浅论理念识别与医院形象

医院理念识别包括医院使命、服务信念和行为规范，运用理念识别塑造医院形象，需要凝炼指导医院行为的特殊精神，强化构筑医院形象的内在质量，规范激励全体员工的行为标准。     

医院形象与医院形象建设

社会主义市场经济体制的确立给医院的发展建设提供了新的机遇,但随着竞争的日益加剧,也使医院面临着严峻的挑战。适者生存,优胜劣汰的自然法则,在竞争中得到了充分的体现。抓管理,上水平,提高医院的效益,主动适应社会主义市场经济发展的需要已成为每个医院领导者和医院管理者的共识。正是由于社会竞争的加剧,医院形象和医院形象建设才被管理者们重视起来。 1 医院形象 医院形象可理解为医院价值取向和医院社会功能决定的医院特征,是医院在社会公众心目中的印象(其中包括公众的情感、认可度与医院自身的声誉和威望)。     

试论医院形象策略

在市场经济现阶段，树立良好的医院形象已成为现代医院管理中非常重要的一环，而且也是医院生存与发展的具有决定性的条件之一。如何塑造医院形象已成为当前的一个重要课题。笔者试谈几点策略。１针对形象理念的策略１．１战略思想战略思想是从全局和长远的观点来研究医院...     

医院形象的塑造

在现代社会中，一个医院的形象如何会直接影响到医院的生存和发展。因此树立良好的医院形象，是医院至关重要的任务。     

浅谈现代口腔医院形象塑造的整体策略

随着我国现代医疗保险体制的建立 ,专科性的口腔医院面临着极大的挑战。口腔医疗市场 ,特别是口腔特需医疗服务市场的竞争也日趋激烈。在这种环境下 ,口腔医院如何塑造面向市场的、具有特征性的整体形象 ,将对口腔医院的生存和发展起到重要作用。1　口腔医院形象的内涵与特征1.1　口腔医院形象的含义与要素口腔医院的形象是指社会公众及医院员工对口腔医院总体的印象和客观评价。从其构成要素观察 ,在外部 ,医院的风格、信誉、标志、广告宣传、医疗服务质量、生活服务保障等的行为方式 ,都是构成医院形象的重要指标和要素 ,是外部观察和了解…     

医德形象与医院信誉

1 医德形象的内涵与特征 在现实生活中,每个人都表现有两种形象,即生活形象和大众形象。每个人的形象都是其个人内在素质和外在表现的综合反映,是个人内在素质和外在表现给人们形成的整体印象。 医德形象属于大众形象,它是医务人员在开展医疗活动中所反映出来的医疗道德的内在素质和外在表现。它有其自身的特征。一是具有公开性。医务人员每天上班面对的是求诊治病的患者,他的一言一行,他所表现出来的医疗道德素质,对病人和社会都是公开的。二是具有示范性。医务人员良好的医德形象,无论对病人还是对同事,都具有显著的示     

医院形象管理研究

医院形象管理研究由莉颖刘文珠赵进军我国确立社会主义市场经济体制后，医院的管理面临着如何适应市场经济的问题。把握市场竞争规律，不断探寻先进的管理方式，是医院在纷杂的市场竞争中求生存，图发展的必然选择。形象管理是国际上新出现的一种现代管理理论，它的产生和...     

现代医院服务理念与营销策略

医疗服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，即专门满足人的精神需要和身体素质需要的服务。随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质性服务时，还必须提供精神方面的服务，因此，无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立全新的服务理念，并在服务中讲求营销策略，从而满足就医顾客各个方面的需求。为此，本文将从就医顾客的医疗服务需求，医院服务理念确立和营销策略三个方面来论述如何将现代服务理念贯穿于医疗服务全过程，并切实地得到就医顾客的认可和保持较高的满意度。　　1…     

医院形象建设的意义与策略

医院形象主要包括质量形象、技术形象、费用形象、基础设施形象、设备形象、环境形象、管理形象、医德形象、服务形象、领导形象、员工形象、公关形象、品牌形象、公益形象和发展形象等。良好的医院形象必然会带来良好的经济效益和社会效益。笔者就医院形象建设的内涵进行了研究探讨,提出了塑造医院良好形象的几点具体策略。     

医院窗口形象建设思与行

所谓形象是指社会公众对某个组织、团体、个人或某种产品的整体印象和评价。这种评价对医院来讲，是一种无形的财富，是医疗竞争的最主要的实力和资本之一。构成医院形象的内容很多，这里主要谈谈医院窗口形象。     

