某大学口腔医院门诊患者满意度调查与分析

目的研究口腔医院就诊患者满意度,促进口腔医疗服务质量的提高。方法在第四军医大学口腔医院门诊各科室现场按1：4的比例抽取就诊患者进行问卷调查。计算各调查项目满意率,进行统计描述分析。结果共调查患者1809人,第四军医大学口腔医院门诊医疗服务满意率达到90%以上的调查项目分别是接诊医生服务态度、接诊医生医疗质量、辅助人员服务态度、诊疗环境。对医疗价格满意率最低,为21.1%,不同收入水平患者对医疗价格满意率的差异有统计学意义（χ2=9.752,P=0.008）,初诊患者和复诊患者对医疗价格满意率的差异有统计学意义（χ2=11.456,P=0.001）。结论第四军医大学口腔医院门诊患者对医院医疗服务整体满意率相对较高,对医疗收费满意率低。     

口腔专科医院护士专业自我概念的现状分析

目的 探讨口腔专科医院护士的专业自我概念水平.方法 采用护理专业自我概念量表(PSCNI)对广州市某口腔专科医院的171名护士进行问卷调查.结果 口腔专科医院护士专业自我概念总均分为(2.95 ± 0.27),5个维度中技能维度得分最高(3.26±0.40),其他依次为灵活性(3.14±0.35)、沟通交流(3.03±0.38)、领导(2.80±0.49)和满意度(2.62±0.42);护士的专业自我概念与年龄、护龄呈“U”型关系,其中35岁以上护士专业自我概念总分最高(94.50±8.85),其次是25岁以下护士(89.02±7.10),25～35岁的护士专业自我概念得分最低(86.75±7.55),而5～15年护龄的护士专业自我概念最低(86.99±7.73);不同年龄和护龄护士的专业自我概念差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 口腔专科医院护士的专业自我概念总体呈积极的态度,医院应重视提高年龄在25～35岁和护龄在5～ 15年护士的专业自我概念.     

三级口腔专科医院医务人员锐器伤的流行病学调查与分析

目的调查三级口腔医院锐器伤发生情况,为制定锐器伤防护干预措施提供参考。方法采用问卷调查方法,对某三级口腔专科医院的医务人员按工作类别不同进行分层随机抽样,调查过去1年锐器伤发生情况。结果 167名调查对象中,65.9%发生过锐器伤,发生密度为1.62次/(人.年),62.3%的被调查者曾参加过培训,但仅有23.3%被刺伤者报告过锐器伤,在已知暴露源的情况下,血源性疾病暴露率为7.7%。护士是最易发生锐器伤的人群(77.2%)。手术室、供应室为锐器伤发生的高危科室;"手术缝针"和"根管治疗"是医生发生锐器伤的高危行为;"针头和器械传递"则是护士发生锐器伤的高危行为。结论锐器伤是口腔专业医务人员常见的职业伤害,应通过减少不必要的医疗操作、改变错误的习惯行为、加强职业培训、实施标准预防等措施切实降低锐器伤的发生率。     

口腔专科医院急诊1 318例临床分析

目的探讨口腔专科医院急诊病种的学科分类、病种构成及处理方法。方法分析1318例急诊患者分科和病情分类。结果属牙体牙髓病669例，口腔颌面外科疾病399例，牙周病161例，儿童口腔疾病67例，口腔粘膜病12例，口腔修复科疾病6例，口腔正畸科疾病4例。各类疾病按照临床急诊常规处理，疗效均满意。结论口腔医学各科都可能发生急症，要求急诊室医生具有口腔医学全科知识，以提高急诊医疗质量。     

口腔专科医院临床药学工作的探讨

临床药学是一门新兴学科 ,以提高临床药物疗效为目的 ,以合理用药为核心 ,医药密切配合 ,探索药物在体内的药动学、药效学 ,使药物充分发挥疗效 ,保证临床用药安全有效。口腔医院作为专科医院 ,用药具有一定的局限性、特殊性。针对这一特点 ,近两年来 ,我们经过实践和努力 ,总结出一套适合本单位的工作方法 ,效果良好 ,现总结如下。工作方法1 提供药学情报资料　近几年 ,口腔临床专业发展迅速 ,这就需要能为临床提供国内外先进的药学知识 ,以便更好的服务临床。为此 ,我们建立了收集各种药学书籍及各种新药信息的资料室 ,并将药品分类输入计…     

