护患纠纷的原因及预防对策

目的探讨护患纠纷的原因、预防对策、应对策略。方法采用分析法对所分管的外科病区6 a来患者对护理方面的投诉进行分析,并对预防措施、处理策略进行总结。结果原因主要包括服务不到位、缺乏责任心、管理缺陷、沟通不到位、法律意识淡薄,通过采取针对性的有效处理措施,绝大部分纠纷在病区内自行调解,没有升级为院级纠纷。结论改善服务态度,加强责任心,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷产生的原因及应对措施

随着社会的进步和发展,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,护患纠纷的发生呈上升趋势.在临床工作中,与患者接触机会最多,时间最长的是护理人员,而护理工作又是繁忙和琐碎的,如何在这些繁琐的工作中减少和杜绝护患纠纷的发生,是我们每一个护理人员都必须认真研究和思考的问题.     

医院常见护患纠纷原因及防范措施

目的：探讨近年来我院护患纠纷原因分析与对策。方法：2006年对我院如何减少护患纠纷所采取的措施。结果：我院6起护患纠纷中全部经协商解决，无一例经济赔偿。结论：切实加强职业道德教育提高服务质量、改善服务态度、提高技术操作水平是防范和减少护患纠纷的根本所在。     

护患纠纷常见原因与预防

对护患纠纷常见原因与预防总结如下。 1常见护患纠纷的原因 1．1法制观念单薄，缺乏自我保护意识,如患者知情同意权，平等医疗权，要求保密权利，若护士不加强法制的学习，工作态度不严谨，必然侵犯患者的权利，造成这样那样的医疗纠纷，对一些特殊治疗项目，若患者坚决拒绝执行时，当班护士一定要请示汇报医生并将情况详细、如实记录，让患者或家属签名后，方可放弃该项治疗，若不然，则易引起纠纷的发生。     

护患纠纷常见原因及我院采取的预防对策

护理工作是医疗工作的重要组成部分.如何杜绝护理差错和事故,避免护患纠纷的发生,是护理管理者应该重视的问题.近年我院护理部针对护患纠纷的常见原因采取了一系列措施,加强全体护理人员的法制教育、业务培训,增强护理人员责任心,规范护理文书书写,建立健全规章制度,要求护士与患者交流中做到"九个一",进一步融洽了护患关系,减少了护患纠纷.     

手术室护患纠纷产生的原因分析

随着患者法制观念的不断提高,在就医过程中对医护人员的道德、技术及服务提出了更高的要求。手术室作为一个为患者提供手术治疗的特殊场所,每一位手术室护士在工作中应不断学习相关业务知识和法律知识,提高自身素质和技术水平,防止护患纠纷的发生。下面探讨一下产生护患纠纷的原因。     

加强护患沟通预防护理纠纷的体会

本文通过分析影响护患沟通的常见原因，归纳出一些沟通技巧以期构建良好的护患关系，从而有效减少护患纠纷。 1护患沟通的方式 一种是语言方式的沟通，即利用语言来传递信息；另一种是非语言方式沟通，比如面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种方式在临床护理工作中都很重要，而非语言沟通更能取得患者信任、建立良好的护患关系。假如不能很好地利用这两种方式进行护患沟通，则很容易产生沟通障碍。     

输液室护患纠纷的原因及预防对策

我院输液室是综合输液室,负责全院各科室的门诊及急诊患者的输液治疗,每天24 h输液人数300~500人次,高峰期可达600人次,是人群相对集中而流动性较大的场所,也是护患纠纷高发的场所。因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,避免纠纷的发生保证患者的安全是十分必要的[1]。现就产生护患矛盾的原因与防范措施进行探讨。     

骨科护理中护患纠纷产生的原因与防范

随着社会的发展和人们健康观念的改变，患者对涉及自身利益的医疗护理过程颇为关注，骨科患者与其他患者有所不同，病程时间大多较长，又常常涉及到肢体的美观与功能的改变，医疗纠纷呈上升趋势，现就骨科护理中护患纠纷所有产生的原因与防范总结如下。     

护患纠纷原因分析及对策

对护患纠纷原因分析及对策探讨如下。 1因护士语言行为引发纠纷的常见原因， （1）责任心不强引发的纠纷。护理人员在日常工作中不按规章制度去做，有意无意违反规章制度和简化操作规程，酿成医疗事故，引起医疗纠纷。常见的原因有：①不遵守交接班制度，物品交接不详，造成重患者抢救时急救药品短缺；②病情交班不详细，不能严格遵守分级护理制度，因此患者病情恶化不能及时发现，延误抢救时机；     

护患纠纷常见原因及防范

目的：讨论护理工作中引发护患纠纷的原因,加强护患沟通,提高服务质量,减少护患纠纷。方法：调查分析神经内科近5 a护患纠纷的原因。结果：护理人员欠缺,每天只知忙于工作,却疏与患者进行有效沟通,造成患者对护理服务不满意。结论：通过实施层级护理管理,加强服务意识,提高护理技术水平,加强护患沟通,可预防、减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷原因及防范对策

