把顾客当作“总经理”

张姐是一家中医美容院的营销顾问，她说，在美容院的实际工作中，难免会遇到顾客投诉，如果这个问题美容院没有解决好，失去的不仅是一位顾客，而是受其影响的一群人。让我们看她是如何应对顾客投诉的。     

“金色”政策创造金色辉煌

在政界,人们熟知的是“铁腕”政策,而在商界,我们提倡“金色”政策。     

再现“原来的我”——访非手术治疗疤痕专家孙便友

在’98全国美容节上,一位同行朋友和我聊起美容手术后疤痕增生的治疗技术,对总参炮兵医院的孙便友医师推崇倍至,引起了我采访的兴趣。按约定时间来到孙大夫的办公室,居然还有两位患者在接受诊治,我只有再等。当他终于忙完坐到我的对面,我不禁有些好奇地问:“您这儿怎么会这么忙?”他不无自豪地说:“其实就两个原因,一是现在全国开展非手术治疗疤痕的专家不是很多,二是非手术技术确实有它的独到优势。”说着他从资料柜中取出一大堆患者的照片,让我领略那些因为各种原因造成疤痕以至将要失去生活信心的人,是如何经过他那回春的妙手找到了“原来的我”。     

厦门欣逢“痤疮王”——访皮肤科专家何黎

在不少人看来,痤疮似乎是一种上不了台面的小病,只要保持脸面清爽,最多是随便涂涂药即可遁然无迹。但事实并非如此,在我所在的《美容》杂志社,几乎每天都能收到饱受痤疮之苦的朋友来信。有治疗后复发的,有治疗后留下明显瘢痕的,更有患了重度痤疮痛不欲生的。每一封信都纠扯着我们的心,到底有没有一种方法可以将痤疮这棵魔树连根拔起,使其断子绝孙呢? 带着这个问题,在第三届东南亚医学美容学术交流会上,     

用马拉松哲学经营品牌——访广州美时美刻生物科技有限公司总经理李德

一身得体的休闲装,一副金丝眼镜,坐在记者面前的李德是一个典型的绅士,穿着考究、举止优雅、谈吐诙谐,像极了《情感的宿命》中执着追求爱情的男主角夏尔·贝尔林。     

“分泌物”与“渗出物”二词不宜混淆

“分泌物”与“渗出物”二词不宜混淆王清甫分泌物与渗出物二词到处可见，但对于它的正确含意，至今也没有人提出过非议。作者经详细阅读１９８０年至１９９０年中华骨科杂志，发现在这１０年的６０期中，仅在１９８５年第４期２３６页，１９８６年第６期６４７页，１９９...     

“妩媚双眼宛若天成”——访花皇医疗诊所整形专家徐晓婷

对于每一个爱美的女人来说，都想拥有一双像范冰冰一样长且风情万种的眼睛，因为只有那样的眼睛，才可以彻底捕获男人的心同时收获女人艳羡的目光。但对于大多数人来说，也仅仅是想想而已，谁让我们的眼睛没那么大没那么媚呢!     

一个信念便可星火燎原 访无锡一博美业总经理李冰健

个人小档案职务：无锡一博美业总经理籍贯：河南永城爱好：一时还说不出来,如果实在要说,就是工作吧!最欣赏的一个人：杨礼宽最想做的一件事：让一博的每一个成员从农村走向城市。您对员工的评价：吃苦、踏实、努力员工对你的评价：成熟、稳重座右铭：做事问心无愧,付出总有回报。     

用科技打造中国专业美容的民族品牌——访广州肽能基因生物工程有限公司总经理倪佩红

从事美容事业12年的倪佩红在业界是个响当当的女强人,提起“伊莎柏丽”专业美容品(香港植丽素)、台湾“富冠”文眉机、香港惠林行美容器材、法国倩韵诗……这些业内人士耳熟能详的洋品牌,都是倪佩红凭借着自己早年医疗器械市场营销的经验引进大陆专业美容市场的大手笔。     

“一加一”不一定等于“二”——眼科专家谈美容重睑术

高明的重睑术使单调的“一”变成美丽的“二”,拙劣的美容师却有可能把它变成丑陋的“三”,难看的“八”。不妨先听听专家的话。     

让更多的人“美”梦成真——访花皇医疗诊所整形专家徐晓婷

6月的北京,炎热初显。当我在花皇医疗诊所拜访著明整形专家徐晓婷时,却有一种“如沐春风”的体会。一见面徐医生就端上了刚刚沏好的花茶,当花瓣在玻璃杯中徐徐绽放,我们的谈话亦在爽朗的笑声中展开,话题自然是从女人的美丽谈起。     

