急诊护理纠纷的原因分析及预防

目的 探讨急诊科护理工作中护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 针对护患产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错、现在和潜在的护理风险进行识别、评价和处理.结果 通过加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高护理人员业务水平,最大限度上减少纠纷,有效控制护理风险.结论 作为急诊护士应具备的娴熟护理操作技术和急救知识.同时还必须具备“以患者为中心”的服务理念,加强专业素质训练,提高护理技术水平,规范护理文件书写,掌握沟通技巧,强化风险意识,学会用法律武器保护自身的权益,保障医疗护理安全,减少护理纠纷的发生.     

急诊护理纠纷的原因及防范

急诊作为医院抢救患者的第一线,医疗活动集中、诊疗对象特殊、医疗纠纷发生频繁,因此对急诊医护人员的素质要求较高。急诊患者病情急、变化快、意外情况发生多、患者及家属遭受突如其来的重大变故,短时间心理上难以承受,就医心态复杂多样,产生医疗纠纷可能性较大。作为急诊护理工作也是组成医疗纠纷的一部分,下面就护理纠纷的原因进行总结,供同道借鉴。     

急诊注射室护理纠纷原因分析与对策

急诊注射室是医院护理服务活动比较集中的场所，工作的优劣是医院护理工作质量水平的反映，对护理质量的一个重要衡量标准就是患者及其家属对护理工作的满意程度。笔者通过对我院急诊注射室近3a来患者集中投诉的服务意识差，违反护理操作规程，护理管理不到位等问题进行原因分析并找出对策，对于防范护理纠纷起到了很好的作用。     

护患纠纷的原因及预防对策

目的探讨护患纠纷的原因、预防对策、应对策略。方法采用分析法对所分管的外科病区6 a来患者对护理方面的投诉进行分析,并对预防措施、处理策略进行总结。结果原因主要包括服务不到位、缺乏责任心、管理缺陷、沟通不到位、法律意识淡薄,通过采取针对性的有效处理措施,绝大部分纠纷在病区内自行调解,没有升级为院级纠纷。结论改善服务态度,加强责任心,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。     

急诊科护理纠纷的原因及防范措施

现将笔者从事急诊科10a的护理纠纷原因进行分析，并制定相应措施加以防范。总结如下。 1护理纠纷发生的原因 1．1法制观念淡薄部分护理人员对临床潜在的法律问题认识不足，缺乏法律知识，导致在整个诊疗护理过程中不注意自身保护，如发生护理纠纷时需要封存哪些原始证据及资料等，缺乏护理纠纷处理程序知识；忽视患者权益，随便议论患者病情，侵犯患者的隐私权、保密权，从而引起纠纷。     

临床护理纠纷原因及防范措施探讨

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强，患者的自我保护意识不断提高，医疗纠纷也呈不断上升之势，如何防范医疗纠纷，减少护理纠纷和护患矛盾已成为临床工作研究探讨的重要课题。现将临床护理纠纷发生原因和防范措施报道如下。     

急诊科护理纠纷原因分析及防范措施

近年来，我院急诊科注重抓安全护理，对发生的护理纠纷真诚对待，妥善处理，事后进行剖析，讨论发生的原因，提出整改措施如下。     

神经外科护理纠纷的原因分析及对策

2006-06-2009-03我科连续发生了7起护理纠纷,为此我们护理组积极分析原因,采取了有效的风险防范对策。取得了较好的效果,现报告如下。1护理人员的组成及护理纠纷的基本情况分析1.1护理人员组成情况我科共有护理人员16人,其中副主任护师1人,主管护师1人,护师2人,工作5 a以上护士3人,     

产科护理纠纷原因剖析及预防措施

笔者就产科护理工作中易引发护患纠纷的常见因素及预防措施与同行进行探讨。     

护患交流对急诊护患纠纷的预防

急诊科作为医疗活动比较集中的场所，是院内外矛盾敏感地带和医患纠纷的多发区。在急救工作中，由于病情急、患者急、家属急的客观因素存在，往往干扰医疗正常秩序，引发医疗纠纷。针对这种现状，我们采取了将适当的、充分的护患交流融合到患者救冶的全过程，取得了良好的临床效果，明显降低了护患纠纷的发生率，总结如下。     

临床常见护理纠纷原因分析及对策

临床护理工作质量的高低是保证患者得到良好护理和优质服务的基础,对维护医院的正常工作秩序有重要意义,本文就目前临床常见的护理纠纷及对策展开分析.     