改良Beck口腔评分量表在口腔颌面外科患者中的应用

目的:根据改良Beck口腔评分量表的评估分值,选取适合患者的口腔护理方案,为临床口腔护理工作提供理论依据及指导。方法:选取2022年1月～2023年12月黄石市中心医院收治的口腔颌面外科手术患者212例,采用随机数字表法将其分为对照组和实验组,各106例。对照组采用常规口腔护理方法。实验组采用改良Beck口腔评分量表进行评估,制定口腔护理方案、计划,护士实施护理措施。比较两组患者术后第1、3、5天口腔异味评分、口腔并发症发生率、口腔清洁度。结果:使用改良Beck口腔评分量表评估后进行相应的护理,实验组患者在术后口腔异味评分小于对照组;口腔总并发症发生率低于对照组;口腔清洁度优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在临床中应用改良Beck口腔评分量表对手术患者进行口腔卫生评估,基于评分结果制定口腔护理方案、计划,可改善口腔颌面外科手术患者术后口腔清洁度,降低术后伤口感染率、口腔异味。     

口腔健康影响程度量表在口腔扁平苔藓中应用的研究进展

口腔扁平苔藓是口腔黏膜病中常见的疾病之一,反复发作,常伴有糜烂等症状,严重影响患者的生活质量,随着医学模式的改变,以患者为中心的临床诊疗活动逐渐成为当今主流,全面评估口腔健康相关生活质量显得愈发重要,其中以患者为主导的口腔健康影响程度量表的在口腔领域的应用日益增多,然而口腔健康影响程度量表在口腔扁平苔藓的临床诊治中应用尚少,该文综述了口腔健康影响程度量表及其在口腔扁平苔藓中的验证研究和应用,以期为临床上口腔扁平苔藓的诊治提供一定的参考。     

口腔专科医院门户网站的应用及展望

计算机信息技术作为当今最有生命力的前沿科技，日益深入到各行各业的日常工作和业务中，影响着各行业的经营行为和行业发展。可以说信息技术是本世纪的行业发展促进剂，只有充分认识到信息技术的潜在能力和探索出一条行之有效途径，大力发展和推广信息技术。我们才能始终站在一定的高度把握科技的主流，才能真正地把口腔医疗事业做得更好。     

口腔医院门诊患者电话随访报告

目的 分析口腔医院门诊患者电话随访结果,评价电话随访对改进医院服务的影响.方法 由接诊护士登记患者的姓名、诊断、治疗项目、复诊时间、联系电话号码等信息.前台护士于每日下班前随机抽取门诊治疗后2～3d的患者进行电话随访,随访内容主要包括是否愿意接受电话随访以及对门诊治疗的满意度等.结果 4年电话随访门诊患者23 244人次,95.7％ (22 307/23 244)的患者对电话随访表示欢迎,0.9％ (213/23 244)的患者表示无所谓,3.1％(724/23 244)的患者表示不欢迎;在满意度方面,患者对医生服务态度满意度最高,达到90.4％(21 060/23 307);受访患者对挂号收费以及放射工作人员的服务满意度较低,其中对挂号收费人员服务态度不满意率达21.3％(4 955/23 307).结论 通过电话随访可以收集患者对医院服务过程及服务质量的意见,有利于医院服务持续改进.     

口腔健康影响程度量表的研制和应用

生存质量是指个体特异性的感受,包括对自身健康、疾病状态和(或)其他非医学方面的整体感受.口腔作为机体的一部分,口腔疾病也会影响社交和心理健康.本文就口腔健康影响程度量表的研制和应用以及未来发展作一综述.     

口腔健康影响程度量表在口腔扁平苔藓诊疗中的初步应用

目的:通过观察口腔扁平苔藓患者治疗前后的口腔健康相关生活质量状况,分析口腔健康影响程度量表(OHIP-14)中文版应用于口腔扁平苔藓临床诊疗的反应度。方法:采用OHIP-14中文版对口腔扁平苔藓患者在治疗前后进行问卷调查,并结合效应大小、标准化反应均数等指标进行反应度分析。结果:治疗后患者的OHIP-14分值较治疗前明显降低(P0.01)。7个维度中除心理不适外,其余维度分值差异均有统计学意义(P0.01),其效应大小在0.24～0.55之间,标准化反应均数在0.33～0.72之间。结论:OHIP-14中文版具有一定的反应度,通过评测口腔扁平苔藓患者的口腔健康相关生活质量可以为疗效评估提供参考。     

口腔健康影响程度量表的研究状况和展望

随着医学模式的转变,研究心理因素对疾病的影响已成为现代医学发展的重要内容.口腔健康影响程度最表(OHIP)是反映口腔疾病对病人的身体、心理和社会功能等方而影响程度的综合评估.它的产生,是对现代口腔医学研究的有力补允,也带动了世界范围对口腔健康相关生存质量研究的关注.该文旨在通过介绍该量表的产生、发展、特点等内容,以探讨OHIP在我国的未来发展和应用.     

