医疗服务提供者对于患者信任的认知

目的：研究医疗服务提供者对于患者信任的认知,从供方的角度探索改善医患关系的途径。方法：以开放性问卷作为工具,对医院从业医师进行访谈。结果：被访谈者均表示在接受访谈之前从未接触与患者信任有关的学术研究活动,认为患者信任对于医疗服务的影响十分明显。医生能够感知患者的态度,患者对于医生的信任帮助医生发现患者健康问题的来源,提升患者参与医疗决策的程度。结论：关于患者信任的理论研究和实证研究能够帮助医患双方构建更加和谐的关系,并提高卫生资源的使用效率。     

应注重培养实习医生的医患沟通能力

现代医学发展突飞猛进 ,许多以前的不治之症今天已能治愈。虽然医生诊治疾病的水平有了显著提高 ,患者却对医生抱着怀疑、不信任、甚且敌对的态度 ,患者与医生的隔阂也到了前所未有的程度 ,突出表现在医患纠纷日益增多。我们认为 ,大部分医患纠纷不是医疗技术水平、医疗质量方面的问题 ,而是医患沟通不够 ,医者服务不到位引起的。医患关系是医疗活动中一对主要的矛盾体。正常健康的医患关系应当是建立在相互理解、相互信任基础上的平等、合作的关系 ,而不是有求于人的关系 ,更不是冲突和敌对的关系。正常有序的医疗活动是以医生和患者良好的…     

当代医患关系与医生服务观念的思考

随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善,传统的医患关系被打破,传统的医疗服务观念也受到强烈冲击。作为医生,在市场经济体制下,应当与时俱进,树立新的医疗服务观念,实现医患关系角色转换、完善服务模式、尊重患者医疗决定权、主动服务、增强健康教育意识,赢得病人的尊重与信任。     

我院"医患沟通制"的探索与实践

一项医疗活动的完成必须具备2个基本条件,即医务人员的正确诊治及患者的全力配合。随着医疗活动制度化、法制化,患者的维权意识逐渐增强,越来越强调自己的知情权、对诊疗方案的选择权等。“以疾病为中心”的医疗模式越来越不适应市场经济的需要,医患矛盾日趋激烈。2年来,我院从实际出发,在“病人选医生”活动中,不断实践与探索,理论性升华了“医患沟通”,并以制度形式固定于医疗活动中,实现了以“病人为中心”的医疗服务模式的转变,取得了满意的效果。     

医患互尊是构建和谐医患关系的关键

医患之间的关系,只是当前医疗大环境中的一个方面,但对于医生、病人、社会等方方面面都起着十分重要的影响,近几年来,很多医院已经投入了太多的精力,试图厘清,试图探索解决方案来缓解医患关系紧张的矛盾.其实,说来说去,医患关系始终是人与人的关系,要重拾医生与病人之间的信任和微笑,我们就必须从"人"出发,挖掘彼此之间的感情,寻找心灵的互通,医生和病人之间相互尊重,彼此信任,是追求和构建和谐医患关系的关键之所在.     

关于"病人选择医生"存在的问题和对策探讨

“病人选择医生”是让病人充分行使对医疗服务的选择权 ,是为了适应医疗服务市场的需要而改革旧的就医模式的大胆尝试 ,病人由过去被动接受服务转化为主动要求服务 ,使病人的权益得到充分尊重 ,主动地调整医患关系 ,转变卫生行业作风 ,提高医疗技术水平 ,改善服务态度 ,真正实现“以病人为中心”的服务宗旨。并以这项举措为突破口 ,推动医院机构内部人事分配制度改革。目前 ,“病人选择医生”的改革措施正在我省整个医疗卫生行业逐步展开和推广 ,但在实施过程中 ,可能存在这样或那样的问题 ,我们应不断地探索相应的对策 ,逐渐完善 ,才能将这…     

