供应室为临床科室提供优质服务

随着现代化医学科学的发展,新技术、新疗法不断应用于临床,在服务与技术并重的今天,为临床提供优质服务质量、建立方便周到的服务措施等,这些超乎物质之外的作用也是不可忽视的,服务质量的提高势在必行.作为供应室,虽不是在临床一线直接为病人服务,然而对病人生命服务质量的要求却胜于一切.     

面向教学科研搞好情报服务

高校情报工作是高校教学、科研发展的谳期工作,随着高校教学、科研的发展及高等教育的改革深化,迫切要求我们加强高校的情报工作,为教学、科研及领导决策服务。我院图书馆为了适应这一需要,于1987年初成立情报室,挑选2名医学专业毕业、掌握一门外语、并受半年到一年图书情报专业培训的专业技术骨干从事医学情报工作。从我馆现有的设备,文献资源出发,积极刨造条件,开展情报服务工作。服务的主要形     

坚持人性化病案管理观念 提供优质服务

病案信息能否被有效利用是衡量病案管理的重要方面。文章提出了在病案工作中应坚持人性化服务，保持环境整洁，积极开展主动服务，完善借阅登记，扩大服务范围，做好病案复印工作，在细微之处下工夫，真正做到以人为本，提高病案服务质量，把人性化服务落到实处。     

合理利用医疗资源 为患者提供优质服务-合理利用匠疗资源为患者提供优质服务

2010年11月15日,北京市卫生局公布了首批实行无假日门诊的医院名单,这25家公立医院将开放双休日门诊和节假日门诊。2011年上半年还将启动二级综合医院无假日门诊的试点工作。现在无假日门诊施行已有两个月的时间,在缓解优质医疗资源供需矛盾,分流医院日常门诊就诊压力方面初见成效。这项惠民政策在方便百姓的同时也给医生工作及医院管理上带来不小的压力。本期我刊以无假日门诊制度为话题,深入探讨这项惠民政策的发展走向和亟待解决的问题。．通过讨论,希望广大读者可以扩宽思路,从中汲取经验。     

消毒供应中心为临床提供优质服务体会

目的:讨消毒供应中心在工作中如何为临床提供更优质的护理服务,满足临床消毒供应需求。方法:加强护理队伍建设,不断完善规章制度,落实质量管理措施,深入了解临床需求,提供优质护理服务。结果:优质护理服务的开展,使全科护理人员转变了服务理念,牢固树立"以临床为中心,以质量为核心"的宗旨,保障了无菌物品的供应质量,提高了临床满意度。结论:通过在供应中心开展优质护理服务,不断提高消毒供应中心的服务意识、工作质量和服务效能,有效控制了医院内感染的发生,充分满足了临床需求。     

做好病案信息开发 为临床提供优质服务

目的探索与思考高效的病案信息开发工作应具备的要素,为临床科研提供高质量信息。方法通过对病案信息利用的认识和分析,结合文献查阅相关概念。结果总结出高效的病案信息开发工作应具备的要素主要包括：基础数据准确,检索条件清晰,数据联结完整。结论加强病案信息开发,提高病案信息利用率,体现病案管理的真正价值,为临床提供高效服务。     

强化为读者服务意识提供全方位优质服务

现代医疗市场竞争日趋激烈,医疗服务对象对医疗技术、服务质量也提出了更高的需求,给医务人员带来了前所未有的竞争压力和挑战,促使他们清醒地认识到：只有通过阅读了解各种新知识、新观念、新方法、新思维、掌握科技前沿新动态,才能与时俱进,与世共进,变革现状。通过阅读也可提高文化修养,陶冶情操,以满足患者更高层次需求。     

做好优质服务，为病人提供药学服务

对于优质服务。不同的时期有不同的标准，现时最具体的“标准”应该是“医疗机构药事管理暂行规定”、“处方管理办法”、“抗菌药物临床应用指导原则”等，药师怎么成为专家？简单地说。努力在工作中实现“高标准”就可以成为专家，只要我们坚持不懈地执行“标准”。其每一章每一条都可以成为我们走向专家之路。在一定意义上，对待标准的态度如何，决定一个职业或个人的成败。（三个法规性文件最重要的特点：贯彻以病人为中心的理念。药师、医师在合理用药中作用的发挥，规范药事管理，促进合理用药，维护患者用药利益，     

