作用,运用品管圈管理方法能有效提高标本质量,可以在全院护理质量管理中推广应用.     

品管圈在提高急危重症患者转运安全率中的应用与效果

目的：探讨品管圈在提高急危重症患者转运安全率中的应用与效果。方法分析品管圈实施前的急危重症患者转运情况,并结合具体的转运情况提出有效的改进措施,根据品管圈程序进行实施,对品管圈实施前后的急危重症患者转运安全率进行对比分析。结果品管圈实施后的急危重症患者转运安全率显著优于品管圈实施前,两者比较差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论在急危重症患者的转运中,应用品管圈活动能让转运安全率有效提升,提高护理水平,具有临床推广价值和应用价值。     

品管圈活动提高普外科患者护理满意度

目的:探讨开展品管圈活动提高普外科患者对护理工作满意度的效果.方法:成立品管圈,确定“提高普外科患者对护理工作满意度”为活动主题,进行现状调查,明确影响普外科患者护理满意度的主要原因:护士年轻知识经验不足,护理人员人文关怀不够,患者烦躁、舒适改变、管道不妥,采取了加强对护士培训,加强护患及家属的沟通,提高对患者的人文关怀能力及健康宣教等措施.结果:开展品管圈活动后,普外科患者对护士工作满意度评分从92.5分提高到97分.结论:品管圈活动能有效利用护理人力资源,提高护士解决问题的能力,改善护理质量,进而提高患者对护理工作的满意度.     

实施护理责任组长在神经内科护理层级管理中作用

目的:探讨护理责任组长制在神经内科护理层级管理中对护理质量及患者满意度的影响。方法:按照护理人员的职称、工作年限及个人能力,实施护士长-护理责任组长-责任护士层级管理,将我院神内科床位分为2个小组,所有护理人员采用APN排班法(早、中、晚班),每组由一名护理责任组长负责指导本组护理人员完成本组患者的治疗、护理和健康宣教等工作,责任组长负责管理危重病人,对分层管理前后护理质量和满意度进行比较。结果:实施护理责任组长制的层级管理后基础护理、重症护理和护理文书的合格率显著提高(P<0.05),且病区管理、消毒隔离和技术操作的技术操作评分方面也显著好于实施前(P<0.05)。患者满意度结果显示实施后患者、医生和护士满意度分别为95.5%、98.7%和97.1%,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:设立护理责任组长是护理分层级管理中提高护理质量的有效措施,是护理管理理念质的发展和进步,有利于提高护理的质量和患者的满意度,值得临床推广。     

病区三级护理质量控制体系的管理体会

目的:探讨有效的护理质量管理体系.方法:病区采取责任护士,护理组长、护士长三级护理质量控制体系,建立健全护理质量信息的传递、反馈、监督管理制度.结果:病区实施三级护理质量控制体系,真正落实以患者为中心的护理质量管理,能最大限度消除护理缺陷和事故隐患,护理质量呈阶梯式提高.结论:病区建立健全好三级护理质量控制体系是一种有效的护理质量保证体系.     

介入病房医护成组责任制管理模式的探讨

目的:探讨医护成组责任制管理在介入专科病房中的应用效果。 方法:在介入专科病房实施医护成组责任制管理模式,采用自制的问卷调查表,对病人的满意度、护士的满意度和医生的满意度进行问卷调查,并采集护理服务质量相关数据,与实施医护成组责任制管理模式前的调查结果进行比较。 结果:实施医护成组责任制管理模式后,病人对医疗护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度和护士对医生的满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05);最满意医生护士的人次数、病人感谢信中点名表扬护士的人次数明显增多,差异均有统计学意义(P<0.05)。 结论:在介入专科病房实施医护成组责任制管理模式,能有效地加强医、护、患关系,达到"病人满意、医生满意、护士满意"的目标,让医护与病人及家属的关系更加和谐,具有十分重要的意义。     

品管圈对提高昏迷病人留置胃管成功率的影响

目的：昏迷病人安置胃管时因各种因素导致成功率很低,一次性成功率更低。通过全员参与品管圈质量管理,纠正昏迷病人安置胃管时的不良因素,大大提高了成功率,减轻了病人的痛苦,体现了人文关怀,提高了护理质量。方法科室通过成立品管圈,运用品管圈分析工具,查找失败因素,全员参与质量分析,加强理论知识学习与技术培训。结果昏迷病人安置胃管成功率从78％提高到了90％。结论品管圈活动大大提高了全员参与质量管理的积极性,集思广益,减轻病人痛苦,满足病人需要,提高了病人及家属对护理质量的满意度。     

