高校图书馆读者服务互动性的探讨

所谓互动性服务，是指服务者与接受服务者之间的相互沟通、相互配合、相互交流、相互影响的一种双向交流与促进的服务方式。在服务领域里，建立服务提供者与接受者的互动关系非常重要。在图书馆服务中，如何从多方了解其与读者之间的关系，如何通过与读者的相互交流与沟通，营造一个和谐、互动的服务环境，是一个值得研究和探讨的问题。     

医院图书馆读者心理特点及其服务对策

本文对医学院校教学医院读者心理特点进行探讨,以期通过了解和掌握读者心理需求,为针对性地开展读者服务工作提供具体的心理依据.     

走向全新的富有个性化的读者服务时代

1 信息技术的进步与医院图书馆的未来 1988年我国政府提出包括信息技术在内的"863高技术研究开发计划”以来,我国信息产业以30%的年增长率发展.1999年我国建立的"数字图书馆”进一步推进了信息技术的应用,2000年我国政府又提出"信息产业将成为中国的战略性产业.”现在,我们通过计算机与因特网的连接,可以访问美、英等国的数据库及图书馆,使医学信息获取方式由国际联机方式转为数据库连接,获取信息更方便、迅速,而且费用大大降低.信息技术的进步使医院图书馆的环境正在发生巨大变化.首先馆际互借的概念退出服务范围,早在1993年<全军医学图书馆文献资源共享条例>中就提出"馆际互借概念近于陈旧,一次文献原件馆际互借特别是异地馆间互借,不宜提倡.”信息网络轻而易举地解决了以往馆际互借的繁杂过程,使读者服务的模式在科技进步条件下,逐步发生变化.2000年医学图书杂志上发表的论文,更多在谈论网络环境下的发展与建设,把数字化带进图书馆的同时,探讨读者服务.发展不再局限于建立局域网络和馆藏数据库.人们更多考虑的是如何顺应环境变化,利用科技成果搞好图书馆工作,发展医学事业.     

现代图书馆的读者服务

展望新世纪，建立在广泛使用计算机、通讯技术和信息处理技术之上，实现远程通讯和资源共享而形成的现代图书馆网络，将极大地改变信息传递、获取的速度和方式，图书馆也将成为开放的网络环境中的一个站点，通过网络提供信息的读者服务，将是今后图书馆的主导服务。计算机技术、数字技术、网络技术的发展，对图书馆读者服务工作的内容、方式造成一定的冲击和影响，读者获取文献信息呈现出多样性和广泛性。图书馆作为信息的提供者，资料、文献的收藏者，必须改变被动等待     

数字化时代医院图书馆读者服务工作的转变

简要介绍读者利用数字化图书馆的现状,阐述数字化时代医院图书馆服务内涵、服务模式、服务方式和内容、服务范畴及服务意识的转变,提出图书馆工作人员应适应新形势的需要,为医院的可持续发展服务.     

为读者服务的哲学思考

众所周知,知识和信息已经成为社会发展的重要资源.作为知识信息资源中心的图书馆为人们获取、利用知识信息以及开发和创新知识信息承担着重要的责任,其中图书馆员如何为读者提供知识信息的优质服务便成为应该认识和研究的主要和重要问题.彭斐章教授在《数字时代的图书馆学研究》一文中写道:“图书馆学是强调服务的科学,服务观念应成为图书馆学的主要因素,离开了服务,图书馆事业就失去存在的价值;离开了服务,图书馆学研究也     

创新社区卫生服务模式建立新型运行服务机制

多年来，石景山区在社区卫生服务方面进行了积极、有益的探索，努力提供公共服务，受到群众的欢迎。但是由于体制、机制等方面的深层次问题没有解决，社区卫生服务仍然存在一些问题㈠，集中表现在：①社区卫生服务系统混同在医院医疗服务系统中，定位不准，过分追求经济效益，公益性质淡化，没有体现卫生服务公平性和可及性。②政府缺位，投入不足，社区卫生服务机构只能利用“以药养医”来补偿。③社区卫生服务机构缺乏政策支持，人员待遇较低，工作环境较差，工作人员素质偏低，服务观念和方式落后，服务水平不高。为此，我们进行了如下的探索，设计、提出了社区卫生服务改革的新模式。     

21世纪图书馆的读者服务

分析了21世纪读者对信息需求的新特点,阐述了适应新世纪条件下读者服务的内容和方式。     

数字图书馆读者服务新探

数字图书馆是伴随着计算机技术、多媒体技术、网络通信技术、高密度信息存储技术的飞速发展以及因特网的广泛应用而出现及发展的。它将对21世纪图书馆的许多方面特别是读者服务工作将产生重大影响。数字读者是伴随数字图书馆的发展而产生的现代化读者群体,他们是有效使用数字图     

