西北军队小医院实施"开门办院"的做法

近年来,军队各级医院认真贯彻"解放思想,开门办院"重要指示,采取多种措施,在医疗设备的引进、人才的培养、技术的提高、科研成果的创新、对外有偿服务的增加、为兵服务工作等方面,均取得显著的成效,但边远地区军队小医院因当地经济落后、环境艰苦、基础设施陈旧、人员思想相对滞后,制约着"开门办院"的发展力度.     

人均费用比指标应用于医院管理的探讨

由于军队医院国防卫生事业经费投入不足，使医院在确保为兵服务上难度加大．本作采用人均费用指标．从医院收治的军队和地方病人疾病分类医疗费用、临床科室医疗费用两方面进行统计分析．旨在为提高自我补偿能力，促进医院全面发展提供参考。     

实行"科所挂钩"帮带指导做好老干部医疗保健工作

随着军队医疗保障体制调整改革的逐步实施,军队医院做好老干部医疗服务保障工作已成为保持部队稳定的政治任务.特别是位于大中城市的军队医院,驻地干休所多,老干部医疗保健需求与现有保障条件不相适应的问题比较突出.尽管各级领导和机关十分重视加强和改进工作,但在具体的对策上,更需要采取相应的有效办法.几年来,我们在深入调研论证的基础上,积极尝试"科所挂钩"帮带指导的做法,将医院的临床科室分别同医疗体系内的军队干休所结成帮带对子,拓宽医院服务功能,赋予人性化的服务内涵,建立起医院与干休所之间融洽协调的相互关系,收到了明显成效.     

加强医院文化建设 不断提升为兵服务水平

医院服务文化建设是加强医院文化建设的重要内容,新形势下提高军队医院为兵服务水平,必须着力从创新医院服务文化建设抓起。本文从理论与实践结合的角度,摸索一条可行的加强医院服务文化建设,提升为兵服务质量的新途径。     

运用调控杠杆强化经济管理

开展医疗成本核算,是新时期医院经济管理的核心内容,是提高医院经济效益的有效途径。我院在实施医疗成本核算的同时。时刻牢记军队医院姓“军”为兵的根本宗旨,为收治军队病人制定了一系列奖励措施,采用多方位的目标监控作为经济调控杠杆调控科室的超劳补助,增强了全院人员的为兵服务意识。保证了医疗工作优质高效低耗。     

军队医院为兵服务定量评价研究

为客观评价医院为部队服务做出的贡献,我们对某院3年为兵服务的数据指标进行了比较,分析了军队医院为兵服务贡献因素,分析了军队医院为兵服务的11项量化指标;数据说明该院在为兵服务的数、质量和经济补贴方面明显提高。这些指标为军队医院充分利用“军字一号”工程提供了大量真实、可靠的信息,客观地分析医院为兵服务的贡献,为表彰服务先进提供参考,有利于全军各医院努力做好部队医疗保障工作。     

高原地区军队医院为部队服务的实践

驻高原地区军队医院保障范围点多线长、气候严寒、交通不便,履行对执勤部队健康保障任务困难很大。本院始终坚持为"兵"服务的宗旨,认真贯彻落实《军队卫生工作方针》,按照三级卫生工作要点,依据高原地理气候特点,结合医院实际,严格执行医院《为部队服务方案》,充分发挥医院特色优势,探索新型为兵服务模式,积极为高原官兵提供医疗服务保障,为部队服务工作成效明显。     

沈阳军区总医院围绕“姓军为兵”打造卫勤文化

本刊讯2011年11月11日,特招入伍的博士、硕士和非现役文职人员入院参训的第一天,沈阳军区总医院组织他们观看了卫勤分队训练记录片《我是一个兵》."不管现役聘任,首先是姓军;不管博士硕士,首先是战士"的理念,经由真实生动的影像故事植根于新训学员的心中.医院院长孟威宏说:"为了更好地突出军队医院‘姓军为兵’的宗旨,近年来,我们大力推进卫勤文化建设,强化医护人员的军人意识,推动医院为兵服务、为战斗力服务的能力水平持续提升.     

军队医院科级成本核算与军地效益关系探讨

军队医院是执行战区保障任务的主体,医院效益的高低直接影响为兵服务保障水平,本文就军队医院如何通过加强成本核算,正确捋顺军地效益之间关系进行探讨,对促进军队医院健康发展,提供更好的卫勤保障任务具有重大的现实意义.     

解放军第421医院开拓教育实践平台提升为兵服务质量

本刊讯日前,一场别开生面的"真情服务面对面"双向恳谈会在解放军第421医院举行.来自基层部队的51名官兵代表成为座上宾,与医院领导和科室主任围绕"如何提高医疗保障质量"进行面对面交流,提出的数十条建议被医院采纳.这是该院结合"赞颂科学发展成就、忠实履行历史使命"主题教育,积极开拓实践平台,努力提升为兵服务质量的一个缩影.     

