平衡记分卡在临床科室绩效考核指标体系中的应用

目的建立科学合理的临床科室绩效评价指标体系。方法参考文献,利用德尔菲法确定医院临床科室绩效评价的三级指标体系及权重。结果构建了一套较为科学实用的临床科室平衡计分卡绩效评价指标体系。该体系包括4个一级指标,10个二级指标,26个三级指标。结论平衡计分卡从多个维度评价科室,有利于发现科室的不足,并持续改进。     

基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标体系

目的构建一个科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,以便对医院的绩效做出综合、客观、公正的评价。方法以平衡计分卡的基本理论为指导,采用专家咨询法(Delphi法)和层次分析法,建立指标体系并确定各级指标权重,并采用加权综合指数法对3所医院的情况进行综合评价。结果构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新和学习维度、财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标。结论平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理中总结经验弥补不足。     

农村卫生适宜技术推广综合评价指标体系研究

目的:建立农村卫生适宜技术推广综合评价指标体系.方法:以平衡计分卡的结构进行架构,运用Delphi法和层次分析法建立评价指标体系及确定指标权重,用TOPSIS法进行评价分析.结果:建立了由1个一级指标,4个二级指标,10个三级指标,33个四级指标组成的4层次评价指标体系,该指标体系可以综合评价农村卫生适宜技术推广情况.结论:评价指标体系具有较为合理的结构,评价内容方面较为完善和全面.评价指标体系信度和效度较高,基本达到预期目的.     

公立医院职能部门契约式绩效考核指标体系构建与应用

对职能科室进行绩效考核,有利于提升医院管理水平。依据岗位说明书建立职能科室绩效考核指标库,采用专家咨询法、案例分析法、目标管理法等筛选指标,依据平衡计分卡构建指标体系,采用专家咨询法计算指标权重。最终构建了包含4个维度、5个一级指标、12个二级指标及个性化三级指标的职能科室契约式绩效考核指标体系。应用后,该体系能够有效评价职能科室绩效水平,职工对职能科室满意度有所提升。契约式绩效考核有助于促进职能部门自身发展建设和工作水平提升。     

临床科室医疗工作绩效评价探讨

目的 探索建立一种以工作量和工作质量为主的临床科室医疗工作绩效考核评价体系.方法 采用文献法和多种统计学方法建立指标体系,运用主成分分析法和TOPSIS法进行统计分析,确定涵盖科室社会经济效益、医疗工作总量、人均工作量、工作效率和医疗工作质量5个方面(一级指标)的共26个(非手术科室)或32个(手术科室)二级指标用于评价.结果 非手术科室、手术科室的医疗工作绩效综合评价值与各自的月收支结余存在正相关关系,皮尔逊相关系数和秩相关系数分别为0.570、0.427(非手术科室)和0.287、0.566(手术科室).结论 本研究所建立的指标体系和评价结果,可为医院对科室绩效津贴的分配提供参考依据.     

基于国家三级公立医院绩效考核指标的临床科室综合目标管理实践

以国家三级公立医院绩效考核指标为引导,依据三级综合医院评审实施细则（2020版）,结合医院整体规划和年度工作目标,采用头脑风暴法、平衡计分卡、数据分析及预测等进行定性和定量研究,最终确定医院临床科室综合目标考核体系。其中一级指标6个;二级指标：手术科室48个,非手术科室45个（急诊科、感染性疾病科等特殊科室另列）。建立的临床科室综合目标考核体系符合国家政策导向,为医院的绩效考核、评先评优提供数据支撑,同时也是科室科学管理、规范化管理的依据。     

医院绩效考核指标体系的构建与评估

目的：引入平衡计分卡理论构建医院科室绩效考核指标体系,运用秩和比法综合评价我院绩效管理关键指标,初步评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法：采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标并确定其权重,应用秩和比法对这些关键指标进行综合评价。结果：2006-2010年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2010年RSR值最高,综合绩效最好。结论：平衡计分卡作为一种有效战略管理和绩效管理工具,改进了我院财务绩效、优化内部流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探索和实践;该评估指标体系较为合理全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性。     

