提高护患沟通的能力 降低护理风险

1临床上影响护患沟通的不利因素 1．1由于护理人员短缺导致病人护理时数减少护士工作量大节奏快，与病人的沟通时间少，达不到沟通的效果。快节奏、超负荷的护理工作使护士不能和病人建立一种治疗性的护患关系，这种情况下护士既没有时间也没有精力与病人进行有效的沟通，护士与病人的关系也就成了传统的治疗与被治疗，护理与被护理的关系。护患之间缺乏互动缺乏理解，患者就不会满意，不仅如此，超负荷的护理工作也会使一部分护士情绪化，与病人谈话时如果语气把握不好会很容易发生冲突。     

提高护患沟通的能力降低护理风险

1 临床上影响护患沟通的不利因素 1. 1 由于护理人员短缺导致病人护理时数减少护士工作量大节奏快,与病人的沟通时间少,达不到沟通的效果.快节奏、超负荷的护理工作使护士不能和病人建立一种治疗性的护患关系[1],这种情况下护士既没有时间也没有精力与病人进行有效的沟通,护士与病人的关系也就成了传统的治疗与被治疗,护理与被护理的关系.     

掌握沟通技巧缩短护患距离的体会

护理工作离不开人际间的交往和沟通。护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系 ,在按护理程序护理病人的每个环节中 ,护士的每一个沟通行为都会对病人产生一定的影响。在以人为中心的护理理念中 ,学习和掌握语言沟通与非语言的沟通技巧 ,对更好地发挥护士职能 ,提高业务能力 ,缩短护患距离 ,减少医疗纠纷 ,提高病人满意度 ,势在必行。现将沟通技巧中治疗性的沟通与一般性的沟通 ,语言沟通与非语言性沟通的方式与内容总结如下。1　治疗性的沟通与一般性的沟通1 1　治疗性沟通　治疗性沟通是将沟通的一般理论应用与护理过程中的实践。在交谈中需…     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的 将护患沟通方法应用于神经外科护理中来预防护患纠纷. 方法 运用各种沟通方法及技巧对患者及家属进行有效沟通.针对神经外科护理工作特点:如危重患者多,患者住院时间长,家属长期疲劳陪护,心理压力大等,针对不同患者及家属采取不同的沟通方法,与患者建立良好护患关系. 结果 患者对护士满意度提高,医患关系达到和谐. 结论 有...     

心内科护患纠纷发生的原因及防范措施

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系人的人际关系.随着人们法律意识和维权意识的不断提高及护患矛盾的升级,医疗纠纷的发生呈上升趋势,某些纠纷的直接责任者可能不是护士,但家属或患者申诉的内容理由掺杂着很多护理原因,尤其是护理质量问题.心内科病人病情危重,治疗复杂,病死率和致残率高,护理人员与病人接触多,联系紧密,引发护理纠纷几率较高.     

护患纠纷的防范对策

目的 探讨护患纠纷的防范对策,杜绝和减少护患纠纷的发生.方法 分析护患纠纷的原因.结果 提高护理人员的整体素质,使护理工作更加规范,减少护患纠纷的发生.结论 针对妇产科护理工作特殊性,提出应提高护理人员的整体素质,转变护理服务理念,增强法制观念,强化服务意识及自我保护意识,加强护患沟通,严格执行护理操作规程,落实各项规章制度,切实做好护理工作,可以预防或杜绝护患纠纷的发生.     

护患交流需转变服务观念

随着医疗服务纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对服务的要求期望值也越来越高。如何适应发展的需要,在竞争中生存,就需要转变服务观念,提高自身素质,进行良好护患交流,使患者享受到满意的高质量护理。我们把转变服务观念渗透到护患交流的每个环节,克服了护患交流的障碍,取得了较好的效果。1护患交流中存在的问题21世纪的护理工作要求以病人为中心,然而一些护理人员观念滞后,习惯于把自己放在支配地位,有高高在上的感觉,形成与病人不平等的关系;临床年轻护士多,学历以中专为主,经验不足,交流技巧欠缺,对病人心理掌握不好;现有的护理资…     

加强护患沟通 和谐护患关系

护理护患关系是护理人员在医疗服务过程中与患者建立起来的相互依赖的的关系.患者在就医过程中离不开护士的关心和照顾,而护士的工作又依赖患者的存在.建立良好的护患关系有助于护理质量的提高,促进患者早日康复.     