骨科术中护理纠纷的原因及对策

2007—12／2008—12我院手术室共收治骨科患者1545例，经积极手术治疗以及精心术中护理，取得了满意效果，现将骨科术中常见护理纠纷原因和对策报告如下。     

护患纠纷常见原因与预防

对护患纠纷常见原因与预防总结如下。 1常见护患纠纷的原因 1．1法制观念单薄，缺乏自我保护意识,如患者知情同意权，平等医疗权，要求保密权利，若护士不加强法制的学习，工作态度不严谨，必然侵犯患者的权利，造成这样那样的医疗纠纷，对一些特殊治疗项目，若患者坚决拒绝执行时，当班护士一定要请示汇报医生并将情况详细、如实记录，让患者或家属签名后，方可放弃该项治疗，若不然，则易引起纠纷的发生。     

儿科常见的护理纠纷原因对策

2006-01／2007—10我院儿科发生护理纠纷8起，对护理纠纷原因的对策探讨如下。 1临床资料 本组因护理人员技术不熟练2起，因服务态度问题1起，家长因素2起，医疗费用3起。     

护患沟通对护理纠纷的预防

在临床护理工作中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许埘提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

护理纠纷与差错40例原因分析及防范措施

笔者通过2007-01-2009-06本院发生的40例护理纠纷及差错进行整理、归纳和原因分析,并提出相应的管理措施,现报告如下.1临床资料40例中,护理服务、沟通不到位5例,医嘱执行制度不严15例,基础护理技术操作不熟练8例,护理文件书写缺陷5例,临床带教问题4例,人员资质问题3例.     

护理纠纷发生原因和防范探讨

随着社会的开放进步及国家法律制度的逐步健全,公民的法制观念逐渐提高,患者对医疗护理的服务质量提出了更高要求,尤其新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来,患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强,医疗护理纠纷呈上升趋势。护理人员只有加强法律意识和服务意识,做好各个环节的工作,才能防患于未然,预防护理纠纷的发生。现浅谈如下。1纠纷发生的原因1.1人们的自我保护意识增强随着法制建设的逐步完善和人们文化生活水平的日益提高,人们的自我保护意识和自我维权意识也越来越强。尤其是近年来,新闻媒体对医疗行业医患纠纷的大量曝光以及社会舆论的导向作用,患者的“上帝观念”更加强烈。1.2人们对医疗服务质量的需求提高随着社会经济的发展和文明程度的提高,患者对医疗护理的服务质量提出了更高的要求。患者来到医院,如同寻求“救星”,对医院抱有较高的期望,想立即让自己得到最好的医疗服务。再加上健康知识的普及,患者及家属希望了解和参与医疗护理过程,使医疗护理行为更加透明。1.3护患之间沟通不够个别护士态度冷漠是出现护患纠纷的诱因。患者有病求医,他的痛苦希望得到解除,权利需要得到尊重,最想得到的是医生护士的问候与关心以及及时的医疗服务。有的...     

骨科潜在的护理纠纷原因与对策

骨科患者一般都是由外伤所致,病情急、创伤重,患者往往对突如其来的变故心理压力大,对治愈的期望值高,尤其在手术期、疾病康复期,易引发护理纠纷。随着社会的发展及人们物质、精神生活水平的提高,维权意识增强,护理纠纷在骨科也不断增多。现将骨科护理纠纷原因分析及对策总结如下。1原因分析1.1患者及家属因素随着人们法律意识的不断增强,患者及家属对重伤后恢复程度的期望值增高,有时超过骨科医学发展的现状。有的患者及家属认为:医院是治病救人的地方,任何骨折都能治愈且功能良好,一旦出现异常,就不能谅解医护人员,更有甚者不尊重医护人员的意见及建议,产生过激情绪。患者因伤口疼痛、流血,担心愈后留伤疤等原因,造成心理压力极大,并有一触即发的倾向。1.2骨科护士的精神状态骨科护理任务重、患者多、病情急、一般无季节性,致使护士长期处于过度劳累状态,影响了护理质量,导致护理纠纷的发生。1.3服务态度不理想,缺乏沟通技巧骨科患者外伤后疼痛较剧烈,自理能力下降,卧床时间长,情绪易烦躁,护理人员与患者的沟通要求不相适应,护士缺乏沟通理念知识和技巧[1]。护理人员工作时工作不到位,操作技能不熟练或不注意方式方法,忽视患者的权益,若不能主动关心,照顾...     

急诊护理中护患纠纷原因分析与对策

随着人们对医疗服务需求意识的增强,各种医疗纠纷急剧增加,特别是急诊护理面对病情复杂多变、生命垂危的各种疾病人群,护患纠纷尤为突出。医疗护理行为是具有超过各种服务之上的高科技行为的组织活动,具有高风险性,是导致医疗纠纷的敏感地带。分析急诊护患纠纷发生原因及采取相应的对策。     

护患纠纷原因分析及对策

对护患纠纷原因分析及对策探讨如下。 1因护士语言行为引发纠纷的常见原因， （1）责任心不强引发的纠纷。护理人员在日常工作中不按规章制度去做，有意无意违反规章制度和简化操作规程，酿成医疗事故，引起医疗纠纷。常见的原因有：①不遵守交接班制度，物品交接不详，造成重患者抢救时急救药品短缺；②病情交班不详细，不能严格遵守分级护理制度，因此患者病情恶化不能及时发现，延误抢救时机；