厦门市第一医院创建"人民满意医院"见成效

通过医院管理年活动，厦门市第一医院深入创建人民满意医院，在提高服务质量、提升医疗质量、降低医疗费用上下功夫，努力将医院管理年活动转化为人民满意的成果，使医院真正成为人民满意医院。     

实行"四位一体"管理模式加强医院全面建设

第273医院地处边远，条件艰苦，为了摆脱困境，实行了医疗、政治、行政和院务保障“四位一体”的目标管理模式，完善激励约束机制，进行全程质量控制，建立正规医疗秩序，提高了医院的整体效益，走出了一条边远艰苦地区小医院发展的路子。     

入世后国有医院何以同"洋医院""较真"

入世后，面临“洋医院“的严峻挑战，国有医院必须熟知他们参与我国医疗市场竞争的特点、优势以及不足，在此基础上通过服务、管理制度、发展道路、服务模式的改革与创新，籍以应对。     

医院改制多声道——"圆桌论坛"观点回放

关于改制医院的选择及医院改制后应承担的职能。卫生部专家委员会成员．国家软科学项目《医院产权制度改革》课题组组长杜乐勋教授：卫生部对此有过说明。原则上，能够由市场办的医院交由市场办；市场不愿意办、百姓又有需要的医院由政府办。对人民群众的医疗保健，政府负责兜底，对医疗市场，政府承担“有限责任”。此外一些高精尖的医疗科研项目也需政府投入。     

南京港口医院:踏上20年"托管"征途

我国的企业医院是在计划经济条件下建立起来的，是根据所有制、行业、行政隶属关系，按“条条分割，条块分割”原则发展壮大的。在当时历史条件下是保障所在企业职工及其家属健康的重要福利设施，是国家实行劳保医疗制度及提供医疗服务的主体。企业医院及卫生所（保健站）发展到上世纪90年代，占城市医疗卫生机构总数40％以上，拥有的医务人员数量和床位数占30％以上。直至最近，有些地区企业医院从数量到卫生资源拥有量上仍保持上述比例。随着市场经济体制的建立和发展，     

浅谈二级医院医疗设备的管理

医疗设备是医院现代化的重要标志，是医院建设和发展的物质基础。随着我国医疗改革的不断深化、现代医学科学的快速发展，各种先进的医疗设备陆续进入各级医院，医疗设备的管理成为医疗设备管理的中心环节，如何管理好医疗设备，对医院至关重要。现就二级医院医疗设备的管理谈谈笔者的看法。     

结合医院特点实践"三个代表"

医院是社会公益事业的一部分,是社会主义精神文明的重要窗口。医疗服务质量不但与人民群众的切身利益密切相关,而且直接影响党和政府的形象。医院如何结合自身的特点,把满足广大人民群众不断增长的医疗需求与实践江总书记“三个代表”的重要思想有机结合起来,并贯穿于医疗服务的全过程,使医疗卫生事业得到健康稳步发展,这是医疗卫生单位值得探讨的一个问题。     

"人本原理"在医院后勤管理中的应用

后勤工作是医院医疗、教学、科研的重要保障。随着卫生事业改革的深入及医疗市场的竞争的加剧，对后勤保障工作提出了更高的要求。在后勤管理中应用“人本原理”，调动员工的主观能动性，是搞好后勤保障工作的重要措施。     

用SELECT语句进行"军字一号"病案首页信息监控

病案首页是医院医疗统计信息最基础、最主要的来源。它直接反映医院诊治病人的医疗工作情况，是院领导和各级卫生行政部门进行宏观决策、卫生拨款及评价医院医疗工作质量的重要依据，因此其数据的准确性就显得尤为重要。     

我院加强医疗质量管理的实践与体会

医疗质量是医院工作的根本，也是医院生存和发展的基础。如何提高医疗质量始终是医院管理者面临的重要课题。我院针对医院管理的薄弱环节，采取多种有效措施，加强对医疗质量的监督管理，促进了医院医疗质量的提高。     

浅谈维和"二级医院"医疗仪器的管理与维修

医疗仪器的管理与维修，对二级医院在任务区圆满完成维和任务具有重要作用，它是向国际社会展示我军医院综合保障能力的重要窗口。对我军维和行动和战时状态下医院医疗仪器的管理和维修进行了有益的探索。     