论病人是"上帝"的医疗改革和医患关系道德

本文通过对目前医疗服务中医患关系总体上尚处于不平等状态的分析,论述了部分医院已在开展以病人为中心的优质服务和“病人选择医生”等体现病人是“上帝”的医疗改革,必将调整目前的医患关系并完善道德规范要求的问题。     

构建和谐医患关系 医者先行

医疗卫生工作与人民的身体健康和生命安全密切相关。医疗服务承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命，从一定意义上讲，决定着患者的生死存亡。医务人员和患者之间有一个的共同目标就是要战胜疾病、减少痛苦、保障健康和生命安全。医务人员和患者之间必须建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系。医患关系伴随着医疗服务而诞生，自从有了医疗服务活动，便产生了医患关系，即：和谐的医患关系和紧张的医患关系。而医疗服务的目标、宗旨、质量和水平又是衡量医患关系的晴雨表。自古以来，许多著名的医学大家对医患关系做过许多精辟的分析和阐述，“无德不成医”、“不为良相，便为良医”等。     

实施医患沟通制,改善医患关系

近年来,医患关系已成为社会关注的热点问题之一.部分患者及家属对医生存在不信任情绪,部分医务人员将一些患者及家属视为潜在投诉者的心理客观存在,这种不信任甚至对立的医患关系是不正常的.究其原因,从内部因素看,与部分医务人员未能及时跟上社会变革步伐,与时俱进的学习有较大关系,同时复杂的外部因素也起着较大作用.为改善医患关系,促进医患沟通,我院试图以实施医患沟通制作为契机,在改变观念适应变革、建立现代医院服务念、培训医务人员整体素质及沟通技巧、制定医疗服务流程规范等方面进行探索,寻求一种建立相互信任、尊重、配合的医患关系的有效方法.     

医患关系中红包现象的医学伦理学再探讨

医患关系中的红包现象屡禁不止的原因在宏观层面有公立医院医疗服务背离公益性,医疗卫生资源分布不均,社会诚信的缺失加剧了医患不信任的程度,媒体的不当炒作放大了医患不信任的影响;在微观层面有部分医生执业理念和价值观念退化以及患者认知的偏差和心理的误区.提出合理配置医疗资源、提高医疗服务质量、强化医疗服务管理、加强大众教育等宏观对策,以及医师职业精神回归、加强医患沟通、增加患者信任感的微观对策.     

国内外医患关系现状的比较与分析

我国的医患关系现状一直是社会关注的焦点。笔者利用文献法、比较法和社会调查等方法,分析和比较了国内外医患关系现状,可以发现国内外医疗保障制度的差异,医疗监督、风险管理制度的不同,医疗行业的定位不明确和医生待遇低,双方沟通不够,缺少信任等都使得医患关系状况差别很大。这是我们在研究医患纠纷处理机制时必须考虑的。     

医患关系的多重面向

对于医患关系,可以从不同的视角进行认识和解读,第一种视角认为医生与患者之间是一种市场交换关系,医生提供服务,病人购买服务;第二种视角从伦理学探讨医患关系,包括“知情同意”原则和伴随生物医学的发展所导致的文化时滞和价值冲突;第三种视角认为医患关系是一种特殊的人际互动,信任构成互动的纽带;第四种视角认为医患关系的形成是一种社会建构,医患之间相互认知才构成医患关系.     

如何构建和谐良好的医患关系

目前我们所说的医患关系是指:以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系,通俗地说即是指在医疗活动中医生与患者之间形成的和睦融洽、相互理解信任的一种人际关系。现如今医患关系的现状不容乐观:医方和患方之间缺乏真正的沟通和理解,患方认为医患之间基本无沟通或者不沟通,医方认为也是如此。足以说明医患之间缺乏最基本的信任度,主要的原因为医护人员未能履行好告知患者的义务,从而促使双方之间信任度降低。因此,不论患方和医方均不同程度地认定医患关系并不和谐,这便是我国新形势下的医患关系的现状。     