非语言沟通在脑卒中失语患者中的应用体会

现代医学模式中，护患交往在医、护、患三者之间的作用日益显现，它不仅影响护患之间的行为态度，也直接影响到治疗护理工作的态度。而非语言沟通在医疗护理中有其特殊的重要性，特别是在脑卒中失语患者中，因为病人及其家属对医务人员的非语言沟通通常给予密切关注。同样，医务人员在很大程度上依赖于病人非语言沟通来完成与病人的交流。笔者在临床护理工作中运用非语言沟通技巧改善了护患关系，提高了护理质量。     

护患纠纷的防范对策

目的探讨护患纠纷的防范对策,杜绝和减少护患纠纷的发生。方法分析护患纠纷的原因。结果提高护理人员的整体素质,使护理工作更加规范,减少护患纠纷的发生。结论针对妇产科护理工作特殊性,提出应提高护理人员的整体素质,转变护理服务理念,增强法制观念,强化服务意识及自我保护意识,加强护患沟通,严格执行护理操作规程,落实各项规章制度,切实做好护理工作,可以预防或杜绝护患纠纷的发生。     

浅谈护患纠纷的原因及防范措施

随着我国医疗制度改革的不断完善和深化及人们生活水平的不断提高,对护理工作提出了更高的要求.随着公民的法制观念逐渐提高,尤其是在新的<医疗事故处理条例>颁布实施以来,责任举证倒置,病人在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强,医疗护理纠纷是困扰整个卫生系统棘手的问题.在临床护理工作中,护理人员一旦侵犯了病人的权益都有可能引起护患纠纷,因此防范护患纠纷是护理工作者面临的新课题.     

护患沟通技巧在护理工作中的应用与体会

我院护理部从1998年开始便将护患沟通纳入整体护理的一部分。护士在护理工作中，运用良好的沟通技巧，才能取得病人的信任。从而获得有关病人的全面信息，为病人制定个体化的护理计划，以满足病人需要，促进病人早日康复。     

护患沟通艺术临床实践

1 护患沟通的重要意义 护患沟通是指护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,旨在建立良好的护患关系.语言能治病也能致病.俗话说得好,"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",这充分说明了沟通的重要性.沟通是一种艺术,需要技巧,沟通无时无处不在.通过沟通可获得患者完整的信息资料,为患者制定恰当的护理计划、护理措施提供可靠充分的依据.     

血液透析的风险及护患纠纷的防范对策

目的探讨分析血液透析的风险及护患纠纷的防范对策,杜绝和减少护患纠纷,保证患者及医护人员的安全。方法提高工作人员风险防范意识和法制意识,详细制定和落实各项工作制度,严格各班职责,加强理论和技术操作培训,做好护患沟通和健康宣教工作。结果提高了护理人员的整体素质,密切了护患关系,减少和杜绝了护患纠纷的发生,提高了患者的依从性和满意度,保证了治疗效果和生活质量。结论血液透析中心的工作有其特殊性,只有提高护理人员的整体素质,转变护理服务理念,增强工作人员的法制观念,强化服务意识和自我保护意识,严格执行操作规程,加强各种风险的预防管理,才能减少血液透析中心的风险,保证患者和工作人员的安全。     

精神科护患沟通有效性评价

临床实践证明；良好的护患关系是提高护理质量的基础，而良好的护患关系是建立在沟通的基础上的，面对一群沟通障碍的病人，我们近年来通过有效的“护患沟通、诚信服务”的实施、评价，全面提高了精神科护理工作内涵质量，激发了护理人员工作主动性，住／出院病人满意度大为提高。具体做到四抓到位。     

人性化管理在护理工作中的应用

目的 探讨人性化管理在护理工作中的重要性.方法 重视护士在职业素质、工作积极性及护理言行和护理措施中的人性化管理.结果 护士工作积极性增强,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.结论 人性化管理有利于提高护理质量,和谐护患关系.     

护患沟通障碍的原因分析和对策

护患沟通是满足患者被尊重被关爱的心理需要的基本形式.通过有效的护患沟通发展促进良好的护患关系,同时良好的护患沟通也避免了护理纠纷的发生.     

精神科优质护理服务内涵认知的调查

目的:调查精神科护士和住院患者对病区开展优质护理服务观点的异同,以提高护士对优质护理的认知。方法:采用方便抽样法抽取2013年住院精神病患者和病区工作的护理人员各100名,采用自行设计的"精神科优质护理服务内涵认知量表",进行优质护理服务内涵认知调查,结果采用独立样本t检验分析。结果:护士与患者在病区环境、专科护理、安全护理认知上差异有统计学意义(P均0.05);在人为关怀、护患沟通、护士行为和其他方面的认知差异无统计学意义(P均0.05)。结论:在优质护理服务认知中,护士安全性认知明显高于患者,在人为关怀、护患沟通、护士行为等方面,护士与患者有相似的认知。     

整体护理中与病人沟通的护理体会

整体护理是以人为本,以病人为中心,用护理程序方法对病人提供生理、心理、社会、文化、精神的全方位的护理.用沟通技巧做病人的心理护理,卫生宣教,健康教育,取得病人的信任,建立良好的护患关系,使病人处于最佳的治疗状态,对疾病起到积极作用.下面谈一下整体护理中与病人沟通的护理体会.     

怎样做好儿科护患关系

目的 探讨怎样做好儿科护患关系.方法 根据作者工作经验,对护患关系的特点,护患矛盾产生的主要原因,怎样减少护患纠纷,做好护患关系的对策等方面做总结.结果 通过总结发现,儿科护患关系有自身的特点,做好儿科的护患关系要从医院、护士自身做起,多为患儿及家长着想.结论 做好儿科的护患关系对做好儿科护理工作意义重大,只要我们认真抓,用心做,一定能做好.