服务与品牌:医院发展的两个"抓手"

医院发展要有科学态度，以科学理论做基础，经过科学的论证，遵循循证医学，从服务和品牌入手；要符合广大人民群众的利益，从科学发展观入手，从服务及品牌的视角来研究医院的发展。了解患者，用全新的理念和方式来完成医疗行业特定的使命，做好医疗服务工作，打造医院品牌，在患者心目中树立良好形象，无疑是医院管理最重要的工程。下面结合实际浅谈大连市中心医院的服务管理与品牌意识。     

结合建立"999"红十字急救救援中心谈医院急救医疗管理

医院成立“999“红十字急救求援中心，坚持“就近、从优、从速“的原则为患者服务，是新世纪急救医疗服务与全球急救医疗网接轨的需要，是急救医学引入竞争机制的一种模式。作为医院来讲，院前急救是医院急救管理的新课题，必须借鉴先进的经验，将原来以院内急救为主扩大成为院前急救和院内急救密切配合，迅速、有效地实施以院前急救为新内容的医院急救，有必要根据院前急救的特点，结合传统的院内急救，实施急救医疗管理。     

"医疗服务经营链"初探

随着卫生事业改革的不断深入和医疗市场化运行机制的日益显现,我国医院管理已开始涉及经营领域的研究和实践。医院实行分类管理制度预示着以社会主义市场经济为基础,实行医院经营管理将是新一轮医院改革与发展的重要内容;面对医疗市场和加入WTO后医疗服务市场各个层面的激烈竞争,医院管理者应该从片面重视医院的业务发展转向     

医院信息化的特点及思科"数字化医疗"解决方案

医院信息化及其特点 当前,医院管理层关心的热点问题莫过于医院管理体制、成本核算、稳健安全的财务状况、医院经营、医患关系与医疗纠纷、医疗质量及服务态度六个方面。其中,医院信息化解决的就是医院经营效率和效益的问题。     

对上海市非营利性民营医院发展现况的分析

2000年由卫生部等四部门颁布的《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》，将医院划分为政府所属医院、社会非营利性医院和营利性医院三类，指导思想是政府所属医院是医疗服务体系的主导，政府医院和社会非营利性医院是医疗服务体系的主体，营利性医院是医疗服务体系的补充。经过几年的改革，这三类医院的发展都有了不同程度的变化，特别是对民营医疗市场发展的影响尤其显著。     

实施"以人为本、以病人为中心"经营策略的体会

“以人为本，以病人为中心”作为医院的服务宗旨，不仅是以病人的需求为目标，也是医院长期利益之所在，故是医院经营策略的根本。只有贯彻“以人为本，以病人为中心”的思想，在医疗服务过程中实现病人利益最大化，医院才能受到病人的青睐，才能赢得市场，赢得医院生存和发展的主动权。     

开展"医疗服务质量万里行"初探

医院开展“医疗服务质量万里行”是通过对出院患者入户走访、跟踪调查,了解病人及陪护家庭在医院期间的亲身感受,广泛收集他们对医务人员医疗质量、服务质量的反映,力求掌握真实可靠的第一手资料,以便开展有针对性的管理工作,不断提高医疗服务质量。文章从“医疗服务质量万里行”的目的、方式方法、结果分析处理三个方面进行了探讨。     

医疗服务质量是医院的永恒主题--贵州省人民医院"医院管理年"纪实

在“医院管理年”活动中．我院领导高度重视．专题研究．认真布置．坚持以病人为中心，以提高医疗服务质昔为主题．把提高医院管理水平．持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容．坚持把追求社会效益．维护群众利益．构建和谐医患关系放在第一位．健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制．使医院管理逐步达到科学化、规范化、制度化。     

解决"看病贵"医疗机构应有所作为

“看病贵”是当前群众对医院最不满意的突出问题之一，也是社会关注的热点、难点问题。尽管造成“看病贵”的原因复杂而且是多方面的，但医院在费用管理上存在的问题，对导致“看病贵”的确有一定的影响。因此，加强医院管理，规范医疗行为，是解决“看病贵”问题的重要方面。