建立军人"绿色通道"提高为兵服务质量

本文阐述了加强政治思想教育,打牢为兵服务思想基础;拓宽军人就医“绿色通道”内涵建设,不断提高服务质量;强化科学管理,提高为兵服务质量,坚持为兵服务方向,促进医院全面发展。为在新形势下,加强为部队服务,提高为部队服务水平提供经验。     

军队医院提高为兵服务质量的体会

本文从新时期提高为兵服务质量的具体实践出发,探讨了新时期为兵服务的有效措施：抓教育引导,培养为兵服务感情;抓业务素质,提高为兵服务能力;抓服务质量,确保为兵服务效益.     

抓医务服务细节 提高为军服务质量

为军服务是军队医院的宗旨,针对新形势下部队官兵的健康需求,进一步提高为军服务的质量和水平是值得研究探讨的课题。本文以细节管理为出发点,从强化为军服务理念、开通便捷就诊流程、营造温馨就诊环境、加强医务人员培训、提高人性化护理水平、加强与体系部队沟通交流等五个方面,总结医院为军服务的实践经验,拓宽为军服务功能、提高为军服务水平打下了坚实的基础。     

新时期优先优质服务部队实践

从该总医院为部队服务的实践出发，阐述了新时期医院优先优质服务部队应把握的重点环节：强化职能意识,保证在思想认识上优先服务部队；构建绿色通道，保证在就医途径上优先服务部队；优化资源配置，保证在医疗资源上优质服务部队；延伸服务功能，保证在技术辐射上优质服务部队。     

军队医学专科中心全方位为兵服务模式的探讨

本文阐述了军队医学专科中心全程全员全方位为兵服务模式,包括建立院前预防机制、院内服务机制、院外追踪机制和科技保障机制等,确保了官兵心理健康、诊治质量、顺利移交安置和为兵服务效能。     

开拓创新做好为兵服务工作

为做好为兵服务工作,本文提出：一是要更新观念,在为兵服务的思想认识上要有新提高,树立为兵服务是医院根本职能的观念、树立为兵服务是为了“打得赢”的观念、树立为兵服务是个人事业的观念。二是要完善机制,在为兵服务的形势和内容上要有新发展,把为兵服务的绿色通道规范化、“三送”活动经常化、医疗服务标准化、延伸医疗多样化、伤病员管理严格化。三是要强化服务,在为兵服务的组织领导上要有新办法,加大为兵服务在党委议事中的份量、加大为兵服务在落实工作中的力量、加大为兵服务在宣传教育中的力度。     

使命牵引 创新推动 打造官兵满意的健康屏障

本院始终坚持"服务部队、服务战场"的根本宗旨,躬身践行"优先保障、优质服务"的坚定理念,以使命为牵引,全力打造官兵满意的健康屏障,在各类非战争军事行动应急医疗救援和重大军事演习卫勤保障中得到全面锻炼,遂行多样化卫勤保障任务的能力不断增强。     

完善为部队服务的护理训练保障机制探讨

目的提高军队医院护士为部队服务意识和能力。方法定期到基层部队过军事日,亲身体验,换位思考,强化为兵服务意识;开展训练伤常见病防护训练和多元模式战伤救护技能岗位练兵,提高护士对基层部队保驾护航的能力;定期组织住院官兵问卷调查,提高护理服务针对性和有效性;建立《军人健康维护卡》,建立随访登记制度,设立健康咨询热线,提供咨询服务平台,把护理服务延伸至部队基层,创新为兵服务新模式,提升医院保障基层部队的能力。结果护士为部队服务意识明显提高,基层部队官兵服务满意度由原来的94.0%提高至97.6%。结论加强为兵服务意识培养,拓宽护理服务训练模式和内容,完善护理服务保障机制,能提高护士为部队服务质量。     

以发展促服务 以发展保打赢 做好为部队服务工作

近年来，医院认真贯彻落实总部“适应市场谋发展，加快发展保打赢”的军队医院建设基本思想，始终把为部队服务作为医院发展的着眼点和落脚点，把保障广大官兵、离退休干部、职工家属的身心健康作为根本职责，把提供优质、高效的医疗服务作为巩固和提高部队战斗力的重要手段，坚持面向市场，服务战场，从医院发展、组织、制度、经费、手段、战备六个方面下功夫，以为部队服务为核心的各项工作取得了明显成效。     

体制编制调整后军队中小医院建设发展实践

军队医院在新军事变革时期面临着调整精简改革,如何适应体制编制调整,推进医院的全面建设发展,是军队医院管理者要研究的问题。本文从四个方面进行了实践,提出了:医院要推进建设发展必须谋求空间,夯实基础;必须提高医疗服务质量,抓规范化管理;必须增强卫勤保障能力,强化战斗精神准备;必须增强姓军为兵服务宗旨,解决部队官兵需求。