发扬团队精神提供优质服务

我院中心供应室多年来承担着医院再生物品的清洗灭菌和全院一次性物品的管理及发放工作,作为一次物品和无菌物品的聚散地,在医院的医疗、护理、科研、教学中,承担着繁重的工作任务,同时,也在医院的感染控制中起着至关重要的作用.近几年来,随着医院的快速发展,各临床科室先进技术的引进,对供应室的各项工作包括供应室的管理、文化层次、人员配备、设施等提出了新的更高的要求,我科正是顺应了医院发展以及各临床科室的需要,在近三年来,已形成一支具有年轻化、知识化、专业化为一体的团队,为加速消毒供应中心的快速及现代化发展奠定了坚实的基础,并为临床优质服务提供了强有力的保障.     

图书馆馆员要研究读者心理,提供优质服务

从几个方面论述了图书馆馆员要研究不同年级大学生的心理和需求,提供优质服务。     

高校图书馆为教学科研提供文献信息服务的探讨

探讨信息时代高校图书馆馆员要不断更新知识观念和服务观念，寻求先进的文献信息服务方式，更有效地满足读者教学科研的需求。     

为急诊输血患者提供信息化优质服务的探讨

目的:探讨为急诊输血的患者提供信息化优质服务,提高患者满意度的方法.方法:为患者建立电子档案,通过信息中心将患者的病历及相关信息存档,可通过门诊号进行调阅、打印.结果与结论:为患者建立电子档案,缩短了患者的约血时间,提高了患者对护理工作的满意度.     

如何为静脉穿刺难的患儿提供优质服务

近年来，随着医疗水平和生活质量的提高，儿科护理工作难度越来越大，尤其是那些要求高、静脉穿刺难度大的患儿家属向护理人员提出了更高的要求。从2004年-2006年3年的时间里吉林大学第一医院二部共收治208例静脉穿刺难度大的患儿，均采取了高标准的服务质量和更贴近患儿的服务方式，结果使患儿及家属的满意率明显上升，现将方法报告如下：     

创新服务模式 搞好优质服务

当前医疗护理学科发展迅速,护理服务对象需求越来越高。我科通过创新服务模式,更好地搞好优质服务,以满足广大患者的需求,收到了较好的效果,现报道如下。     

夯实基础护理、提供优质服务的管理体会

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意度.体现服务性较强的职业,患者的满意度就是评价护理服务优质程度最关键的标准.随着社会的发展,患者对医疗服务的需求不断提高,对护理工作也提出了更高的要求,怎样围绕患者不断增长的服务需求,创新思维,推行更易于患者接受的服务模式,是护理管理者应思索的关键问题.响应卫生部推行的"优质护理服务示范工程"活动.通过积极开展"优质护理服务示范工程"示范病房活动,服务满意度明显提升,减少了护患纠纷的发生,提高护理服务质量,保障医疗安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务需求,现将做法及体会,总结如下.     

提高护理质量 提供优质服务

我院作为我省公立医院改革试点,受到上级领导和社会高度关怀和关注。国家卫生部、省卫生厅、市卫生局等多方面领导频频来院视察调研,极大地推动了我院优质护理服务活动的开展,护理人员群情振奋。我院通过各种途径,经过几年的临床实践,证实提高临床护理质量,可对提供优质服务起到积极的促     

创建医院文明提供优质服务

坚持把发展作为第一要务,坚持科学发展观,不断增强医院的综合实力,促进医院可持续发展,是创建医院文明的物质基础.本文以加强思想道德建设为主题,以为病人提供优质服务为目标,把创建"文明医院"与开展"优质服务年"活动结合起来,调动医务工作者爱岗敬业的工作热情,促进医院主动创建的积极性.