“面针秀”打造性感挺拔高鼻梁——访芭妍国际董事长周开菡

《财智》：您如何看待当下专业美容市场形态？ 周开菡：专业美容市场竞争日趋白热化，产品同质化、项目同质化、服务同质化困扰着经营者。各式功效诉求宣传、各种零风险加盟都曾经风靡一时，也确实掀起不少的风暴，吸引过不少美容院老板的关注，对推动网络的拓展起到了不可替代的作用。但不可忽视的是，时至今日如此宣传已失去竞争力，如果没有一个新颖独特、别具一格的亮点概念，很难吸引新老加盟店老板对我们的关注，很难让她们不断返单，从而难于对应高收入的用工成本、高昂市场开拓费用。     

为美容业做嫁衣的“红娘”——访香港IBCA国际美容文化协会会长 王国华先生

正如世上没有什么救世主一样、也从来没有什么人能创造潮流。     

推动广告盈利的“多米诺骨牌”——中小型美容院广告促销谈（二）

每当你打开一本装祯精美的Fashion杂志,是什么最能抓牢你的目光——一条吸引人的广告;当你面对琳琅满目的化妆品,是什么最能左右你的购买欲——一条吸引人的广告;而当你恰巧是一个身陷激烈竞争漩涡中的美容品卖家,是什么能让你的品牌突围而出——还是吸引人的广告。毋庸置疑的是,许多世界顶级的美容品业主,也同样把它当作品牌制胜的法宝,屡试不衰。画龙点睛——广告语言     

以“四爱”精神捍卫医学学科尊严——访北京大学第一医院男科中心郭应禄院士

2011年6月17日至19日,由中国医师协会泌尿外科医师分会、北京郭应禄泌尿外科发展基金会、北京大学泌尿外科医师培训学院、北京大学泌尿外科研究所、北医大第一医院男科中心、北京协和医院泌尿男科主办的＂2011创普健康男科论坛暨男科疾病实用诊治途径研讨会＂,在北京国际会议中心隆重召开。     

再创辉煌——纪念本刊创刊十周年

１９９９年，《实用美容整形外科杂志》在祖国改革开放大潮的年代里，度过了十个春秋。十年来，本着党的十一届三中全会所倡导的两个精神文明，和积极推动我国美容外科事业发展，研究推广新技术，普及与提高并重的办刊宗旨，赢得越来越多读者的青睐，在社会上产生了广泛的影响；在期刊如林，文化市场激烈竞争的今天，读者选择了《实用美容整形外科杂志》，认可了《实用美容整形外科杂志》，对广大读者、作者寄予本刊的殷殷之情，惓惓之意，《实用美容整形外科杂志》只有继续开拓进取，才是对广大读者的最好汇报！在昂首迈向２０００年之际，…     

为美容业做嫁衣的“红娘”——访香港IBCA国际美容文化协会会长王办华先生

武汉是连接长江南北的枢纽重镇，素有“九省通衢”之称；而香港则是我国俯瞰东南亚．眺望欧非拉的窗口，可以说是“七洲通衢”。所以，当我在’99武汉美发美容化妆用品展览会上巧遇王国华先生——这位常年奔波于美国、日本，新加坡以及中国香港、大陆等地的大忙人时，一点也不觉得惊讶，反而生出由衷的敬意来。这位在美容圈中红透半边天的王会长，像一只在美容苑中辛勤劳作的蜜蜂，每每适逢其时地出现在繁花似锦的美容盛会上．忙前忙后．应接不暇。因此，当我想通过他轻轻掀起香港国际美容文化体会(简称IBCA)美丽而神秘的盖头来时．确实有点紧张而兴奋。     

“二袖套法”大鼠原位肝移植的技术改进

目的 探讨大鼠原位肝移植(OLT)模型的技术改进方法,并观察移植后的排斥反应。方法 将“二袖套法”大鼠肝移植技术进行了改进;并行SD→SD,SD→Wistar大鼠肝移植各30例,观察术后排斥情况。结果 全组肝移植手术无肝期约为15min。大鼠无手术死亡。SD-SD大鼠肝移植后3周内存活率为97％;SD→Wistar大鼠肝移植后8～15d死亡,组织病理学证实存在不同程度的排斥反应。结论 采用该改良大鼠肝移植方法可明显缩短手术时间,降低术后并发症,提高移植大鼠的术后生存率。SD-Wistar大鼠的肝移植可作为较理想的研究肝移植排斥反应的动物模型。