图书馆读者服务中的人文精神

阐述图书馆读者服务中人文精神的内涵及重要性，探讨读者服务与人文精神的关系，提出读者服务中人文精神的具体措施。     

五维互动的混合式读者培训模式构建

根据混合式学习的相关研究理论,提出一种将线上培训（微课、网络课堂等）与传统的图书馆读者培训（面对面授课+上机实习）相结合和混合式的图书馆读者培训模式,并通过“需求、目标、内容、资源和评价”等5个维度制定科学的互动策略,有机整合图书馆的各种线上学习资源与传统的线下培训活动,优化配置图书馆的培训资源,提升培训效果。     

综合性医疗机构与社区卫生服务组织互动机制研究

目的:以综合性医疗机构和社区卫生组织互动为基点,为进一步完善以社区为主的卫生服务体系,建立新型卫生服务系统观,为卫生服务系统结构优化和调整提供理论依据.方法:依据系统科学、社会学原理,采用文献回顾、专家咨询的研究方法建立综合性医疗机构与社区卫生组织互动逻辑模型.结果:成功建立了综合性医疗机构与社区卫生组织互动模型,揭示了互动机制,并提出了政策建议.结论:模型符合两者的互动规律,有利于下一步继续构建数学模型.     

医学图书馆读者服务文化建设探讨

 

根据医学图书馆的工作特点，提出了读者服务文化建设的基

本要求是形成团队精神、主人翁精神、服务品牌，其基本内容是确立服务观念、目标、

氛围、流程、技艺，建成评价与激励体系。

     

医学图书馆读者服务文化建设探讨

根据医学图书馆的工作特点，提出了读者服务文化建设的基本要求是形成团队精神、主人翁精神、服务品牌，其基本内容是确立服务观念、目标、氛围、流程、技艺，建成评价与激励体系。     

图书馆如何开展读者服务工作

图书馆是收集、整理、保存文献资料的地方,是传播人类文明的媒介,是推动社会主义文化大发展大繁荣,贯彻落实党的十七届六中全会精神的重要阵地.尽可能地满足读者各种需要,是图书馆工作的根本出发点.应重视人文环境的构建,提倡人文关怀,以人为本.     

深圳市社区健康服务中心与医院良性互动机制构建的现状与对策分析

本研究总结了深圳市"院办院管"模式的相关工作,收集了2007、2008年深圳市有关社区健康服务中心(社康中心)与医院分工合作机制的各项政策,并通过对社康中心工作人员的问卷调查和关键知情人的访谈,对相关问题进行归纳总结与系统分析,以探讨深圳市社康中心与医院良性互动机制的基本条件、存在问题与对策,为促进深圳市社康中心与医院的良性互动提供决策依据.在落实相关政策、完善社区卫生服务功能的前提条件下,应从人才培养、双向转诊、设备共享、激励约束等方面加强互动合作并制定相应对策,以促进社康中心与医院良性互动机制的构建.     

高校图书馆读者服务工作的新视角

围绕图书馆拓展服务内容、提升服务层次这一主题，从文献信息资源的组织、读者的调查研究、开展针对性服务和个性化服务等4个方面论述图书馆读者服务工作的新模式、新视角。     

现代服务理念与图书馆读者服务

探讨了现代服务理念及图书馆读者服务的原则，旨在加强图书馆以读者为中心的思想，强化服务意识，做好读者服务工作。     

对"读者中心论"的再认识

在市场经济大潮中 ,谁先掌握了信息 ,谁就能在竞争中取得主动权。图书馆是文献信息最大的储存地 ,具有一般行业无法比拟的优势 ,对文献信息的开发、传递、利用有着得天独厚的条件。然而 ,直到今日 ,节假日对读者开放的问题在一些图书馆仍未得到完全解决 ,这不能不说明读者服务工作仍然滞后。因此 ,确立以读者服务为中心的观念 ,在新形势下 ,有必要对其重要性进行再认识。1　以读者服务工作为中心是图书馆自身发展规律所决定的随着图书馆现代化进程的发展 ,读者服务工作日益受到图书馆界的重视 ,最终成为图书馆一切工作的中心。列宁指出 :“…     

基于老年读者信息需求的图书馆服务

分析了老年读者的类型及特点,揭示了老年读者的阅读特征,阐述了老年读者的信息需求倾向,提出了依托图书馆为老年人提供服务的具体措施。