护患沟通技巧

沟通技巧由语言和非语言构成,护患沟通是一个复杂的过程,护士在与病人进行沟通时应熟练掌握各种交流形式的特点和效果,并有选择地加以灵活应用。另外,在沟通过程中,护士还应加强有效沟通,减少护患纠纷。本文通过对护患沟通技巧、方法的总结,提高医护人员的沟通能力,以营造和谐理想的护患关系。     

护患沟通的技巧

护患沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且涉及护理纠纷的产生和激化。建立良好的护患关系，必须加强护患间的沟通。由于患者所处社会环境、文化背景及心理状态、性别、年龄等的不同，对语言的感受、理解和使用也有所不同。因此，护士必须学会交流技巧，才能取得患者的理解、配合，达到有效的沟通效果。     

浅谈护患沟通技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的一种过程,发生在各行各业。而护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程。沟通的主要内容是患者的治疗、护理及康复相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望等方面的内容。护理是一门最具人性、极富人情的专业,它是一门科学,更是一门艺术,它是科学性、社会性、人文性的结合与统一。随着社会经济文化的发展,人们对健康的需求大大增加,护理模式也由过去的生物医学模式发展为生物－心理－社会模式,护患沟通已成为护理工作的一项重要内容,护士除掌握必备的医学护理知识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。本文就护患沟通技巧进行以下探讨。     

护患沟通的技巧

1要善于进行听取性交谈所谓听取性交谈,就是要耐心、细致的倾听病人的诉说,作为患者来说,身患疾病,身体上的不适和痛苦,使其产生了焦虑、忧愁的心情,一般来说,都希望找到一个合适的倾诉对象,把心中的苦闷倾诉出来,得到对方安慰或肯定,在精神和心里上得到宽慰,如能在生理上得到治疗和帮助最好。医生和护士专施治病技能,职业本身要求要善于听取患者对病因陈述,是患者的最佳倾诉对象。因此,医护人员要把握这个天赐良机,善于听从患者的言谈,     

护患沟通的技巧

良好的护患关系是临床护理过程中的一个重要环节,也是护理人员获得有效、准确信息,并进行护理活动的基础.笔者经过20余年的临床护理实践,深深体会到护理人员在临床工作中要协调好护患关系的话,除需具备高超的业务技术水平外,更需要掌握良好的护患沟通技巧.良好的护患沟通不仅能为提高护理质量提供必要的保障,同时护理人员还可运用娴熟的沟通技巧来处理各种复杂的人际关系,不仅能为良好的护患沟通提供必要的保障,而且还常常会起到化"干戈为玉帛"的作用.     

关于护患沟通技巧

护患关系是人际关系的一个组成部分.那么在临床护理中怎样才能从护士角度搞好护患关系是当前临床护理中的新课题.在以往的临床护理中,护患关系是一种阶段性的关系,护士只是机械地执行医嘱:打针、发药、换药,做一些基础护理.只会护理疾病,忽略了多层次护理.单纯的护理水平已远远落后于形势发展的需要.医学科学技术的发展,给我们的护理人员提出了更高层次的要求.笔者认为,护理人员除了树立病人至上宗旨,提高服务质量,具有过硬的护理技能外,还必须建立新型的护患关系.通过护患密切合作和全面的综合治疗下提高病人战胜疾病的信心从而恢复健康.     

浅谈护患沟通的技巧

有关资料显示,临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍造成的。患好的护患沟通是做好一切护理工作的基础,是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理需要和行为,同时,还直接影响着患者疾病的治疗效果与：康复状态。在临床护理工作中,护士要不断加强自身修养,强化以病人为中心的服务理念,同时加强护患沟通,才能构建和谐的护惠关系。     

浅谈护患沟通的技巧

长期以来,“以医为尊”的观念在医务人员的思想中根深蒂固,医生、护士在患者面前常常隐含着“居高临下”“以我为主”的不平等思想,医生、护士惯用的床号：姓名,“听你的还是听我的？”都是这一思想最普遍也是最典型的表现形式。随着社会的不断发展和进步,生活水平、知识水平的不断提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也越来越高,对医疗服务的期望值也越来越高,还有当今媒体对医疗市场不恰当的负面报道,也有就医困难以及医疗费用不断提高等问题,使医患关系日益紧张,投诉事件不断增多,因此,正确认识医患、护患关系,加强医护人员的交流与沟通以成为现阶段迫切需要重视的问题。     

浅谈护患沟通的技巧

早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出“护理既是一门科学,也是一门艺术”,并在其护理著作-“notes on nursing”中以整章节专门论述了护理工作中护患沟通的重要性。     