宿迁市三级医院综合效益评价研究

目的：本研究旨在构建三级医院综合效益评价指标体系并进行实证研究，评价宿迁市三级医院综合效益。方法：首先用平衡计分卡理论和德尔菲法完成指标的纳入和筛选，其次用德尔菲法和层次分析法计算指标的权重，最后用加权秩和比法和模糊评价法对宿迁市6家三级医院综合效益进行评价。结果：本研究构建了用于评价三级医院综合效益的指标体系，包含5项一级指标、13项二级指标和46项三级指标。实证研究中两方法对宿迁市6家三级医院综合效益评价排序结果呈显著相关。结论：本研究构建的三级医院综合效益评价指标体系具有较好的科学性和可行性，实证研究进一步验证了指标体系的可靠性，该指标体系对公立和民营三级综合医院均适用。     

军队医院综合绩效评价指标体系构建

目的 构建以任务驱动为导向的军队医院绩效评价指标体系,为管理部门开展医院绩效考核与管理工作提供支持.方法 采用文献分析和头脑风暴法构建评价模型和初始指标库,运用专家咨询和层次分析法确定指标内容,并对师以上医院和团级医院分别设置权重.最后,通过对21所军队医院的实证分析验证指标体系的可行性.结果 基于平衡计分卡与PATH模型理论确立包括4个一级指标、17个二级指标、31个三级指标的军队医院绩效评价指标体系.结论 指标体系构建过程科学、内容设置全面,指标内容与权重能突出军队医院服务保障职能特点,可为开展全军医院绩效评价提供参考.     

大型医用设备投入的多指标评价体系研究

目的结合德尔菲法及逼近理想解排序法(TOPSIS)综合评价并拟定大型医用设备财政投入的评价指标体系及评价方法,提出相关政策建议,以进一步提高医用设备管理的循证化和科学化。方法通过文献回顾及知情人访谈确定指标初稿,然后运用德尔菲专家咨询筛选确定评价指标体系,并通过层次分析法计算指标权重,最后用TOPSIS法对评价指标体系进行综合评价。结果根据两轮德尔菲专家咨询的结果,最终形成评价指标体系包括3大类、22个评价指标,TOPSIS法则可对该22个指标进行综合评分,从而对被评价医院评估结果排序,确定财政投入的优先顺序。结论明确大型医用设备的投入方向,同时完善大型医用设备信息记录,为多指标评价提供数据基础,需注意在运用指标体系评价时仍要考虑医院的差异性。     

基于组合熵权法的医院临床科室医疗质量评价

目的通过评价各临床科室医疗质量,找出相互之间的差距,为整体提升医院医疗质量提供数据支持。方法从医院信息系统中提取各临床科室2017年出院人次、平均住院日等12项反映医疗质量的指标,将熵值法和层次分析法分别确定的权重结合计算组合权重,通过加权RSR法和加权TOPSIS法及二者的模糊联合进行综合评价。结果各临床科室医疗质量参差不齐,其中心血管内科、神经外科、呼吸内二科等临床科室医疗质量综合评价效果较好,肿瘤科、精神科、全科医学科等临床科室综合评价效果较差。结论运用加权RSR法和加权TOPSIS法及二者的模糊联合评价医院各临床科室医疗质量能克服单一评价方法的弊端,评价结果具有一定现实意义及参考价值,为临床科室医疗质量管理提供参考。     

医院综合评价体系的理论依据及结果指标筛选

阐述了医院综合评价体系构建的理论依据,运用德尔菲法并借鉴了平衡记分卡的理念,初步建立了医院综合评价结果指标体系.通过两轮专家咨询,确定从资源配置、业务流程、财务状况、顾客及社会公益、医院发展潜力5个方面对医院综合实力进行评价,同时在这5个一级指标下,还确定了二级指标13个、三级指标83个.这些结果指标的重要性、可操作性和灵敏性均得到了专家的一致认可.     

基于加权TOPSIS法的临床科室医疗质量综合评价

目的研究加权TOPSIS法在临床科室的医疗质量综合评价中的应用,为综合考核和科学管理临床科室提供参考依据。方法选取8项指标运用加权TOPSIS法对某三级医院22个临床科室的2017年医疗质量进行综合评价。结果儿科病房、妇产科二病房、妇产科一病房、泌尿外科病房的综合指数Ci靠前,骨科病房、神经外科病房、胸心外科病房、血液科病房的综合指数Ci靠后。结论此次加权TOPSIS法综合评价结果与某三级医院的实际运行情况基本吻合,适用于对临床科室医疗质量情况的评价。     