浅谈妇产科怎样维护医患关系、防范医疗纠纷

近年来，随着《医疗事故处理办法》的出台及实施，给医方带来了严峻的考验和挑战。面对复杂的医患关系及医疗纠纷，让医务人员深刻地认识到：自己作为病人信任的医生，并接受病人将自己的健康及生命托付给我们这一光荣职责，就应该除了具备精湛的医疗技术，良好的医德及强烈的责任心外，还要具备与患者构建和谐关系的技巧。[第一段]     

浅论市场经济条件下医患关系的新特点

医患关系是医学伦理学的核心问题 ,是医疗人际关系中最主要的一种关系 ,是全部医德的轴心。无论是希波克拉底时代 ,还是现代生物医学的实践都显示医患关系的重要性。正如国际著名的医学心理权威魏斯教授所指出的“现代医师进一步划时代进步的柱石是医生———患者关系”。因此 ,医疗人际关系中道德问题 ,是医学伦理学研究的主要对象。通常地讲医患关系是指以医疗职业为基础 ,以道德为核心 ,并在医疗实践活动中产生和发展的一种人际关系。这里所谓的“医”是一个为群众提供医疗卫生保健服务的整体 ,即使在一般医疗过程中与病人接触的也不仅是…     

门诊儿科医师与患儿家属的沟通技巧

随着人民生活水平的提高,物质条件的改善,患者对医疗服务的要求也越来越高,医患纠纷近几年明显增多。许多从医者坦言医生不好当,医生这一职业已成为"高危职业"。如何让患者增加对医生的信任,尽可能地减少医患纠纷,营     

沟通能力与治疗效果

良好的医患关系是取得良好疗效的关键。两个技术水平相当的医生,由于和病人沟通的能力不同,治疗的效果也不一样。同样的药方,如果病人信任这个大夫,能按医嘱服药,治疗效果就好;如果医生不能取得病人的信任,开出的药病人不严格按照医嘱吃,治疗效果就差。可以说沟通能力的不同,直接影响着治疗的效果。由于在医疗活动中医生占有主导地位,医患关系中最常见的问题就是医生以自我为中心,过度强调科学化而缺少人性化,缺乏弹性,同情心不够。所以,医院应该加强医生的交谈沟通能力的提高。曾有一位妇女让两位医生看丈夫的肺癌病理检查报告,问医生自己…     

医生和患者应在和谐的阳光下微笑

在新的医改方案曙光初现的时刻,我们必须认识到,建设和谐的医患关系是当务之急。如果医患关系的问题不解决,无论什么样的医疗体制都不会成功。医生和患者,谁都不是妖魔,他们应该团结起来,共同为扭转这一局面而努力。“非典”期间,全国几百万医     

边远地区医院实行病人选医生的几点思考

“病人选医生”是医疗机构内部运行机制改革的一项重要举措。是让病人充分行使医疗服务的选择权 ,调整医患关系 ,实现医疗模式从“以医院为中心”向“以病人为中心”转变 ,满足广大人民群众的医疗服务需求的重要内容。“病人选医生”带来的考核标准、分配原则、评价方法、奖惩办法等各项制度的改变 ,又将在医院形成新的竞争激励机制 ,促进医务人员加强业务学习 ,提高自身素质 ,改进服务态度 ,提高服务质量 ,使医院的医疗服务工作质量迈上新的台阶。许多医院在“病人选医生”的工作中都进行了有益的探索 ,并且收到了很好的效果。各级医院基本…     

医生职业精神与儒家伦理的契合升华

从专业发展的一般过程,剖析医生专业发展所形成的专精、自律的医生职业精神和信任、尊重、不伤害等伦理原则与儒家伦理的高度契合,并探索如何使这些因素升华,进而对当代医疗服务产生积极的影响,包括:医道即仁道之实践的儒医理念;亲亲而仁人的儒医情怀;医生是实践仁心的儒医职业观;但导儒医精神,构建医患关系.