浅谈护患沟通技巧

护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。良好的护患沟通,可以建立起和谐的护患关系,使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合,有利护理工作的顺利开展,最大程度地及时满足患者的身心健康。     

浅谈护患沟通技巧与对策

目的:了解患者入院后的精神思想压力以及对待治疗的信心,进行有效沟通.方法:医护人员具有良好的沟通技巧与患者进行心交心的谈话,认真听取患者的意见和要求,消除患者精神和情绪上的心理障碍.结果:患者在住院期间能对医护人员高度信任,使他们有一个好的治疗环境,治疗中有一个好的心态.结论:沟通是建立良好护患关系的桥梁和纽带,是护理人员使用护理程序的重要方法及实施整体护理的基础.“三分治疗,七分护理.”     

门诊护患沟通技巧

随着社会的进步和文明程度的提高,人们文化生活水平的提高以及健康水平的转变,患者自我保护意识也不断增强。护士应熟练掌握和应用沟通的方式和技巧,取得服务对象的信任,从而获得有关服务对象的全面信息。     

浅淡护患沟通技巧

护患沟通，是指护士与病人及其家属、陪人之间的一种双向的信息交流过程，主要运用语言、动作、表情等方式将自己的知识、观点、意见和医嘱、护嘱明确有效地表达给病人，并收集病人的信息反馈。良好的沟通，可密切护患关系，获得病人的理解、信任、配合和支持，疏导病人情绪上的波动，减少护患纠纷。它直接影响着护理质量与医院的美誉度，特别是医     

浅谈护患沟通的技巧

目的：探讨提高护患沟通能力。方法：在临床工作申,灵活掌握沟通的各种技巧,充分地调动患者的积极性,营造良好的沟通情境。结果：提高了护患沟通能力,达到了良好的沟通效果。结论：有助于获得正确信息,及时、准确地实施整体护理,同时可以预防和减少医疗纠纷的发生。     

护患沟通满意度调查与应对技巧

目的：探讨护患沟通技巧在临床中的运用。方法：通过调查患者住院期间对护患沟通的要求程度,分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法：选择2008年8月-2009年6月在我科住院期间18岁以上住院患者共计600例,通过填表方式了解患者对本科室护患沟通的满意度和要求。结果：患者在我科室住院期间存在各种各样需求得不到满足的情况,其中对护士的专业技能和服务态度满意度最高;对健康教育指导、病区管理、心理护理和护士的主动沟通服务意识的满意度较低。结论：护理工作中,应运用现代人性化管理模式与尽可能多的有效沟通,满足患者身心需要,提高护理质量,促进医患关系良好发展。     

浅谈神经外科的护患沟通技巧

随着社会的发展,医学模式的转变,护理知识的不断更新,人们对护理工作要求越来越高.患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强,对护理工作的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出、加剧,护患纠纷的发展呈逐步上升趋势.这是一普遍存在的社会问题.神经外科具有特殊性,病人病情危重且变化快,患者及家属一时难以接受,出现惊慌失措,情绪激动,易激惹.作为神经外科护士更要多与患者（家属）沟通,不仅要有洞察病情变化的能力,还必须掌握和运用各种沟通技巧,能够适当运用恰当的语言来稳定患者及家属的情绪,以取得他们的配合和支持.我科在工作中加强护患沟通,使患者的遵医行为明显提高.患者及家属对护理工作满意度明显提高,也促进了患者疾病的恢复.现将工作中的体会报告如下.     

护患沟通的技巧与注意事项

本文探讨了护患沟通的技巧及其注意事项。从而有效地给予患者必要的帮助，以利患者全面康复。     

浅谈临床护患沟通技巧

目的：探讨护患沟通技巧的应用实践。方法：提高护士素质,掌握沟通技巧方式,用真情创造和谐,满足患者的心理需要。结果：与患者进行有效沟通交流,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理。结论：良好的沟通技巧是护士的一项基本技能。     

浅谈神经内科病房护患沟通技巧

护患沟通是护理人员与患者之间的桥梁,是两者之间互相理解与支持的有效途径,也是提高护理水平和护理质量的需要。在神经内科这一特殊护理病房中,具备一些护患沟通的技巧对于护理人员米说至关重要。本文主要论述几个方面的沟通技巧。     

护患沟通技巧

护士的服务对象是病人，在护理工作中很多时间是与病人打交道的。人在生病之时其情绪、情感的波动大于常人，所以非常需要医护人员予以更多精神上的慰藉和关怀。护士须用自己良好的精神面貌和乐观豁达的情绪、体贴关怀的语言去感染病人，使病人以健康的心理去面对疾病、战胜疾病，从而积极配合我们的治疗，使身体早日康复。