静脉药物配置中心的人力配置

静脉药物配置中心（pharmacy intravenous admixture services，PIVA）是为保证患者的输液质量而建立的对输液用药进行集中管理、集中配置的部门，它引进了国外先进的管理理念，使静脉用药的管理更加科学化，规范化。目前国内各医院PIVA的环境要求、工作流程、基本设施大致相同，但对其人力配置及管理缺乏规范化标准，给管理带来一定困难，现就我院PIVA的人力配置特点及管理的体会报告如下。     

医院静脉药物配置中心对护理质量影响的调查

目的了解医护人员对建立静脉药物配置中心在临床护理应用中的看法,指导医院管理利用好配药中心,降低医疗成本,提高服务质量。方法以问卷方式调查我院140人开展静脉药物配置中心后对护士伤害减少、临床护理时间增多、护理质量提高、用药安全性增加和医疗资源浪费减少等情况的态度。结果对上述五项内容的支持率分别为70.0%,55.7%,57.1%,65%和74.3%。结论静脉药物配置中心可以提高用药安全性,减少护士伤害,增加护理时间,提高护理质量、资源浪费减少。     

人性化护理管理对静脉药物配置中心护理质量的影响

选取我院在静脉药物配置中心的医护人员36例。随机分为对照组和观察组各18例。对照组不实行人性化护理管理;观察组实行人性化护理管理,对比两组护士在药物配置护理质量,以及临床科室满意度情况。结果两组护士在对于药物配置护理和护理服务满意度两方面对比差异明显,观察组更优于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。人性化的护理管理措施能够很好的提高静脉药物配置中心的护理服务质量,提高了医护人员的整体素质,从而获得更好的满意度。     

风险管理在静脉药物配置中心护理质量管理中的实践

目的探讨在静脉药物配置中心（PIVAS）实施风险管理的做法及成效。方法对PIVAS进行风险识别,包括客观因素制约、各项制度、规范、流程的落实不够,工作人员业务水平欠缺,过程质量管理力度不够等;针对识别出的风险制订防范措施,多种举措杜绝不良事件发生客观原因,建立健全制度、规范、流程以达到标准化管理,培训先行,持续提高配置中心工作人员业务水平,全员参与静脉药物配置质量管理。结果实施风险管理后,临床科室未发生因药物配置引起的输液反应;临床科室对静脉药物配置中心工作满意度由90．11％上升至98．05％;静脉药物配置相关缺陷发生率显著降低（P〈0．05）。结论风险管理在静脉药物配置中心护理质量管理中具有积极重要的作用,值得在临床推广。     

静脉药物配置中心改进护理服务及质量管理的实践

分析静脉药物配置中心工作情况及存在不足:配置中心人员少,劳动强度大,工作单调、重复性强,工作噪音大,极易使护士产生厌烦感及疲惫感;规章制度执行力不够,全静脉营养液配置存在静脉营养液排气不彻底、配置单不签名、排药错误等操作不规范;配好全静脉营养液放药盆后放传递窗内未及时取出,致有渗漏的全静脉营养液送入病区。针对此,改进护理服务及质量管理方法:首先树立一切为患者的理念,建立健全规章制度,改进护理服务思想、模式,加强制度、人员、操作、核对管理及各环节管理。改进护理服务和质量管理后,排药剂量错误、排药浓度错误、排药错误、配置单贴错、配置程序错误、配置剂量错误、特殊剂量配后未标记、特殊药物配后未标记、全静脉营养液排气不彻底、配置单不签名、全静脉营养液送错病区、全静脉营养液破损等问题发生情况较改进服务前明显减少。病区患者输液提前20~25 min,全院全静脉营养患者治疗时间提前2~3 h。     

静脉药物配置中心的特点与质量管理

静脉药物集中配置和管理 ,是我国医院管理的一项新举措。由于配置流程的连续性、配置环境的特殊性、配置医嘱的复杂性和配置服务的协作性等要求 ,给质量控制与管理工作提出了新的思考。在质量控制中制定严密的查对制度 ,填写药物配置质量跟踪表 ,实施逆向服务反馈等措施 ,可有效保证药物配置的质量     

静脉药物配置中心对临床护理的影响与对策

我院静脉药物配置中心于2003年2月6日成立并运行，受到医院16个临床科室医务人员(医生、药剂人员、护士)的普遍欢迎。关于静脉药物配置中心的优越性，已有文献报道。现就静脉药物配置中心运行过程对临床护理工作的影响谈谈体会。     

建立静脉药物配置中心的意义

目的探讨建立药物配置中心的意义。方法受过培训的工作人员在特定的环境实行药品集中配置。结果药物配置中心的成立最大限度地保证人体的安全性,节约药品,减轻临床护士的工作量。结论建立药物配置中心,为医院带来社会效益和经济效益。     

静脉药物配置中心的质量管理探讨

静脉药物配髓中心（Pharmacy Intravenous Admixture Services，简称PIVA），也叫静脉配置服务，就是通过对药物使用环节的质量控制，提高临床用药的安全性和有效性。该中心的设霞是现代医院工作的新亮点，也是加强医院质量管理的一项重要内容，目前已经被越来越多的医院所接受。由于静脉药物配置中心是一个新的工作领域，是对临床静脉用药进行再加工的一个精细工程，静脉药物配置中心设置在不断进步中，也遇到一些困难，发现一些缺陷。本文主要对笔者从事静脉药物配置中心临床管理工作中存在的缺陷进行分析，寻找解决和改进方法，从而不断完善静脉用药集中配置管理制度，确保静脉用药再生产质量。     