口腔医患沟通量表的研制及其信度与效度评价

目的开发及评价用于度量我国口腔医生医患沟通水平的量表。方法由20名临床口腔医生及医患沟通研究者组成研究工作小组,通过研究文献,参考国际上常用的医患沟通量表及议题讨论,初步确定了口腔医患沟通量表的理论结构。并进行预调查及条目筛选,形成正式量表。向240例口腔患者发放正式量表,对量表进行信度、效度分析评价。结果量表各条目与所属维度、各维度与量表总体之间均有显著性相关,提取出特征根大于1的4个因子,累积贡献率为62.60%,4个因子所有条目的负荷值均在0.4以上。量表总体的Cronbach′sα系数为0.943,各维度的Cronbach′sα系数分别为0.916、0.845、0.841、0.780。结论口腔医患沟通量表具有良好的信度和效度,可用于了解口腔医生医患沟通水平,发现医生在医患沟通能力方面的薄弱环节,对针对性开展医患沟通教育具有一定的实用价值。     

新型冠状病毒肺炎防控期间口腔专科医院门急诊工作管理探讨

<正>2019年12月我国发现新型冠状病毒感染的肺炎,它传染性强、人群普遍易感、无症状者也存在感染性^[1]。该病毒的传播途径尚未完全明确,临床症状亦存在差异化,从目前新冠肺炎在全球流行特点看,其在医院内部传播及医务人员的感染是一个突出问题^[2]。口腔诊疗产生喷溅及气溶胶的操作多,使口腔专业医务人员面临新型冠状病毒的风险加大^[3,4]。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》及当地政府根据疫情制定的法规性文件精神,疫情防控期间,口腔专科医院的工作应由口腔疾病的常规诊疗迅速转移到在确保疫情防控     

北京某三甲口腔专科医院住院医师规范化培训学员满意度调查分析

目的：调查北京某三甲口腔专科医院住院医师规范化培训学员满意度情况,了解培训实施现状,发现培训过程中存在的问题,为改良住院医师培养模式、提高培训质量提供依据。方法：采用自制调查问卷,对北京某三甲口腔专科医院142名住院医师进行问卷调查,对收集的数据进行统计学分析。结果：住院医师对培训的总体满意度较高,为（4.68±0.51）分;学员普遍认为“临床技能”、“临床思维”、“专业理论知识”、“医患沟通与交流”、“职业精神”等能力在培训中得到提高;个别学员提出可“适当提高培训待遇”、“强化住院医师归属感”等建议。结论：加强科研与英语能力训练,进而提高住院医师综合素质;提高学员待遇和归属感,以进一步提升住院医师规范化培训质量和学员满意度。     

全国口腔专科医院评价标准首次专家讨论会顺利召开

为加强对全国医院评审评价工作的宏观管理与指导,逐步建立各级各类医院评价标准,健全我国医院评价体系,卫生部医疗服务监管司委托中华口腔医学会负责组织专家进行口腔专科医院评价标准的起草工作。2010年6月8日中华口腔医学会组织召开全国口腔专科医院评价标准首次专家讨论会,参会代表31人,     

儿童口腔健康相关生存质量量表的验证研究

目的通过对11～14岁儿童口腔健康相关生存质量量表(COHRQoL11-14)中文版的验证研究,探讨其在中国适龄人群中应用的可行性。方法按照国际生存质量评价项目的标准程序,对原版COHRQoL11-14系列问卷11～14岁儿童感知问卷(CPQ11-14)、父母感知问卷(PPQ)和家庭影响问卷(FIS)进行翻译、回译、文化调适和改造,建立COHRQoL11-14中文版。使用该系列量表对11～14岁的儿童及其家长进行儿童口腔健康相关生存质量调查,考评量表的信度和效度。结果 67对儿童及家长接受问卷调查,收回有效问卷CPQ11-1462份,PPQ和FIS各65份,量表的完成率在89%以上。CPQ11-14内部一致性Cronbach′sα系数为0.92,条目-量表相关系数为0.49～0.70,ICCs为0.90,分半信度系数为0.85。PPQ和FIS的Cronbach′sα系数分别为0.91和0.89,分半信度系数分别为0.84和0.83。因子分析显示中文版量表所包含的条目存在预想的逻辑关系。结论 COHRQoL11-14具有可接受的信度和效度,其良好的心理测量学性质为其在中国适龄儿童中的应用提供了理论依据。     

中文版口腔健康影响程度量表（OHIP-49）的研制

目的：中文版口腔健康影响程度量表（OHIP-49）的翻译及验证研究。方法：按国际标准程序,对英文原版口腔健康影响程度量表（OHIP-49）进行翻译、回译及跨文化适应过程,形成中文版OHIP-49。使用该量表和自评口腔健康状况调查表,对随机抽取的患有不同口腔疾病的患者和社区居民进行口腔健康相关生活质量调查,考评量表的信度和效度。结果：发放问卷360分,回收有效量表333份。OHIP-49各维度及量表总得分的内部一致性Cronbach＇sα系数为0.79～0.96,重测系数为0.83～0.97;量表得分与自评口腔健康呈显著正相关（P〈0.001）;量表各维度及总得分在不同自我评价治疗需要的人群中有显著差异。结论：OHIP-49中文版具有良好的信度、效度,适合在中国人群中应用。