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| 医院门诊管理的思考与实践 | |
| 作者姓名： | 杨安芳 |
| 作者单位： | 中南大学公共卫生学院,湖南长沙,410011 |
| 摘 要： | 通过对门诊加强人性化管理,改变就医环境,改善服务模式,健全门诊的管理等,使本院的门诊服务质量得到了很大的改善,患者的满意度得到了提高.改变传统的医院门诊的管理方式的同时,使患者的满意度提高,医院的声誉也得到同步的提高. |
| 关 键 词： | 门诊 管理 思考 实践 |
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