医院形象刍议

1 医院形象的基本特征 (1)综合性。医院形象是医院文化的综合反映,是社会和患者对医院各方面具体评价的综合,它取决于医院对新科技、新知识的把握和应用,取决于医院的医疗服务、特色优势、员工素质、医德医风以及设备、环境等诸多因素。所以,医院形象是医院发展过程中各方面功能和能力的综合表现。 (2)社会性。医院形象是医院文化建设在社会上的折射和投影,是医院两个文化建设在公众心目中的认可程度,是公众对医院的总体印象和评价,是医院在社会上的地位和知名度。医院形象不仅要经过医院内部的努力塑造,还须通过社会的反映、公众的参与和认可才能确立,不能脱离社会而存在,具有广泛的社会性。     

论标识系统在医院形象塑造与传播中的策略

该文在实地调研的基础上,分析综合性医院标识系统设计中的不足和可能存在的漏洞,并提出整改措施和建议,为综合性医院标识系统的设计与传播提供借鉴.     

医院形象管理研究

我国实行社会主义市场经济后,医院的管理也面临着一个如何适应市场经济的问题。把握市场竞争规律,不断探寻先进的管理方式,是医院在纷杂的市场竞争中求生存、图发展的必然选择。形象管理是80年代末90年代初在国际上新出现的一种现代管理理论,它的产生和发展对现代管理理论产生了极大的影响,也使实施形象管理的企业和事业单位获益匪浅。简单地说,形象管理就是树立组织形象。组织形象是指社会公众对某一社会组织的总认识和评价。具体包括社会组织的员工形象、管理者形象、技术形象、服务形象、环境形象,生     

医院形象管理探讨

20世纪80年代末期,我国企业兴起导入企业形象识别系统(corporate identify system,CID)战略浪潮后,企业形象管理理论及主要方法(CIS导入),已成为现代企业管理的重要模式和取得市场竞争成功的法宝。随着我国医疗市场的培育成熟,传统的、缺乏竞争意识的医院管理模式,显然已不适应市场发     

医院导入形象识别系统策略的探讨

1.医院形象识别系统策略的概念 医院形象识别系统(Hospital Identity System,HIS),根据美国精神分析学专家E.H.埃利逊的意见,所谓"识别"即"自我同一",识别过程即自我认知与他人认知达成一致,形成同一的过程.随着医疗保险制度的实施,病人的自我保护意识日趋增强,自由选择医院已成为现实;随着卫生行业竞争意识、生存意识、服务意识的日趋强化,医院之间的竞争也进入了白热化.因此重视导人HIS策略,在社会公众中塑造医院良好的综合形象是医院现代化管理的一项重要内容.笔者结合无锡市四院近年来导入HIS策略,在树立医院形象的做法上作一初浅的探讨.     

论医院形象塑造

1医院形象的基本内涵 医院形象是与医院相关的社会公众对医院总的看法与评价[1].即医院形象是医院在社会公众和患者中所处地位和享有的声誉,是医院文化的综合反映和外部表现,是医院精神面貌和品格特征的体现,也是医院全体员工在长期的医疗实践中,通过自身的不断努力在社会公众中建立起来的总体印象和评价.医院形象主要由医院的硬件(如医疗仪器设备、医疗服务设施、环境绿化状况及标志性的建筑物等物质形态的外在面貌)和软件(如医疗质量、服务态度、医德医风、医疗特色、医工形象、工作效率和管理水平)等构成.塑造良好的医院形象,提高医院在社会中的声誉和知名度,更好地服务于人民是各级医院文化建设的重要目标.塑造良好的医院形象从根本上说是手段,而不是目的和目标.医院的根本目的是治病救人,发扬革命的人道主义精神,使人民群众更好地以健康的心理、健壮的身体、充沛的精力投入于改革开放和现代化建设事业.塑造良好的医院形象,是为了实现这个目标的实践.塑造良好的医院形象是医院主动适应跨世纪社会发展的需要,是医疗机构走向市场的需要,是在激烈的医疗市场中求生存求发展的需要,是实现"人人享有卫生保健"的需要.     

浅谈医院形象建设

塑造医院形象,打造自身的特色品牌是现代医院经营管理的战略手段,是医院参与市场竞争的重要举措。