加强人力资源管理提高护理服务质量

目的 通过加强护理人力资源管理,促进护理质量持续改进,提高护理服务质量.方法 实行护理分组负责制,明确各级人员职责,建立、健全护理管理机制和工作流程,加强护理质量控制和人员培训,提高护士的综合素质.结果 职责明确、分工协作、有效利用人力资源,调动了护士的工作主动性和积极性,护理质量达标.结论 加强人力资源管理,有利于加强和提高护士的责任心和综合素质,发挥其团队精神,为病人提供优质、高效的护理服务.     

静脉药物配置中心人力资源调配效果观察

目的：探讨静脉药物配置中心护理人力资源调配的效果。方法：将传统的2人组2班制（早班、白班）调配为3人组2班制,并重建白班工作流程。结果：白班时间利用率提高8.32%,各班实际工作时间最大差距由3.2h缩短为1.0h,患者用药开始及结束时间均提前20min。结论：人力资源调配后,各班护士在班时间及工作量差距明显减少,工作效率及服务质量进一步提高。     

培训护工充实护理人力资源的方法

目的探讨培训护工充实护理人力资源做法的效果。方法分析护理人力资源的不足现状,利用医院富余人员,经过培训、学习,考试合格后聘用为护工,充实6个科室工作,并采用问卷调查病人满意度。结果培训护工充实护理人力资源前后病人的满意度经字2检验,有显著性差异,P<0.05,说明培训护工充实护理人力资源后病人满意度提高。结论培训护工充实护理人力资源后将护士从繁重的非护理劳动中解脱出来,为患者提供更优质的服务,提高了工作效率和患者满意度。     

护理人力资源与护理安全的相关因素分析

目的：探索护理人力资源与护理安全的相关性。方法：收集2006年-2008年间护理人力资源状况与护理差错事故发生率,寻找其中的联系。结果：护理人力资源缺乏与护理差错的发生密切相关,影响到护理安全。结论：只有加强护理人力资源的管理,才能有效地提高护理差错的防范力度,保证护理安全。     

护理人力资源分层使用的实践

通过对护理岗位设置、护理人员级别设置以及护理人员级别与岗位的匹配,建立护理人员分层使用系统。有利于护理人员合理有效的配置,为有针对性地分层培训以及培养人才提供依据,有助于提高护理人员工作积极性和职业满意度。     

法国护理人力资源管理及对我国的启示

文章通过介绍法国护理人员准入标准及规范化培训、护理人员配置标准、护士的执业特点、护士的权益保障特点,对我国建立健全护理人员准入制度及规范化培训、合理配置护理人员数量及动态科学管理、保障护理人员合法权益及稳定护理队伍等方面的护理人力资源管理提供参考依据。     

基层综合医院有效利用护理人力资源的实践与效果

目的有效利用基层综合医院护理人力资源,使工作效率实现最大化。方法①重视护理人员外在要素的管理：合理配置、设立护理应急小组、灵活排班、按岗取酬、积极挖掘内部潜力;②重视护理人员内在要素的管理：严格人事聘用、重视培训、开展岗位竞争、加强人性化管理、健全激励机制。结果护理工作质量、病人对护理工作满意度、护士对人力资源配置满意度明显提高。结论加强对护理人员内、外在因素的管理．是保证护理质量、护理安全,提高护理服务的重要因素。     

建立以服务为导向的新型护理人力资源管理

作者介绍了借鉴企业人力资源管理模式,由原有的管理型服务转变为服务型管理的做法。护理部通过创造民主环境机制,为护士提供发展平台;从医院战略的高度考虑问题,为医院整体建设服务;拓宽护患沟通渠道,为患者实施感动服务,取得了很好的效果。认为确保服务型管理实施的关键是转变观念,理清管理与服务的关系,提高管理人员素质,确保服务型管理模式进一步深化和发展。     

我国护理人力资源配置研究及建议

分析了目前我国护理人力资源配置研究中存在的问题,进一步提出相关建议,为国内学者进行相关研究和应用提供借鉴.     

我院合并后护理人力资源管理存在的问题与对策

目的进一步了解医院合并后护理工作中存在的不足和困惑,为采取针对性措施提供依据。方法统计并比较我院现有261名护理人员的年龄、护龄结构。结果护士年龄、护龄结构存在“两头大,中间小”的格局,近半数护士临床护理工作经验单一;中级职称护士分布不合理,主管护师主要分布在门诊、行政以及其他非护理一线科室,占主管护师的61.02%(36/59),病房中主管护师仅有15名,占主管护师的25.42%;聘用护士97名(占37.16%),已成为护理队伍的重要力量。结论多种培训法对提高护理队伍业务水平行之有效,按职称上岗,充分发挥护士的专业技能和特长,避免人力资源的不足与浪费,提高了工作效率和整体护理质量。