医疗质量管理体系的完善与思考

以病人为中心．提高医疗服务质量是医院发展永恒的主题．尤其是对于综合性医院而言,医疗质量涵盖医疗机构的人员素质、技术特色、服务水平、工作效率、环境设施和管理水平等诸多方面Ⅲ。有鉴于此．我院充分研究新形势下医疗质量管理的发展趋势．积极借鉴质量管理方面的经典理论及先进管理方法,针对医疗工作中的隐患、质量控制工作的难点和重点．在全院范围内构建一个以病人为中心、五个方位（质量文化建设、规章制度建设、组织机构建设、病种质量控制和管理系统建设）、三个层次（三级质控组织）的全面医疗质量管理体系．推行量化管理．突出全程全时的质量监控．进一步强化医疗质量管理。     

医疗授权管理的探索与实践

随着社会经济的发展和大众健康意识的提高．对医疗服务的需求持续增长．如何在医疗资源相对不足的情况下．既满足人民群众日益增长的医疗服务需求．又保障医疗质量和安全．是医院核心业务管理——医疗管理面临的新课题。卫生部自2005年至今持续开展的医院管理年活动．其目的是通过规范医院医疗管理．体现“以病人为中心．持续改进医疗服务质量”的活动主题。而目前医疗管理突出的难点：一是医师行为的管理．二是医疗技术临床应用的管理．     

我院加强医疗质量管理的实践与探索

医疗质量是医院的生命线．医疗质量管理是医院管理的核心内容。以质量促效益，以质量求发展．是摆在各级医院面前的艰巨任务．我院在贯彻医院管理年活动过程中．下大力气狠抓医疗质量的监控与管理．使医疗服务质量有了较大幅度的提高。     

综合医疗质量评价的作用与意义

医疗评价是医院病案质量管理工作中的一项经常性工作，也是医院医疗质量整体或综合评价的一部分。评价的根本目的是利用客观数据，研究情况．找出问题，分析原因，以提高医院医疗水平及病案质量，实现预期的医疗技术或质量要求。对医院来说是为了推进医疗管理数据化．强化控制，保证不断提高病案质量、工作效率、经济效益和社会效益。     

浅析服务品牌与医院的经营发展

目前，医院作为服务型经济实体．要在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存，谋发展，必须树立“服务品牌”的理念．在重视基本设施建设、发展适用性医疗技术的同时．更要采取有效的举描以深化人性化服务．创建医院服务品牌．走以品牌服务为特色，内涵建设为主的发展之路．才能在竞争中取得不断发展。     

组织医护常规学习推动医院医疗质量建设

1999年初，我院在广大医护人员中开展了以学《医疗护理技术操作常规》(第四版)为主要内容的常规、制度、职责教育活动，使医疗行为进一步规范，医疗质量不断提高，医疗纠纷明显下降，病人医疗费用得到有效控制，有力地推动了医院质量建设。     

规范手术分级管理确保医疗质量安全

规范医疗机构手术分级管理是卫生管理科学管理的具体表现,通过规范化管理,逐步形成按医院等级和医师职称级别开展医疗的行为,提高医疗质量,创新医疗技术,改善医疗服务,使我国医疗水平得到提升,以高质量、高水平的医疗技术更好为广大群众服务.     

住院科室医疗工作质量评价系统设计与研制

目的 建立医疗质量评价系统，为实施医疗质量控制，提高医疗服务与健康水平提供理论依据。方法 充分利用计算机技术，对医疗工作质量评价系统的设计原则、技术关键进行论证，将诊疗质量、工作强度、经济效益等医疗质量指标进行定量分析。结果 建立科学客观的评价管理系统。结论 该系统简单易行，可操作性强，结果较客观合理。     

建立可持续发展的住院医疗质量控制的设想与实践

医疗质量评价是医疗质量管理研究的核心内容，它为实施医疗质量控制、提高医疗服务与健康水平提供理论依据。以“病人为中心，质量为核心”的办院宗旨，是目前医院求生存，求发展的需要。医院质量管理活动不是满足于现已达到的某些质量指标，而应该树立质量和质量管理永无止境的信念。     

深化医疗质量管理提高医院整体水平

医疗质量管理是现代医院管理工作的核心。加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,是医院管理工作的永恒主题。多年来,西京医院始终以病人为主体,以医疗工作为中心,不断提高技术水平和医疗质量,经过几代人不懈的努力,形成了自己的医疗优势、特色和比较完整的管理体系与行之有效的管理经验,有力促进了医院现代化建设与发展。我们的做法和体会是: 1.加强医疗服务质量标准化建设,促进医院规范化、制度化、科学化管理 医疗服务质量标准是保证医疗工作惯性运行的     

医疗服务持续性质量提高

医疗服务持续性质量提高(CQI),是以系统论为理论基础,对医疗服务系统进行持续的资料收集、系统检测和质量评估。着眼于提高服务环节质量,强调人人参与、顾客价值以及管理模式的改变．以提高医疗服务质量,降低医疗成本。目前在各国医院管理中已逐渐推广应用。本通过综述CQI的历史与现状,应用原则、步骤与方法,为进一步提高医疗服务质量提供方法学依据。     