浅谈创优质护理服务中团队竞赛的作用

目的：团队竞赛能推动创优质护理服务活动收获良好效果。方法：将我区护理人员分成两组,分别在团队组建、知识考核、操作对抗赛、质量评比、患者满意度调查、总结汇报等六大方面进行比赛。结果：患者满意度由80.1%上升到98.1%;医生满意度由93.4%上升到100%;护士对自身满意度由65.9%上升到98.8%。结论：实施团队竞赛,通过良性竞争,能使优质护理服务成效显著。     

全程优质护理模式在急性胰腺炎护理工作中的应用分析

目的：采用合理的适合急性胰腺炎的全程优质护理措施,评价护理效果。方法选取2014年4月～2016年3月收治的重症急性胰腺炎患者155例为观察对象,2014年4月～2015年3月采用常规护理模式的80例患者设为对照组,2015年4月～2016年3月采用全程优质护理模式的患者75例设为观察组。观察组在对照组基础上采取全程优质护理模式,统计并对比两组的住院时间、生存质量及患者满意度。结果观察组住院时间大于10天的患者明显少于对照组,而生存质量各项指标显著优于对照组（均P＜0.05）,观察组护理满意度为优良的患者明显多于对照组。结论全程优质护理模式对急性胰腺炎患者治疗后的康复情况有显著的正面效果,有利于患者生存质量的提高。     

一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果分析

目的：探讨一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果。 方法：将一体化护理管理模式应用于放射科工作中,对2014年1月至2015年1月期间的资料进行统计分析,并就存在的问题进行一体化护理管理干预。分别评估和比较实施一体化护理管理模式前后的护理质量检查相关指标、患者和技师对护理管理质量的满意度以及不良事件发生率。 结果：实施一体化护理管理模式干预后,穿刺成功率（96.15% vs. 69.23%）、准备完好率（100% vs. 76.92%）高于实施前,差异有统计学意义（χ²=6.584、3.889,P<0.05）;经一体化护理管理模式管理后,患者满意度[（98.34±1.66）% vs（79.47±5.68）%]和技师满意度[（98.23±1.77）% vs.（87.23 ±6.77）%]明显高于管理前,差异有统计学意义（t=9.632、8.914,P<0.05）;同时,管理后的投诉率（3.84% vs. 19.23%）、碘过敏率（3.84% vs. 15.38%）以及暴力事件发生率（0 vs. 3.84%）明显低于管理前,差异有统计学意义（χ²=8.823,P<0.05）。 结论：一体化护理管理模式可以有助于清晰划分责任,更好的满足了放射科护理发展和患者检查的需求,同时提高了科室护理质量,对推动放射科护理工作的发展具有重要意义。     

急诊科流程优化在优质护理服务示范工程中的应用

目的：提高急诊科护理服务质量,做到“以病人为中心”,减少护患纠纷,为急诊病人抢救争取时间,树立医院良好的窗口形象。方法：以护理部制定的优质护理服务标准为指导,通过优化护理服务流程,提升护理工作效率等做法,为病人提供满意服务。结果：实施“优质护理服务”后,护理服务质量提高,患者满意率提高,医生及患者对护士满意度提高。结论：“优质护理服务”活动能整体提升急诊科护理服务水平。     

整体护理在烧伤湿性医疗技术临床上的实施成效

目的：总结整体护理在烧伤湿性医疗技术临床上的应用经验。方法：在烧伤湿性医疗技术治疗的病人中开展整体护理，根据烧伤病人的特点结合烧伤湿性医疗技术的专科护理问题，制订行之有效的整体护理措施，总结护理经验。结果：通过开展整体护理，使护理质量全面提高，同时满足了患的需求。结论：整体护理使病人对护士和医院的信任感和满意度明显上升；有利于护理工作的顺利进行，使护理质量有了很大提高；激发护士的学习热情；杜绝和减少差错事故的发生；合理利用人力资源，有利于病房的管理。     

批量伤员救治中护理风险因素分析及防范对策

 目的 探讨批量伤来诊时医院急诊科的护理风险及管理对策.方法 通过对批量伤员院内急救中的风险因素进行分析,采取加强护理组织管理、完善应急预案、加强护士专业培训、针对关键环节进行重点管理等措施.结果 通过以上措施有效防范了风险事件的发生,提高了护理工作质量和伤员满意度.结论 实施风险管理,是保障批量伤急救护理质量的关键.