目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。     

有效沟通在预防护患纠纷中的角色定位

本文着重对缺乏护患有效的沟通所引起纠纷及防范对策进行探讨如下。 1纠纷原因分析 1．1治疗效果不满意 由于当前医疗技术水平所限，某些疾病只能达到临床治愈或无法治愈，或者是处于疾病进展期的患者，治疗过程中可能会出现病情反复甚至恶化，而患者或家属对此缺乏必要的思想准备，一旦出现上述状况，即认为是医生护士处置不到位，甚至无凭据地怀疑用错药、打错针。     

护患纠纷发生的原因及预防措施

随着我国医疗制度改革的不断完善和深化，人们对医疗水平和服务水准要求也不断的提升，患者在治疗期间不仅仅满足于躯体上的治疗而是提出了更高的要求，导致医患关系也愈发的敏感，护患纠纷不断的增加，所以医务人员无论是个人素质还是业务水准必须加强，学习最新的服务理念，相关的法律、法规，做到知法、懂法运用法律来维护护理人员和患者的权益，对护理工作中易引发护患纠纷的原因提前做好分析并及早采取预防措施最大程度的减少或避免。     

护患纠纷的原因分析及防范措施

2004/2007年我院医患纠纷办公室共受理护理方面的患者投诉34例,其中服务态度12例,患者及家属方面8例,护理行为过失2例,沟通障碍6例,法律意识3例,业务素质3例。现将我院3 a来护患纠纷发生原因和防范措施报道如下。1原因分析1.1服务观念的滞后社会的不断进步使护理观念和模式不可避免地要进行改革和调整,医疗服务和行风建设成为社会广泛关注的热点。但有些护士还没有完全适应现代医学模式的转变,工作缺乏主动性、积极性,服务态度欠佳,缺乏“以人为本”的服务理念[1]。1.2护患之间缺乏有效的沟通护士的沟通理念与患者的沟通要求不相适应,护士面对患者时不注重谈话技巧,应对不当,言语不谨慎,语气生硬,或对患者关心不够,对患者提出的问题缺乏耐心细致的解释,因此造成患者及家属的不理解和不满而引发纠纷。1.3患者及家属方面的因素个别患者及家属会出现一时的心情紧张不安、忧虑;多数患者会有角色适应不良,易产生冲动,将疾病带来的痛苦情绪影响到护理人员;一部分患者面对陌生的医疗环境及诊疗过程中的一些常规程序,往往会产生认知上的偏差,认为一些医疗程序繁琐,而将怒气、怨气发泄给护理人员;一部分患者和家属因为医疗收费问题,诸如检查费和药费...     

护理纠纷的原因及预防

近年来，随着病人自我保护意识和法律意识的不断增强，病人已从被动消费逐渐走向主动消费，许多医院也已推出病人选择医生、护士和选择治疗、护理方案的举措，这无疑增加了医院的压力和竞争力。医院要想在市场经济的浪潮中站稳脚跟，最重要的是有良好的声誉和优质的医疗服务，而杜绝医患之间的纠纷就是提高医院声誉的最好办法。     

手术室护患纠纷与预防

1护患纠纷的原因 1.1护理差错或护理缺陷任何护理差错或护理缺陷都会给患带来生理、心理上的伤害，故易引起护患纠纷。主要原因：（1）护理人员责任心不强；（2）各项规范、制度执行中存在漏洞；（3）护理人员法律意识淡薄；（4）超负荷的工作。     

骨科护患纠纷预防体会

目的探讨骨科护患纠纷的原因及预防对策。方法针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施。结果投诉原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质。结论严格收费制度、提高服务质量、加强护患沟通、增强法律意识、提升业务素质,是减少护患纠纷的关键。护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。而护士的法律意识、证据意识还比较薄弱,远远不能适应现代社会对护理的要求。本文针对骨科护理工作中常见的护理纠纷及防范进行探讨。     

神经内科护患纠纷与预防

脑血管病现已成为发病率最高的疾病之一，而神经内科患者多、重患多、行动不便的患者多，基础护理工作加大了护士的工作量。护理工作环节多，操作多、交接多、技术性强、服务要求细，时间连续性强，工作一天感到疲劳，护理纠纷在所难免，为了有效预防纠纷，就要求护理人员切实按照规范去实施护理行为。现将我科预防护理纠纷的几种对策探讨如下，     

护患纠纷原因分析及防范策略

目的 通过回顾性分析护患纠纷事件,找出形成的原因,并探讨相应的防范策略.方法 以重庆市长寿区人民医院近5 a来发生的61起护患纠纷事件作为研究对象,通过回顾性分析全部纠纷事件,找出护患纠纷事件的形成原因,并分析出最容易造成护患纠纷的高危环节,根据分析所得,制定出符合我院自身特点的防范策略.结果 与结论 针对纠纷发生的原因,通过加强护理人员的法制教育,贯彻落实“三好一满意”和医疗核心制度以及狠抓护理风险管理,可以有效的减少护患纠纷的发生.