大医院与基层医院的关系分析

随着生活水平的提高．许多慢性病已经成为城乡居民的常见病和多发病。目前在城市中，医疗服务的提供和利用现状不能满足人们日益增长的健康需求．其中原因既有医疗服务市场自身的特点和患者本身的特点造成．同时也有我国百姓对大医院高精尖的医疗设备和专家技术的依赖和崇拜导致．但最主要的原因还是与基层医院医疗设备、医疗质量与医务人员的技术力量薄弱有关。本文客观分析了目前我国大医院和社区医疗在卫生服务中所起的作用和医疗资源配置不合理的原因．提出了相关的解决措施和建议。     

医疗质量的持续改进与提高对保障医疗安全的正相关作用

如何在推进医疗质量的持续改进与提高的同时，保障医院的医疗安全，是一个医院管理工作者心中的永恒的话题，也是全面贯彻卫生部“一切以病人为中心”，卫生工作要更好地为经济建设和人民群众健康服务的落脚点和归宿，伴随着医学知识的普及和社会的进步，人们对医院的要求总的概括起来有4个方面，一是到医院能够看得上病，二是看病能寻得名医，三是能看得好病，四是看好了病费用低并且对服务很满意。由于患者对整个诊疗过程期望值很高，有些甚至超越了医院目前的医疗水平，所有这些环节如果有一个环节出了问题就要埋下医疗安全隐患，随时可能导致医患纠纷，而这其中最关键的莫过于医疗质量好，疗效确切，治愈疾病。要做到这一点医院必须坚持持续改进与提高医疗质量，形成一整套有效的质量管理体系如ISO：9000族标准，组建一个常抓不懈的全程质量监控体系和奖惩体系，将质量标准和规章制度狠抓落实，才能收到实效。因此我们说医疗质量的持续改进与提高是保障医疗安全的前提和基础，而提高治愈率，降低病死率，保障医疗安全则是医疗质量改进与提高所要达到的效果，是医院实践“三个代表”重要思想的具体体现，是广大卫生工作者需要忠实履行的职责。     

医疗质量管理与医院利益

面临日益激烈的市场竞争,如何立足医疗质量提高综合竞争力,是医疗机构不断探索、实践的重头戏.为了强化医疗卫生工作的质量意识和服务意识,坚持以患者为中心,提高医疗质量,规范医疗服务行为,增强社会信任度和就医安全感,增强医院工作以提高医疗质量、安全管理为核心的理念,于2005年在全国开展以质量、安全、服务、管理、绩效为主题的医疗质量管理年活动.笔者愿就认识到的医疗质量管理的作用、以及医疗质量管理与医院利益的关系等与同道交流,以期始于患者需求,终于患者满意的医疗质量管理思路在卫生系统得到更好的推广.     

加强医疗质量管理的回顾性分析

加强医疗质量管理的回顾性分析张玉华医院的管理必须以提高医疗质量、服务质量为中心，一切工作都要为质量服务。提高质量，一方面要进行“质量第一”的教育，另一方面是开展技术教育与职务培训。围绕这个中心，１９９４年我院医政处开展活动，狠抓专业技术管理，保证了医...     

浅论我院医疗设备管理与维护

随着我国社会主义现代化建设步伐加快。医疗服务事业得到了空前的发展，医院规模迅速扩大，医院面貌日新月异，医疗技术突飞猛进，各种高精尖设备广泛应用。因为医疗设备的配置合理性和安全性，是关系到医院的诊疗质量，又是医院现代化程度的重要标志，     

护理风险因素与规避措施浅析

2005年卫生部“以患者为中心，提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国范围的开展至今已两年多了。医疗护理质量管理是医疗质量管理的重要组成部分。医疗护理质量的提高，其前提条件是医疗护理的安全。随社会、经济的发展，人口老龄化的趋势，护理服务的范周及需求不断扩大，护士在提供护理服务的过程中时刻存在着各种风险，     

加强技术管理 提高医疗质量

加强技术管理　提高医疗质量成都市三医院（６１００３１）张文汇，石端医疗质量是衡量一个医院服务思想、技术水平和管理水平的主要标志。我院始终坚持服务第一，质量第一，信誉第一的办院宗旨，紧紧抓住以医疗为中心、以抢救危重病人为重点这个环节开展医德教育，健全和...     

浅析计划生育医疗档案管理质量控制

加强和规范计划生育技术服务医疗文书管理，对保证医疗信息的完整性、准确性以及充分利用信息资源具有重要意义，可使每一份计划生育技术服务医疗文书能够最大限度的服务于技术、培训学习、科学研究、预防并发症和提高计划生育服务机构管理能力。自2004年开始，我们对全市各级计划生育技术服务医疗文书（以下简称医疗文书）进行规范化管理。在此过程中，我们体会到．规范化的医疗文书管理并对医疗文书质量进行监控，能有效地提高计划生育服务机构技术服务能力和管理水平。     

加强制度建设 提高医疗质量

医疗质量是医院管理的核心。加强制度建设是提高医疗质量的保证，提高医疗质量，确保医疗安全，才能为患者提供高效、优质的医疗服务。医院采取建立规章制度、完善监督机制、加强内部管理等方面的约束机制，以此来提高医疗质量的一些做法，充分阐述了加强制度建设对提高医疗质量的重要性和迫切性。