护患沟通在护理投诉中的分析及对策

随着《医疗事故处理条例》的实施,患者自我保护意识不断增强。近几年医疗纠纷投诉率呈上升趋势。为了解患者投诉的原因和探讨其防范对策,减少投诉的发生,对我院发生患者对护理投诉中护患沟通障碍的原因进行回顾性分析,并提出     

护理投诉原因分析及防范对策

目的当前我国护理法律法规逐渐完善,护理人员的法律意识仍较薄弱,而患者的自我保护意识日臻增加,与护理有关的投诉逐渐增加,因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要作用。     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者,对其实施护患沟通进行护理,比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系,提升护理工作质量,降低护患纠纷的发生率,在脑外科患者护理中具有较高的应用价值,值得推广与应用。     

护患沟通在临床护理工作中的应用

护患沟通是指护理人员与患者及其家属,以及与陪护人员之间的交流沟通,其是处理护患之间关系的主要内容[1]。随着现代医学模式的不断转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注,亦越来越体现其重要性,故认识并理解护患沟通的内涵显得尤为重要。良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和相互支持的需要,     

护患沟通障碍的分析及对策

随着人类社会的进步,人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识日益增强,护患沟通显得越来越重要。沟通的形式:语言沟通和非语言沟通。影响沟通的因素主要有:护患交流信息量不足;语言使用不当、专业术语过多;专业技术不精湛而致的不信任;语言失度、解释工作不到位。针对以上原因采取的对策:办公室护士热情接待,分管护士耐心细致的解释,了解产妇的心理,做好相应的护理;提高护士自身素质、增进护患关系;倾听患者心声,提高服务质量;营造温馨环境,实现环境治疗。总之,在护患沟通交流时,要多为患者着想,采取各种形式与方法,消除患者的顾虑,降低护患之间交流障碍的发生,增进彼此间的信任与理解,使患者早日康复。     

护患沟通技巧在临床护理工作中的体会

目的 研究并探讨通过护息沟通在临床护理工作中对于减少患者纠纷的作用.和实施这种措施的体会.方法 选择某个医院的门诊部,并对管理人员和工作人员,以及该医院的患者作相应的了解和研究.从而得到通过护患沟通在临床护理工作中对于减少患者纠纷的作用和体会.结果 通过护患沟通后,大大的减低了护患的纠纷,提高了患者的满意的程度.结论 通过护患沟通使患者树立战胜疾病的信心,明显缩短了住院时间,提高了临床疗效,降低了并发症的发生率,以及对患者的康复具有重要的作用.     

护患沟通在护理工作中的应用

随着整体护理模式的推行,人性化的护患沟通制度成为护理工作的一项重要内容。国内有调查资料表明,99．45％的患者希望护理人员与其进行交流沟通,然而88．30％的临床护士对沟通方式基本不了解,对沟通的目的、内容、方法等也知之甚少。笔者就护患沟通的内容、方法与技巧进行了解析,经过临床实践,证实这是一套完整有效的护患沟通模式。     

护患沟通障碍的原因与对策

随着社会的进步,法律的逐步健全,人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变,加之患者的维权和自我保护意识的增强,护理人员在执行护理行为时如果护患沟通不当,容易产生护患纠纷,但护患沟通障碍是可以预见和预防的,为此,本文将可能发生的、已经发生的沟通障碍的原因进行剖析,采取正确的对策降低护患沟通障碍发生率的经验报告如下.     

加强护患沟通提高护理质量

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程。护患之间的沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，是实现护士为患者服务、减轻患者的心身痛苦、创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗和护理效果的需要。     

浅谈整体护理中的护患沟通

整体护理是以现代护理观为指导，以护理程序为框架，根据病人的身心、社会、文化需要提供优质护理。随着现代医学模式已由生物医学模式向生物一心理、社会医学模式的转变，除研究疾病在器官细胞生物分子上产生变化外，还必须重视心理和社会因素对疾病的发生、发展和转归的影响。因此，护理工作由以往单纯护理“疾病”转向以护理“人”为中心的整体护理，为了提高护理质量，并促进护理管理改革的深化，我院今年在内科建立了整体护理模式病房，采取小组分工制，深感到护理人员已不单纯是医嘱的执行者，必须从满足家庭、社会、环境、心理病理的…     

护患沟通技巧在儿科护理中的应用

目的 为了提高医疗护理质量,探讨护患沟通技巧在儿科护理中的应用.方法 对我院儿科收治的200例患儿在治疗中的护患言语沟通的过程和结果进行分析.结果 护理人员的自我意识与患儿家属医疗知识的缺乏对沟通的结果有直接的影响.结论 护理人员在护患沟通中应根据交往的对象、环境和内容的不同而改变自己的角色,建立相互参与型的友好伙伴关系,减少护患冲突和纠纷.     