平衡计分卡在科室绩效考核指标体系中的实践

目的引入平衡计分卡构建科室绩效考核指标体系,运用秩和比法对绩效关键指标进行评价,综合评估其在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标,采用个案和系统追踪法对科室制度与流程的执行、服务连贯性及学科服务能力进行考评,用秩和比法对指标进行评价。结果 2006~2014年医院综合绩效呈上升趋势,考核总扣分与综合绩效wRSR具有线性正相关,回归方程经F检验有统计学意义(P=0.023);2012年考核总扣分最多、wRSR值最高,绩效最好。结论平衡计分卡是一种有效战略管理和绩效考核工具,改进了南昌市第九医院综合绩效、提升了综合竞争力;追踪方法学是一种有效的对过程质量监控工具,突出了"以病人为中心"的服务理念;该评估指标体系合理、全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学、直观易行,既能反映质量序次和分档,又能表达变化趋势,操作性强,值得该院继续探索和实践。     

黑龙江省三级综合医院绩效评价指标体系研究

旨在以第三方角度，采用平衡计分卡的理论框架，构建三级综合医院绩效评价指标体系。明确了1个评价总目标，设计了4个维度、11个分支目标；利用文献法、Delphi法和平衡计分卡的战略地图选择了16个关键绩效指标：采用Delphi法确定了组合权重。通过加权TOPSIS法和加权秩和比法对指标体系的检验结果表明该指标体系有较好的有效性和合理性，能够反映评价对象的整体绩效水平。     

运用平衡计分卡改进医院绩效考核

本文介绍了医院在运用平衡计分卡改进科室绩效考核中的一些做法和体会：（1）医院要做好理论准备；（2）做好指标体系的选择；（3）确立指标权重；（4）制作科室的平衡计分卡；（5）。在医院绩效考核中实施平衡计分卡。本文还谈了一些在运用平衡计分卡改进科室绩效考核中的体会。     

加权TOPSIS法与RSR法相结合在医院综合评价中的应用

目的探讨加权TOPSIS法与RSR相结合在医院综合评价中应用的优越性。方法运用加权TOPSIS法与RSR法相结合评价临床住院科室的综合效益并与年人均绩效工资进行比较。结果按加权TOPSIS法计算出各临床科室指标值与最优值相近接近度Ci值,结合RSR法,将Ci值分4档,即将临床住院科室的综合效益分为优、良、中、差4个档次。结论加权TOPSIS法与RSR法相结合,既能保留TOPSIS法敏感反映各指标之间差异的优点,又能利用RSR法来解决TOPSIS法不能合理分档的问题,所以,此法是一种比较科学的综合评价方法。     

运用加权TOPSIS法综合评价临床科室医疗质量

目的了解医院2006年各临床科室医疗工作综合质量情况,为医院管理工作提供有意义的参考。方法运用加权TOPSIS法(逼近理想解排序法),从工作量、治疗质量、诊断质量、效率质量、经济效益等方面,对我院16个临床科室2006年的工作进行综合评价和分析。结果评价结果与本院实际情况相符,在16个科室当中儿科最好,放疗科最差。结论TOPSIS法具有计算简便、结果合理、应用灵活的特点,运用于综合评价医疗质量有很好的科学性。     

山东省县级综合医院绩效考核指标体系的构建及应用

目的:构建科学合理的山东省县级综合医院绩效考核评价体系,进一步落实县级综合医院功能定位,助力分级诊疗制度建设。方法:以文献研究为基础,综合应用专家咨询法、层次分析法(AHP)确定指标构成和权重,并采用TOPSIS法对参评医院的整体实力进行评价。结果:构建了多层次的山东省县级综合医院绩效考核评价体系,包含4项一级指标,10项二级指标,28项三级指标。结论:运用该指标体系对山东省122所县级综合医院进行评价,指标的科学性和适用性方面反馈良好,对县级综合医院绩效管理参考与评价有导向作用。     

应用加权TOPSIS法对某院临床科室医疗质量评价

目的用加权TOPSIS法对医院各临床科室医疗质量做出综合评价,为医院管理部门制定决策提供可靠的依据。方法应用加权TOPSIS法从医疗工作质量、工作效率、经济效益3个方面对我院2007年10个临床科室的医疗质量进行综合评价和横向比较。结果评价结果与医院实际情况相符合,在10个科室当中结核3科医疗质量综合评价最好,骨科最差。结论TOPSIS法计算简便、结果合理、应用灵活,适宜在医院医疗质量的评价中进行推广应用。