护患沟通在高血压护理过程中的作用

目的在高血压护理过程中实施护患沟通,观察和分析其的应用效果。方法将我院此次所收治的120例高血压患者,按照随机数字表法分组为观察组和对照组。对照组:对患者实施常规的高血压护理;观察组:在对照组常规护理基础上实施护患沟通。对两组患者的护理效果进行比较和分析。结果经过护理后,观察组的护患纠纷发生率为1.7%(1/60)明显低于对照组13.3%(8/60);此外,观察组患者的护理满意度为98.3%(59/60)明显高于对照组91.7%(55/60)(P<0.05)。结论临床上,在对高血压患者护理过程中实施护患沟通,有效地改善护患关系,降低护患纠纷的发生,同时提高患者对护理的满意度,促进其治疗的顺利进行。     

护患沟通在高血压护理过程中的作用分析

目的探讨护患沟通在高血压护理过程中的作用。方法将2017年5月至2018年6月90例高血压患者随机分组,对照组遵循常规护理,实验组落实全面护患沟通。比较两组高血压患者满意水平;护理服务的质量、护患沟通的质量、环境的质量;护理前后患者焦虑积分情况、抑郁积分情况以及舒张压、收缩压;高血压肾病以及脑病等高血压并发症发生率。结果实验组高血压患者满意水平高于对照组,P <0.05;实验组护理服务的质量、护患沟通的质量、环境的质量优于对照组,P <0.05;护理前两组焦虑积分情况、抑郁积分情况以及舒张压、收缩压相似,P> 0.05;护理后实验组焦虑积分情况、抑郁积分情况以及舒张压、收缩压优于对照组,P <0.05。实验组高血压肾病以及脑病等高血压并发症发生率低于对照组,P <0.05。结论全面护患沟通在高血压护理中的干预结果确切,可减少高血压脏器并发症,缓解焦虑和抑郁,有效控制血压和提高满意度。     

浅谈护患沟通在护理工作中的应用

护患沟通是护理工作的一个重要环节,掌握好护患沟通的技巧,可以更好地了解患者的病情,达到促进健康,减轻病痛,促进康复的目的。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的观察并分析在神经外科护理中应用护患沟通的方法及效果。方法选取我院神经外科收治的114例患者为研究对象,按入院先后顺序将其分为两组,接受常规护理干预的为对照组,在此基础上加强护患沟通的为观察组。统计两组患者的护理效果,并进行对比与评价。结果经统计,观察组患者的护理满意度为96.5%,病情康复率为91.2%,显著高于对照组的80.7%与75.4%;此外,观察组护患纠纷发生率为1.8%,相比于对照组的14.0%明显降低,组间数据差异较大,P <0.05,具有统计学方面的意义。结论通过在神经外科护理中应用良好的护患沟通技巧,可促进患者病情的康复,充分提高其护理满意度,减少护患纠纷的发生,值得重视。     

临床护理中的护患沟通

目的探讨临床护理中的护患沟通技巧。方法通过对我院收治的患者进行回顾性分析,总结临床护理中的护患沟通技巧。结果改善了医患关系,医疗纠纷明显减少,患者对护理满意度高,护患关系和谐。结论作为合格的一名护士,除了要有丰富的临床知识和过硬的专业技能以外,护理人员要真正以人为本,与患者沟通,掌握沟通技巧给患者关爱,加强相互间的理解和信任,构建和谐融洽的护患关系,以提高护理服务水平。     

浅谈在护理工作中护患沟通的障碍的分析及对策

护患关系的好坏是＂评价＂医院服务质量的重要环节之一,维护护患关系的关键途径是护患沟通,本文分析了护患沟通障碍的原因及对策,对维护护患关系,提高护理质量起着重要的作用。     

护患沟通在优质护理服务中的应用

目的在优质护理服务中实施护患沟通,提高患者满意度。方法根据卫生部贴近患者的要求,通过多次沟通艺术培训,并将各种沟通方法和技巧运用在临床护理当中。结果增加护士的业务知识,为患者提供满意度服务。结论护士通过有效深入的沟通,融洽了护患关系、提供了优质服务、减少护患纠纷,实现了让患者满意、社会满意的要求。     

护患沟通在脑外科护理中的价值观察

目的探究护患沟通在脑外科护理中的价值。方法收集94例2015年1月至2017年2月脑外科患者,根据随机表分组。对照组采用常规的护理方式;护患沟通组则强化护患沟通。比较两组患者脑外科护理服务满意度;护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分;护患纠纷发生率;护理前后患者焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平。结果护患沟通组患者脑外科护理服务满意度比对照组高,P <0.05;护患沟通组护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分比对照组好,P <0.05;护患沟通组护患纠纷发生率比对照组低,P <0.05。干预前焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平相似,P> 0.05。干预后护患沟通组焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平优于对照组,P <0.05。结论护患沟通在脑外科护理中的价值高,通过优化护理服务,可改善患者心理状态,减少护患纠纷,提升患者满意度,促进患者情感功能和健康水平改善。     

护患沟通在护理工作中的应用与意义

目的探讨护患沟通在护理工作中临床应用的意义与重要性。方法对临床2010年以来收治的临床患者加强护患沟通。结果良好的护患沟通能缩短护患间心理差距,更有效地工作是治疗的基础。可以化解医疗纠纷。结论有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持,提高患者对护理工作的满意度。